7 ideias incríveis para vendas sociais inteligentes

Ao longo dos anos, a mídia social se transformou de algo que estava na moda para a geração mais jovem para um meio que é usado em todas as faixas etárias e demográficas. De proprietários de pequenas empresas a startups e grandes corporações, o marketing de mídia social tornou-se mais uma maneira de impulsionar as vendas e impactar os resultados finais.

Mas muitas empresas ainda não têm certeza sobre a melhor maneira de usar as plataformas de mídia social para fazer com que as pessoas se interessem por sua marca e, finalmente, comprem seus produtos.

Aqui estão 7 ideias para vendas sociais inteligentes

1. Esteja onde seu público-alvo está

Antes de fazer outro movimento com a mídia social, é importante garantir que sua empresa esteja usando as mesmas plataformas que o público desejado usa. Se você é uma empresa B2B, provavelmente não encontrará a maioria de seus clientes no Snapchat.

Em vez disso, plataformas como LinkedIn, Facebook e Twitter serão mais adequadas às suas necessidades. De acordo com o Sprout Social, todas as plataformas de mídia social (incluindo o LinkedIn) são atualmente dominadas pela faixa etária de 18 a 29 anos.

Outra maneira de ver onde seu público está ativo é dar uma olhada no que seus concorrentes estão fazendo nas mídias sociais. Em quais sites eles publicam mais e estão tendo sucesso? Depois de saber onde reside o seu público-alvo, metade do seu trabalho já está feito.

2. Incorpore feeds de mídia social em seu site

O site oficial da sua marca é onde a maioria dos seus clientes aspirantes procura por você ou pelos serviços/produtos que você fornece. Portanto, a primeira experiência deles em seu site deve ser duradoura e impactante o suficiente para fazer a conversão de visitante para usuário.

Incorporar o feed de mídia social no site é um ótimo truque para fazer isso. Ele não apenas fornece prova social da credibilidade da sua marca, mas também melhora a interface geral do usuário do seu site. Esse feed de mídia social funciona como conteúdo comprável para o seu site.

Também ajuda a melhorar o desempenho geral do seu site. O mural de mídia social incorporado não é apenas atraente, mas também envolve os usuários em seu site por um longo período de tempo, mantendo assim toda a atenção deles em seu site e seu conteúdo.

Quanto mais engajamento, melhor é a conscientização sobre sua marca entre seus usuários. Tudo isso finalmente ajuda você a gerar mais vendas para o seu negócio online.

3. Torne seus feeds sociais compráveis

As vendas no varejo impulsionadas pelas mídias sociais estão crescendo mais rápido do que qualquer outro canal online, por isso faz sentido dar aos seguidores a oportunidade de “comprar” diretamente em seus perfis e postagens de mídia social. Isso reduz o que normalmente seria um processo de várias etapas em apenas um clique.

Uma maneira de fazer isso é com a ferramenta Shoppable Images, que permite incorporar postagens compráveis ​​em qualquer página dos construtores de sites populares, como Wix, Weebly, Shopify, etc. Você pode incluir um botão de chamada para ação para aumentar as taxas de conversão e o plugin tem temas diferentes para que você possa personalizá-lo para se adequar à sua marca.

4. Compartilhe conteúdo gerado pelo usuário

Uma das melhores maneiras de direcionar o tráfego e aumentar as vendas é usar as mídias sociais para contar a história da sua marca e ter conversas envolventes com outros usuários. Isso é tão difícil quanto parece. Compartilhar conteúdo gerado pelo usuário pode ser uma maneira de engajar seus clientes e usar a melhor ferramenta agregadora de mídia social como o Taggbox é a melhor maneira possível de fazer isso!

Você também pode incentivar os clientes a postar fotos ou vídeos. Burts Bees, com mais de 400 mil seguidores no Instagram, incentiva o conteúdo gerado pelo usuário e fornece aos seguidores instruções para serem apresentados.

Além dessas postagens que “marcam” sua empresa, existem outras maneiras de usar o conteúdo gerado pelos clientes para aumentar as conversões. De acordo com o Bizrate Insights, quase um quarto das pessoas em um estudo sempre analisa as avaliações antes de comprar, e 40,8% costumam fazer isso.

Permitir comentários em seu site ou perfis de mídia social coloca esse conteúdo diretamente para seus seguidores. Outra opção é selecionar comentários de sites importantes, como Yelp e Trip Advisor, e republicar trechos ou links nas mídias sociais.

5. Trabalhe com influenciadores de mídia social

O marketing de influenciadores decolou nos últimos anos. Em suma, são pessoas de sucesso ou famosas que promoverão sua marca. Eles geralmente fazem isso simplesmente postando imagens e vídeos de si mesmos usando o produto com uma hashtag, link ou mensagem para sua empresa.

Nos dias que antecederam o Super Bowl LII, o ator americano Chris Pratt postou no Instagram para seus 25,9 milhões de seguidores marcando @MichelobULTRA. Esta postagem no Instagram foi um teaser de seu próximo comercial do Super Bowl. Só a postagem recebeu mais de 1,1 milhão de curtidas.

Escusado será dizer que o marketing de influenciadores pode ser lucrativo quando abordado corretamente. Annalect e Twitter descobriram que 40% dos usuários do Twitter são compelidos a comprar após o tweet de um influenciador. Um estudo descobriu que o ROI desse tipo de marketing pode chegar a 600%!

6. Transforme clientes em defensores da marca

Uma das melhores maneiras de influenciar as vendas nas mídias sociais é fazer com que seus clientes atuais façam o trabalho para você. Seus clientes regulares podem ser seus defensores mais fortes.

Os influenciadores de mídia social são muito bons, mas há uma parte do seu público que vai ver esse tipo de marketing com desconfiança. Estão sendo pagos? Às vezes são! Os clientes estão curiosos sobre as opiniões dos outros usuários de um determinado produto que pretendem comprar. Isso mostra o peso do feedback do cliente na geração de confiança do usuário.

Supondo que você possua ou venda mochilas Osprey. Uma busca por #ospreypacks no Twitter traz esse post de um usuário que está lendo para fazer uma viagem épica usando uma dessas mochilas. Ela também tem quase 2,5 mil seguidores altamente engajados.

Isso é algo que sua empresa pode querer compartilhar, ao mesmo tempo em que deseja a este cliente uma viagem segura e divertida.

7. Use publicidade em mídia social

Uma reclamação comum dos proprietários de empresas locais é que as visualizações e o tráfego da mídia social não são segmentados. Em outras palavras, seu restaurante no centro de Nashville não vai se beneficiar muito de seus 5.000 seguidores na Austrália ou na Europa.

Felizmente, a mídia social permite segmentar anúncios pagos geograficamente. Você pode não apenas segmentar geograficamente seus anúncios, mas também escolher outros filtros, como interesses e dados demográficos, para alcançar seu mercado-alvo.

Pra Você…

Embora sua empresa ainda tenha outras iniciativas de marketing, as mídias sociais têm o potencial de aumentar seus lucros quando abordadas corretamente. A melhor notícia é que seus clientes já estão nessas plataformas, e sua empresa precisa apenas usar esses métodos para fazer as conexões que vão gerar mais vendas.