Entrando no marketing online com o vendedor da Amazon e/ou o Vendor Central explicado

Última atualização em 9 de maio de 2019

Em algum momento do esforço de marketing online da sua empresa, você provavelmente está procurando expandir para fora da Amazon ou mais do que provavelmente procurando adicionar a plataforma à sua estratégia de vendas online. Embora muitas pessoas estejam familiarizadas com plataformas principais, como Google Ads ou Bing, há muitas pessoas que ainda precisam experimentar a Amazon. Neste artigo, tentarei explicar essas duas plataformas básicas que você deseja analisar e considerar.

A primeira coisa que você precisa saber é que a Amazon oferece duas plataformas principais para vender seus produtos, sendo elas a Seller Central e a Vendor Central. Embora ambas sejam opções viáveis ​​para aumentar os resultados de sua empresa, elas também são muito diferentes e exigirão alguma reflexão antes de começar. Como ambas são diferentes, você pode descobrir que uma ou ambas atendem aos objetivos de vendas da sua empresa.

A principal diferença que você precisa considerar é que o Seller Central é uma plataforma para você vender diretamente ao cliente da Amazon como vendedor terceirizado, e o Vendor Central é uma plataforma onde você vende seus produtos para um comprador empregado da Amazon que então vende seus produtos para você. Cada uma dessas duas plataformas tem vantagens e desvantagens que você deve considerar antes de pular para uma ou outra.

Os pontos fortes e fracos do marketing online com a Amazon: as duas plataformas

Pontos-chave centrais do vendedor

O Seller Central permite o maior controle para você, pois você está vendendo diretamente ao consumidor de ponta a ponta do ciclo de vendas. Isso significa que você terá acesso ao Analytics e relatórios que não obterá no Vendor Central. Essa opção por si só permite refinar sua estratégia de vendas além do que você poderia esperar fazer na outra plataforma.

No Seller Central, você tem algumas opções de como atenderá os pedidos recebidos. Você pode lidar com as relações com o cliente, o envio e as devoluções ou pode se inscrever no FBA, o que permitirá que a Amazon faça parte desse trabalho braçal para você.

Trabalhar nas campanhas do Seller Central permite uma campanha muito mais enxuta e focada. Isso pagará dividendos para aqueles dispostos a dedicar tempo para trabalhar com suas palavras-chave, negativas e preços, pois você poderá segmentar melhor seu produto para um público muito mais focado. Honestamente, embora o processo seja bastante simples, ele exige que você reúna mais informações do que algo como o Google Ads. Os relatórios dão a você o suficiente para tomar boas decisões, mas muitas vezes eu pessoalmente gostaria que fosse em um formato mais conciso e compilado.

Embora das duas opções provavelmente seja a mais confortável para alguém vindo do Google Ads, ele tem diferenças importantes que o levarão a um loop até que você entenda que os KPIs de marketing on-line com a Amazon estão em coisas como ACOS (publicidade custo de vendas) e não os KPIs aos quais você está acostumado.

Abaixo estão alguns dos principais pontos que eu examinaria antes de entrar no Seller Central.

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Central do Vendedor:

• + Mais controle dos produtos em todo o ciclo de vendas
• + Comunicação direta com seu comprador
• + Opções de preenchimento
• + Acesso analítico às suas campanhas, o que permite coisas como preços, palavras-chave e canais mais refinados
• + Aberto a qualquer pessoa
• + AMS (Serviços de Marketing da Amazon)
• + Opções logísticas flexíveis
• + Condições de pagamento rápidas
• + A marca controla os preços de varejo
• + Conteúdo de marca aprimorado
• – Processo de vendas complexo significa que você gastará mais tempo vendendo seus produtos
• – Mais taxas

Pontos-chave centrais do fornecedor

A Vendor Central é uma plataforma mais comumente usada por fabricantes e distribuidores, pois você está lidando com itens em massa e não lidando com vendas individuais menores. Isso é feito vendendo seus produtos para um comprador empregado da Amazon que, por sua vez, vende seus produtos para você. Um ponto-chave ao trabalhar com a Vendor Central é que você não pode simplesmente criar uma conta e começar a vender, pois ela é reservada para vendedores apenas para convidados. Com o Vendor Central, você descobrirá que é muito mais prático, o que pode ser uma coisa boa se você quiser se concentrar em outros aspectos do seu marketing. Outro ponto fundamental para escolher a Vendor Central é que seus produtos sejam marcados com o selo “vendido pela Amazon”, o que pode levar a um aumento nas vendas.

Central de Fornecedores:

• - Apenas convite
• + Venda para a Amazon e deixe-os vender seu produto para você
• – Definir opções logísticas significa que você precisa manter um estoque adequado, além de ter um pequeno retorno no atendimento de pedidos para evitar estornos
• + Condições de pagamento tradicionais
• – Amazon controla os preços de varejo
• + Várias opções de publicidade
• + Processo de vendas tradicional
• + Um conteúdo que fornece maneiras adicionais de criar conteúdo aprimorado. Também oferece opções como programas promocionais, bem como a opção de subscrever e guardar.
• + AMS (Serviços de Marketing da Amazon)
• + Pague uma taxa fixa por mês
• – A Amazon define o preço do seu produto sem mínimo
• + Muito estoque e boas opções de atendimento
• + Não gosta de novos produtos porque não há histórico de produtos
• – Opções de publicidade limitadas, pois você não está realmente promovendo seus produtos

Como você pode ver na comparação acima, Seller e Vendor Central são duas plataformas muito diferentes. Embora ambos ofereçam uma nova etapa para sua estratégia de marketing on-line, ambos também precisam ser considerados ao planejar como você deseja vender seus produtos. Se você é uma empresa que deseja garantir o melhor retorno possível e não se importa com o trabalho braçal extra, o Seller Central pode ser a opção para você, pois permite preços precisos e relações com o cliente não encontradas na Central de Fornecedores. Se você deseja apenas lançar o produto e não precisa se preocupar com tudo, desde o atendimento ao cliente até o envio, o Vendor Central pode ser uma boa opção. De qualquer forma, o marketing on-line com a Amazon é uma opção que encorajo as empresas a pelo menos tentarem, pois não desaparecerá tão cedo e continuará crescendo.

Volte e junte-se a mim no próximo mês, onde escreverei sobre marketing do Facebook e me tornarei certificado pelo Facebook. Vejo você lá.

Sobre o autor -

Mikel Reynolds trabalha nas áreas de TI e marketing há mais de 20 anos. Ele fez de tudo, desde ser um instrutor/professor de uma faculdade comunitária até o desenvolvimento da web e de aplicativos. Ele também fez a maioria das formas de marketing online e/ou de base para otimização de mecanismos de busca, bem como praticamente tudo entre eles. Ele sabe que sempre há mais a aprender.