Relatórios de PPC que mostram o impacto de seus gastos com anúncios

Como todos os relacionamentos bem-sucedidos na vida, um bom relacionamento cliente-agência tem tudo a ver com comunicação.

Relatórios de PPC e SEM eficazes dão suporte à comunicação contínua e podem revelar oportunidades importantes para seus clientes. Encontrar as ferramentas certas de análise, inteligência de agência e automação pode acelerar esse processo e ajudá-lo a melhorar os resultados ao longo do tempo.

Vamos enfrentá-lo, encontrar a melhor maneira de mostrar os resultados de seus esforços de marketing pode ser um desafio. Aqui, revelaremos os principais elementos de SEM eficiente e as principais ferramentas de relatórios de PPC que mostram os dados e outras métricas importantes.

Relatórios de SEM e PPC: superando as expectativas

Os relatórios de marketing que causam impacto demonstram seu progresso para atingir os principais indicadores de desempenho (KPIs) de seu cliente.

Os clientes esperam ver dados analíticos claros e atualizados e dados de PPC. Mas, além disso, eles também procuram visualizações interativas que abranjam suas atividades de PPC e SEM, desde mídias sociais e campanhas publicitárias até mecanismos de pesquisa e muito mais.

Os relatórios devem abordar questões como:

• Qual é a taxa de crescimento da indústria do seu cliente, em termos de tráfego e receita?
• Quais são os riscos se o seu cliente optar por expandir para um novo mercado ou canal digital?
• Qual é a estratégia de marketing digital do seu cliente e como ela se compara aos concorrentes?
• Qual é o alcance do seu cliente em diferentes canais e como isso pode ser melhorado?
• Qual é o retorno sobre o investimento (ROI)?

Relatórios de SEM e PPC que contam uma história

Basicamente, um relatório acionável apresenta os dados mais importantes de todos os canais relevantes e explica a história por trás das métricas. Isso significa combinar as mudanças que você observou nas métricas com os objetivos gerais de seu cliente, bem como com as metas específicas da campanha.

Nos relatórios de PPC e SEM, você acompanhará métricas de marketing digital como:

• Custo por clique (CPC)
• Custo por conversão,
• Taxa de cliques (CTR)
• Taxa de conversão de pesquisa paga
• Números de retorno sobre o investimento (ROI)

Você também pode incluir classificações de pesquisa, relatórios de pesquisa de palavras-chave ou outros números de desempenho de campanha. Você concordou com determinadas métricas de destino antes de entregar seu relatório, mas a coleta de dados também apresentará a você e a seu cliente uma oportunidade de reavaliar a direção de suas campanhas.

Por mais úteis que sejam todos esses dados, as melhores ferramentas de relatórios de PPC fornecem informações detalhadas que respondem a perguntas importantes, como:

• Que progresso foi feito em relação aos KPIs do seu cliente?
• Onde você está no escopo de longo prazo do projeto?
• Que ações você recomendaria para o futuro?

A automação fornecida pelas ferramentas de relatórios libera seu tempo para analisar os dados e otimizar suas campanhas, dando aos seus clientes informações estratégicas valiosas. Essas descobertas podem ser apresentadas da forma mais visual possível, com imagens claras e linguagem de fácil absorção.

Em suma, os melhores relatórios apresentam dados úteis e acionáveis ​​e insights claramente explicados apresentados em uma forma visual atraente.

5 elementos dos relatórios SEM e PPC que impressionam

Incluir todas as métricas sob o sol em seu relatório só causará confusão.

Os relatórios que impressionam os clientes são direcionados e precisos, como sua própria estratégia de PPC e SEM.

O nome do jogo aqui é saber quais elementos incluir, como métricas de alto nível, principais conclusões, métricas de mercado competitivo para contexto e insights granulares de pesquisa paga.

Aqui estão os cinco elementos-chave para aprimorar:

1. KPIs: acompanhe seu progresso

Antes de entrar no cerne do relatório, é crucial reafirmar as metas que você concordou com seu cliente. Dessa forma, você pode ter certeza de que está na mesma página antes que a cabeça do leitor fique cheia de números e métricas.

Destaque claramente as metas estabelecidas, com uma medida de quão longe você está no trabalho. A próxima etapa: apresentar as métricas direcionadas relacionadas a essas metas.

Por exemplo, se você tem uma campanha de PPC para aumentar a conscientização sobre a marca do seu cliente, deve relatar a mudança nas taxas de cliques e o número de impressões ao longo do tempo, usando plataformas pagas como Google Adwords, LinkedIn Ads e Facebook Ads . Você deseja incluir os dados mais precisos e atualizados que possui, por exemplo, do Google Analytics, bem como análises de classificação de palavras-chave e relatórios sobre as classificações da página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP).

Ao avaliar os objetivos da campanha antes de analisar os números, seu relatório será fácil de acompanhar e as alterações em cada métrica farão sentido imediato para seu cliente.

Comece de alto nível, dando uma visão geral antes de aprimorar os detalhes granulares também. Depois de criar seu modelo de relatório PPC ou modelo de relatório SEM, será simples atualizá-los automaticamente.

2. Dados históricos: conte a história completa

Nenhum homem é uma ilha. E os dados não são diferentes. Não adianta apresentar os últimos números isoladamente. O contexto é a chave para entender a mudança.

Ao coletar dados para um relatório de PPC, por exemplo, é melhor incluir dados históricos ou alterações da última semana, mês, trimestre ou mesmo ano para mostrar o progresso.

Isso revela tendências sazonais ou anomalias nos dados e também ajuda você a ter uma visão geral. Os detalhes são importantes, mas para o pensamento estratégico, é melhor poder diminuir o zoom e ver as coisas em um nível macro.

Se você estiver gerando um relatório manual, certifique-se de capturar os dados rastreados em gráficos de tendências contínuos para que você possa procurar padrões e o impacto de campanhas específicas. Bem usados, os dados históricos podem ser incrivelmente úteis para explicar o que está acontecendo com seu cliente.

3. Métricas ao vivo: veja atualizações em tempo real

Muitos clientes exigem mais do que um instantâneo único de suas métricas. Em vez disso, eles procuram painéis ao vivo que possam acessar a qualquer hora do dia ou da noite para atualizações instantâneas. Para campanhas com foco restrito, isso pode ser tão simples quanto executar um rápido treinamento em Google Analytics ou Google Ads, mas para campanhas com escopo mais amplo, é muito mais complicado.

A necessidade de reunir informações de diferentes canais torna complexa a criação de um painel em tempo real sem uma ferramenta automatizada para ajudar. As melhores ferramentas de relatórios de PPC podem acessar métricas de vários canais e plataformas, reunindo os dados em painéis personalizados e interativos nos quais seus clientes podem navegar com facilidade. Economizando seu tempo e fornecendo a eles um serviço premium feito sob medida.

4. Principais conclusões: explique

É fundamental que seus relatórios de PPC e SEM sejam claros e fáceis de entender, mas também é importante lembrar que os relatórios são um meio de construir um relacionamento leal e de longo prazo. Isso significa que mostrar seus sucessos e explicar quaisquer decepções são componentes essenciais de um relatório bem planejado.

Em última análise, a maneira como você fala sobre seu trabalho e gerencia as expectativas de seu cliente decidirá se ele continuará trabalhando com você ou não.

Parte de mostrar seu trabalho de forma eficaz é apresentar cada relatório da maneira certa. Para um relatório executivo, por exemplo, é importante focar nas descobertas de alto nível, como as métricas mais importantes e as campanhas de melhor desempenho. Esses relatórios devem levar apenas um ou dois minutos para serem absorvidos e apresentam comparações claras com dados históricos.

Um relatório destinado a provar o ROI de uma determinada campanha deve se concentrar em não mais do que três ou quatro objetivos, detalhando como os gastos com publicidade de seu cliente contribuem diretamente para atingir esses objetivos. O Google Analytics provavelmente será um de seus melhores amigos para esse tipo de relatório.

Painel do Google Analytics

Para um relatório de renovação ou encerramento de campanha, você pode se concentrar principalmente em resultados positivos, destacando as vitórias em seu painel. Enquanto isso, para destacar novas tendências ou fornecer atualizações de progresso, os painéis ao vivo acessíveis ao cliente são sua melhor aposta, com recursos interativos que permitem que eles se aprofundem no que mais lhes interessa.

Seja qual for o objetivo do seu relatório de PPC ou SEM, lembre-se de como cada engajamento ajuda a desenvolver seu relacionamento com seu cliente. Leia nossa postagem no blog para saber mais sobre relatórios de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO).

5. Use gráficos e tabelas: mostre, não diga

A maioria dos humanos são aprendizes visuais (65% para ser preciso) e, portanto, a apresentação visual de seus dados é quase tão importante quanto os próprios dados.

As informações são muito mais fáceis de absorver quando apresentadas como gráficos, tabelas e tabelas. Exibir seus dados dessa maneira não apenas torna a leitura mais atraente e faz com que sua agência pareça mais profissional, mas também ajuda você a obter insights mais profundos e a fornecer melhores orientações e conselhos ao seu cliente.

Além disso, tornar as informações fáceis de absorver demonstra respeito pelo tempo do seu cliente e reforça seu papel, cuidando de uma campanha importante em seu nome. Quanto melhor for o serviço que você puder fornecer, maior será a probabilidade de eles ficarem ao seu lado quando for a hora de renovar.

Como aumentar o nível de relatórios

A Similarweb oferece ferramentas de relatórios que permitem personalizar e selecionar as métricas mais importantes para o seu cliente. Nossa análise multicanal abrangente pode ser apresentada em painéis concisos e preenchida automaticamente com base em suas escolhas preferidas ou nas necessidades do cliente.

Construir apenas um relatório de PPC é demorado. Mas se você estiver trabalhando em várias campanhas, com vários clientes diferentes, a criação manual de relatórios levaria ainda mais tempo.

As ferramentas da Similarweb cuidam do trabalho duro, liberando seu tempo para fazer o tipo de insights estratégicos e ajustes de campanha pelos quais seus clientes realmente estão pagando. Entregando valor e resultados para eles e aumentando a reputação e a receita de sua agência.

Saiba mais sobre as análises da Similarweb para agências.

Pensamentos finais

Em última análise, o relatório é uma comunicação clara e envolvente que compartilha seu progresso com seus clientes. Extrair os dados certos em vários canais e plataformas digitais em um relatório fácil de entender é fundamental, e painéis e ferramentas de relatórios PPC ou SEM podem aliviar muito a tensão ao automatizar os elementos que consomem mais tempo.

Portanto, da próxima vez que você criar um relatório de PPC ou SEM, certifique-se de que ele está apresentando sua agência da maneira mais eficaz possível.

Leitura adicional: Crie relatórios de análise competitiva nos quais sua administração pode confiar