Marketing de afiliados vs. Marketing de referência – qual é a diferença?

“Eu sobrevivo com uma ajudinha dos meus amigos”. Esse poderia ser o lema do marketing de referência e do marketing de afiliados . Ambos os conceitos alavancam bons relacionamentos para gerar tráfego, vendas e melhor ROI.

Existem muitos relacionamentos que podem ser úteis para uma empresa: clientes, amigos, parceiros e afiliados. Neste artigo, analisaremos quais são relevantes para marketing de referência versus marketing de afiliados. Explicaremos como os dois conceitos funcionam e o que os diferencia, e também daremos algumas dicas e dados importantes. Então vamos começar.

Qual é a principal diferença entre marketing de referência e marketing de afiliados?

O marketing de afiliados recompensa a defesa bem-sucedida da marca de terceiros, enquanto o marketing de referência recompensa os clientes existentes por trazerem seus amigos.

Quando você olha dessa maneira, eles são conceitos contrastantes. Existem vantagens e desvantagens no marketing de afiliados e no marketing de referência, mas não são a mesma coisa. Quando você entender como as empresas se beneficiam de maneira diferente de cada uma, poderá escolher onde e como elas podem ser eficazes em sua estratégia de marketing .

O que é Marketing de Indicação?

O marketing de referência é uma atividade de marketing usada pelas empresas para incentivar os clientes existentes a convidar suas conexões para se tornarem novos clientes. Em palavras mais simples: a empresa oferece uma recompensa aos clientes existentes quando eles trazem um amigo que faz uma compra.

Há um enorme potencial em cada cliente satisfeito. 92% dos consumidores confiam nas recomendações de pessoas que conhecem . Isso faz sentido. Você recomendaria um produto com o qual não está satisfeito? Claro que não. Seria embaraçoso e você perderia a confiança das pessoas.

Os profissionais de marketing sempre tentaram encontrar maneiras de explorar esse potencial, e o marketing digital tem as ferramentas para ajudar. Por exemplo, nos Estados Unidos, 81% das decisões de compra são influenciadas por postagens de mídia social de alguém conhecido . O simples ato de incentivar o cliente a compartilhar uma imagem do que comprou pode motivar um amigo a fazer o mesmo.

Marketing de referência na arena do marketing digital

Antes da internet, você simplesmente levava um amigo para a loja do bairro onde ia com sua mãe desde os três anos. O proprietário cumprimentava você pelo nome e colocava alguns pirulitos em sua sacola de compras para seus filhos. Ele daria uma piscadela para você e apertaria a mão de sua amiga depois de embalar suas compras.

Não é tão simples na esfera digital (mas de certa forma mais simples). Primeiro, você deve informar às pessoas que elas podem receber uma recompensa por trazer um amigo. 91% das pessoas nos EUA dizem que compartilhariam ofertas especiais e negócios com familiares e amigos .

Em seguida, você precisa de um sistema para rastrear o novo comprador até o referenciador. Isso é feito facilmente fornecendo um código vinculado. O código é individual para o cliente existente, e quando o recém-chegado o usa para comprar, o sistema reconhece quem o entregou e concede a recompensa.

A recompensa pode ser um desconto, um cashback ou um cupom para a próxima compra. Dessa forma, você conquista novos clientes e incentiva os clientes existentes a comprar novamente.

A mídia social deu um novo impulso a esse tipo de marketing. É super fácil adicionar botões de compartilhamento social com um código de referência. E quando alguém compartilha nas mídias sociais, atinge um público muito maior do que em qualquer outra forma de comunicação que geralmente é individual.

Curiosamente, as estatísticas mostram que 80% das marcas executam programas de afiliados, mas apenas 30% das empresas têm um programa de referência formalizado.

O que é Marketing de afiliados?

O marketing de afiliados é um conceito que se baseia em uma parceria de publicidade digital na qual uma das partes possui um produto e a outra fornece os meios para promovê-lo. Quando a promoção produz resultados, o proprietário do produto compensa o editor.

O pagamento pode ser uma porcentagem de uma compra ou uma taxa fixa. Alguns programas de afiliados pagam uma quantia única por indicação, e outros preferem pagamentos mensais recorrentes. Geralmente depende do tipo de produto e do tamanho da marca.

De certa forma, o marketing de afiliados é uma forma de marketing de referência porque o afiliado ou editor indica clientes em potencial para o comerciante. No entanto, além do marketing de referência típico, estamos olhando para um relacionamento comercial.

O marketing digital transformou o marketing de afiliados em uma indústria de bilhões de dólares porque é simples de implementar. O fornecedor fornece um link que inclui um pixel de rastreamento. Essa tecnologia permite o rastreamento do comportamento e das conversões do usuário.

Quem está envolvido no marketing digital de afiliados?

Originalmente, o marketing de afiliados era uma parceria entre empresas. Hoje, os afiliados podem ser grandes, médias ou pequenas empresas, mas também pessoas físicas.

O primeiro programa de afiliados aberto a indivíduos e não apenas a empresas foi a Amazon , na época em que Jeff Bezos só queria vender mais livros online. Torná-lo acessível ao público em geral mudou completamente o caráter do marketing de afiliados e o transformou no que conhecemos hoje.

Hoje, com 900.000 afiliados, a Amazon administra um dos maiores programas de afiliados do mundo.

Com Similarweb você pode identificar quem está enviando tráfego para um site e obter métricas valiosas para analisar o tráfego.

O setor de afiliados está repleto de soluções digitais para executar e dimensionar programas com eficiência.

• As redes afiliadas fornecem plataformas onde anunciantes e editores podem combinar e criar relacionamentos mutuamente benéficos.
• O software de rastreamento fornece soluções para que os gerentes de afiliados fiquem por dentro de tudo o que está acontecendo e do desempenho dos afiliados.
• Um site pode executar seu próprio programa de afiliados e, ao mesmo tempo, ser afiliado de outro site.

Até 81% dos fornecedores e 84% dos editores nos EUA estão usando o marketing de afiliados. Parece que quase todos os sites comerciais – e muitos sites não comerciais – estão envolvidos de uma forma ou de outra no marketing de afiliados.

Existem vários motivos:

• 83% dos profissionais de marketing usam o marketing de afiliados para aumentar o reconhecimento da marca .
• 79% dos profissionais de marketing usam o marketing de afiliados para envolver seus clientes existentes .

Diferenças entre marketing de afiliados e de indicação

Existem três áreas onde as diferenças são evidentes: o relacionamento, o tipo de recompensa e o meio de compartilhamento. No entanto, como empresa, você também precisa observar a finalidade, a escala e as implementações operacionais.

Listamos marketing de referência x marketing de afiliados na tabela a seguir:

Semelhanças entre marketing de afiliados e de referência

• Ambos são econômicos porque os recursos e o investimento são menores do que na maioria das outras formas de marketing digital.
• Em ambos os conceitos de marketing, quem promove o produto não o possui ou o vende.
• Tanto os referenciadores quanto os afiliados são compensados ​​com base no desempenho ou em uma ação realizada.
• Ambos os conceitos visam ampliar o alcance e atrair mais negócios.
• Nem o marketing de referência nem o de afiliados são baseados em campanhas; ambas são técnicas de marketing contínuas.
• Cada método requer algum nível de confiança entre as partes envolvidas.
• Ambos os métodos usam um link semelhante e tecnologia de rastreamento.

Marketing de afiliados x marketing de referência – o que é certo para você?

Essa pode não ser a pergunta certa a se fazer. Ao escolher suas estratégias de marketing, não há necessidade de comparar o marketing de afiliados com o marketing de referência. Uma empresa pode escolher um, aplicar ambos ou nenhum. A questão é quais são seus objetivos de marketing e como você vai alcançá-los?

Depois de entender as diferenças e semelhanças, você provavelmente terá uma boa ideia do que cada um pode (ou não) fazer pelo seu negócio.

Para otimizar seu mix de marketing, você deve avaliar cada um separadamente. Considere seus objetivos de marketing e avalie se o marketing de referência os suporta. Faça a mesma pergunta para o marketing de afiliados.

Para o marketing de referência, as respostas são relativamente simples. Se você tiver um número razoável de clientes recorrentes, poderá aumentar ainda mais o número de compras ou o valor médio de compra. O marketing de referência provavelmente não funcionará se você precisar aumentar o tráfego e os leads.

O marketing de afiliados, por outro lado, vem em muitas variações e pode apoiar seus objetivos de marketing de diferentes maneiras. Por exemplo, um programa de afiliados que envolve blogueiros ou influenciadores pode fazer mais do que direcionar tráfego. O conteúdo de qualidade ajuda a criar autoridade e credibilidade, e as estatísticas mostram que quase 65% dos profissionais de marketing afiliados geram tráfego por meio de blogs. Os afiliados também podem fazer marketing por e-mail, PPC , SEO e muito mais.

Como encontrar os afiliados certos

Veja o que é comum em seu setor. Alguns setores dependem fortemente de afiliados e você não encontrará muita publicidade das próprias marcas (ou seja, jogos e fintech).

No comércio eletrônico, o marketing de afiliados é responsável por 16% das vendas globais e sua popularidade está crescendo. A indústria usa sites de cupons e ofertas, avaliações e influenciadores para promover seus produtos. No Reino Unido, as comparações de preços são a atividade de marketing de afiliados mais comum .

O recurso de afiliados dos concorrentes no Similarweb permite que você identifique com quem seus concorrentes são parceiros e quanto tráfego os afiliados geram.

Verifique o que seus concorrentes fazem e quais conceitos de marketing funcionam para eles. Use a ferramenta de pesquisa de afiliados da Similarweb para encontrar os afiliados do seu concorrente . Veja quem lhes envia tráfego e quanto. Descubra que tipo de marketing de afiliados é mais eficaz para eles e quem são os principais afiliados.

E por que não entrar em contato com esses afiliados e oferecer-lhes uma parceria de afiliados? Quase todos os editores trabalham com várias marcas e redes.

Insira uma palavra-chave altamente relevante para o seu negócio no recurso de afiliado de palavras-chave do Similarweb e obtenha uma lista de sites que recebem e direcionam o tráfego.

Com o Similarweb, você também pode identificar afiliados adequados com base em palavras-chave ou setor. A plataforma permite avaliar a força do afiliado, mostrando o volume de tráfego e as pontuações de engajamento.

Conclusão

Você não precisa fazer tudo sozinho. Para economizar custos e esforços, você pode permitir que outras pessoas promovam seus produtos ou serviços.

O truque é encontrar a fórmula que trará os melhores resultados para o seu negócio e para isso é fundamental obter dados do setor. Com insights precisos, confiáveis ​​e atualizados, você pode vencer a concorrência e impulsionar seu marketing.

perguntas frequentes

Qual é a diferença entre marketing de referência e marketing de afiliados?

Ambos são conceitos de marketing nos quais você permite que outros promovam seu produto e os recompense com base nos resultados. No marketing de referência, os clientes indicam amigos em troca de um desconto ou benefício; no marketing de afiliados, você faz parceria com outras empresas que recebem uma taxa.

Qual é o melhor programa de indicações?

Um bom programa de referência aumenta sua base de clientes, cria clientes fiéis e gera mais vendas. Geralmente, os programas de referência funcionam melhor quando facilitados para os clientes existentes, por exemplo, por meio da mídia social.

Qual é o melhor programa de afiliados?

Os melhores programas de afiliados são aqueles que geram o máximo de leads. Depende do seu setor, tipo de produto e tamanho da empresa que é mais adequado para você. Pesquise o que funciona para o seu setor e negócios semelhantes.