Operações de anúncios terceirizadas: seu papel, funções e conexão com a geração de receita

Se você não trabalha em empresas de adtech, há uma chance de poder passar para outro cliente depois de fazer uma venda estratégica. Na indústria de publicidade digital, depois que você faz uma venda, tudo só começa.

Tente imaginar uma plataforma de publicidade digital típica como um mecanismo gigante que possui muitas partes móveis e condições operacionais. Para o recém-chegado, a navegação correta de um sistema alimentado com tantas variabilidades é dificilmente imaginável. As operações de anúncios são aquelas pessoas que fazem tudo funcionar bem, desde o servidor de anúncios até as comunicações com o cliente. No entanto, as operações de anúncios terceirizadas são aquelas pessoas que podem impulsionar sua geração de receita sem tempo adicional e dificuldades relacionadas ao emprego. Vamos ver como a equipe de operações de anúncios que está no back-end de cada campanha publicitária executa processos de veiculação de anúncios em terceirização.

O que são operações de anúncios?

Ad Ops (operações de anúncios) são funcionários profundamente envolvidos no pré-lançamento e execução da campanha publicitária antes e depois da campanha ser lançada. Em outras palavras, essas pessoas suportam a configuração de campanhas, testes, fluxo, entrega e otimização de anúncios em vários canais em mídias e formatos de anúncios digitais (vídeo, nativo, celular, desktop, CTV). Para isso, eles interagem fortemente com outras plataformas: DSPs e SSPs, etc.

Aspectos e objetivos das operações de anúncios:

• Tráfego de campanha. Ad-ops monitoram as operações de anúncios da cabeça aos pés a partir da entregabilidade das campanhas. O coordenador de publicidade ajusta uma campanha de acordo com as estratégias de segmentação mais adequadas, realiza a otimização de anúncios on-line e garante que as campanhas sejam configuradas adequadamente para serem veiculadas sem problemas. As operações de anúncios também auxiliam na criação de pixels para os clientes, a fim de rastrear como o público interage com os criativos. Se necessário, eles também realizam a solução de problemas.
• Agendamento. Como se sabe, a programática ajuda a automatizar a compra e venda de anúncios. As operações de anúncios, por sua vez, garantem que a campanha seja iniciada devido a um prazo específico e seja entregue em tempo hábil aos dados demográficos segmentados. Para direcionar e redirecionar usuários, os anunciantes podem escolher dias especiais: feriados, fins de semana, uma determinada hora do dia. As operações de anúncios sabem quando os CPMs são mais altos e mais baixos ao longo da temporada para que possam usar o conhecimento sobre as flutuações diárias para otimizar a programação para o cliente.
• Otimização. As operações de anúncios programáticos suportam as operações diárias de anúncios on-line de campanhas programáticas e programáticas diretas (vendas diretas não RTB). o canal (e a visibilidade do anúncio). Eles ajustam a campanha para que ela possa atingir as métricas e o desempenho desejados durante o período. Exemplo de otimização de posicionamento de anúncio correspondente ao conteúdo digital (abaixo).

• Mantendo a demanda. Quando o profissional de marketing, anunciante ou comprador de mídia envia o criativo no DSP, on-line, o banner, o vídeo ou o anúncio gráfico são instantaneamente revisados ​​e verificados pelas operações do anúncio para garantir que o criativo esteja de acordo com as especificações definidas pelos demais parceiros da rede . Além disso, deve corresponder ao inventário de publicidade. Além disso, em um ambiente não programático, as editoras muitas vezes exigem profissionais que gerenciem a demanda por elas: manutenção de contratos, negociação de preços com fontes de demanda, etc.
• Geração de receita. As operações de anúncios digitais são diretamente responsáveis ​​pela geração de receita, pois são elas que executam as campanhas publicitárias nos bastidores. Um funcionário responsável pelo gerenciamento de rendimento e geração de receita procura especificamente essas oportunidades e estimula o progresso nessa direção: por exemplo, aloca orçamentos de anúncios para os vários tipos de espaços de anúncios e posicionamentos para obter maiores lucros.
• Gerando relatórios. As operações de anúncios reúnem os dados de um servidor de anúncios primário e de um servidor de anúncios de terceiros, para isso eles precisam gerar e revisar relatórios semanais, mensais e diários do sistema. Apenas um exemplo do que esses relatórios podem conter (discrepâncias, métricas como contagem de impressões, juntamente com métricas de atribuição como, por exemplo, CTR).

Em poucas palavras, as pessoas empregadas em operações de anúncios entendem como configurar uma campanha para um cliente e alcançar os resultados desejados, aproveitando todas as capacidades e funcionalidades da pilha de publicidade operacional. Suas funções são amplamente diversificadas. Além das tarefas mencionadas, a equipe de operações de anúncios também colabora estreitamente com o restante da equipe de mídia e os atualiza sobre qualquer possível mudança no fluxo da campanha.

Por que as empresas contratam operações de anúncios terceirizadas?

As operações publicitárias são complexas e inúmeros estudos do mercado programático indicam regularmente que o principal fator que inibe o desenvolvimento dos negócios adtech é a falta de especialistas qualificados. De fato, 44% dos profissionais que já atuam em publicidade na Internet, relatam que não entendem o que é publicidade programática e que não estão familiarizados com os procedimentos e processos de operação de campanhas publicitárias digitais.

A agência de publicidade normalmente enfrenta a situação em que precisa ter:

• Forte conhecimento de publicidade digital e processos programáticos.
• Alto nível de recursos tecnológicos internos (especialmente se você planeja criar sua própria rede de anúncios, SSP ou DSP).
• Fortes relações estabelecidas com fornecedores de publicidade - editores e anunciantes, além do restante dos fornecedores de tecnologia.

Apesar de um pedido tão colossal, apenas algumas empresas de mídia estão engajadas no treinamento de profissionais programáticos (incluindo ad ops) em todo o mundo. Por quê? Porque manter e treinar operações de anúncios é muito difícil - você precisa ter sua própria tecnologia de anúncios proprietária, metodologia de treinamento, conhecimento do mercado, tendências do setor e compreensão das conexões comerciais. Somente grandes empresas de adtech com experiência suficiente podem se dar ao luxo de treinar e desenvolver profissionais sob seu próprio teto. Alguns deles estão dispostos a compartilhar seus conhecimentos com outras empresas para que forneçam serviços terceirizados benéficos para ambas as partes.

Benefícios de terceirizar as operações de anúncios digitais

A terceirização de operações de anúncios se torna cada vez mais popular entre as empresas porque permite que os empreendedores economizem tempo e dinheiro essenciais para encontrar profissionais programáticos raros. Dessa forma, as empresas resolvem qualquer uma das tarefas associadas ao processo de contratação: triagem, testes, entrevistas, contratação e as tarefas relacionadas à manutenção de profissionais no quadro de funcionários: pagamento de salários, impostos trabalhistas etc. Vamos resumir em que todos esses benefícios se resumem:

• Custo-benefício. Aqueles que terceirizam profissionais liberam-se de pagamentos relacionados ao trabalho, incluindo folhas de pagamento, pagamento de dinheiro para busca de funcionários, instalação de programas de escritório, sem falar do aluguel do escritório.
• Tempo economizado. Profissionais programáticos de alto nível são difíceis de encontrar. É conveniente se você puder alcançá-los em um só lugar e colocar suas soluções de publicidade no mercado sem perder tempo para construir sua própria equipe.
• Garantia de perícia. Como regra, profissionais desempregados trabalham para grandes provedores de adtech por um bom tempo. Eles aprofundam seus conhecimentos nas cúpulas e aprimoram regularmente as habilidades enquanto realizam o trabalho do dia-a-dia.
• Campanhas bem orquestradas. Para ser eficaz, a publicidade online precisa de estratégias de operação de anúncios cuidadosamente projetadas, de acordo com as quais o trabalho será ajustado. As pessoas empregadas nas operações de anúncios criam e executam com sucesso estratégias para o gerenciamento de campanhas.
• Colaboração de longo prazo. Vai depender das condições do contrato que você negocia, mas em geral é possível contratar profissionais de operação de anúncios que trabalharão lado a lado com sua equipe por um longo tempo.
• Funcionários prontos. Não há necessidade de monitorar os mercados de adtech ou treinar seus próprios funcionários, os profissionais terceirizados estão prontos para trabalhar desde o primeiro dia.
• Maior desempenho Como a receita da equipe de ad ops terceirizada normalmente depende dos lucros da empresa para a qual trabalha, eles são automaticamente incentivados a entregar melhores resultados.

Quando você precisa de operações de anúncios online?

Não importa se você está começando ou conquistando novos nichos de mercado, é uma ótima ideia ter uma equipe de adtech ao seu lado. A terceirização de operações de anúncios é uma maneira eficaz de facilitar e simplificar qualquer operação de anúncios, pois você terá profissionais a bordo que sabem como comprar e vender a mídia certa de forma programática. Se você acabou de iniciar um negócio com uma troca de anúncios de marca branca e procura operações de anúncios terceirizadas altamente experientes, podemos criar uma equipe personalizada de operações de anúncios adequada especificamente para sua empresa. Da mesma forma, você pode otimizar profissionais terceirizados de vendas de mídia para seu SSP de marca branca ou formar a equipe para sua solução de DSP de marca branca.

O que as operações de anúncios farão em seu nome: gerenciamento de campanhas publicitárias, gerenciamento de receita, tráfego de anúncios on-line e agendamento de campanhas publicitárias, otimização de rendimento, solução de problemas. Os profissionais empregados nas operações de anúncios agregarão o fornecimento e colaborarão com os fornecedores. Além disso, eles gerarão relatórios diários para definir o que precisa ser otimizado. As operações de anúncios coordenarão a preparação e entrega de mídia programática e direta. Além disso, eles apoiarão a equipe no gerenciamento de campanhas de branding que superem as expectativas do cliente e superem as metas de desempenho.

O que você precisa saber para terceirizar operações de anúncios

Se você está planejando terceirizar operações de anúncios, isso significa que você terá acesso a funcionários altamente profissionais e experientes em tecnologia de anúncios. Com isso, você automaticamente se livra de dores de cabeça relacionadas ao trabalho, como contratação, testes, processo de seleção, folhas de pagamento, licenças médicas ou impostos. Ao terceirizar o profissional de tecnologia de anúncios, você também não precisa se preocupar com o treinamento contínuo. Ainda assim, você precisa lembrar que existem diferenças entre terceirizar operações de anúncios e terceirizar. Se você quiser conhecer essas diferenças, há algumas coisas importantes para se lembrar.

Terceirização de profissionais de publicidade . Ao terceirizar o profissional de publicidade você basicamente assina um contrato com um empreiteiro que se encarrega de todos os processos de trabalho e te entrega o resultado do projeto. Gerenciamento de campanhas, veiculação de anúncios, execução, atribuição de tarefas e controle - tudo é supervisionado pelo contratado com quem você lida. Em outras palavras, você não participa do processo, o que é conveniente porque é um serviço completo.

Profissional de publicidade terceirizado . O modelo Outstaffing lhe dá mais controle, pois o funcionário estará absolutamente envolvido em seus processos de trabalho. Em palavras simples, esse funcionário será exatamente como o funcionário virtual que trabalha apenas para seu projeto, se comunica diretamente com você e colabora com o restante de sua equipe interna. O gerenciamento de campanhas, veiculação de anúncios e o restante dos processos dessa forma se tornam mais transparentes e claros. Você seleciona, cresce e prepara os funcionários de acordo com seus próprios objetivos e, ao mesmo tempo, se liberta de tarefas relacionadas a RH e manutenção de mão de obra.

Qual é o próximo?

As operações de anúncios terceirizadas representam um modelo muito conveniente de colaboração entre um fornecedor de tecnologia de anúncios que fornece profissionais e o contratado da empresa. As empresas facilmente incorporam raros profissionais programáticos enquanto se livram de contratações, treinamentos e outras dificuldades de manutenção de mão de obra. Desta forma, qualquer empresa pode encomendar o serviço da plataforma de publicidade aos profissionais para manter o foco no que é realmente importante - o negócio. Como contratada, a SmartyAds envolverá seus próprios especialistas em operações de anúncios e, ao mesmo tempo, atrairá novos com base em suas solicitações e requisitos específicos. Reuniremos a equipe em um de nossos escritórios na Ucrânia, de onde os profissionais trabalharão e manterão contato com o restante de sua equipe operacional. As operações de anúncios on-line fortalecerão significativamente as capacidades de sua equipe interna enquanto você se concentra na tomada de decisões estratégicas. Fortes habilidades e conhecimentos programáticos, habilidades técnicas afiadas e de resolução de problemas de nossas operações de anúncios de marketing digital ajudarão suas campanhas publicitárias a ter um ritmo correto, eficaz e oportuno.

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