Amazon vs Shopify – o que é melhor para negócios de comércio eletrônico?

Amazon: uma plataforma de comércio eletrônico super popular, classificada como o terceiro maior mecanismo de busca e com o maior número de clientes em todo o mundo.

Mas, curiosamente, grandes empresas e influenciadores tendem a preferir o Shopify para suas lojas.

Agora, a questão é: qual você deve escolher, Shopify ou Amazon?

A decisão não é tão fácil e depende de vários fatores. Muitas pessoas fazem escolhas erradas ao decidir entre Amazon e Shopify.

É por isso que precisamos nos aprofundar um pouco mais neste tópico.

Amazon x Shopify: visão geral

A principal diferença entre Amazon e Shopify está na sua estrutura.

A Amazon funciona como um grande mercado.

Por exemplo, se você vende velas perfumadas quando pesquisado, seu produto será exibido junto com os produtos de outros vendedores.

Os clientes podem então comparar várias opções com base em classificações, comentários e preços.

No entanto, você tem controle limitado sobre a aparência e operação do site. Você também deve seguir os termos e políticas da Amazon.

Por outro lado, o Shopify oferece sua própria loja independente. Você tem controle total sobre sua loja.

Ele também oferece personalização completa para atender às suas preferências. Mas para torná-la uma loja conhecida, você precisa primeiro ter um bom entendimento das estratégias de marketing do Shopify.

No Shopify, você define as regras. Seus clientes visitam sua loja exclusivamente para comprar seu produto.

Amazon x Shopify: prós e contras

A questão principal permanece: qual você deve escolher para uma loja de e-commerce, Amazon ou Shopify?

Vamos analisar os prós e os contras de cada um para tomar uma decisão informada.

Prós e contras da Amazon

A Amazon tem alto potencial de vendas , mas tudo pode dar errado com avaliações negativas.

Portanto, antes de começar a vender na Amazon, vamos examinar mais de perto os pontos positivos e negativos desta plataforma.

Prós

• Frete grátis em dois dias incentiva mais compras e aumenta as vendas
• A Amazon tem mais de 300 milhões de clientes em todo o mundo, dando aos vendedores acesso a diversos mercados
• A FBA Services cuida de remessas e devoluções, liberando tempo dos vendedores
• A reputação da Amazon aumenta as taxas de conversão para vendedores
• Amazon oferece suporte de atendimento ao cliente para compradores e vendedores

Contras

• As taxas da plataforma somam-se às taxas de conta, vendas e FBA
• Opções de marca limitadas e layout de página básico na Amazon
• A intensa concorrência devido a muitos vendedores torna difícil se destacar
• Amazon controla os dados dos clientes, limitando relacionamentos diretos
• Menos controle sobre a experiência do cliente em comparação com Shopify

Agora vamos discutir os prós e os contras do Shopify.

Prós e contras do Shopify

Shopify fornece soluções de hospedagem, segurança e processamento de pagamentos para sua loja. Mas tem uma curva de aprendizado acentuada.

Prós

• Personalize sua loja Shopify facilmente.
• Controle sua marca, experiência do cliente e dados.
• Planos acessíveis começam em US$ 29/mês.
• Acesso direto aos dados dos clientes para melhores relacionamentos.
• Suporte para vários gateways de pagamento.

Contras

• Taxa de transação de 2% (exceto Shopify Payments).
• Precisa investir em marketing para tráfego.
• O gerenciamento de estoque, envio e atendimento é de sua responsabilidade.
• Tempo e esforço necessários para otimização de sites para mecanismos de busca.

Ainda confuso? Não se preocupe, nós ajudamos você.

Como escolher entre Shopify ou Amazon?

“A chave para tomar decisões é a clareza. Você deve saber para onde está indo e o que está disposto a sacrificar para chegar lá.” –Roy T. Bennett.

Então, para lhe dar mais clareza, aqui estão alguns fatores-chave que o ajudarão a escolher entre vender no Shopify ou na Amazon:

Tipo de Produto

Que tipos de produtos você está vendendo? Se forem principalmente produtos feitos à mão, personalizados ou de marca própria, o Shopify pode ser uma opção melhor.

Sua plataforma é muito personalizável e ótima para exibir imagens de estilo de vida. A Amazon funciona bem para produtos com apelo mais popular e preços mais baixos.

Marca existente

Você é uma marca estabelecida e deseja se exibir online?

Shopify oferece controle total sobre o design e a marca da sua loja.

Isso é diferente da Amazon, onde os produtos se perdem em um mar de itens sem muita chance de distinguir os seus dos deles.

No entanto, ter um grande público é ótimo, pois pode ajudar novas marcas a obter a exposição de que precisam.

Taxas e preços

A Amazon cobra taxas mais altas, mas também tem uma enorme base de clientes.

Por outro lado, as taxas do Shopify são mais baixas, mas não possui base de clientes.

A estrutura de preços da Amazon inclui um plano individual (US$ 0,99 por item vendido) e um plano profissional (US$ 39,99/mês). Depois, há taxas variáveis, taxas de referência e taxas FBA.

No caso do Shopify, possui três planos –

• Shopify básico (US$ 29/mês)
• Shopify (US$ 79/mês)
• Shopify avançado (US$ 299/mês)

Além disso, uma taxa de transação varia entre (0,5% - 2%).

Cumprimento

Shopify não oferece nenhum atendimento. Ajudaria se você terceirizasse o atendimento. O programa FBA da Amazon é uma opção conveniente.

Eles cuidam da coleta, embalagem e envio para você. Você precisará considerar as taxas adicionais que a Amazon cobra pelo FBA.

No final, você precisa avaliar suas prioridades e objetivos de negócio. Você valoriza o controle, o alcance da personalização e a conveniência (ou vice-versa)?

A resposta é se você deseja construir sua marca independente ou aproveitar o poder da plataforma Amazon.

Amazon x Shopify: comparação rápida

Putler: a solução definitiva de relatórios para Shopify e Amazon

“É muito mais fácil duplicar o seu negócio duplicando a sua taxa de conversão do que duplicando o seu tráfego.” –Jeff Eisenberg.

Se você escolhe Shopify ou Amazon, ou ambos para comércio eletrônico, não importa. No final, você precisa de acesso a análises profundas e insights do cliente para melhorar suas taxas de conversão.

Putler ajuda você a fazer exatamente isso com seus recursos analíticos detalhados. Vamos explorar juntos.

Recurso de Putler

Painel tudo-em-um

Gerenciar sua loja online torna-se muito fácil com o painel completo do Putler.

Pense nisso como seu centro de controle. Aqui você pode ver rapidamente todos os dados importantes sobre o seu negócio e tomar decisões informadas com base neles, de forma integrada.

Além disso, Putler vem com painéis dedicados para produtos, clientes, vendas, transações, análises da web e muito mais.

Relatórios sob demanda

Putler torna mais fácil para os vendedores de comércio eletrônico acessarem rapidamente relatórios importantes de sua loja online.

Com um clique, você pode baixar facilmente os relatórios desejados do Putler. Você também pode configurar parâmetros preferenciais e obter relatórios CSV superpersonalizados.

Além disso, quando se trata de exportar um segmento de cliente para sua campanha de email marketing, você pode enviar a lista para MailChimp ou Icegram Express diretamente de Putler.

Fácil gerenciamento de várias lojas

Se você tem várias lojas de comércio eletrônico, seja Shopify ou Amazon, é um desafio consolidar todos os dados. Além disso, plataformas diferentes possuem análises diferentes que podem ser complexas e causar confusão.

Com o Putler, você não precisa mais alternar entre diferentes painéis e se esforçar para acompanhar suas vendas, pedidos ou clientes.

Ele permite centralizar seus dados e integrar perfeitamente todas as suas lojas em uma plataforma unificada. Além disso, você também pode mudar para lojas individuais para uma abordagem mais focada.

Reembolsos Instantâneos

Lidar com reembolsos pode ser um incômodo, mas garantir que os clientes recebam seu dinheiro de volta prontamente e sem qualquer inconveniente é crucial.

Com Putler, você pode identificar facilmente clientes que buscam reembolso do Stripe, PayPal ou qualquer outra fonte de pagamento e processar reembolsos com segurança em apenas duas etapas simples.

Isso não apenas economiza tempo e complicações, mas também garante um processo de devolução mais tranquilo e mantém seus clientes satisfeitos com Putler.

Mais de 36 moedas
Vender em todo o mundo apresenta desafios, especialmente ao gerir diferentes moedas.

Mas com Putler as coisas são diferentes.

Sim, o Putler permite aceitar pagamentos em mais de 36 moedas , incluindo USD, EUR, GBP, AUD, CAD, Iene e muito mais.

Portanto, independentemente de onde seus clientes efetuam os pagamentos, esta ferramenta os converte automaticamente para a moeda de sua preferência.

Sem dúvida, é a ferramenta perfeita para quem pretende agilizar as suas operações comerciais internacionais.

Segmentação RFM

A segmentação por tempo recente, frequência e monetária ajuda a identificar rapidamente segmentos de clientes. Você pode aproveitar esses segmentos de clientes para obter mais conversões.

Envie e-mails direcionados com base no comportamento do cliente – faça upsell e vendas cruzadas para campeões, dê boas-vindas a novos clientes e redirecione clientes em risco .

Mapa de calor de vendas

Com um mapa de calor de vendas, você pode identificar rapidamente quando seus clientes estão mais ativos .

Por exemplo, se eles são mais ativos ao meio-dia aos domingos, você pode adaptar sua estratégia de marketing para enviar e-mails e mostrar pop-ups de descontos durante os horários de pico.

Fazer isso pode ajudá-lo a aumentar suas conversões e gerar mais vendas.

Veja a demonstração ao vivo →

Como Putler aprimora os relatórios para Shopify

O plano básico do Shopify carece de recursos avançados de relatórios , incluindo relatórios de clientes, pedidos e transações. Os relatórios e exportações de produtos também são limitados.

Para acessar esses recursos essenciais, os usuários normalmente precisam fazer upgrade para um plano avançado de US$ 300.

No entanto, Putler oferece uma ampla gama de recursos de relatórios e muito mais por apenas US$ 20 .

Mas isso não é tudo.

Além de resolver as deficiências do plano básico do Shopify, Putler fornece ferramentas avançadas de filtragem e segmentação RFM.

Esses recursos permitem que os usuários identifiquem clientes com altos salários e aqueles em risco de rotatividade.

Além disso, embora o Shopify não possua métricas SaaS para insights mais profundos, Putler oferece esse recurso.

E você também pode rastrear várias lojas simultaneamente . Então, isso é um bônus.

Como Putler aprimora os relatórios para Amazon

Os vendedores do Fulfillment by Amazon (FBA) e do Merchant Fulfilled Network (MFN) enfrentam acesso desigual aos relatórios na Amazon.

Mas, com Putler, as coisas são diferentes.

Putler analisa todas as transações da Amazon, oferecendo relatórios e insights completos para ajudar os vendedores a monitorar e expandir seus negócios de maneira eficaz.

Além disso, a Amazon carece de recursos cruciais , incluindo relatórios de clientes e produtos, filtros intuitivos e relatórios de várias contas.

Eles são essenciais quando se trata de uma gestão eficaz do comércio eletrônico.

Além disso, recursos como segmentação de clientes RFM, previsão, comparação de desempenho e insights de crescimento estão ausentes.

Putler preenche essas lacunas , capacitando os vendedores a otimizar seus negócios de forma abrangente.

Conclusão

Decidir entre vender na Amazon ou no Shopify para sua loja online é como escolher entre controlar seu navio ou surfar na onda de um oceano gigante.

Ambos têm suas vantagens, mas qual atende melhor às suas necessidades? Considere fatores como controle, taxas e marca para tomar uma decisão informada.

Mas, independentemente da plataforma que você escolher, a Putler pode aprimorar seus recursos de relatórios e agilizar suas operações.

Portanto, escolha a plataforma que coloca seu negócio no caminho do sucesso.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre Shopify e Amazon?
Ambas as plataformas, seja Shopify ou Amazon, são como diferentes tipos de lojas em um grande shopping. Shopify oferece sua loja onde você pode projetar tudo do jeito que quiser.

É semelhante a ter sua loja em uma rua comercial movimentada. Por outro lado, a Amazon é como um enorme mercado onde muitos vendedores se reúnem para vender os seus produtos.

Posso vender o mesmo produto na Amazon e no Shopify?
Sim, você pode vender o mesmo produto na Amazon e no Shopify. É como ter seu produto em lojas diferentes.

Mas lembre-se, cada plataforma tem suas próprias regras e taxas. Além disso, pense em como você deseja apresentar seu produto.

No Shopify, você pode torná-lo exclusivo para sua marca, enquanto na Amazon ele está listado junto com muitos outros produtos semelhantes.

Amazon ou Shopify são melhores?
A resposta para Amazon vs Shopify depende do que você procura. Se você deseja mais controle sobre sua loja e marca, o Shopify pode ser melhor. É como ter sua loja onde você define as regras.

Mas se você prefere a conveniência de um grande mercado com muitos clientes já presentes, a Amazon pode ser melhor para você.

Pense no que é importante para o seu negócio: controle, personalização, alcance e conveniência.