AliExpress x eBay: a batalha pela participação no mercado global
Publicados: 2021-06-27Em relação ao setor de varejo on-line, o gigante chinês de comércio eletrônico AliExpress traz forte concorrência para os mercados de comércio eletrônico dos EUA, como o eBay, como podemos ver no mapa abaixo, exibindo os 15 principais países onde as empresas obtêm mais tráfego.
Vendedores terceirizados poderosos
Por que estamos comparando o AliExpress com o eBay?
Ambos são líderes de crescimento no espaço de mercado on-line para vendedores terceirizados e tiveram um crescimento incrível nos últimos anos, cada um com uma proposta de venda exclusiva. Ao mesmo tempo, há um forte aumento nas buscas na web por vendedores que buscam mais informações sobre como obter sucesso nessas plataformas.
Para determinar em quais regiões essas empresas estão conquistando participação de mercado e por que essas duas concorrentes estão crescendo tão rapidamente, analisamos como elas promovem e vendem.
Domínio do mercado: AliExpress vs. eBay
AliExpress conquista mercados emergentes e da UE
A estratégia digital do AliExpress se concentrou em ganhar participação nos principais mercados emergentes, que são alguns dos mercados mais ricos e importantes para varejistas online. Alcançou sucesso em mercados emergentes como Brasil, China e Rússia, onde domina 89,5%, 86,1% e 82,6% do mercado, respectivamente.
O AliExpress também está causando um impacto generalizado em importantes mercados europeus, com mais de 84% de participação de mercado em relação ao eBay nesses países. Os lugares onde o AliExpress está prosperando incluem:
- França: 90,6% de participação no mercado
- Espanha: 94,7%
- Bélgica: 84,6%
- Holanda: 84,2%
eBay lidera nas Américas
Enquanto isso, o eBay assume a liderança em regiões como América do Norte, Central e América Latina. Gera o maior tráfego nos Estados Unidos (94,6%), Porto Rico (94,1%) e Uruguai e Costa Rica com 63,9% e 74,3%, respectivamente.
Canais de marketing que trazem tráfego
Há mais na história do AliExpress vs. eBay do que os números. Primeiro, vamos explorar as diferenças entre os eTailers e como eles se destacam.
Estratégia de marketing do eBay explicada
Em primeiro lugar, o eBay construiu uma reputação em sua plataforma de serviços para vendedores e como um local para encontrar ótimas ofertas para compradores. Portanto, não deve surpreender que, no ano passado (julho de 2020 a junho de 2021), as fontes diretas e orgânicas representem a maior parte do tráfego do ebay.com em todo o mundo no computador.
Esse mix de marketing do eBay explica por que é um dos primeiros lugares em que varejistas e compradores pensam ao comprar em uma variedade de categorias, incluindo itens usados ou colecionáveis.
Ao se concentrar em serviços de mercado, o eBay conseguiu se expandir em todo o mundo. A versão australiana do site, ebay.com.au , exemplifica como o site conseguiu marcar consistentemente vários grupos demográficos e culturais diferentes.
Com a adição de parcerias por meio do StubHub para vendas de ingressos e Kijiji para listagens de classificados , o mix de marketing do eBay para compradores e vendedores tornou-se completo. A estratégia de marketing digital do eBay também inclui um aplicativo móvel robusto e integrações de API para ajudar os vendedores mais ambiciosos e conhecedores de tecnologia a obter tudo o que podem da plataforma.
O eBay construiu um braço de marketing incrível. Mesmo os vendedores com orçamentos limitados, que não podem competir pelos lugares mais promovidos ou vender milhares de produtos por mês, podem se beneficiar das tarefas diárias de marketing que o eBay usa para promover o site como um todo. De explosões de e-mail a compradores divulgando cupons e promoções a lembretes de que deixaram algo em seu carrinho, a estratégia de marketing do eBay trabalha duro para trazer os compradores de volta ao site para sessões de compra regulares. Isso suporta conversões de uma maneira poderosa.
Estratégia de marketing do AliExpress explicada
Se o eBay é a plataforma ágil de comércio eletrônico, o AliExpress pode ser o mais ambicioso. Com seu relatado “plano de 102 anos” comunicado por Jack Ma em 2014, a empresa espera abranger três gerações e mudar a cara do comércio eletrônico global em uma escala nunca vista antes. Essa “grandeza” não pode ser ignorada, pois a estratégia do AliExpress tem se concentrado em expandir seu alcance para ser um dos varejistas globais mais competitivos do mercado.
Ignore o intermediário para se conectar com os consumidores
Como chega aos clientes? Primeiro, enfatiza sua capacidade de se conectar. Se um comprador deseja algo da China, ele anteriormente tinha que comprar por meio de um varejista terceirizado (3P), esperar que a empresa recebesse o produto ou sofrer com os tempos de espera devido ao envio direto. É o caso do mesmo produto e processo, mas um preço muito mais alto foi pago pelo varejista intermediário.
O AliExpress agora permite que os compradores pulem o intermediário, de certa forma. Os preços são melhores, os tempos de envio podem ser um pouco mais previsíveis e os consumidores têm muito mais variedade de produtos para escolher. Seja comprando para necessidades pessoais ou estocando suas próprias prateleiras de negócios, o AliExpress mudou o jogo ao comprar nesta parte do globo.
Sistema robusto de classificação e feedback
O pequeno risco de comprar de um vendedor global e potencialmente desconhecido, o AliExpress tentou mitigar. Eles criaram um próspero sistema de classificação e feedback, que oferece aos compradores e vendedores uma maneira de estabelecer confiança e pode ser uma das principais medidas da estratégia de marketing do AliExpress .
Mix de marketing estratégico
Além disso, o AliExpress aumentou seu mix de marketing com mais e mais ferramentas promocionais para vendedores, mesmo para aqueles que não são fluentes em inglês americano ou em suas preferências de marketing. A plataforma tirou muito do trabalho de ser um negócio internacional nos EUA e continua a expandir suas ofertas de marketing para acompanhar o que os consumidores estão procurando em uma opção de comércio eletrônico.
O AliExpress investe mais pesadamente em anúncios pagos e gráficos do que o eBay, principalmente de novembro a fevereiro. Isso ajudou a gerar mais visitas tanto nas férias de inverno quanto no Ano Novo Chinês (12 de fevereiro de 2021), quando os consumidores estão mais propensos a fazer compras.
Resumindo
Ao olhar para os dados e insights por trás de uma estratégia de marketing matadora, não há um tamanho único. Cada empresa é diferente. Para otimizar seu próprio desempenho, você precisa considerar como uma estratégia bem-sucedida para um concorrente pode funcionar para você.
A pergunta que você deve fazer é: “qual estratégia de comércio eletrônico se encaixa na minha marca ou estratégia de vendas?” Talvez seja a estratégia do AliExpress com foco global e acessibilidade. Outros podem ser mais atraídos pela estratégia de marketing digital do eBay , que se concentra nos hábitos de compra do cliente e inclui parcerias estratégicas.
Ter os dados mais precisos e atualizados em suas impressões digitais ajudará você a monitorar seu mercado e identificar oportunidades de mercado que funcionem para você. Para ajudar, experimente ferramentas como as soluções de comércio eletrônico da Similarweb (Pesquisa e Shopper Intelligence ) para analisar o desempenho dos concorrentes na web e em mercados como a Amazon.
Leitura adicional
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