As melhores ideias de código de cupom de carrinho abandonado para lojas de comércio eletrônico

O abandono do carrinho é um dos maiores desafios que todas as marcas de comércio eletrônico enfrentam. No entanto, você não é impotente para pará-lo. Usar cupons de carrinho abandonado para fornecer um empurrão final para comprar agora, em vez de mais tarde, é um método comprovado de converter mais visitantes abandonados em clientes.

Neste artigo, discutiremos os meandros dos cupons de carrinho abandonado e exploraremos como aproveitar ao máximo essa ferramenta vital.

Vamos começar!

Infelizmente, nenhum negócio online será capaz de eliminar completamente os carrinhos abandonados – algumas pessoas sempre decidirão não fazer uma compra no último momento. Mas isso não significa que você não deva tentar limitar a porcentagem de compradores que deixam itens para trás em seus carrinhos de compras.

Em 2022, a taxa média de abandono de carrinho em todo o comércio eletrônico foi de 66,5%. No entanto, o que conta como uma taxa de abandono de carrinho “normal” varia muito entre diferentes setores (geralmente caindo entre 52% e 78%).

Se a taxa de abandono do carrinho estiver acima desse intervalo, digamos 80%, é um sinal de que você está perdendo mais vendas do que deveria. Você definitivamente não quer ignorar uma bandeira vermelha como essa.

A boa notícia é que você pode ver grandes resultados ao salvar as vendas perdidas usando um cupom de carrinho abandonado para atrair seus clientes em potencial a concluir suas compras!

Decidiu usar uma oferta de desconto para ajudar a lidar com o abandono do carrinho?

Você ainda precisará descobrir qual tipo de desconto seria melhor para sua loja, e isso dependerá dos tipos de produtos que você vende e do seu orçamento.

Vamos examinar cada estratégia de cupom de carrinho abandonado em detalhes!

1. Desconto percentual

Os descontos percentuais são uma das formas mais populares de oferecer descontos aos compradores online. Eles são fáceis de entender e persuasivos, pois as pessoas sabem exatamente quanto estão economizando com o preço total.

Essas ofertas de desconto geralmente são expressas como um número simples e redondo, como 10% de desconto, 20% de desconto ou 50% de desconto.

Eles são uma ótima ideia para gerar muitas vendas de curto prazo e motivar compradores iniciantes a experimentar seus produtos.

Você pode aumentar ainda mais a taxa de conversão dessas ofertas usando um código de desconto por tempo limitado. Isso aumenta o senso de urgência e torna muito menos provável que um cliente abandone o carrinho.

Os descontos percentuais são ideais para uma empresa on-line com um valor médio de carrinho abaixo de US$ 100. Isso ocorre porque seu desconto percentual parecerá valioso, mesmo que reduza o preço apenas em alguns dólares (ou seja, 10% em uma compra de $ 30).

Para começar com um desconto percentual semelhante ao acima, você pode experimentar um destes modelos prontos para uso da OptiMonk:

2. Desconto no valor em dólares

Outra versão de um cupom de carrinho abandonado é o desconto de valor em dólares, que oferece aos clientes uma quantia fixa de dinheiro em seu pedido (como $ 20 de desconto).

Os descontos em dólares são excelentes para incentivar os clientes que manifestaram interesse em seus produtos a fazer uma compra. Isso porque eles podem ver claramente quanto dinheiro vão economizar tirando vantagem do negócio.

Em geral, você deve usar descontos de valor em dólares se sua venda média for superior a US $ 100, pois os descontos percentuais podem ficar muito caros nesse nível. Ao usar um desconto fixo em dólares, você pode controlar exatamente quanto cada cliente pode economizar.

3. Descontos de oferta de frete grátis

Algumas empresas online se preocupam em oferecer muitos cupons ou descontos porque isso pode afetar o valor percebido de sua marca. É por isso que as empresas do lado luxuoso do comércio eletrônico geralmente evitam usar descontos percentuais, oferecendo frete grátis.

Se você está preocupado com isso, as ofertas de frete grátis são uma ótima maneira de incentivar seus clientes a fazer uma compra.

Como os custos de envio estão entre os principais motivos para o abandono do carrinho, faz sentido que se livrar deles possa ser muito persuasivo.

Na verdade, os clientes em potencial têm 4 a 5 vezes mais chances de fazer uma compra quando há uma oferta de frete grátis na mesa!

Se você deseja oferecer frete grátis, pode começar com estes modelos:

4. Brindes

Oferecer presentes (em vez de cupons que economizam dinheiro diretamente) é outra maneira de tentar convencer os que abandonam o carrinho a converter.

Essa estratégia funciona bem para marcas que não têm o orçamento necessário para enviar gratuitamente ou oferecer grandes descontos percentuais. Você pode optar por oferecer pequenos presentes que não lhe custam muito, mas convencer os que abandonam o carrinho de que vale a pena concluir a compra.

O uso de brindes como uma estratégia anti-abandono de carrinho também traz vários benefícios exclusivos. Sempre existe a possibilidade de que um de seus brindes para compradores iniciantes os convença a se tornarem clientes de longo prazo!

Essas práticas recomendadas podem ajudá-lo a aproveitar ao máximo seus cupons de carrinho abandonado.

1. Adicione um prazo real

Como mencionado acima, os prazos ajudam a aumentar a urgência de suas ofertas e levam os compradores a comprar agora e não mais tarde. Quando há um prazo real para enfrentar, o medo de perder (FOMO) em um grande negócio entra em ação, tornando mais provável que seus cupons sejam realmente usados ​​para fazer uma compra.

Quanto menor a janela para usar o código do cupom, mais conversões você provavelmente obterá.

Adicionar um cronômetro de contagem regressiva de quinze minutos, como no exemplo abaixo, pode motivar os compradores, informando-os sobre o prazo de uma maneira mais “emocionante” do que simplesmente usando palavras.

A Obvi, uma marca de comércio eletrônico da DTC, realizou um teste em que comparou duas variantes diferentes de uma campanha de cupom de abandono de carrinho. Uma versão tinha um cronômetro de contagem regressiva e a outra não.

A equipe de marketing esperava que a contagem regressiva resultasse em taxas de conversão e resgate de cupons mais altas.

E isso acabou sendo verdade! O pop-up que tinha um cronômetro de contagem regressiva converteu 7,97% melhor do que o sem.

2. Use códigos de cupom exclusivos

Os clientes de hoje estão extremamente acostumados a ver códigos de cupom fixos como “10OFF”. Isso porque basicamente todas as lojas de comércio eletrônico usaram alguma variação de cupons “XOFF”.

O fato de sua base de clientes estar tão acostumada a ver códigos fixos faz com que pareça que eles ainda poderão aproveitar o desconto em alguns meses.

Claro, essa ideia enfraquece qualquer senso de urgência que você possa ter desejado criar!

A solução para esse problema é gerar um código de cupom exclusivo para cada cliente individual. Como o código de cada pessoa será uma sequência aleatória de números e letras (como “AX6S7”, por exemplo), o cupom parece mais temporário e mais fácil de perder.

Você pode usar o OptiMonk para gerar automaticamente códigos de cupom exclusivos para cada visitante individual. Confira este artigo para saber como.

3. Use o resgate automático de cupons

Embora faça sentido mostrar cupons exclusivos aos seus clientes, isso não significa necessariamente que você deva forçá-los a se lembrar deles!

Em vez disso, você pode aplicar automaticamente os cupons de seus visitantes na finalização da compra, o que leva a uma experiência de usuário mais tranquila e agradável. Também ajuda a aumentar a eficácia e a taxa de resgate de seus cupons de carrinho abandonado.

Afinal, seus clientes ficarão encantados e motivados a finalizar a compra quando virem o preço final mais baixo aparecer automaticamente.

O resgate automático de cupons é tão fácil quanto clicar em um botão no OptiMonk:

4. Lembre os visitantes sobre seus códigos de cupom

Mesmo se você usar o resgate automático de cupons, ainda não deseja que seus clientes se esqueçam de seus cupons enquanto navegam por seus produtos.

Para resolver esse problema, você pode usar uma barra fixa para lembrar seus visitantes de que há um desconto esperando por eles no caixa.

Se você não está convencido de que uma campanha como essa pode fazer uma diferença real, vamos conferir um exemplo da Kiss My Keto (veja acima).

A marca comparou uma campanha pop-up de código de desconto simples com a mesma campanha pop-up seguida por uma barra fixa de código de desconto.

Eles descobriram que o uso de uma campanha de acompanhamento aumentou sua taxa de conversão em impressionantes 19,32% !

Cada carrinho abandonado que você não tenta salvar é uma oportunidade perdida de melhorar suas margens de lucro. Você está tão perto de fazer uma conversão que, muitas vezes, tudo o que precisa fazer é enviar uma oferta final de desconto para fechar a venda!

Como vimos neste artigo, existem vários tipos diferentes de campanhas que você pode usar para impedir que os carrinhos de compras sejam abandonados. Se você decidir usar um desconto percentual ou um brinde, siga as práticas recomendadas acima para garantir que suas campanhas tenham o máximo desempenho.

Se você estiver interessado em usar códigos de cupom para interromper o abandono do carrinho, poderá implementar qualquer uma das campanhas acima com uma conta gratuita do OptiMonk. Comece hoje!