Aceitando pagamentos de criptografia: 6 coisas que as lojas de comércio eletrônico devem saber
Publicados: 2019-09-10O mundo das criptomoedas ainda é novo, e nem todos estão cientes disso. No entanto, esse fenômeno crescente já está causando impacto, especialmente no campo das pequenas empresas. Nos últimos anos, a moeda digital tem entrado lentamente em nossas vidas, interrompendo a maneira como gastamos dinheiro. Sejam pagamentos peer-to-peer (P2P), remessas, comércio eletrônico ou negociação; esta nova tecnologia está em ascensão. É por isso que é importante conhecer o básico da moeda digital.
Independentemente de ser uma criptomoeda ou um token, essa classe de ativos digitais deixou muitas pessoas super ricas. Com especulações de que a Geração Z fará todas as suas grandes compras por meio de criptomoedas , as empresas estão de olho nas possibilidades que ela oferece. Aceitar criptomoedas como forma de pagamento em seu negócio de comércio eletrônico pode ser uma escolha muito inteligente a longo prazo. Dito isto, há algumas coisas que você deve saber antes de tomar a decisão.
Por que aceitar pagamentos de criptografia?
O “porquê” é uma pergunta óbvia que vem à mente antes de implementar qualquer grande mudança em sua loja de comércio eletrônico. Portanto, é justo considerar se fazer essa pergunta antes de integrar algo extremamente volátil como pagamentos criptográficos ao seu negócio.
Grandes nomes como Microsoft, Amazon e Paypal começaram a aceitar pagamentos de criptomoedas. As pequenas e médias empresas não estão muito atrás e estão seguindo fortemente o exemplo, com quase um terço das pequenas empresas nos EUA aceitando criptomoedas.
O dinheiro programável oferece uma série de vantagens que a moeda fiduciária não oferece. Aqui estão algumas boas razões que justificam a aceitação de pagamentos de criptomoedas:
Melhora o desempenho do negócio
Criptomoedas, como bitcoin, ether e outras, permitem o compartilhamento de renda preciso e em tempo real, além de aumentar a transparência e facilitar a reconciliação de back-office. As organizações estão percebendo lentamente que clientes e fornecedores importantes querem trabalhar com eles por meio de criptomoedas. Seu negócio de comércio eletrônico precisa estar equipado para atender aos requisitos de todas as principais partes interessadas.
Transações Rápidas
As empresas de comércio eletrônico, não importa quão grandes ou pequenas, precisam manter os fundos fluidos para operar sem problemas. Ao aceitar pagamentos em criptomoeda, você obtém acesso mais rápido aos fundos. Isso ocorre porque os pagamentos são processados imediatamente, ao contrário dos sistemas de cartão de crédito que levam um tempo significativo para rolar.
Segurança aprimorada
É quase impossível reverter uma transação criptográfica após seu cumprimento, a menos que você tenha a permissão do comerciante. Isso oferece aos varejistas mais proteção contra fraudes de comércio eletrônico porque nenhum intermediário pode retirar fundos de sua conta sem sua permissão.
Uma demanda maior
A incorporação de pagamentos criptográficos durante o checkout abre um mercado totalmente novo de clientes experientes em tecnologia que formaram uma comunidade em torno do mercado de criptomoedas. 40% dos compradores que utilizam esse método são novos clientes da empresa. Eles também são propensos a gastar o dobro da quantidade de dinheiro em comparação com os usuários de cartão de crédito.
Despesas Nominais
As taxas associadas a cada transação são substancialmente mais baixas do que outras formas de pagamento. As cobranças variam dependendo se você escolhe uma integração de terceiros ou configura uma carteira pessoal. No entanto, eles quase certamente serão mais baratos do que os cobrados pelo PayPal ou pelas empresas de cartão de crédito.
Coisas essenciais que você precisa saber:
1. Seja minucioso com o básico
Estamos começando com um dos aspectos mais importantes que você precisa saber. Você deve pensar em aceitar pagamentos de criptomoedas apenas se estiver familiarizado e bem versado no mundo das criptomoedas. Se não, esse é o primeiro e principal passo da operação. Cerque-se de pessoas que tenham amplo conhecimento e experiência nesta área.
Entenda os diferentes tipos de criptomoedas, carteiras e as leis e regulamentos sobre seu uso para negócios. Isso tornará mais fácil para você acompanhar todo o processo de integração e tomar decisões informadas. Além de aprender sobre os fundamentos do pagamento por criptomoedas , procure entender como seu público-alvo aborda esse recurso. Descubra suas preferências em relação a criptomoedas e gateways de pagamento para alcançar a máxima satisfação do cliente.
2. Compreender os Modos de Integração
Depois de decidir aceitar a criptomoeda como opção de pagamento, existem duas maneiras principais de integrá-la ao sistema. Primeiro, você pode configurar uma carteira pessoal. Você pode receber pagamentos diretamente em sua carteira digital, que pode ser armazenada em um disco rígido, telefone ou laptop. No entanto, esse método exigirá conhecimento significativo e know-how técnico sobre o reino blockchain.
Como alternativa, você pode escolher um processador terceirizado apropriado para receber pagamentos. A maioria dos sistemas de comércio eletrônico já possui interfaces, facilitando consideravelmente a configuração de pagamentos em Bitcoin. Vários serviços de terceiros, como BitPay, Coinbase ou NOWPayments, lidam com suas transações e estão facilmente disponíveis para comerciantes que usam Magento, Shopify ou WooCommerce para suas lojas digitais.
Usar essa integração de terceiros pode ser bastante fácil. Por exemplo, se você é um lojista da Shopify que deseja integrar criptomoedas, você pode acessar a página "Fornecedores de pagamento" do seu admin da Shopify e habilitar um ou mais desses métodos de pagamento alternativos. Você poderá aceitar mais de 300 moedas digitais depois.
3. Recursos de um Gateway de Pagamento de Terceiros
A escolha de gateways de pagamento de terceiros, como BitPay e Coinbase, geralmente é preferível a configurar uma carteira e receber pagamentos manualmente. No entanto, escolher o gateway de pagamento certo pode ser um passo crucial para garantir o máximo valor para você e para os compradores. Portanto, é importante entender e comparar os recursos de diferentes processadores de pagamento criptográfico e garantir que você obtenha o melhor negócio. Alguns critérios importantes incluem:
- Suporte ao cliente: o objetivo de optar por um processador de pagamento de terceiros é facilitar as tarefas do seu negócio de comércio eletrônico. Portanto, você deve escolher aquele que pode ajudar a resolver todas as suas dúvidas e ser útil quando houver problemas com pagamentos de criptomoedas.
- Taxas de transação: as próprias exchanges de criptomoedas vêm com altas taxas de transação. Além disso, o gateway de pagamento também pode cobrar uma certa quantia em cada transação. Realize uma pesquisa completa para saber sobre as várias cobranças que você pode encontrar ao introduzir um gateway de pagamento criptográfico de terceiros.
- Segurança: Você deve considerar a escolha de um processador de pagamento que leve a segurança a sério. Eles devem manter-se atualizados com a manutenção do seu site. Você pode garantir isso instalando todas as novas atualizações da integração de terceiros e realizando backups regulares em sua carteira.
- Frequência de pagamento: Você precisa considerar esse fator como se fosse importante para o seu negócio que o dinheiro chegue rápido. Alguns processadores de pagamento criptográfico têm uma política de pagamento diário, outros podem levar alguns dias antes de processar os pagamentos.
4. Configurando Diretrizes
Embora os pagamentos por meio de criptomoedas tenham se tornado muito populares, é um conceito bastante novo para muitos compradores. Eles devem ter algumas dúvidas e preocupações ao fazer transações por meio de criptografia. Você pode tornar isso mais fácil para eles configurando e comunicando suas políticas de pagamento de criptomoedas com eles.
A diretriz pode explicar detalhadamente os procedimentos de pagamento de criptomoedas. Informe seus compradores sobre as etapas que eles precisam seguir, as informações que eles podem precisar fornecer. Isso certamente reduzirá as perguntas que chegam à sua equipe de suporte ao cliente. Por exemplo, se seus compradores residem predominantemente na região do Reino Unido, você pode fornecer informações complementares, como como eles podem comprar bitcoins por meio de sites do Reino Unido , os regulamentos em seu país, os benefícios de pagar por meio de criptomoedas e os diferentes tipos de criptomoedas com os quais eles podem pagar. .
Além disso, como os pagamentos de criptomoedas são uma oferta irreversível, os usuários não podem iniciar estornos se estiverem insatisfeitos com a compra. Você precisa estabelecer políticas apropriadas para devolução, troca e reembolso em tais cenários. Esses fatores são importantes quando você começa a aceitar pagamentos criptográficos em sua loja de comércio eletrônico.
5. Conheça as Implicações Fiscais
As criptomoedas são baseadas em blockchain e, embora todo o conceito gire em torno da descentralização, a criptomoeda ainda tem um equivalente em moeda real. O IRS considera a criptomoeda como propriedade . Devido a isso, essas transações estão sujeitas a impostos de acordo com as leis e regulamentos governamentais.
Você deve manter um registro de todas as trocas de criptomoedas e documentar a receita gerada em seus relatórios fiscais. Os processadores de pagamento também podem ser de grande ajuda nesta questão. Por exemplo, a Coinbase resume suas transações em moeda digital em um “Relatório de Base de Custo para Impostos”. Este documento também inclui os ganhos de capital, perdas e base de custo para conversão.
Você precisa entender as implicações fiscais com a ajuda de um especialista que conhece as diferentes criptomoedas e as leis que as cercam. Isso irá ajudá-lo a arquivar seus impostos de forma adequada. Caso contrário, o IRS pode impor multas e penalidades que podem causar obstáculos desnecessários ao seu negócio de comércio eletrônico.
6. Necessidade de ampla segurança
Sim, as transações feitas por meio de criptomoedas são anônimas e podem manter os dados do usuário sãos e salvos. No entanto, esse anonimato também abre caminho para algum mau comportamento do lote legalmente desviante. Os hackers têm um talento especial para direcionar e roubar criptomoedas. Portanto, entendendo as medidas de segurança que precisam ser tomadas, na vitrine e através dos processadores de pagamento de terceiros.
Empacotando
Aceitar pagamentos criptográficos é uma ótima maneira de ajudar sua empresa de comércio eletrônico a evoluir com os tempos de mudança. Fornecer várias opções de pagamento tem sido uma tendência importante para melhorar o atendimento ao cliente em todas as plataformas de comércio eletrônico. A adição de criptografia como uma opção viável apenas aumenta o alcance de novos clientes e aumenta a satisfação dos compradores existentes.
Você pode integrar métodos de pagamento criptográficos e fornecer um modo de transação perfeito, entendendo o básico, colaborando com processadores de pagamento adequados e verificando regularmente as atualizações sobre as leis relacionadas à moeda programável.
Biografia do autor: Virginia Andrus é consultora independente de marketing digital com mais de 6 anos de experiência em marketing. Virginia é uma chef de coração. Em seu tempo livre, ela está escrevendo cópias de marketing para marcas e agências ou experimentando novas receitas em sua casa. Conecte-se com ela no Twitter: @andrus_virginia .