Guia completo para contratar desenvolvedores de aplicativos de saúde

As expectativas cada vez maiores dos pacientes, o surgimento de tecnologias inovadoras e a forte concorrência entre os provedores de serviços de saúde alimentaram a necessidade de digitalização da saúde. E a rápida adoção de equipamentos médicos inteligentes e soluções de software por instalações médicas deu origem à tendência de contratar desenvolvedores de aplicativos de saúde.

No entanto, contratar desenvolvedores para personalizar um aplicativo/solução adequado para sua prática médica não é tão fácil quanto parece. Enquanto a solução certa criada por desenvolvedores qualificados pode trazer muito para a mesa e aumentar seu ROI; a metodologia de desenvolvimento errada ou um único erro de desenvolvimento pode levar a grandes decepções, retrabalho dispendioso e grandes perdas. Portanto, você precisa escolher sua equipe de desenvolvimento de aplicativos de saúde com cuidado.

Esta postagem fornece orientações abrangentes sobre como contratar o conjunto certo de desenvolvedores para seu próximo projeto de desenvolvimento de aplicativos de saúde.

Estratégia de desenvolvimento de aplicativos de saúde: equipe interna ou freelancers ou agência de terceirização?

Equipe interna

Se você planeja envolver uma equipe interna de desenvolvedores para construir seu sistema de software de saúde, a coordenação será excelente. Mas você enfrentará problemas como altos custos administrativos e de infraestrutura, um pool de talentos limitado e muito tempo e esforço no gerenciamento de equipes.

Freelancers

Contratar freelancers pode ser a opção mais barata e conveniente, pois elimina qualquer aborrecimento de contratação. No entanto, os desenvolvedores freelance não são tão confiáveis ​​e provavelmente desistirão do projeto no meio do caminho, deixando você em águas profundas.

Agência de terceirização

A terceirização de desenvolvedores de software ou empresas de desenvolvimento é a abordagem mais popular e lucrativa, pois traz inúmeros benefícios. Essa abordagem permite que você escolha entre uma ampla variedade de desenvolvedores talentosos de aplicativos de saúde de todo o mundo, modelos de contratação flexíveis, como a opção de pagamento conforme o uso, equipes mais experientes, ciclos de desenvolvimento de produtos de ponta a ponta e muito mais . Além disso, o provedor de assistência médica pode confiar a responsabilidade de desenvolvimento de TI a empresas parceiras e se concentrar em suas principais operações industriais. Aqui, você obtém uma equipe de desenvolvimento inteira ou desenvolvedores independentes, dependendo de sua necessidade.

Essa abordagem também tem pequenas desvantagens, como problemas de comunicação, diferenças de horário e barreiras linguísticas. Mas esses problemas podem ser facilmente evitados se você escolher uma empresa de desenvolvimento de aplicativos de saúde experiente com um bom histórico, manter uma comunicação transparente durante todo o processo de desenvolvimento e entrar em acordos contratuais com antecedência.

Contratação de desenvolvedores de aplicativos de saúde: fatores genéricos a serem considerados

Pesquisa de antecedentes

Verifique as credenciais, o histórico de trabalho anterior e o feedback do cliente da agência fornecedora de terceirização ou dos desenvolvedores de aplicativos de saúde que você selecionou. Isso pode ser feito visitando o site da empresa de software e verificando suas ofertas, estudos de caso, análises de clientes, etc.

Plataformas de listagem de negócios on-line de renome, como Clutch, GoodFirms, etc., também podem fornecer informações importantes sobre a experiência de uma agência fornecedora de desenvolvimento de aplicativos de saúde. Essas plataformas exibem os perfis de várias empresas de software mencionando seu nicho, depoimentos de clientes, prêmios e reconhecimentos, referências de projetos, etc. Plataformas online como Upwork fornecem informações sobre milhares de desenvolvedores e agências freelance qualificados em todo o mundo.

Validação de perícia técnica

Ampla experiência, capacidade inovadora, talento, especialização e as habilidades certas de acordo com suas necessidades são os pré-requisitos necessários para procurar em desenvolvedores de saúde. Você pode preparar um questionário para validar suas habilidades técnicas.

Acordo sobre SDLC e assinatura de NDA

Caso esteja contratando assistência terceirizada, esclarecimentos sobre o SDLC e assinatura do NDA são essenciais durante a fase de discussão do projeto.

Você precisa esclarecer qual modelo SDLC (Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software) será usado, a experiência e conhecimento dos desenvolvedores que serão alocados ao seu projeto e o tempo de retorno provisório para cada estágio do SLDC. Normalmente, uma metodologia de desenvolvimento ágil é preferida a outros modelos, pois acabou sendo a estratégia mais produtiva em todo o mundo até agora.

A assinatura de contratos de nível de serviço como um NDA (contrato de não divulgação), com a empresa de desenvolvimento de aplicativos de saúde ou desenvolvedores para os quais você está terceirizando o projeto, é obrigatório de acordo com as diretrizes da HIPAA. Um NDA também é crucial, pois este contrato sela e legaliza o acordo de parceria. Você também deve discutir e concordar com certos fatores, como prazos de pagamento, valor do token e termos e condições de pagamento antes do início do projeto.

Conjuntos de habilidades essenciais para promover a interoperabilidade de assistência médica

Vocabulários semânticos

Os vocabulários semânticos são necessários para manter os padrões sintáticos necessários para a interpretação perfeita de dados clínicos e, portanto, os desenvolvedores de aplicativos de saúde devem ter alguma experiência prévia em trabalhar com os vocabulários semânticos comumente usados, incluindo LONIC, ICD9/10, SNOMED-CT e RxNorm.

Integrações de saúde

A interoperabilidade entre vários aplicativos, sistemas e dispositivos é um pré-requisito crucial para regular o fluxo de trabalho clínico no ambiente de saúde. E a interoperabilidade pode ser alcançada com sucesso integrando estruturas da maneira correta. Portanto, os desenvolvedores de aplicativos de saúde devem ser bem versados ​​nas estruturas médicas usadas com frequência, como Integrating the Healthcare Enterprise (IHE) e HITSP (Healthcare Information Technology Standards Panel).

Os desenvolvedores também devem possuir conhecimento dos padrões populares de interoperabilidade adotados no domínio da tecnologia de saúde. O padrão de interoperabilidade mais popular é o nível 7 2. X; outros notáveis ​​incluem HL7 v3CDA, ANSIX12n5010, DICOM e NCPDP SCRIPT.

Conhecimentos e habilidades técnicas necessárias

Integrações de terceiros

Os serviços de saúde em larga escala geralmente precisam fazer parceria com fornecedores terceirizados e utilizar sua plataforma de solução para gerenciar com eficiência todo o fluxo de trabalho. As integrações de terceiros mais usadas incluem bate-papo no aplicativo, APIs de pagamento, chamadas no aplicativo etc. Se essas integrações não forem executadas corretamente durante o desenvolvimento do aplicativo para dispositivos móveis, a experiência do usuário do aplicativo será afetada negativamente. Como tal, os desenvolvedores de aplicativos de saúde que você escolhe para personalizar um aplicativo ou solução devem ser completos com padrões de integração de terceiros, como SOAP, HL7 FHIR e estrutura REST.

Recursos de desenvolvimento de API

A maioria dos projetos de aplicativos de saúde envolve o desenvolvimento de API. Os componentes da API precisam ser adicionados para autenticar um dispositivo para obter acesso ao repositório central dos pacientes.

Assim, os desenvolvedores de aplicativos de saúde devem possuir conhecimento sólido de bancos de dados SQL comumente usados, como PostgreSQL, MySQL, etc., e bancos de dados NoSQL, como Apache Cassandra, MongoDB, etc. Os desenvolvedores devem ter experiência no desenvolvimento da API RESTful, REST (Representational State Transferência) sendo a prática de desenvolvimento padrão. A equipe de desenvolvimento deve ser capaz de criar endpoints de API eficazes e criar regras altamente viáveis ​​para solicitações de API e respostas de API. Os programadores também precisam conhecer as práticas padrão usadas para garantir a segurança da API, como criptografia, uso de gateways de API seguros, etc.

Tecnologias de ponta

Os desenvolvedores de aplicativos de saúde devem ter a experiência necessária para trabalhar com tecnologias modernas. As tecnologias mais relevantes empregadas para construir um aplicativo de saúde são IoT, Blockchain e Inteligência Artificial.

A IoT automatiza o fluxo de trabalho de uma unidade de saúde, permite o rastreamento remoto da saúde, melhora a interoperabilidade e facilita a troca de dados médicos. Ele também impulsiona o funcionamento de dispositivos inteligentes, como wearables, que são parte integrante de aplicativos de telessaúde e monitoramento remoto de pacientes.

A IA entrou no setor de saúde à medida que os algoritmos de aprendizado de máquina estão sendo cada vez mais usados ​​para inaugurar a automação avançada e melhorar a eficiência e a precisão do funcionamento da saúde. A tecnologia Blockchain garante a segurança, enquanto o compartilhamento de registros de saúde ajuda os pesquisadores em codificação genética e melhora a eficiência do gerenciamento de suprimentos de medicamentos.

Soft Skills essenciais para desenvolvedores de aplicativos de saúde

1. Fluxo de trabalho do ciclo de receita

Os desenvolvedores de aplicativos de saúde precisam fornecer uma visão clara para seus clientes sobre o funcionamento do fluxo de trabalho do ciclo de receita. Portanto, os desenvolvedores devem ter amplo conhecimento sobre como funcionam os elementos do fluxo de trabalho do ciclo de receita de uma organização de saúde. Esses elementos incluem modelos de pagamento, cronogramas de cobrança, fluxos de trabalho de recusas, etc.

2. Capacidade de orientar o cliente no planejamento de estratégias produtivas

Espera-se que a equipe de desenvolvimento guie o cliente através do processo de planejamento. Por esse motivo, os profissionais devem possuir habilidades interpessoais sólidas, como capacidade de compreender dependências, requisitos de interoperabilidade, etc., e fortes habilidades de comunicação para transmitir esses requisitos de maneira eficaz.

A recomendação sobre a implementação de estratégias eficazes de monetização de aplicativos é de extrema importância, pois isso agregará valor ao seu investimento. Os desenvolvedores devem ser capazes de sugerir as estratégias de monetização mais confiáveis ​​e produtivas para obter os melhores benefícios.

3. Conhecimento dos Padrões de Segurança de Aplicativos de Saúde e Conformidades Regulamentares

A privacidade e a segurança dos dados são de extrema importância, pois o setor de saúde processa dados confidenciais de pacientes e informações médicas. Portanto, medidas de segurança precisam ser adotadas durante o próprio processo de desenvolvimento de software. Portanto, os desenvolvedores devem estar cientes das práticas de codificação seguras e das ferramentas de criptografia de dados mais recentes, como firewalls de última geração, antivírus, etc. eliminar ameaças de segurança, como autenticação quebrada, injeção, etc., e incorporar “Compliance-as-Code” para conduzir testes de segurança e conformidade no pipeline de CD/CI.

Além disso, os aplicativos e soluções de saúde precisam estar em conformidade com vários regulamentos padrão, como HIPAA, etc., exigidos pelo governo dos EUA e outras autoridades reguladoras. Os desenvolvedores devem ser bem versados ​​nesses regulamentos padrão para que possam implementá-los efetivamente durante a criação do aplicativo.

Resultado final

As práticas citadas são estratégias vencedoras para a contratação de desenvolvedores de aplicativos Healthcare. Você precisa se unir à empresa de desenvolvimento de software certa que entregará seu projeto no prazo, sem comprometer a qualidade do produto, identificará problemas instantaneamente e resolverá os bugs de uma só vez. Além disso, procure desenvolvedores que tenham o conhecimento, a compreensão, o conhecimento técnico e a experiência necessários de acordo com as necessidades do seu projeto.

Portanto, é aconselhável escolher uma agência de TI que cuide de todo o ciclo de vida do produto do aplicativo de saúde, desde a concepção do aplicativo até a manutenção pós-implantação.