Depois do WhatsApp, o Facebook também está habilitando um recurso de pagamentos?
Publicados: 2018-08-17Embora os recursos de pagamentos atuais façam parte do Marketplace, o Facebook também poderá ativar os pagamentos do Messenger em breve
Apesar de uma petição pendente com a carta de advertência do SC e do MeitY, o WhatsApp continua experimentando pagamentos na Índia
Os pagamentos do Facebook Messenger podem eventualmente habilitar criptomoedas como parte de seus pagamentos P2P
Mesmo com o serviço de pagamento do WhatsApp, WhatsApp Pay, enfrentando atrasos, sua empresa-mãe, o Facebook, está lançando um recurso de pagamentos por meio de seu aplicativo Messenger. O Facebook planeja oferecer recargas e recargas de celular como uma extensão de seu recurso Marketplace e fez parceria com várias empresas, incluindo telcos, para fornecer esses serviços a seus usuários.
Atualmente, os Pagamentos do Facebook estão disponíveis para usuários em alguns países, como EUA, Reino Unido e França. O aplicativo Messenger permite o recurso de pagamentos gratuitos de amigo para amigo.
Os links dos serviços estão disponíveis inclusive nas timelines do Facebook de alguns usuários indianos.
Um e-mail enviado ao Facebook não obteve nenhuma resposta até o momento da publicação desta notícia. Atualizaremos a história conforme e quando tivermos notícias deles.
Um funcionário do Facebook India disse à Inc42 : “ Os pagamentos do Facebook, juntamente com o projeto WhatsApp Pay, foram adiados devido ao fiasco de dados da Cambridge Analytica que ocorreu no início deste ano. Além disso, os requisitos de conformidade também mudaram e estamos nos certificando de atender a todos os requisitos antes de lançar um recurso completo.”
Ele acrescentou: “No entanto, as recargas, recargas e ingressos para eventos estão sendo introduzidos como parte do Facebook Marketplace em diferentes categorias. A ativação do Messenger Payments pode demorar mais do que o esperado.”
Em abril, um porta-voz do Facebook negou que a empresa tivesse planos de introduzir um recurso de pagamentos digitais no Messenger. “Atualmente, não há testes planejados para recargas ou pagamentos peer-to-peer no Messenger na Índia”, disse um porta-voz do Facebook na época.
Os pagamentos P2P do Facebook estão preparando o terreno para as criptomoedas?
Seja WhatsApp ou Messenger, o Facebook visa fortalecer os recursos de pagamentos P2P em vez de ir para um recurso de pagamentos completo. Assumindo que as criptomoedas são a melhor forma de fazer pagamentos, os especialistas são da opinião de que com as plataformas de pagamentos P2P do WhatsApp e Messenger, o fundador do FB, Mark Zuckerberg, quer alinhar-se no lado certo da tecnologia.
Em janeiro, depois de banir anúncios de criptomoedas e ICOs em sua plataforma, o Facebook, apenas alguns meses depois, não apenas removeu a proibição, mas Zuckerberg também criou uma divisão separada de blockchain e explorou como os pagamentos P2P poderiam beneficiar o ecossistema do Facebook.
A importância do projeto também pode ser entendida pelo fato de a empresa ter nomeado David Marcus, que atuava como vice-presidente de produtos de mensagens e supervisionando o Facebook Messenger, como chefe do grupo blockchain . Marcus, que já foi CEO da empresa de pagamentos online Paypal dos EUA e diretor da Coinbase, uma exchange de criptomoedas, vem com a experiência certa para ajudar os planos do Facebook de introduzir criptomoedas como parte de suas facilidades de pagamentos P2P.
Marcus, que recentemente renunciou ao conselho da Coinbase, declarou anteriormente em seu blog: “Depois de quase quatro anos inacreditavelmente gratificantes liderando o Messenger, decidi que era hora de assumir um novo desafio. Estou montando um pequeno grupo para explorar a melhor forma de alavancar o blockchain no Facebook, começando do zero.”
Uma vez lançadas, as instalações de transações de criptomoeda provavelmente também serão disponibilizadas na Índia, após a remoção dos bloqueios regulatórios existentes.
No entanto, há uma reação mista da comunidade criptográfica. Um dos usuários da comunidade Bitcoin do Reddit comentou: “Por que queremos dar ao Facebook mais dados sobre nós mesmos? Parece centralizar uma atividade que deveria ser descentralizada. Não precisamos de uma empresa para facilitar a transação de Bitcoin. É ponto a ponto. Eu envio... você recebe. Eu não tenho que enviar dinheiro para o Facebook e fazer com que eles encaminhem para você cobrando de um banco. Pense nisso, você tem que fornecer dados ainda mais sensíveis ao Facebook, que então usa esses dados para entrar em contato com uma instituição bancária para iniciar uma transação para o Facebook, que então cria uma transação para o seu banco. Bitcoin é muito mais simples.”
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O que está acontecendo com os pagamentos do WhatsApp?
Enquanto isso, apesar do aviso do Ministério de Eletrônica e TI (MeitY) de que o WhatsApp não deve lançar seu serviço de pagamentos na Índia até obter uma representação no país, o WhatsApp aparentemente começou a lançar seus sistemas de pagamentos na Índia.
De acordo com o Financial Express, os usuários da versão Beta do WhatsApp começaram a receber o recurso de pagamentos em seu menu de configurações. O recurso também pode ser usado selecionando diretamente a opção 'Pagamentos' na linha do tempo.
No entanto, para aproveitar o recurso de pagamentos do WhatsApp, o usuário primeiro precisa criar uma conta de pagamentos acessando WhatsApp > Configurações > Pagamentos > Novos pagamentos > Selecionar contato > Inserir valor > Pin UPI > Enviar.
A empresa já fez parceria com vários bancos, como ICICI Bank, Axis Bank e HDFC Bank, e solicita que seus usuários de pagamentos cumpram seus termos de serviço relacionados a pagamentos.
Um e-mail enviado ao WhatsApp não obteve nenhuma resposta até o momento da publicação desta notícia.
A equipe Inc42 baixou a versão Beta/teste do WhatsApp. No entanto, não encontrou nenhuma opção de pagamento ou atualização de pagamento até o momento.
Anteriormente, Inc42 havia relatado que o MeitY havia pedido ao WhatsApp e seus bancos parceiros para fornecer mais detalhes sobre o sistema de pagamentos. Os funcionários do ministério também procuraram uma resposta da National Payments Corporation of India (NPCI) sobre se o WhatsApp Pay está totalmente em conformidade com os termos e condições da UPI e esperavam que o RBI tomasse as medidas necessárias a esse respeito.
Recusando-se a comentar a carta do ministério, Anne Yeh, porta-voz do WhatsApp, disse à Bloomberg: “Estamos trabalhando em estreita colaboração com o governo indiano, NPCI e vários bancos, incluindo nossos provedores de serviços de pagamento, para expandir o recurso para mais pessoas”.
O aviso da MeitY veio depois que uma petição foi apresentada perante a Suprema Corte buscando uma orientação ao Centro para obrigar o WhatsApp a nomear um oficial de reclamações na Índia para correção de queixas locais, conforme exigido pelo RBI.
De acordo com a circular do RBI, uma empresa que oferece soluções de pagamentos na Índia deve ter seus escritórios e servidor de dados localizados no país. Esta regra parece ser violada pelo WhatsApp, considerando que se trata de uma empresa estrangeira que não possui escritórios ou servidores na Índia.
Os desenvolvimentos ocorreram em um momento em que foi relatado que quase 700 mil usuários indianos receberam acesso ao recurso de pagamentos.
Empresas de pagamentos digitais procuram o jogo de pagamentos UPI
A Unified Payments Interface (UPI) do governo indiano é uma das interfaces de pagamentos mais avançadas do mundo. E devido à enorme população, o potencial do mercado de pagamentos que a UPI permite é enorme.
Não é à toa que as principais empresas digitais da Índia – Paytm, Flipkart (PhonePe), Uber e Ola – já habilitaram o recurso UPI em suas carteiras de pagamentos. E o Facebook está procurando fazer o mesmo.
Um porta-voz da Uber disse ao Inc42: “Dado nosso forte foco em tecnologia, estamos em uma posição única para fazer parceria com a visão do governo indiano de fornecer mobilidade perfeita para o futuro. Apoiando a missão do governo de transformar a Índia em uma sociedade liderada por pagamentos digitais, a iniciativa da Uber no ano passado em parceria com a National Payments Corporation of India (NPCI) e os parceiros bancários Axis Bank e HDFC Bank, reafirmou a determinação da empresa de tecnologia de compartilhamento de viagens em desempenhar um papel catalisador papel na adoção em massa de inovações fintech como BHIM/UPI para milhões de passageiros e motoristas parceiros.”
Ele acrescentou: “A Uber, como várias outras empresas de tecnologia na Índia e em todo o mundo, depende de os consumidores serem capazes de fazer pagamentos de baixo valor com frequência com o mínimo de atrito. A integração da UPI trouxe milhões de passageiros e motoristas parceiros para o ecossistema de pagamentos digitais, oferecendo a eles outra interface de pagamento segura e contínua e reforçando a revolução de pagamentos digitais do país. Além disso, a Uber também fez parceria com o Whatsapp Business globalmente para notificações personalizadas e conteúdo relevante para promover conectividade aprimorada e transformar a Uber em uma plataforma digital abrangente .”
Outra gigante do comércio eletrônico, a Amazon, vem testando pagamentos UPI em sua carteira Amazon Pay. Embora a Inc42 tenha conseguido fazer pagamentos usando um PIN UPI no Amazon Pay, a empresa não confirmou se os recursos BHIM UPI estão atualmente disponíveis para todos.
Em um e-mail, um porta-voz da Amazon disse à Inc42: “Estamos empolgados com a UPI, pois ela democratiza a experiência de pagamentos para clientes bancários, simplificando os pagamentos móveis em mais de 50 bancos e potencializando casos de uso como transferências de dinheiro. A Amazon é um dos aplicativos mais baixados da Índia, com milhões de usuários. Ao integrar a UPI à Amazon, estamos ansiosos para oferecer aos nossos clientes uma ótima experiência de pagamento e, assim, acelerar o impulso para a UPI.”
Enquanto isso, o NCPI lançou sua tão esperada atualização de pagamentos – UPI 2.0. Mais de 10 bancos, incluindo o SBI, HDFC Bank, ICICI Bank e Yes Bank, entre outros, estão entrando no UPI 2.0. Muitos outros bancos estão em vários estágios de atualização do produto de pagamento. A expectativa é que o processo seja concluído nos próximos dois meses.
Atualmente, o WhatsApp e o Facebook são os aplicativos de comunicação número um e dois na Google Play Store e têm a maior base de usuários para qualquer aplicativo na Índia – Facebook com 219,94 milhões de usuários e WhatsApp com 200 milhões de usuários.
Depois de lançar seu próprio recurso de pagamentos completo, os pagamentos do Facebook e do WhatsApp têm o potencial de interromper todas as facilidades de pagamento na Índia.
Mas as primeiras coisas primeiro. Se eles quiserem vender na Índia, eles devem armazenar seus dados na Índia. E elimine outros obstáculos regulatórios.