Amazon EBC facilitado como ABC

“EBC é tão fácil quanto 123. Simples como doe, ray, me…”

Ok, essas não são as letras exatas e o Jackson 5 não estava falando sobre como administrar sua loja na Amazon, mas o conselho não está errado aqui. Se você fizer algo único, vai se destacar, o que fará toda a diferença na hora de vender – É tão fácil quanto o ABC quando você usa o Enhanced Brand Content (EBC).

Vamos lá.

O que é EBC?

Amazon Enhanced Brand Content é um recurso para adicionar conteúdo adicional às suas listas de produtos. Também conhecido como A+ Content, ele permite que você enriqueça visualmente suas páginas de produtos com imagens adicionais e posicionamento de texto personalizado. Ele pode ser usado para contar uma história sobre seu produto ou marca e dar aos clientes em potencial uma visão mais profunda do seu produto.

Alguns exemplos do que você pode adicionar com o EBC são:

• Imagens de estilo de vida que mostram como o produto se encaixará no dia a dia do cliente
• Gráficos de comparação que mostram como este produto se compara a outros
• Parágrafos, cabeçalhos e imagens personalizados
• Perguntas frequentes que os clientes podem ter
• Instruções ou guias de montagem
• Texto adicional que pode incentivar os clientes a comprar

Qualquer pessoa que registre sua marca na Amazon pode criar conteúdo de marca aprimorado. Tudo o que você precisa é uma marca registrada ativa para o nome da sua marca. Uma vez que sua marca esteja configurada, você pode começar a usar o EBC para qualquer um de seus produtos registrados sob sua marca.

A Amazon já cobra se você quiser adicionar vídeos, carrosséis de imagens e tabelas aprimoradas ao seu EBC. Isso é conhecido como Conteúdo Premium A+, ou às vezes apelidado de Conteúdo A++. No entanto, o resto é gratuito.

Dica profissional: hoje, a criação de conteúdo aprimorado A+ é gratuita, mas a Amazon diz que pode começar a cobrar por isso no futuro. Se você configurá-lo antes de começar a cobrar uma taxa, seu conteúdo existente não será afetado.

Por que usar o Amazon Enhanced Brand Content?

O EBC é uma ótima maneira de diferenciar sua página de outras páginas de produtos semelhantes na Amazon. Todas as páginas de produtos geralmente têm a mesma estrutura, desde seus títulos e imagens até suas descrições e avaliações. Com o EBC, você pode criar layouts diferentes e conteúdo adicional que pode manter os clientes em potencial em suas listas de produtos por mais tempo.

A própria Amazon diz que usar o EBC resulta efetivamente em taxas de conversão mais altas, aumento do tráfego e aumento das vendas. Mas é mais sutil do que isso, aqui estão nossos três principais motivos para usar o EBC:

1. Reforce sua proposta de venda exclusiva

Claro, você listou seus recursos na descrição do produto, mas aqui você pode mostrar por que esses recursos são importantes. Você pode criar diagramas, gráficos ou imagens adicionais que mostram por que os recursos de seus produtos são importantes e obrigatórios.

2. Insira seus clientes em sua história

Não é nenhum segredo que, se os clientes puderem imaginar suas vidas com seu produto, eles estarão mais propensos a concluir a compra. Adicionar imagens de estilo de vida que mostram aos clientes como seu produto melhorará suas vidas os torna mais propensos a comprar.

3. Melhore a experiência de compra

Os clientes passam por um processo de decisão significativo antes de fazer uma compra. Você pode ajudá-los nessa jornada, fornecendo conteúdo que possa ajudá-los a tomar uma decisão.

Primeiro exemplo (trocadilho intencional), eles podem estar comparando diferentes produtos ou lendo resenhas. Você pode colocar essas informações na frente e no centro para que eles não precisem perder tempo procurando por elas.

Com ou sem EBC: o que faz os clientes comprarem?

Vamos dar uma olhada em um exemplo específico. Se você está no mercado para uma nova loção para o corpo, qual você provavelmente compraria?

1. Manteiga de manga crua Aroma Depot
2. Manteiga de Karité Africana

Esta é toda a informação que você tem na primeira opção:

A segunda opção tem uma descrição muito semelhante, mas se você rolar para baixo verá:

A seção de conteúdo adicional é uma vitrine do produto e da própria marca. Isso aumenta a confiança do comprador e oferece uma plataforma adicional para vender esses benefícios.

Exemplos de conteúdo de marca aprimorado da Amazon

Existem várias maneiras de organizar seu EBC, dependendo do que você deseja transmitir aos clientes em potencial. Aqui estão alguns exemplos do Amazon EBC.

Recursos de reforço

Este exemplo reforça as principais características do produto, dando mais contexto aos potenciais clientes. Ao destacar a importância de recursos específicos, os clientes podem perceber por que precisam especificamente desse produto em vez de seus concorrentes.

Narrativa

Este é um belo exemplo de narrativa da EBC. O vendedor mostra visualmente aos clientes em potencial como eles podem usar o produto durante todo o processo de lavagem. As imagens tornam mais fácil para os clientes se imaginarem usando o produto e fornecem aos clientes a confiança de que o produto melhorará suas vidas.

Experiência aprimorada

Aqui o vendedor mostra o produto em uma casa e ainda dá algumas recomendações para ajudar o cliente a entender suas necessidades. Este vendedor oferece opções de produtos complementares e recomenda o tamanho certo dependendo do quarto do cliente. Essas são ótimas maneiras de ajudar o cliente a tomar sua decisão de compra.

Modelos Amazon EBC

Se você não é do tipo criativo e ver esses belos layouts faz você se sentir sobrecarregado, adivinhe? Você não precisa criar seu EBC do zero. A Amazon fornece cinco modelos de EBC. Os modelos variam ligeiramente na proporção de imagens para texto no EBC. Você pode escolher qual seria o melhor para passar a mensagem da sua marca.

Se você não gostar de nenhum dos modelos fornecidos, poderá criar o seu próprio. A Amazon fornece vários módulos que você pode escolher para o seu conteúdo. Seu EBC deve conter um logotipo da marca e uma descrição do produto e o resto é com você. Você pode escolher até cinco módulos para construir seu conteúdo. Cada módulo inclui imagens e textos dispostos em diferentes formações. Você escreve o texto, carrega as imagens e define palavras-chave de texto alternativo para suas imagens que aparecerão em aplicativos de leitura de tela para navegadores com deficiência visual.

Dica profissional: seu EBC é uma ótima oportunidade para melhorar seu Amazon SEO! Você pode polvilhar suas palavras-chave da Amazon no texto EBC e nas palavras-chave de texto alternativo para dar às suas páginas de produtos um impulso de SEO. Se precisar de ajuda para encontrar as principais palavras-chave para o seu conteúdo, confira as ferramentas da Similarweb para otimizar o SEO do seu mercado.

dicas Amazon EBC

Criar seu EBC pode ser divertido! É aqui que você traduz a paixão por seus produtos para clientes em potencial. É importante que você certifique-se de que seu conteúdo seja otimizado para entregar a melhor mensagem. Aqui está nossa lista do que fazer e do que não fazer para garantir que você tenha EBC de alta qualidade.

Fazer

• Concentre seu conteúdo no que é mais importante para os clientes. Se você não tem certeza do que é importante para os clientes, pode usar a ferramenta Shopper Intelligence da Similarweb para analisar os comportamentos de navegação e compra dos compradores para que você possa adaptar seu conteúdo a eles.
• Certifique-se de que seu conteúdo seja compatível com dispositivos móveis. Hoje, mais da metade de todas as vendas de comércio eletrônico vêm de dispositivos móveis, portanto, certifique-se de que seu EBC tenha uma boa aparência em dispositivos móveis. Se você tiver texto em suas imagens, certifique-se de que não seja muito pequeno quando a imagem for redimensionada para visualização móvel.
• Use imagens exclusivas. Não use imagens que você já colocou na lista de produtos. Seu EBC deve ser original e aprofundar a compreensão de seu produto por clientes em potencial.
• Crie conteúdo que corresponda à sua marca. Se sua marca se concentra em cores, fontes ou tipos de imagem específicos, seja consistente!
• Organize seu conteúdo para facilitar a navegação. Isso significa que você deve presumir que as pessoas estão olhando da esquerda para a direita, de cima para baixo. Certifique-se de que seu fluxo faz sentido.
• Mantenha o texto curto e agradável. Ninguém quer ler um romance enquanto navega na Amazon. Torne o conteúdo fácil de ler, especialmente para pessoas que desejam obter os destaques deslizando.
• Revise! Certifique-se de que seu conteúdo esteja livre de erros e gramaticalmente correto. Erros se destacam instantaneamente para clientes em potencial e podem fazê-los questionar a qualidade de seus produtos.
• BÔNUS: teste A/B do seu conteúdo! Se a sua lista de produtos está recebendo uma boa quantidade de tráfego, a Amazon permite que você teste seu EBC. Essa pode ser uma ótima maneira de ver qual conteúdo fala com os clientes, para que você possa otimizá-lo.

Não

• Ofereça qualquer garantia ou informação de garantia, incluindo uma política de devolução ou reembolso fora da Amazon.
• Referencie sua empresa como vendedor ou distribuidor.
• Inclua informações de envio (sem “frete grátis”), códigos QR ou qualquer informação de contato da empresa.
• Inclua citações de clientes ou figuras particulares. Endossos públicos são permitidos desde que acompanhados do autor, data; e publicação e título, se aplicável.
• Compare seu produto com os produtos dos concorrentes. (Você pode comparar dois de seus próprios produtos que podem ter atributos diferentes e ajudar os clientes a decidir qual é o melhor para eles.)
• Inclua preços, referências promocionais ou de desconto. Não use palavras como “barato”, “bônus”, “grátis” ou “venda”.
• Vanglorie-se de que seu produto é o “melhor” ou “melhor avaliado” ou use qualquer outro superlativo.
• Clientes diretos para comprar. Não diga “Compre agora!” ou “Adicionar ao carrinho” ou qualquer coisa que peça aos clientes para comprar.
• Inclua informações sensíveis ao tempo. Nada sobre “agora”, “novo” ou “mais recente”.
• Clientes diretos para sites fora da Amazon.
• Prémios de referência que foram atribuídos há mais de dois anos.
• Faça reivindicações infundadas. Se o seu produto for sustentável ou tratar uma condição médica, você deve incluir texto ou símbolos que comprovem a alegação.
• Use imagens borradas ou de baixa qualidade ou imagens com marcas d'água.
• Use imagens ou textos que imitem os logotipos ou marcas da Amazon.

Você conseguiu!

Como é isso para uma viagem pela estrada menos percorrida na Amazônia? Depois de criar seu EBC e enviá-lo, a Amazon pode levar alguns dias para aprová-lo. Mas assim que seu conteúdo estiver no ar, reserve um momento para conferir as páginas de seus produtos e admirar o conteúdo. Não é apenas bonito, mas também deve levar a um salto na taxa de conversão da Amazon, e quem não quer isso?

Perguntas frequentes

Por que devo usar o Amazon EBC?

O Amazon EBC é uma ótima oportunidade para destacar suas listas de produtos. Esse conteúdo aprimorado pode incentivar os clientes a comprar seus produtos e até mesmo reduzir a probabilidade de devoluções.

Quais são os requisitos para criar o EBC?

Qualquer pessoa que registrar sua marca na Amazon pode criar EBC para suas listas de produtos. Você só precisa garantir que seus produtos estejam todos vinculados à sua marca.

Custa dinheiro criar a EBC?

Existem dois tipos de EBC na Amazon: Basic e Premium. O Basic EBC, também conhecido como A+ Content, é gratuito hoje, mas a Amazon diz que pode cobrar por isso no futuro. (Se isso acontecer, o EBC atual não será afetado.) O EBC Premium, também conhecido como Conteúdo A++, que inclui vídeos, carrosséis de imagens e outros conteúdos mais aprimorados, custa dinheiro.

Quanto tempo leva para o meu EBC ser publicado?

Depois de enviar seu EBC para a Amazon, pode levar até sete dias para a Amazon aprová-lo ou rejeitá-lo. Se for aprovado, deve aparecer na lista de produtos dentro de 24 horas.

Por que meu EBC foi rejeitado?

Existem vários motivos pelos quais a Amazon pode rejeitar o EBC. Role até a seção de dicas do Amazon EBC para ver qual conteúdo é ou não permitido no EBC. Se o seu EBC incluir qualquer conteúdo desse tipo, você poderá corrigi-lo e reenviá-lo para aprovação.