Tudo sobre automação de fluxo de trabalho. Zapier ou Make.com? | Digitalizando seu negócio #18

Você está se perguntando como a automação do fluxo de trabalho pode apoiar seus negócios e facilitar seu trabalho diário? Aprenda sobre os prós e contras de duas ferramentas populares – Zapier e Make.com – e descubra qual delas pode ser a melhor para o seu negócio. Leia.

Introdução

A automação do fluxo de trabalho desempenha um papel crucial no processo de transformação digital das empresas. Ele permite que as empresas se tornem mais eficientes, produtivas e competitivas. A automação do fluxo de trabalho, também conhecida como automação de processos de negócios, pode ser obtida usando uma das duas tecnologias: Robotic Process Automation (RPA) ou APIs, ou uma combinação de ambas. Envolve a transferência de tarefas repetitivas de pessoas para sistemas de computador, o que resulta em economia de tempo, menos erros ao realizar tarefas desafiadoras e maior produtividade.

O que é automação de fluxo de trabalho?

A automação do fluxo de trabalho está usando a tecnologia para executar tarefas que antes eram feitas por pessoas. Isso ajuda as empresas a reduzir atividades repetitivas e demoradas, permitindo que se concentrem em tarefas mais valiosas. Exemplos de automação de fluxo de trabalho incluem:

1. Automatização de processos contabilísticos, como a faturação e o processamento de pagamentos, o que permite poupar tempo e reduzir o risco de erros.
2. Automatizar o atendimento ao cliente usando chatbots para responder a perguntas frequentes, permitindo que os funcionários se concentrem em consultas mais complexas.

Como o Zapier funciona?

O Zapier é uma ferramenta popular que permite integrar vários aplicativos e serviços da web. Isso ajuda a automatizar muitos processos de negócios, como:

• transferir informações entre diferentes aplicativos – por exemplo, de um CRM para uma planilha,
• criar fluxos de trabalho simples chamados Zaps que são acionados quando ocorre um evento específico, como receber um novo e-mail,
• integração com muitos aplicativos populares, como Gmail, Trello e Slack.

O Zapier é uma ferramenta indicada para empresas que precisam de uma solução simples para integrar aplicativos e automatizar tarefas básicas. Graças à sua interface intuitiva e ampla gama de integrações, o Zapier é uma ótima opção para pequenas e médias empresas.

O que você pode fazer com Make.com?

Make.com é outra ferramenta de automação de fluxo de trabalho. Ele oferece recursos e flexibilidade mais avançados em comparação com o Zapier. Com Make.com você pode criar:

• fluxos de trabalho complicados em todos os departamentos,
• integrações com vários aplicativos, também aqueles menos populares ou especializados
• seus próprios aplicativos e compartilhe-os no Make.com, que permite personalizá-los para atender às suas necessidades.

Em poucas palavras, Make.com é uma ferramenta para empresas que precisam de uma solução avançada de automação de fluxo de trabalho e buscam mais flexibilidade e personalização de produtos.

Como escolher a ferramenta de automação de tarefas certa?

Ao comparar o Zapier e o Make.com, há alguns aspectos importantes que vale a pena destacar.

O Zapier é uma ferramenta simples, ideal para pequenas e médias empresas que precisam de integração rápida e fácil de diversos aplicativos. Suas vantagens são sua intuitividade e uma ampla seleção de integrações disponíveis.

Quando se trata de Make.com, você obtém recursos mais avançados, mais flexibilidade e capacidade de personalizar recursos para atender às suas necessidades de negócios. Make.com pode então ser adequado para organizações maiores, entusiastas de automação ou aqueles com necessidades mais específicas.

Para escolher a ferramenta certa para o seu negócio, é bom fazer uma análise de necessidades, avaliar as funcionalidades disponíveis e comparar custos. Por exemplo, se sua empresa precisa integrar vários aplicativos populares e automatizar tarefas simples, o Zapier pode ser uma boa escolha. Por outro lado, se você precisa de fluxos de trabalho complexos e mais controle sobre a automação, vale a pena considerar o Make.com.

Dicas práticas para implementar a automação do fluxo de trabalho no local de trabalho

A implementação de ferramentas de automação de tarefas pode ser um desafio, portanto, lembre-se de algumas dicas úteis:.

1. Analise cuidadosamente seus processos de negócios. Compreender seus processos atuais permitirá que você adapte melhor as ferramentas às suas necessidades. Por que? Ao fazer isso, você evitará a introdução de software que não melhorará significativamente a produtividade de sua empresa e economizará tempo.
2. Colabore com a equipe durante toda a implementação. Envolva os funcionários em várias etapas do processo para entender melhor suas necessidades e expectativas.
3. Forneça aos funcionários treinamento e suporte adequados para evitar frustrações e erros decorrentes da falta de familiaridade com os recursos da nova ferramenta.
4. Acompanhe os resultados da automação do fluxo de trabalho para avaliar sua eficácia e fazer os ajustes necessários. O monitoramento e a otimização contínuos o ajudarão a obter maiores benefícios.

Resumo

A automação do fluxo de trabalho é uma parte importante da transformação digital que pode impactar significativamente a produtividade e a competitividade das empresas. Zapier e Make.com são duas ferramentas populares que oferecem vários recursos de automação de fluxo de trabalho. A escolha da ferramenta certa depende das necessidades da sua empresa, recursos disponíveis e custos. Lembre-se de analisar cuidadosamente seus processos de negócios, engajar sua equipe, fornecer treinamento e suporte e monitorar os resultados da implementação para alcançar os melhores resultados.

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Autor: Andy Nichols

Um solucionador de problemas com 5 graus diferentes e reservas infinitas de motivação. Isso faz dele um empresário e gerente perfeito. Na procura de colaboradores e parceiros, a abertura e a curiosidade do mundo são qualidades que mais valoriza.

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