Como aceitar o conteúdo A+ da Amazon

Você consegue se imaginar como uma criança recebendo um A+ em seu boletim escolar? Aquele sentimento de orgulho, sabendo que você fez um ótimo trabalho e que o trabalho duro que você fez valeu a pena?

Infelizmente, não temos esse sentimento com tanta frequência quanto os adultos. Mas se você está vendendo na Amazon, aqui está sua chance de obter um A+ em seu conteúdo e reviver a alegria da infância.

Vamos mergulhar para que você possa aceitar o conteúdo Amazon A+.

O que é o conteúdo Amazon A+?

O conteúdo Amazon A+ é uma forma de transformar sua lista de produtos Amazon para otimizar significativamente as conversões de vendas . Em vez de simplesmente listar os recursos do seu produto, o conteúdo A+ permite que você conte a história da sua marca e mostre aos clientes em potencial como o produto melhorará suas vidas.

Qualquer pessoa que tenha registrado sua marca na Amazon pode criar conteúdo A+ gratuitamente. A Amazon diz que um dia poderá cobrar uma taxa por novos tipos de conteúdo A+, mas o conteúdo existente não será afetado.

Existem dois tipos de conteúdo A+.

Descrição Aprimorada do Produto

Isso permite que você forneça mais detalhes sobre os recursos e usos do produto. Você pode responder proativamente às perguntas dos clientes, fornecendo detalhes adicionais que podem ajudá-los a tomar suas decisões de compra. Este conteúdo aparece na seção de descrição do produto da página de detalhes. Você pode incluir:

• Cabeçalhos e imagens de parágrafo personalizados
• Layouts de texto exclusivos
• Tabelas comparativas dos produtos da sua marca
• Listas de recursos com marcadores ou numeradas

Conteúdo da história da marca

Esse tipo de conteúdo educa os clientes sobre a história, os valores e as ofertas da sua marca. Esse tipo de conteúdo inclui 19 cartões pré-formatados em um carrossel e é apresentado na seção From the Brand na página do produto. Inclui:

• Exibição de carrossel com plano de fundo em tela cheia
• Cartões de imagem e texto
• Links para outros produtos e sua loja da marca Amazon

Ao criar um conteúdo de história de marca A+, você pode optar por adicionar esse mesmo conteúdo a todos os produtos que está vendendo sob sua marca.

Os benefícios do conteúdo A+

Vamos voltar para quando você estava na escola. Quanto mais esforço você colocava, melhores eram suas notas, certo? Se você queria aquele A+, precisava ir além.

O mesmo vale para a Amazônia. Se você fizer um esforço extra para criar um conteúdo A+, os clientes podem lhe dar o mesmo reconhecimento que os professores dão aos melhores alunos.

Interessado em saber como seu esforço será recompensado? A própria Amazon diz que você pode esperar esses benefícios:

• Taxas de conversão mais altas : dizem que uma imagem vale mais que mil palavras. Tornar suas listas de produtos mais atraentes visualmente ajuda os clientes a se imaginarem com seu produto e leva a decisões de compra mais rápidas. Você também pode adicionar gráficos de comparação que ajudam os clientes a escolher quais produtos comprar.
• Melhore a satisfação do cliente : não é segredo que quanto mais os clientes souberem antes de comprar algo, maior a probabilidade de ficarem satisfeitos. Forneça aos clientes todas as informações necessárias para que saibam que estão comprando o produto certo e ficarão satisfeitos com o resultado.
• Reduza avaliações negativas e devoluções : assim como o conteúdo A+ melhora a satisfação, ele garante que os clientes não fiquem surpresos ao receber seu produto. Se o produto atende às suas expectativas, é menos provável que eles fiquem insatisfeitos.
• Aumente a capacidade de descoberta : a Amazon sugere o emparelhamento de conteúdo A+ com anúncios, ofertas e cupons para aumentar a capacidade de descoberta em sua plataforma.

Exemplos de conteúdo Amazon A+

Quer saber como é o conteúdo A+? Existem toneladas de marcas na Amazon fazendo um ótimo trabalho. Aqui estão algumas dicas e exemplos para inspirar você:

Garanta que os clientes saibam o que estão recebendo

Comprar roupas on-line é sempre arriscado, então esse vendedor de roupas se concentrou em garantir que os clientes soubessem exatamente o que estavam comprando. Primeiro, o vendedor mostra toneladas de fotos de diferentes mulheres usando o vestido, uma ótima maneira de as clientes verem a roupa em diferentes tipos de corpo e poderem imaginá-la nelas.

Em seguida, o vendedor responde proativamente às perguntas que os clientes em potencial possam ter. Ver esse conteúdo A+ pode deixar os clientes em potencial preocupados em comprar roupas on-line à vontade e levar a decisões de compra rápidas.

Elabore as características do seu produto

Você já listou os recursos do seu produto na descrição do produto na parte superior da página do produto, mas conseguiu explicar por que esses recursos são tão importantes? Você pode usar o conteúdo Amazon A+ para mostrar aos clientes por que esses recursos são importantes.

Por exemplo, este vendedor de brinquedos para bebês mostra fotos detalhando os mesmos recursos listados acima. Por que “fácil de segurar” é um recurso crítico para este produto?

Mostre aos clientes como o produto se encaixa em suas vidas

O conteúdo A+ é um lugar perfeito para mostrar aos clientes como seu produto se encaixará e afetará suas vidas. Este vendedor de refrigeradores de bebidas mostra aos clientes em potencial alguns usos do produto. É ótimo para convidados de festas e membros da família, bares domésticos e escritórios. Se os clientes puderem visualizar o produto em suas casas, eles estarão mais propensos a comprar.

Compare diferentes produtos da sua marca

Ao fazer compras na Amazon, os clientes podem não ter 100% de certeza do que estão procurando. Por exemplo, eles podem saber que precisam de uma cadeirinha, mas com tantas opções disponíveis, podem não saber quais recursos desejam ou qual seria o melhor para eles. Este vendedor de cadeirinhas adicionou um gráfico de comparação em sua página, comparando os diferentes recursos de suas cadeirinhas. Essa é uma boa maneira de mostrar os diferentes produtos da sua marca e garantir que os clientes escolham o produto certo para eles. Seus clientes apreciarão sua ajuda em suas decisões e, se você tiver sorte, eles mostrarão sua gratidão com uma crítica positiva!

Você deve observar que só pode comparar produtos dentro de sua própria marca. Vai contra os termos da Amazon comparar seus produtos com os produtos dos concorrentes.

Conte a história da sua marca

As pessoas não se preocupam apenas com os produtos que estão comprando, elas também se preocupam com quem os está vendendo. O conteúdo Amazon A+ permite que você diga aos clientes quem você é. Isso ajuda os clientes em potencial a se conectarem com você e cria fidelidade à marca . Por exemplo, este vendedor de protetor labial usa seu conteúdo A+ para falar sobre como começou e o que é importante para sua marca. Se um cliente em potencial se identifica com seus valores, é mais provável que compre.

Apresente seus outros produtos

Normalmente, os clientes compram vários produtos em categorias semelhantes. Por exemplo, se alguém está comprando suprimentos para animais de estimação, provavelmente compra toneladas de coisas para seu amigo peludo. Você pode usar o conteúdo A+ para vincular a seus outros produtos nos quais os clientes em potencial possam estar interessados.

Este vendedor de guloseimas para cães tem links para seus diferentes tipos de guloseimas para cães. Se alguém gosta de suas guloseimas, é mais provável que compre diferentes variedades delas.

Como criar conteúdo Amazon A+

Criar conteúdo Amazon A+ é bastante simples, apesar de parecer impressionante e intrincado nas páginas de produtos. Você pode fazer isso facilmente em sua conta de vendedor da Amazon clicando no Gerenciador de conteúdo A+ na seção Publicidade.

A Amazon irá guiá-lo para nomear seu conteúdo, escolher seu idioma e os módulos de conteúdo que você usará. Agora é hora de criar seu conteúdo! Veja como fazer:

1. Adicione imagens e texto

A Amazon usa módulos, que são como mini templates onde você vai adicionar imagens e texto. Você não precisa preencher todo o módulo, mas é importante usar imagens e texto para oferecer aos clientes a experiência mais completa. Você pode visualizar seu conteúdo enquanto o cria para ver como ele ficará no computador e em dispositivos móveis.

Certifique-se de salvar seu trabalho periodicamente porque a Amazon não o salva para você automaticamente. Você pode fazer pausas e voltar a ele a qualquer momento.

2. Defina o texto alternativo da imagem

A Amazon valoriza a acessibilidade para clientes com deficiência visual e você é obrigado a enviar um texto alternativo para cada imagem. O texto alternativo descreve cada imagem para que um leitor de tela saiba o que está na imagem. Use frases curtas e concisas que descrevam as imagens com palavras-chave relevantes.

3. Adicione produtos ao seu projeto A+

Depois de criar seu conteúdo, você precisa decidir quais páginas de produtos o exibirão. Você pode adicionar o conteúdo a vários produtos ao mesmo tempo. Se você tiver um grande portfólio de produtos, poderá adicionar seu conteúdo a até 500.000 produtos de uma só vez.

Depois de enviar seu conteúdo A+, pode levar até sete dias para aprovação (ou mais durante os períodos de pico). Se o seu conteúdo for aprovado, ele aparecerá nas páginas do seu produto em 24 horas. Caso contrário, você receberá um motivo de rejeição e poderá editar e reenviar seu trabalho.

Práticas recomendadas de conteúdo Amazon A+

Pense no seu conteúdo A+ como uma página de destino projetada para converter. Assim como você criaria sua página de destino para orientar os clientes na compra, você criará seu conteúdo A+ com o mesmo objetivo em mente.

Aqui estão algumas práticas recomendadas para garantir o melhor desempenho.

1. Leia as diretrizes de conteúdo A+ da Amazon. Você não quer obter um F em seu conteúdo A+. Se você não seguir as diretrizes, a Amazon rejeitará seu conteúdo e você terá que voltar e fazer tudo de novo. Salve-se do trabalho revisando exatamente o que você pode e o que não pode incluir. (Role para cima para todos os detalhes)
2. Enfatize sua singularidade. O que há de especial em seus produtos? Seu conteúdo A+ deve responder a essa pergunta e dizer aos clientes por que eles devem comprar da sua marca em vez de qualquer outra.
3. Atender aos clientes. Grande conteúdo é adaptado ao seu público-alvo . Antes de começar a escrever, descubra o que os clientes estão dizendo. Dica profissional: veja as avaliações para descobrir o que é importante e use a ferramenta Shopper Intelligence da Similarweb para analisar os comportamentos de compra e navegação dos compradores.
4. Aproveite os diferentes módulos da Amazon. A Amazon oferece diferentes módulos para banners, cartões de imagem e gráficos. Aproveite os diferentes formatos para fornecer a exibição de informações visualmente mais agradável. Use banners para grandes detalhes, imagens para recursos e gráficos para comparar suas variedades de produtos.
5. Incorpore palavras-chave. O júri decidiu se a incorporação de palavras-chave em seu conteúdo A+ pode melhorar o SEO da Amazon , mas, de qualquer forma, as palavras-chave definitivamente se destacam para clientes em potencial. Use a mesma linguagem que seus clientes usariam ao pesquisar seu produto. Não tem certeza de quais palavras-chave usar? As ferramentas de otimização de mercado da Similarweb podem ajudar.
6. Torná-lo skimmable. As imagens podem ser muito mais eficazes do que o texto para transmitir seu ponto de vista. Use menos texto e mais imagens para garantir que os clientes entendam seu ponto de vista em apenas alguns segundos. Eles provavelmente estão folheando várias páginas, então você quer que o seu seja facilmente absorvido e lembrado.
7. Ser consistente. Sua marca usa um esquema de cores específico? Fonte? Tom? Certifique-se de que seu conteúdo corresponda à sua marca. Se você estiver criando várias versões de conteúdo A+ para produtos diferentes, certifique-se de que todos os conteúdos diferentes estejam alinhados.
8. Revisar. Um erro gramatical parece gravemente pouco profissional. Se você encontrar um erro em seu conteúdo A+ depois que ele for aprovado e publicado em sua lista de produtos, poderá corrigi-lo, mas pode levar uma semana até que a Amazon reaprove seu conteúdo. Um erro gramatical flagrante em sua página por tanto tempo pode afetar gravemente as vendas.

Diretrizes de conteúdo Amazon A+

Embora você tenha muita liberdade para ser criativo com seu conteúdo A+, há certas diretrizes que você deve seguir se quiser obter as melhores notas e garantir que seu conteúdo seja aprovado.

Diretrizes de imagem e texto

Para obter os melhores resultados, suas imagens e texto de conteúdo A+ devem ser otimizados para fornecer a melhor experiência. Por esse motivo, a Amazon tem várias diretrizes:

• Use jpg., bmp. e ​​png. Imagens no espaço de cores RGB com menos de 2 MB e resolução de pelo menos 72 dpi. Sem imagens animadas (GIFs). Isso garante um tempo de carregamento rápido, o que faz uma grande diferença para os clientes que visualizam suas listas de produtos.
• Não use imagens borradas ou de baixa qualidade ou imagens com marcas d'água ou texto pequeno. Isso contribui para uma experiência ruim, especialmente no celular, e faz com que você pareça pouco profissional como vendedor.
• Envie um texto alternativo relevante para cada imagem para que os clientes que usam aplicativos de leitura de tela saibam o que suas imagens mostram.
• Crie imagens únicas! Não reutilize imagens da galeria de produtos.
• Use apenas sua própria marca e ícones. Não é recomendado o uso de símbolos de outras empresas, mesmo que sejam seus parceiros.
• Revise seu texto e torne-o profissional! Soletre os números abaixo de 10, não use letras maiúsculas e formate adequadamente.
• Use o idioma especificado do seu conteúdo. Não use outros idiomas, incluindo tags HTML, a menos que seja relevante para a identidade da sua marca.

Diretrizes de reivindicações e prêmios

Se o seu produto ganhou prêmios ou reconhecimento especial, provavelmente você deseja promovê-lo. No entanto, prossiga com cautela! A Amazon desconfia de reivindicações, portanto, certifique-se de fazer backup de tudo.

• Quaisquer prêmios ou endossos mencionados devem ser dos últimos dois anos. Inclua a data para que as pessoas saibam que é oportuna e ainda relevante.
• Seu produto é certificado, testado ou aprovado por uma organização específica? Certifique-se de dizer por quem e fornecer detalhes sobre o estudo, publicação, ano e evidências.
• Se o seu produto for reciclável ou ecológico, você deve apoiar esta informação. Prove-o afirmando como você certificou essas informações.
• Nenhuma reivindicação de satisfação. Você não pode garantir satisfação ou dizer que seu produto é o melhor, o melhor avaliado ou qualquer outro superlativo.
• Não faça reivindicações sobre a cura, mitigação, tratamento ou prevenção de problemas de saúde.

Diretrizes de conteúdo

Embora haja muito que você possa dizer sobre seu produto, há algumas coisas que você deve deixar de fora, incluindo:

• Informações sobre garantia ou garantia, incluindo políticas de devolução ou reembolso fora da Amazon.
• Referenciar sua empresa como vendedor ou distribuidor.
• Detalhes de envio, códigos QR ou informações de contato pessoal.
• Citações de figuras privadas ou clientes. Você pode usar até quatro citações de publicações conhecidas ou figuras públicas, mas certifique-se de citar o autor, a data e o título da publicação.
• Referências a concorrentes, incluindo quaisquer comparações com produtos de outras empresas. Você pode comparar diferentes tipos de produtos, desde que o tipo não esteja relacionado a uma empresa específica.
• Promocional, detalhes de preços ou linguagem que direciona os clientes para a compra. Não use palavras como “acessível”, “barato”, “bônus” ou “compre agora”.
• Informações sensíveis ao tempo, como “mais recentes” ou um feriado.
• Símbolos de marcas registradas e direitos autorais, a menos que façam parte de seu logotipo ou embalagem.
• Links ou linguagem que direcionam os clientes para longe da Amazon.
• Imagens ou texto que imitam o logotipo ou programas da Amazon.

Seu boletim escolar aguarda

Pronto para descobrir como você se saiu? Depois que seu conteúdo A+ estiver ativo, você poderá começar a acompanhar as melhorias em suas taxas de conversão da Amazon. Se você estiver usando o Amazon PPC , também poderá acompanhar as alterações em seu custo por clique (CPC), custo médio de venda (ACOS) e retorno sobre gastos com anúncios (ROAS). Se você foi um bom aluno e seguiu as diretrizes, vai acertar todas as métricas do seu boletim.

perguntas frequentes

O que é conteúdo A+ na Amazon?

O conteúdo A+ na Amazon permite adicionar imagens e texto para transformar suas páginas de produtos. Você pode fornecer aos clientes em potencial mais informações sobre seus produtos e mostrar a história de sua marca. Você pode adicionar imagens, gráficos, diagramas e mais informações para orientar os clientes em seu processo de tomada de decisão de compra .

Preciso criar conteúdo Amazon A+?

O conteúdo Amazon A+ não é necessário, mas adicionar conteúdo visualmente atraente às suas listas de produtos pode ajudar a aumentar as taxas de conversão e melhorar a satisfação do cliente. É simples de fazer e as recompensas superam em muito os esforços. Não há razão para não o fazer!

Quanto custa criar conteúdo A+?

Hoje, adicionar conteúdo A+ à sua lista de produtos da Amazon é gratuito. A Amazon diz que um dia poderá cobrar uma taxa por novos tipos de conteúdo A+, mas o conteúdo existente não será afetado.

Qual é a melhor maneira de organizar meu conteúdo A+?

Não existe uma maneira melhor de organizar seu conteúdo. Você deseja configurar o conteúdo para melhor representar sua marca. Isso pode significar começar com seu logotipo e depois organizar o conteúdo para colocar as informações mais importantes no topo.

Como sei se fiz um bom trabalho com meu conteúdo A+?

Acompanhe sua taxa de conversão e quaisquer outras métricas de vendas na Amazon. Se a única coisa que você mudou foi adicionar conteúdo A+ e você vê suas vendas melhorarem, isso é uma boa indicação de que você fez um bom trabalho. Você sempre pode fazer alterações e atualizar seu conteúdo A+ se tiver ideias melhores para melhorá-lo.