Um guia completo para o grupo do Facebook (2022): como usar o grupo do Facebook para impulsionar sua marca

Às vezes, o sigilo é a melhor maneira de impulsionar o seu negócio. Estou falando dos Grupos do Facebook, também conhecidos como a maneira VIP de obter informações valiosas e interagir com seus principais clientes. Mas a maioria das empresas e negócios se concentra apenas nas Páginas do Facebook, ignorando o fato de que eles também podem usar o poder dos Grupos do Facebook para expandir seus negócios.

Os Grupos do Facebook são uma poderosa ferramenta de marketing que não apenas ajuda você a atrair novos clientes, mas também a envolver os atuais com conteúdo, comunidade e suporte exclusivos.

Com o poder do grupo no Facebook, as marcas têm a oportunidade de construir comunidades de fãs.

Se sua empresa está tendo problemas para aumentar o engajamento nas Páginas do Facebook, tente considerar os Grupos do Facebook para sua empresa. E para ajudá-lo a seguir o caminho certo, estou fornecendo este guia completo do grupo do Facebook, que inclui os conceitos básicos, as principais vantagens dos Grupos do Facebook para empresas e a lista compilada de táticas de engajamento comprovadas para colher os benefícios do grupo do Facebook e melhorar visibilidade da sua marca.

O que são Grupos do Facebook?

Os grupos do Facebook são uma ferramenta de marketing eficaz para atrair novos clientes e reter os existentes, fornecendo conteúdo, comunidade e suporte exclusivos.

Indivíduos com ideias semelhantes se reúnem por conta própria (ou seja, sem anúncios) em grupos do Facebook para compartilhar seus interesses comuns, o que é um ótimo lugar para começar.

Páginas do Facebook e Grupos do Facebook são dois recursos que as empresas podem usar para coletar informações valiosas e construir uma comunidade.

Mas qual a diferença entre os dois?

Os Grupos do Facebook não são iguais às Páginas do Facebook, pois servem a propósitos diferentes. As principais distinções entre grupos e páginas estão listadas abaixo.

As 9 principais diferenças entre grupos e páginas

Propósito

Ele permite que empresas, negócios, celebridades e outras organizações estabeleçam presença na plataforma.

Os usuários que se conectarem à sua página do Facebook receberão notificações e atualizações em seu feed de notícias.

Os usuários podem participar de grupos do Facebook para se conectar com pessoas com interesses semelhantes. Eles foram projetados para ajudá-lo a fazer conexões com pessoas fora do seu círculo de amigos e evoluíram para um espaço seguro onde você pode interagir e se envolver com pessoas que compartilham seus interesses.

Interação com o usuário

Você interage com uma variedade de públicos em uma página, sejam eles novos ou antigos, engajados com sua empresa ou apenas navegando.

Isso difere do envolvimento do grupo, pois são públicos que interagiram com você e desejam saber mais sobre sua empresa.

Diferença de conteúdo

Sua página do Facebook contará com atualizações e novidades sobre sua empresa, com um tom genérico para as mensagens.

As mensagens em um grupo do Facebook são mais pessoais porque são enviadas a um grupo de pessoas com as quais você interage regularmente. Para fazer um anúncio, você pode usar técnicas de interação mais íntimas, como contar histórias ou fazer uma transmissão ao vivo.

Acesso restrito

A maioria das páginas do Facebook são abertas ao público. Eles podem ser vistos por qualquer pessoa na plataforma. Um grupo do Facebook, por outro lado, pode ser público ou privado.

Você pode optar por fazer perguntas aos membros antes de conceder acesso ao grupo, permitindo que você escolha quem deseja que participe da discussão.

Orientado para negócios ou interesses

As páginas do Facebook são a maneira mais comum de promover seus produtos e serviços. Faz parte de uma estratégia de conteúdo maior, com foco sempre no produto e no que você tem a oferecer.

O público de uma página do Facebook é passivo, e eles só vão interagir com você se você postar algo novo e interessante para eles. Como resultado, uma página do Facebook se torna exclusivamente focada em negócios.

Os grupos do Facebook, por outro lado, têm como objetivo promover conversas sobre temas relacionados ao seu produto ou serviço. Ele permite que você interaja com seu público e agregue valor à sua experiência geral. Os membros do grupo do Facebook podem não apenas participar ativamente das discussões, mas também podem iniciar seus próprios tópicos, tornando o grupo mais interessante e envolvente.

SEO

Quando se trata de SEO, as páginas do Facebook superam os grupos do Facebook. Uma das razões é que as páginas são perfis oficiais e autênticos.

No entanto, qualquer pessoa pode criar um grupo no Facebook com base em seus interesses. Na maioria das vezes, os grupos não podem ser encontrados nos resultados dos mecanismos de pesquisa.

Sustentabilidade

Uma página do Facebook exige que você publique regularmente para seu público para interagir com sua empresa. É somente quando você publica que algo vai para o feed do Facebook e atinge as pessoas que curtiram sua página. Se você não postar regularmente, sua página provavelmente passará despercebida.

Pelo contrário, os grupos do Facebook são autossustentáveis. Depois de plantar as sementes do interesse e iniciar as conversas no grupo, as pessoas irão interagir e compartilhar suas opiniões.

Embora um grupo engajado não precise de atenção constante, talvez seja necessário revivê-lo e aumentar o engajamento quando o grupo começar a ficar em silêncio.

Alcance orgânico

O alcance em uma postagem de página do Facebook geralmente é menor que o de uma postagem em grupo.

Um grupo do Facebook é criado para construir conexões interessantes e, como você optou por fazer parte dessas discussões, elas aparecem em seu feed de notícias e notificações, direcionando tráfego para cada postagem.

Análises e insights

As páginas do Facebook têm mais recursos (porque são basicamente criadas para empresas) que ajudam você a entender o desempenho de sua postagem e fornecem informações demográficas sobre seu público.

Os grupos do Facebook fornecem informações mais valiosas, permitindo que você entenda diretamente as necessidades do seu público, bem como quaisquer lacunas em seu produto ou serviço.

Um grupo do Facebook é mais eficaz para construir relacionamentos com seu público-alvo.

Qualquer empresa deve ter uma página que publique publicamente para seu público e os mantenha informados, bem como um grupo que interaja com seus usuários engajados e forneça a eles informações reais e úteis. Eles podem usar as comunidades de grupos do Facebook para agregar valor e fortalecer os relacionamentos com seu público.

Os grupos do Facebook cresceram em popularidade ao longo do tempo porque, ao contrário de uma página do Facebook, eles podem realmente ajudar as pessoas a formar comunidades.

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Razões pelas quais o grupo do Facebook é melhor

Todos os meses, mais de 1,4 bilhão de pessoas usam os Grupos do Facebook em todo o mundo. Ao contrário das Páginas do Facebook, que viram seu alcance orgânico diminuir ano após ano, os Grupos do FB continuam sendo um dos canais de mídia social com melhor desempenho para engajamento orgânico.

Os Grupos do Facebook podem ajudar as empresas a formar uma comunidade online de clientes atuais e potenciais.

Você não precisaria se preocupar em gastar dinheiro em anúncios para levar as pessoas a ver suas postagens se você tivesse um grupo no Facebook. Você pode crescer organicamente e ver bons resultados em termos de alcance, engajamento e até conversões criando conteúdo consistente e valioso dentro do seu grupo e envolvendo seus membros.

Os Grupos do Facebook são o melhor lugar para começar se você deseja criar uma comunidade para ajudar sua empresa a crescer

Não importa do que você está falando ou em que setor você atua. Vale a pena iniciar uma comunidade no Facebook se houver pessoas genuinamente interessadas e apaixonadas por sua marca ou produto.

Se seu objetivo é criar uma marca duradoura que valorize o relacionamento com o cliente e tenha uma conexão mais forte com seu público, investir tempo e recursos nos Grupos do Facebook é uma ótima estratégia que valerá a pena no longo prazo

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8 benefícios de criar um grupo no Facebook

É uma boa ideia criar uma página no Facebook para o seu negócio. Ele permite que as pessoas vejam seus produtos e tenham uma noção do que é sua empresa.

No entanto, se você deseja expandir seus negócios ao longo do tempo, convém dar um passo adiante e criar um grupo no Facebook também.

A criação de um grupo no Facebook oferece aos empreendedores e pequenas empresas mais oportunidades de aproveitar os 2,5 bilhões de usuários da plataforma. Continue lendo para conhecer as oito vantagens de iniciar um grupo no Facebook.

Mais fácil de se conectar com um público-alvo ideal

O objetivo da comunidade do Facebook era fazer com que mais pessoas se conectassem por interesses comuns. A criação de um grupo no Facebook permite que pessoas com interesses semelhantes se reúnam na plataforma. Por exemplo, grupos do Facebook sobre escrita tendem a atrair pessoas que gostam de escrever e publicar conteúdo digital.

Seu novo grupo atrairá principalmente pessoas interessadas em seu tópico. Como resultado, a maioria das pessoas serão pessoas que você considera seus clientes-alvo ideais.

Melhore o alcance orgânico

Com o tempo, o alcance orgânico das postagens da página do Facebook diminuiu significativamente. Uma postagem de bom desempenho provavelmente alcançará apenas 4 a 5% de seus seguidores organicamente nos dias de hoje.

As coisas são muito diferentes em um grupo do Facebook. Para começar, a plataforma foi projetada para divulgar o conteúdo do grupo, portanto, as postagens feitas em grupos têm muito mais chances de serem vistas. Toda vez que você postar, cada membro será notificado (a menos que desative as notificações) e eles podem optar por compartilhar seu conteúdo com seus próprios amigos e seguidores.

Aumente Leads ou Conversões

Você tem mais chances de aumentar as vendas ou as conversões se puder aumentar o engajamento por meio de grupos. Os usuários que visitam sua própria página comercial também podem encontrar botões de inscrição, compra e inscrição, bem como outras estratégias de call to action.

Isso é especialmente eficaz se seus usuários se familiarizarem com sua marca como resultado do valor que você fornece em grupos que você possui ou dos quais participa. Além disso, aumentar as conversões e o engajamento pode ajudar você a economizar dinheiro em seu orçamento de publicidade.

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Construa fidelidade e confiança à marca com seus clientes

Você pode desenvolver uma comunidade unida iniciando um grupo no Facebook. A capacidade de compartilhar uma ampla variedade de conteúdo, de postagens de blog e guias a memes e histórias engraçadas, permite que você se envolva com seu público de maneira mais íntima e completa do que no Facebook.

De acordo com a pesquisa, os clientes podem usar seu grupo do Facebook como um local para obter atendimento ao cliente, o que é extremamente importante para 96% dos clientes.

Ao mesmo tempo, os membros do grupo podem construir confiança em sua marca e são mais propensos a procurar ajuda e conselhos de você sobre o assunto em que você se especializa.

Quanto mais apoio você der ao seu grupo, mais leais e confiáveis ​​seus membros se tornarão.

Outra vantagem é que os clientes fiéis são mais propensos a espalhar o boca a boca positivo sobre o seu negócio.

Uma plataforma para vender e promover produtos digitais

Um grupo do Facebook pode ajudá-lo a aumentar as vendas se você vender produtos digitais como cursos online, e-books ou boletins informativos por assinatura. Do ponto de vista promocional, você pode usar o grupo para apresentar seus produtos aos membros e oferecer incentivos para comprá-los. As pessoas do grupo, por exemplo, podem receber um código de desconto que não está disponível em nenhum outro lugar.

Dica profissional- Quando se trata de grupos do Facebook, trata-se de fornecer valor aos membros, portanto, não os envie spam com muito conteúdo promocional. No entanto, ter uma postagem em destaque ou mencionar uma promoção atual geralmente é aceitável.

Ótimo para obter feedback real do consumidor

Você precisa de inspiração para o seu próximo produto, tópicos de postagem no blog ou os melhores tipos de conteúdo para compartilhar com seu público-alvo? Seu grupo do Facebook é uma excelente fonte de feedback útil que você pode usar para orientar seus esforços de marketing.

A natureza interativa dos grupos do Facebook pode levar a debates intensos e dados brutos, que ajudarão você a obter a melhor avaliação de seus produtos e o que levar para o mercado.

Você também pode criar enquetes, iniciar tópicos e fazer perguntas em seu grupo sobre diversos tópicos. O feedback que você recebe pode ajudá-lo a entender melhor seu público e levar ao desenvolvimento de soluções mais adequadas às suas necessidades.

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Ajuda você a direcionar o tráfego para seu site e aplicativo

O tráfego consistente é essencial para a execução de um blog, site de comércio eletrônico ou site de serviço bem-sucedido. Quanto mais pessoas visitarem seu site, maior a probabilidade de você atingir seus objetivos, sejam eles vendas, cliques ou downloads. Uma maneira de direcionar tráfego consistente para o seu site é iniciar um grupo no Facebook.

Eles se sentirão mais à vontade com sua marca depois que você passar um tempo construindo um relacionamento com os membros do grupo, compartilhando conteúdo valioso e sendo interativo. Como resultado, você pode ver um aumento no número de pessoas que clicam em links que levam de volta ao seu site.

Ajuda você a estabelecer sua presença como o melhor influenciador

Não é fácil ganhar a confiança de alguém na internet. A grande maioria das pessoas que interagem com seu conteúdo serão estranhos que podem estar a milhares de quilômetros de distância. Iniciar um grupo no Facebook é a melhor maneira de estabelecer sua reputação como influenciador ou especialista em um campo específico.

Construir uma comunidade vibrante em torno de sua marca depende de sua habilidade, paciência e vontade de colher os benefícios de ter um grupo no Facebook.

Você também pode compartilhar uma variedade de conteúdo, desde vídeos instrutivos e webinars até infográficos e resultados de relatórios, que podem ajudar as pessoas a aprender mais sobre você enquanto demonstram seu conhecimento. No entanto, as vantagens são inúmeras e valem a pena o esforço.

10 táticas de engajamento para deixar seu grupo no Facebook cheio de conversas

Se você é uma empresa, entende a importância de ter um público engajado com quem você tem um forte vínculo. As empresas dedicam muito tempo e esforço para criar essas comunidades para entender melhor seus clientes.

Um grupo do Facebook permite que você faça exatamente isso e conecta pessoas de todo o mundo que compartilham interesses semelhantes. Uma comunidade do Facebook autossustentável e engajada tem uma cultura que simplesmente reúne seus membros para participar ativamente das discussões.

Uma vez que seu grupo tenha estabelecido uma sensação de conforto e segurança, eles começarão a procurar oportunidades para se conectar com outros membros. Até então, aqui estão 10 estratégias testadas e comprovadas para garantir a participação ativa em sua comunidade do Facebook.

Bem-vindo novos membros à sua comunidade do Facebook

Quando você cumprimenta novos membros assim que eles se juntam ao grupo, você estabelece uma conexão imediatamente. Este pequeno gesto faz com que se sintam incluídos e os encoraja a se abrir e compartilhar seus pensamentos com o resto do grupo.

O Facebook simplificou o envio de uma mensagem de boas-vindas a novos membros, o que permite marcá-los. Você será notificado quando novos membros forem aceitos no grupo e será solicitado que você escreva uma postagem para recebê-los.

Tudo o que você precisa fazer agora é criar o conteúdo para a postagem e o Facebook marcará automaticamente todos os seus novos membros (nos últimos 7 dias). Lembre-se de que você só pode marcar 100 novos membros em uma única postagem no Facebook. Você também pode simplesmente fixar uma postagem no grupo que os novos membros verão assim que ingressarem, dando-lhes as boas-vindas e pedindo que se apresentem.

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Criar oportunidades para discussões

Postagens simples, rápidas e fáceis de comentar são ideais para iniciar discussões em grupo. Ele também pode atuar como um repositório de tópicos nos quais seu público do Facebook está interessado, fornecendo dados que você pode usar para criar conteúdo.

Você também pode apoiar sua pergunta com elementos visuais, como uma imagem ou um vídeo. Apenas certifique-se de pedir que falem com você em vez de simplesmente responder com um 'Sim' ou 'Não'.

Depois de ter uma comunidade do Facebook que está ativamente engajada, você pode pedir a opinião das pessoas sobre tópicos mais aprofundados. Essas perguntas devem suscitar discussões semelhantes a debates entre seus membros, permitindo que eles se abram e se conheçam melhor.

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Use o poder de enquetes, pesquisas, questionários e eventos de hospedagem

Essas ferramentas de gancho simples permitem que seu público interaja com você de maneira divertida e rápida. Você pode criar uma enquete no Facebook para obter feedback sobre tópicos importantes ou para saber mais sobre suas preferências.

Você também pode dividir seu conteúdo em buckets com base nos resultados dessas enquetes e pesquisas, garantindo que todos os participantes recebam um valor.

Encontre novas maneiras de fazer coisas com seus membros online. Você pode organizar um Facebook Watch Party, hospedar um bate-papo em grupo, me perguntar qualquer coisa, fazer uma transmissão ao vivo ou hospedar um bate-papo em grupo.

Crie conteúdo relevante e relacionável

Um post que é relacionável gera mais engajamento. Uma imagem, uma citação ou até mesmo um vídeo podem ser usados. Considere isso: que tipos de conteúdo você normalmente compartilha ou reage em seu feed de mídia social? É mais provável que o conteúdo nos defina, sejam ideias que apoiamos ou conteúdo útil e divertido.

As formas mais relacionáveis ​​de conteúdo nas mídias sociais hoje são citações de imagens e memes.

Entreter, mas também adicionar informações e valor

É ótimo curtir e compartilhar postagens divertidas, mas lembre-se de que seu público está lá para aprender alguma coisa.

Crie conteúdo de entretenimento educativo que não seja apenas educativo, mas também divertido de assistir.

Você precisará de uma estratégia de conteúdo clara e focada que seja 80% sobre fornecer valor ao seu público.

Go Live para interagir com seu público

O Facebook Live cresceu em popularidade como uma das maneiras mais eficazes de se conectar com seu público na internet. Eles podem ver você em tempo real e interagir com você. Dá-lhe uma sensação mais pessoal, tornando-o mais relacionável com o seu público.

Você pode fazer uma transmissão ao vivo para discutir um tópico de tendência, entrevistar alguém que compartilhe os interesses do grupo ou falar sobre algo que beneficiará seu público.

Postar todos os dias

As métricas do seu grupo melhorarão se você criar um gráfico de conteúdo e organizar suas postagens de forma que receba engajamento todos os dias. A frequência ideal de postagem é de 1 a 2 postagens por dia. Como administrador do grupo, você é responsável por manter os sucos fluindo.

Analise o momento certo para postar

Para descobrir quando sua comunidade do Facebook está mais ativa, veja a métrica de engajamento. Sua postagem pode ficar abaixo do conteúdo compartilhado por membros se você não postar no momento certo.

O Facebook também permite que você agende postagens para que elas apareçam exatamente quando você quiser. Para agendar uma postagem para mais tarde, selecione 'Agendar postagem' no símbolo do relógio ao lado de "postagem". Isso permitirá que você escolha a data e a hora da publicação.

Curta, comente e responda

Tenha em mente que todo engajamento começa com você (especialmente nos primeiros meses). Responda e inicie uma conversa quando um de seus membros curtir ou comentar em uma postagem.

Não comece um incêndio simplesmente agradecendo ou curtindo seu comentário. Continue a conversa fazendo outra pergunta ou respondendo aos comentários.

Você também pode marcar outro membro do grupo, alguém com quem você interagiu anteriormente, para compartilhar seus pensamentos enquanto também os apresenta.

Ser consistente

Deixar sua comunidade do Facebook engajada é a última coisa que você quer fazer. Você pode escolher com que frequência deseja se exercitar – uma vez por semana, uma vez por mês ou até mesmo todos os dias. Deixe seu público saber quando eles podem esperar por você e, em seguida, apareça na hora. Seus membros devem poder confiar em você para aparecer, e essa confiança valerá a pena a longo prazo.

Os 3 principais erros que os profissionais de marketing cometem que diminuem drasticamente o engajamento da comunidade do Facebook

Fazendo conteúdo sobre o seu negócio

Mesmo que você tenha construído sua comunidade no Facebook com a intenção de alcançar um público engajado, isso não significa que você deva continuar postando sobre sua empresa. Muitos profissionais de marketing cometem o erro de postar conteúdo de suas páginas em seus grupos.

Tenha sempre em mente que não é sobre você, mas sobre eles. Seu grupo do Facebook é um lugar onde você pode agregar valor aos seus membros.

Se você tem algo a dizer sobre isso, encontre uma maneira de centralizar algo relacionado a negócios em torno de seus membros.

Aderindo a uma forma de conteúdo

Você pode compartilhar conteúdo em vários formatos em grupos do Facebook, incluindo texto, vídeos, imagens, GIFs, enquetes e muito mais. Você está perdendo oportunidades divertidas de interagir com seus membros se fizer apenas uma ou duas delas.

Não envolva as pessoas na conversa

Você corre o risco de perder o engajamento se suas postagens estiverem constantemente conversando com as pessoas sem permitir que elas se conectem com você. Seus membros não estão participando de um conclave ou de uma apresentação onde você simplesmente fala e eles ouvem.

Você deve incluí-los na discussão. Você pode fazer isso fazendo perguntas ou compartilhando seus pensamentos com eles. Sempre vire o microfone e inclua-os na conversa.

Há uma série de outros erros que os profissionais de marketing cometem, mas não estão cientes. É por isso que compilamos uma lista de estratégias de engajamento essenciais para você seguir.

Parece que você tem tudo o que precisa!

Conclusão

Para os profissionais de marketing, um grupo bem frequentado no Facebook pode abrir muitas portas. Criar leads para sua empresa é uma das coisas mais importantes.

Os feeds do Facebook se transformaram em uma enxurrada de anúncios, postagens patrocinadas e atualizações de pessoas com quem você não fala há um milhão de anos. As publicações de grupos do Facebook, por outro lado, aparecerão perto do topo dos feeds de seus membros e, quanto mais você postar, mais você aparecerá. Estrondo!

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