Amazon FBA vs FBM: como funciona a logística da Amazon
Publicados: 2019-03-01Quais são os prós e os contras das vendas FBA vs FBM da Amazon? Qual modo é mais conveniente? A logística da Amazon será analisada e estaremos comparando diretamente o Amazon FBA com o FBM.
Neste artigo vamos explicar todas as diferenças e dar uma explicação fácil sobre a logística da Amazon.
Vendedores da Amazon: FBA vs FBM
A Amazon provou ser um dos maiores e mais complexos mercados online do mundo. Quem vende na Amazon deve ser capaz de competir com milhões de outros varejistas e, ao mesmo tempo, deve gerenciar todos os processos de vendas e remessas.
A Amazon oferece duas soluções: ou seja, a possibilidade de escolher entre os processos FBA vs FBM. Esta decisão terá um impacto diferente no seu negócio online.
O que queremos dizer com FBA vs FBM?
Começamos falando sobre duas soluções, mas o que queremos dizer com FBA vs FBM? A abreviação FBA significa “Fulfillment by Amazon”, ou seja, Amazon. O FBA é um serviço que a Amazon oferece aos vendedores para ajudá-los a gerenciar seu estoque, estoque, remessa e atendimento ao cliente.
Os vendedores que usam o serviço FBA enviam seus produtos para o centro de distribuição da Amazon, que os armazena até que um pedido precise ser enviado. Assim que o pedido for recebido, o produto será embalado e enviado diretamente pela equipe da Amazon.
Em vez disso, o FBM indica “Fulfillment by Merchant”, o que significa que é gerenciado pelos próprios vendedores. Aqui estamos em uma situação completamente diferente.
No FBM os processos de estoque, armazenagem e expedição estão nas mãos do vendedor. O vendedor então usa seus próprios recursos para gerenciar o processo e será totalmente responsável por todos os aspectos da operação.
Após uma breve introdução sobre o que entendemos por FBA vs FBM, vamos analisá-los de forma mais específica.
Amazon FBA
Em quatro palavras, a FBA funciona assim: você vende, a Amazon despacha.
O FBA não funciona apenas para pedidos feitos na Amazon.com, mas também para pedidos vindos de outros marketplaces ou do site do vendedor. Muitos clientes da ShippyPro usam o FBA para gerenciar a logística e o envio de todos os seus produtos. Eles usam o painel do ShippyPro para acompanhar todos os seus pedidos, recebidos de diferentes canais, para que possam comunicar facilmente à Amazon qual produto deve ser enviado para onde.
A Amazon mantém o estoque de todos os canais de venda e gerencia os pedidos em uma central única.
Uma das principais vantagens de ser um vendedor FBA é que os produtos se tornam produtos Prime, mostrados antes dos demais. Se você faz parte dessa categoria, pode conseguir muitos clientes e pedidos, até porque os membros Prime costumam fazer mais pedidos.
Os vendedores FBA têm maior probabilidade de ganhar a BUY BOX. A Buy Box responde por 82% das vendas da Amazon : todo mundo quer saber como ganhar a buy box.
Outra vantagem é que os clientes do vendedor FBA terão frete grátis em 48 horas fornecido pela Amazon, e entrega noturna por 3,99$. Graças a esta oportunidade, muitos vendedores aumentaram suas vendas em 25%.
Somadas a essas vantagens, os vendedores não têm o que administrar no pós-venda. A única coisa a fazer é enviar seus produtos para o centro de distribuição da Amazon e pagar uma taxa mensal/anual à Amazon.
Os vendedores FBA geralmente obtêm uma taxa de conversão mais alta: isso porque seu produto é considerado como se fosse vendido diretamente da Amazon. Essa impressão dá uma sensação de confiança ao cliente, já que a Amazon é um dos marketplaces mais confiáveis do mundo.
Além disso, caso seus produtos sejam entregues com atraso ou ocorram outros problemas de entrega, a Amazon é totalmente responsável. Feedbacks negativos não afetarão a reputação do vendedor.
O FBA facilita o processo, principalmente para vendedores que gerenciam grandes volumes de vendas.
Claro, o FBA não tem apenas aspectos positivos, mas também algumas falhas.
1- Caso os vendedores optem pela FBA, terão custos adicionais que afetarão seu lucro final. Na verdade, os vendedores do FBA pagarão não apenas a taxa do FBA, mas também os custos de envio para o centro de atendimento.
2 – Outra falha é que a Amazon pede para ser paga por cada metro cúbico de espaço ocupado no depósito. Isso é um problema, principalmente para os “produtos de cauda longa” que têm um longo tempo de armazenamento.
3 – Multicanal pode ser caro e o inventário pode ser difícil de ser rastreado.
4 – Muitos vendedores não querem colocar todo o seu estoque nas mãos da Amazon.
5 – Por último, mas não menos importante, o desempenho do vendedor pode ser afetado por problemas e erros devido à gestão de logística externa: atrasos nas entregas, danos, itens perdidos.
Custos para usar o FBA
Depois de explorar os prós e os contras de ser um vendedor FBA, vamos dar uma olhada nos custos. A compreensão das taxas do FBA pode nos ajudar a entender se o FBA pode ser a decisão certa para você ou não.
A Amazon oferece dois tipos de planos de venda:
1. Individual: melhor para vendedores que planejam vender menos de 40 itens por mês. Eles pagarão apenas $ 0,99 por item sem uma taxa de assinatura mensal.
2. Profissional: melhor para vendedores que planejam vender mais de 40 itens por mês. A assinatura mensal é de US$ 39,99.
Para seus artigos, o Amazon FBA tem estes custos:
- Gestão de encomendas
- Pick & Pack para cada unidade encomendada
- Gerenciamento (baseado em libras) por unidade
- Armazenamento por pés cúbicos por mês (as taxas mudam em diferentes períodos do ano)
- Além disso, existem alguns casos em que a Amazon aplicará taxas adicionais.
Pode haver uma alteração no preço padrão para produtos Oversized, pois eles têm custos especiais de envio.
Itens armazenados no depósito por mais de seis meses têm taxas adicionais de armazenamento As taxas de armazenamento são diferentes em
Depois de analisar o FBA e todos os custos relacionados ao FBA, vamos ver o FBM. Se você quiser se aprofundar no FBA, pode encontrar um bom guia aqui!
Amazon FBM
Se você não quiser usar o FBA, escolheremos o processo Merchant, Amazon FBM. Alguns vendedores preferem manter o controle sobre todo o processo de venda.
Sem pagar as taxas da FBA, eles podem aumentar suas margens de lucro. Normalmente, os vendedores FBM obtêm margens de lucro mais altas do que os vendedores FBA.
Além disso, ser FBM não te exclui de fazer seus produtos Prime. Será apenas mais difícil: os vendedores terão que evitar atrasos nas entregas, fornecer um excelente atendimento ao cliente, confirmação e envio imediato do pedido e ter um feedback muito bom.
Para os vendedores da FBM é muito importante reduzir os custos de envio: enquanto a Amazon gerencia volumes muito altos e obtém preços baixos para a entrega rápida, a FBM terá que comparar preços e serviços dos diferentes correios, a fim de obter o melhor serviço com o menor custo. preço.
Claro, o FBM também tem algumas falhas. Se você tiver que gerenciar grandes volumes, pode ser difícil ter um processo adequado. Você terá que garantir que oferece um processo tranquilo todos os dias, sem interrupções.
Os vendedores FBM não têm “passe livre” para o Prime: terão que trabalhar muito para conseguir, e não é nada simples.
Nem vamos começar pela Buy Box: o caminho para acessá-la é ainda mais difícil. Tem que conseguir gerir as reclamações dos clientes e entregar sem demora para ter a possibilidade de ganhar a buy box mais desejada da internet.
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Ao integrar sua conta Amazon ao ShippyPro , você economizará tempo e poderá enviar seus pedidos mais rapidamente.
Estes são apenas alguns dos recursos do ShippyPro:
- Label Creator: Com apenas um clique, você pode importar todos os seus pedidos e imprimir etiquetas para cada entrega, economizando tempo e esforço.
- Track & Trace: ShippyPro enviará automaticamente notificações de remessa para manter os clientes atualizados em todas as etapas da jornada de remessa.
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