Amazon vs. Shopify: Qual é o melhor em 2022?

Na arena do comércio eletrônico, há uma grande disputa que permanece indecisa: vender na Amazon x Shopify.

Ambos têm uma grande participação no mercado de comércio eletrônico e representam uma proposta atraente para quem deseja dar os primeiros passos na venda online – mas é melhor vender na Amazon ou no Shopify?

Isso depende de suas necessidades e preferências. Com a Amazon, você obtém acesso instantâneo a milhões de compradores, mas muito pouco controle sobre sua loja e identidade de marca. Com Shopify, você tem controle total sobre sua loja online, mas está começando sua base de clientes do zero.

No entanto, é um pouco mais complicado do que isso…

Neste artigo, vamos avaliar esses dois titãs do comércio eletrônico para ajudá-lo a decidir em qual plataforma você deve vender, abordando seus principais recursos, prós e contras e como você pode usá-los juntos.

Em resumo: tabela de comparação Amazon x Shopify

Prós e contras da Amazônia

Prós

• Acesso instantâneo a bilhões de clientes globais
• Envie os produtos você mesmo ou use o FBA
• Plataforma de venda pronta – sem necessidade de construir sua própria loja
• Amazon FBA pode lidar com devoluções e atendimento ao cliente
• Ferramentas úteis de marketing e publicidade incorporadas

Contras

• Taxas de indicação de 8 a 15% em cada venda
• As taxas de atendimento podem ser de 40% das vendas se você usar o Amazon FBA
• À mercê dos termos de serviço da Amazon
• Você está competindo com milhões de outros vendedores
• Você está competindo com as marcas próprias da Amazon
• Você não pode personalizar o design da sua vitrine

Leia mais: Competir com a Amazon: não é tão louco quanto parece!

Shopify prós e contras

Prós

• Controle total sobre sua loja online
• Venda em seu próprio domínio
• Altamente personalizável
• Ótimo para dropshipping
• Taxas de venda baixas
• Toneladas de aplicativos e complementos disponíveis na App Store da Shopify

Contras

• Construir sua própria loja pode ser complicado e demorado
• Nenhum público embutido para vender ou comercializar
• As taxas de assinatura para aplicativos podem aumentar
• Taxas de transação para fornecedores terceirizados

As diferenças entre Shopify e Amazon

Tanto a Amazon quanto a Shopify permitem que você venda online, então não importa qual você usa, certo?

Não necessariamente. A Amazon é um mercado global que permite que os vendedores se inscrevam e comecem a vender para milhões de clientes instantaneamente. Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico que você pode usar para criar sua própria loja online do zero, o que lhe dá controle total sobre sua empresa e marca.

A Amazon é atualmente o 13º site mais visitado do mundo, recebendo mais de dois bilhões de visitas por mês. Ele também tem mais de seis milhões de vendedores em todo o mundo. Mas nessas estatísticas estão suas principais vantagens e desvantagens: embora você tenha um enorme mercado de compradores em potencial, há muita concorrência de vendedores rivais.

Com Shopify, você pode ter mais liberdade e controle, mas estará construindo sua base de clientes desde o início, o que pode ser demorado e caro.

Quer ter uma vantagem sobre a sua concorrência? Com o Shopper Intelligence, você pode descobrir os produtos de melhor desempenho de seus concorrentes e otimizar seu próprio portfólio.

Taxas da Amazon x taxas da Shopify

Tanto a Amazon quanto a Shopify oferecem recursos premium por assinatura.

A Amazon tem dois planos premium: Individual, que cobra 99 centavos por cada item vendido, e Profissional, que custa US$ 39,99 por mês. O plano Individual representa apenas um bom valor até cerca de 40 unidades por mês, após o que você estaria melhor no Profissional.

Shopify tem três planos: Basic ($ 29 por mês), Shopify ($ 79 por mês) e Shopify Advanced ($ 299 por mês).

Embora Shopify tenha os planos mais caros, não é aí que a história termina. A Amazon exige um corte bastante robusto de suas receitas - a taxa de referência é de aproximadamente 8 a 15% de cada venda que você faz. E se você usar o Fulfillment by Amazon (FBA) para suas necessidades de remessa, pode chegar a 40%.

Dito isso, a FBA gerencia a coleta, embalagem e envio de produtos, bem como devoluções e atendimento ao cliente, para que você receba muito pelo seu dinheiro. As taxas são baseadas no peso e nas dimensões do seu produto e podem variar de US$ 2,35 a US$ 150, mais uma pequena sobretaxa.

Por outro lado, Shopify não cobra taxas de transação desde que você use os pagamentos da Shopify – caso contrário, sua taxa de transação será entre 0,5% e 2%, dependendo do seu plano – e embora ainda cobre uma pequena porcentagem em cada cartão transação (entre 2,4% e 2,9%), isso ainda representa uma proporção muito menor de suas vendas gerais do que a Amazon.

Você também pode ser cobrado algumas taxas de vendedor adicionais pela Amazon se seus itens não forem vendidos. Exemplo principal, se seus produtos forem armazenados em um centro de atendimento da Amazon por mais de 365 dias, será cobrada uma taxa de armazenamento de longo prazo de $ 6,90 por pé cúbico ou 15 centavos por unidade (o que for maior). Da mesma forma, a Amazon aplica uma taxa de listagem de alto volume de 0,005¢ por listagem se você tiver um alto volume de estoque que não conseguiu vender em um ano.

Então, em termos de taxas, é melhor vender no Shopify ou na Amazon? Isso depende apenas de quanto de seus lucros você está disposto a sacrificar pela conveniência da plataforma da Amazon e do público interno.

Outros custos

A Amazon inclui muitos de seus recursos mais úteis no custo de seu plano profissional, mas existem alguns serviços opcionais da Amazon , incluindo Publicidade, que você pode usar para aumentar o reconhecimento de sua marca e aumentar as vendas. Por exemplo, anúncios patrocinados (também conhecidos como Amazon PPC) operam com base no custo por clique, portanto, você só paga quando um cliente clica no anúncio. Você pode escolher quanto deseja oferecer por clique e por quanto tempo deseja que a campanha seja executada.

Os custos adicionais do Shopify são principalmente complementos e extras opcionais, que cobrem tudo, desde a criação de vídeos até análises e análises de produtos. Existem muitos aplicativos gratuitos excelentes, mas alguns podem custar centenas de dólares por ano em custos de assinatura. Obviamente, é perfeitamente possível administrar sua loja online do Shopify usando os recursos integrados da plataforma, mas se você deseja realmente otimizar sua operação, a opção premium pode ajudá-lo a ganhar muito a longo prazo.

Envio

Você tem duas opções de remessa com a Amazon: Existe a FBA, onde a Amazon cuida de tudo, incluindo embalagem, postagem e tratamento de devoluções mediante o pagamento de uma taxa. Ou você mesmo pode atender os pedidos, com taxas de envio que variam de cerca de US$ 3,99 para o padrão doméstico a US$ 46,50 para o internacional. Sempre que um cliente compra um produto, você recebe um crédito de frete da Amazon que corresponde à taxa de frete.

Embora não tenha seus próprios armazéns ou centros de atendimento, Shopify oferece muitas funcionalidades de remessa pré-incorporadas em sua plataforma. A partir do seu painel de envio, você pode criar opções de envio, definir taxas, rastrear encomendas e até integrar com o aplicativo da sua transportadora. As operadoras suportadas incluem USPS, UPS e DHL. Você pode até comprar postagem e imprimir etiquetas de remessa na Shopify.

Flexibilidade de design

A flexibilidade de design da Amazon é extremamente limitada em comparação com Shopify. Ele oferece uma variedade limitada de modelos de vitrine, mas eles apenas alteram o layout de seus produtos. Depois de escolher um modelo, você pode editar texto e imagens na página e adicionar vídeo para exibir seus produtos, embora ainda pareça uma página da Amazon.

Dica profissional: use o Amazon EBC para personalizar a aparência da sua listagem.

Por outro lado, Shopify permite que você escolha entre mais de 70 modelos e você pode personalizar todos os elementos – incluindo cores, layout, logotipo, fonte e banners – para corresponder exatamente à imagem da sua marca. Como a Amazon, você não precisa de nenhum conhecimento de HTML ou CSS para editar as páginas de sua loja, embora alguns ainda possam achar o processo de construção de loja desnecessariamente demorado e complicado.

Marketing

A Amazon possui uma série de funções de publicidade e marketing e suporte integrado. Você pode começar com o Perfect Launch, uma combinação de programas importantes para aumentar a receita, incluindo A+ Content, Fulfillment by Amazon, Automated Pricing e Advertising.

Esses programas permitem que você crie campanhas de anúncios patrocinados e acordos, aprimore suas páginas de produtos e ajuste rapidamente os preços em relação à concorrência, sem muito trabalho duro.

No entanto, você deve estar ciente de que apenas as lojas cadastradas no Cadastro de Marcas podem acessar esses recursos. Existem requisitos de elegibilidade específicos do país, mas, essencialmente, você precisa ter uma marca registrada ativa.

Shopify também possui algumas ferramentas de marketing embutidas decentes. Você pode criar, rastrear e gerenciar campanhas de marketing por e-mail usando modelos e um editor de arrastar e soltar, integrar-se ao Google como um canal de vendas para aumentar a exposição de seus produtos e sincronizar automaticamente seus produtos da Shopify com o Facebook e Instagram para criar anúncios e opções de compra Postagens. E, claro, se você não conseguir encontrar a função integrada, poderá acessar centenas de aplicativos de marketing por meio da loja de aplicativos da Shopify.

Como sempre, com Shopify, você tem que pagar pelos melhores aplicativos e é responsável por direcionar o tráfego do site, enquanto a Amazon tem um público pronto para o mercado.

SEO

Quando se trata de pesquisa de produtos, a Amazon é rei. Enquanto o Google domina quase todas as outras consultas na Internet, muitos compradores vão direto para a Amazon se tiverem um produto específico em mente. E como as lojas da Amazon também são indexadas pelo Google, os vendedores da Amazon têm a chance de serem descobertos em vários SERPs , enquanto os usuários do Shopify terão que se contentar com o Google.

Mas que suporte de SEO a Amazon e a Shopify realmente oferecem?

O principal suporte de SEO da Amazon vem na forma de A+ Content , um recurso que ajuda você a aprimorar sua lista de produtos com informações ricas e detalhadas e layouts de imagem e texto exclusivos. Quando usado de forma eficaz, o A+ Content pode ajudar a aumentar as conversões, o tráfego e as vendas. Novamente, você precisa estar inscrito no registro de marcas da Amazon para acessar esse recurso.

Shopify não oferece muito suporte de SEO embutido - além de alguns guias úteis no centro de ajuda - mas há muitas ferramentas de SEO gratuitas e pagas disponíveis na App Store. O Yoast SEO ($ 19 por mês) é um dos mais conhecidos e pode ajudar a otimizar seu conteúdo, atualizar o SEO técnico e aumentar sua classificação. Shopify certamente ganha pontos pelas opções de suporte de SEO, mas é lamentável que você tenha que pagar pelas coisas boas.

Precisa de mais suporte de SEO da Amazon? Descubra tudo o que você precisa saber sobre como acertar no Amazon SEO e aprenda a usar a plataforma Shopper Intelligence da Similarweb para otimizar sua estratégia de busca e aumentar a visibilidade de sua marca.

Dados e insights

Os esforços de promoção da marca não são nada sem os dados. Insights cruciais ajudam você a construir, medir e melhorar seus esforços de marketing de forma contínua. Então, como a Amazon e a Shopify podem ajudar?

O Amazon Brand Analytics oferece acesso a muitos dados granulares que você pode usar para otimização do funil de conversão e tomada de decisões estratégicas. Por exemplo, você pode usar o relatório de termos de pesquisa da Amazon para ver o que os compradores estão pesquisando para encontrar seus produtos e os de seus concorrentes e editar suas listagens para apresentar esses termos. Ou você pode usar o Relatório de compra alternativa para ver quais cinco produtos foram comprados com mais frequência em vez do seu. Então você pode usar essas informações para avaliar onde eles estão tendo sucesso e como você pode competir.

Shopify também oferece excelentes análises em todos os seus planos premium. Você pode verificar as alterações no valor das vendas ao longo do tempo, rastrear o valor médio do pedido, descobrir de onde vêm os visitantes da sua loja online e monitorar o comportamento do cliente para obter insights acionáveis. Você também pode acessar todos os tipos de relatórios valiosos sobre tudo, desde finanças até estoque e marketing.

Para obter ainda mais informações sobre otimização de lojas, confira a plataforma Shopper Intelligence da Similarweb. Você pode usá-lo para monitorar a demanda do consumidor, analisar o comportamento do comprador e otimizar suas estratégias de pesquisa no varejo.

Ajuda e suporte

Ao contrário de muitas das outras categorias que investigamos, Shopify é o vencedor claro quando se trata de ajuda e suporte. Com Shopify, você pode obter ajuda de praticamente qualquer maneira que desejar. O telefone e o bate-papo ao vivo estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, você pode enviar um e-mail ou entrar em contato através da mídia social, e há um fórum, tutoriais em vídeo e um centro de ajuda cheio de artigos, se você não quiser falar com alguém diretamente.

Em contraste, parece que a Amazon prefere que seus vendedores se limitem ao centro de ajuda e ao fórum de suporte - é muito difícil falar diretamente com alguém. A única maneira de falar diretamente com alguém é solicitar um retorno de chamada.

Dito isso, a Amazon é definitivamente a plataforma mais amigável para iniciantes , portanto, você pode ter menos motivos para procurar suporte em primeiro lugar.

O que é certo para o meu negócio: Amazon vs Shopify

Resumindo: a Amazon é melhor para vendedores ou revendedores on-line de menor escala que estão dispostos a sacrificar uma parte significativa de suas receitas para fazer uso da infraestrutura pré-existente e de um enorme mercado global integrado de compradores.

Shopify é melhor se você está tentando construir uma marca ou vender seus próprios produtos , pois oferece infinitamente mais controle sobre sua loja online, embora haja uma curva de aprendizado muito mais íngreme e possa haver um caminho mais longo para o sucesso.

Dito isto, se você escolher a Amazon, não presuma que ter acesso a milhões de compradores e serviços de suporte garantirá o sucesso das vendas - você ainda precisa trabalhar e há muita concorrência.

Seja qual for o seu uso, você pode aumentar o desempenho de sua loja online usando a plataforma Shopper Intelligence da Similarweb, que pode fornecer informações sobre tudo, desde o comportamento do cliente até o desempenho da categoria e muito mais.

Posso usar Amazon e Shopify juntos?

Não consegue decidir entre Shopify ou Amazon? Então por que não obter o melhor de ambos? Você pode configurar um site de comércio eletrônico da Shopify e integrá-lo à Amazon gratuitamente , para que seus produtos possam ser descobertos em seu site e no mercado global da Amazon.

Há uma variedade de aplicativos de terceiros disponíveis na loja de aplicativos da Shopify que podem sincronizar automaticamente seu estoque em ambas as plataformas e fornecer notificações na Shopify para pedidos da Amazon. Dessa forma, você pode ter seu próprio site totalmente personalizado e usar a vasta base de usuários da Amazon.

Leitura adicional

Confira alguns de nossos outros blogs sobre os principais mercados de comércio eletrônico para saber mais:

• Shein vs. Amazon – Fast Fashion está vestida para o sucesso?
• Amazon x Walmart: a corrida para o topo
• AliExpress x eBay: a batalha pela participação no mercado global
• Ulta vs. Sephora: qual é o melhor ajuste para sua marca? (+ Melhores Marcas Classificadas)
• Confronto varejista de móveis: Overstock vs. Wayfair vs. Amazon vs. Ikea
• Principais mercados de alimentos para cães para melhores vendas Potencial de pata
• Target x Walmart: o que todo e-Tailer precisa saber

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre Shopify e Amazon?

A principal diferença entre Shopify e Amazon é que Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico que você pode usar para criar sua própria loja totalmente personalizável, enquanto a Amazon é um vasto mercado online onde você pode listar e vender produtos para um público pré-existente.

É mais barato usar Shopify ou Amazon?

Embora o plano individual da Amazon permita que você comece a vender por apenas 99 centavos por item, você só pode vender 40 itens por mês antes que faça sentido atualizar. Na verdade, o Shopify oferece o plano de assinatura mais barato por $ 29, em comparação com os $ 39,99 da Amazon, e as taxas de venda no Shopify são muito mais baixas.

Vou ganhar mais dinheiro com Shopify ou Amazon?

Quando as pessoas fazem a pergunta 'é melhor vender na Amazon ou no Shopify?' muitas vezes o que eles realmente querem saber é: o que vai me render mais dinheiro?

É uma pergunta difícil de responder porque, apesar de suas abordagens muito diferentes, mas igualmente eficazes, para apoiar os vendedores on-line, você ainda precisa se esforçar para tornar sua loja on-line um sucesso.

Se você deseja começar a fazer vendas o mais rápido possível, a Amazon é provavelmente sua melhor aposta, embora você possa achar que seu crescimento é limitado pelo grande volume da concorrência. Se você deseja seguir seu próprio caminho e aumentar lentamente o reconhecimento da marca e as vendas com menos restrições sobre como fazer suas vendas, o Shopify é o caminho a seguir.