Alinhando SEO com a intenção do usuário: insights de dados comportamentais

A intenção do usuário descreve a natureza ou o motivo por trás das pesquisas ou consultas realizadas pelos usuários em mecanismos de pesquisa como o Google. Os usuários podem ter vários motivos para realizar uma pesquisa online, desde aprender algo novo até procurar informações específicas em um site, comprar um produto ou pesquisar um tópico.

Vejamos algumas consultas de pesquisa:

• 'melhores faculdades de engenharia da Índia'
• 'como fazer um bolo de chocolate'
• 'comprar calçados esportivos Adidas'
• 'melhor telefone Android com menos de 15k'

Todas essas consultas fornecem algum tipo de insight sobre a intenção dos usuários que as levantam. Identificar, analisar e compreender a intenção do usuário são etapas essenciais na criação de uma experiência de usuário memorável e satisfatória e, portanto, na elaboração de estratégias eficazes de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO). Vamos entender o porquê.

Por que a intenção do usuário é importante para SEO?

Os algoritmos de pesquisa do Google são treinados para identificar a intenção de pesquisa dos usuários a partir de suas consultas e se esforçam para fornecer-lhes os resultados mais relevantes. O Google recompensa sites que visam palavras-chave que refletem de perto a intenção do usuário, classificando-os em posições altas nas SERPs, até mesmo exibindo seu conteúdo em snippets em destaque, pacotes locais (para listagens locais), miniaturas de imagens, carrosséis de vídeo, painéis de conhecimento, etc.

Ao decifrar com precisão a intenção do usuário, os estrategistas de SEO podem ajudar os sites a desenvolver estratégias poderosas que fornecem conteúdo informativo, atualizado e relevante para seu público-alvo, otimizado com palavras-chave centradas no usuário de alta classificação. Isso, por sua vez, proporcionará a eles maior visibilidade nas SERPs, levando a mais cliques e resultando em conversões mais altas.

Identificando a intenção do usuário com base em seus tipos

Identificar a intenção do usuário é uma arte. Embora existam ferramentas para ajudá-lo a coletar dados de comportamento do usuário, entender o que o usuário realmente deseja requer conhecimento do comportamento humano, experiência para isolar um tipo de comportamento de outro e uma boa dose de intuição para decifrar seu verdadeiro propósito.

A intenção do usuário não é estática; constitui uma viagem (muitas vezes não linear) onde o utilizador parte de um determinado ponto, refinando gradualmente a sua técnica de pesquisa para fins mais tangíveis e específicos. Pode ser amplamente categorizado em quatro tipos: informativo, navegacional, comercial e transacional.

1. Intenção informativa

A intenção informativa refere-se ao tipo de consultas de pesquisa que constituem a necessidade de informação do usuário. Estes podem incluir informações gerais ou específicas sobre uma variedade de tópicos, perguntas sobre “como fazer” para orientação sobre como fazer algo, notícias e assuntos atuais e questões orientadas para pesquisa. Esse tipo de consulta indica que o usuário provavelmente está no início de sua jornada de pesquisa.

Exemplos de consultas que indicam intenção informativa:

• 'o que são mudanças climáticas'
• 'como construir um aeromodelo'
• 'Resultados das eleições em França'
• 'principais causas do câncer de pulmão'

2. Intenção de navegação

As consultas de pesquisa que tratam da tentativa do usuário de acessar diretamente um site ou página da web específica mostram sua intenção de navegação. Isso inclui pesquisar nomes exatos de pessoas, sites, marcas, produtos, serviços, locais, aplicativos, etc., e procurar páginas específicas de um site, como 'Sobre nós', 'Suporte ao cliente' ou 'Fale conosco' . A natureza desta consulta indica que o usuário está bastante avançado em sua jornada de pesquisa e não está interessado em informações genéricas.

Exemplos de consultas que indicam a intenção de navegação:

• 'Virat Kohli'
• 'McDonalds perto de mim'
• 'Infosys'
• 'Atendimento ao cliente SBI'

3. Intenção comercial

A intenção comercial reflete o desejo do usuário de obter mais informações sobre um produto ou serviço que tem interesse em adquirir. Isso pode incluir consultas orientadas para pesquisas sobre comparações de produtos e preços, análises de experiência do usuário, recursos específicos, ofertas especiais, datas de lançamento de produtos, etc. Consultas de intenção comercial indicam que o usuário progrediu além das informações básicas e está caminhando para uma transação.

Exemplos de consultas que indicam intenção comercial:

• 'MacBook Air x Microsoft Surface Pro'
• 'Avaliações do OnePlus 12'
• ‘Nova data de lançamento do iPhone’
• 'características do Tata Harrier'

4. Intenção transacional

A intenção transacional do usuário é revelada por meio de tipos de consultas que indicam que ele está pronto para iniciar uma transação. Isso pode incluir consultas sobre opções de compra de produtos, assinaturas ou inscrições de serviços, downloads de aplicativos, reservas ou reservas, pedidos on-line, etc. Este tipo de consulta de pesquisa indica o desejo do usuário de realizar uma ação específica que pode ou não envolver um componente monetário. De qualquer forma, marca o fim da jornada de pesquisa do usuário.

Exemplos de consultas que indicam intenção transacional:

• 'comprar Samsung S24 Ultra'
• 'Assinatura JioCinema'
• 'Reservar voo para Dubai'
• 'baixar Google Chrome para Mac'

Ao estudar a estrutura da consulta e o tipo de palavras-chave utilizadas (cauda curta, cauda longa, locacional, etc.), os estrategistas de SEO podem identificar que tipo de informação o usuário procura.

Analisando a intenção do usuário por meio de dados de comportamento

Além da pesquisa de palavras-chave, os estrategistas de SEO precisam estudar várias outras fontes de informação, como concorrentes, SERPs, conversas nas redes sociais e comportamento do usuário para coletar insights sobre a intenção do usuário.

a) Insights dos concorrentes

Estude como seus concorrentes de alto escalão integraram a intenção do usuário em sua estratégia de SEO. Analise as palavras-chave que usaram, o tipo de conteúdo que criaram e como envolvem o seu público.

b) Insights de SERPs

O tipo de resultados que os motores de busca geram pode revelar muito sobre a natureza das consultas e as palavras-chave nelas utilizadas. Por exemplo, se as palavras-chave de uma determinada marca de smartphone acionarem uma lista de resultados com preços e ofertas especiais, isso indica que o usuário deseja adquirir o telefone.

c) Insights das mídias sociais

Da mesma forma, o conteúdo gerado pelos usuários, como análises e comentários, e discussões e conversas em fóruns sobre um tópico específico em várias plataformas de mídia social, podem apontar para o tipo de conteúdo e soluções que os usuários estão procurando.

d) Insights usando ferramentas analíticas

Use ferramentas como o Google Analytics para analisar os dados gerados por vários tipos de métricas que registram o comportamento do usuário, como taxa de cliques, taxa de engajamento, taxa de conversão, duração da sessão, downloads, etc. site e seu conteúdo. Use o Google Search Console para entender quais consultas trazem usuários ao seu site e por quê.

Ao estudar o comportamento do usuário de tantas fontes quanto possível, os estrategistas de SEO podem identificar vários padrões de intenção do usuário, que podem então integrar em suas estratégias de otimização.

Incorporando a intenção do usuário nas estratégias de SEO

A próxima etapa é incorporar a intenção do usuário em sua estratégia de design de SEO. Algumas maneiras pelas quais isso pode ser feito são:

a) Otimização on-page e off-page

Otimize seus elementos na página, como estrutura de URL, meta descrições, títulos, cabeçalhos, links internos, etc. com palavras-chave e frases relevantes que reflitam a intenção do usuário. Construa sua reputação e credibilidade fora da página com backlinks úteis e de alta qualidade, forte envolvimento na mídia social e um sistema proativo de resposta a avaliações.

b) Criação de conteúdo relevante

Crie conteúdo de alta qualidade de acordo com o tipo de intenção de pesquisa apresentada pelo usuário. Você pode fornecer blogs e artigos relevantes para fins informativos, infográficos, tabelas comparativas e vídeos para fins comerciais e páginas de destino de produtos com CTAs claros para fins transacionais.

c) Integração multimídia

Em vez de fornecer apenas conteúdo escrito, se seus usuários preferirem informações na forma de vídeos, imagens, infográficos e podcasts, integre-os ao conteúdo do seu site.

d) Otimização SEO local

Estude qualificadores de intenção local, como 'perto de mim' ou o nome de um local específico em termos de pesquisa e otimize seu conteúdo com palavras-chave e frases locais apropriadas e informações comerciais atualizadas.

e) Otimize para pesquisa por voz

Otimize o conteúdo para consultas de voz com informações precisas e respostas claras que fazem seus usuários sentirem que estão conversando de verdade com outra pessoa.

f) Melhorar a experiência do usuário

Aproveite seu conhecimento da posição do usuário em sua jornada de pesquisa para criar experiências aprimoradas, personalizadas e atraentes para ele. Combine palavras-chave específicas de intenção com links internos estratégicos e conteúdo criativo para orientar seus usuários na tomada de decisões positivas.

Conclusão

Como estrategista de SEO, quando você ouve o que o usuário deseja, está adicionando um elemento humano muito importante a um exercício técnico.

Forneça aos seus usuários as informações precisas que eles desejam e no formato que eles preferem para enriquecer sua experiência de pesquisa online e ajudá-los a acessar informações que aumentam seu conhecimento, produtividade e satisfação.

Ao monitorar continuamente sua estratégia, estar preparado para mudanças no comportamento do usuário e priorizar a experiência do usuário, você pode obter uma classificação orgânica mais elevada nas SERPs, aumentar as taxas de cliques e aumentar as conversões.