Guia de um Insider para escolher a melhor ferramenta de SEO para sua marca

Quando nossos clientes e novos usuários em potencial iniciam sua busca pela ferramenta certa de SEO e inteligência de marketing, muitos deles se encontram perdidos nas ervas daninhas de várias soluções e fornecedores. O processo pode ser demorado e um pouco assustador. Para ajudar a encurtar a jornada e torná-la mais eficiente, achei que seria útil fornecer um pequeno guia para responder a algumas das perguntas comuns que surgem. Também achei que seria útil listar algumas perguntas a serem feitas às empresas de plataformas de SEO e algumas coisas a serem consideradas ao escolher a melhor ferramenta de SEO e marketing para sua marca.

Quanto tempo deve levar a busca por uma ferramenta de SEO?

Embora não haja uma quantidade perfeita de tempo para gastar procurando e escolhendo sua ferramenta de SEO e inteligência de marketing, há algumas coisas a serem lembradas para garantir que o processo se mova em um ritmo razoável.
Primeiro, tenha em mente que, se você precisa de uma ferramenta de SEO e inteligência de marketing, cada dia que você passa procurando uma é mais um dia em que você não está aprimorando seus esforços ou resolvendo os problemas que o colocaram na jornada para comprar uma ferramenta no primeiro Lugar, colocar. Se você tem uma ferramenta incumbente e deseja mudar, encurte o processo fazendo uma lista das coisas que não estão funcionando tão bem quanto você gostaria. Inclua suas necessidades básicas e itens obrigatórios para a nova ferramenta, incluindo os problemas que você tem ao trabalhar com a organização e os recursos da ferramenta que não atendem às suas necessidades.
O tempo que leva para escolher uma ferramenta pode depender de você ter ou não um período de teste ou uma conta sandbox para experimentar a ferramenta. Como em qualquer grande plataforma, haverá muitas coisas para aprender e coisas para descobrir. Esse processo pode ficar bem complicado se você estiver tentando testar mais de uma ou duas plataformas ao mesmo tempo.
Durante um teste de plataforma, use seu tempo com eficiência e esteja preparado para tomar uma decisão ao final de um teste. Muitas vezes a conta de teste que você está usando pode ser convertida na conta que você usará e você já terá tempo para os dados serem preenchidos. Deixar o período de teste expirar sem tomar uma decisão pode significar que você perde o terreno que já ganhou ao configurar a conta, criar seus painéis personalizados e obter dados.
Durante um teste, use a primeira semana ou duas para garantir que tudo esteja configurado e comece a aprender a ferramenta. Use a próxima semana ou duas para realmente começar a resolver problemas e criar um fluxo de trabalho que funcione para você e sua equipe. Leva pelo menos um mês de teste para ter uma boa noção de uma ferramenta. Esse período de tempo deve ser suficiente para você e sua equipe tomarem uma decisão e começarem com uma ferramenta que atenda às suas necessidades.

Sandbox ou conta de avaliação – fazendo as perguntas certas

Antes de tomar a decisão final, a maioria das pessoas experimenta algumas plataformas diferentes com uma conta de teste ou uma conta sandbox. Antes de embarcar em qualquer um, faça uma lista de itens obrigatórios e concentre-se em abordar seus pontos problemáticos atuais ou maiores desafios. Converse com fornecedores em potencial sobre os recursos atuais, bem como sobre o roteiro de produtos que atendem às suas necessidades.
Se lhe for oferecido um ambiente de sandbox, lembre-se de que os dados que você está vendo não são seus dados e você não sabe exatamente como o ambiente de sandbox foi configurado ou configurado. Depois de começar a usar a ferramenta, seus dados podem não parecer exatamente iguais aos dados da conta do sandbox. Algumas perguntas que você pode querer fazer se estiver usando um ambiente de sandbox:

• A que tipo de análise a conta estava conectada?
• Há quanto tempo a conta está ativa?
• Quantas palavras-chave foram adicionadas?
• Como é a manutenção diária dessa ferramenta?

Em geral, certifique-se de comparar maçãs com maçãs. Embora seja ótimo testar uma versão perfeita de uma plataforma que outra pessoa configurou, quando você mesmo precisa configurar a plataforma e usar sua própria análise, pode acabar com algo que parece um pouco diferente e pode ficar desapontado nos resultados.
Se você receber uma conta de avaliação em que usa seus próprios dados, dê algum tempo à plataforma que está testando para que os dados sejam preenchidos. Embora você possa obter muita experiência com uma conta sandbox em duas semanas, precisará de 30 dias ou mais para configurar e usar uma versão de avaliação. Mas no final, você terá experiência com a plataforma e seus dados conectados às suas análises.
Eu realmente gosto de alertar contra a execução de vários testes ao mesmo tempo. É confuso o suficiente para aprender e implementar uma ou duas plataformas, mas quando você está analisando dados de várias plataformas, recursos e dados começam a se confundir e o processo se torna esmagador.

Due Diligence - Investigando ferramentas antecipadamente

Antes de iniciar uma conta de avaliação ou sandbox para escolher uma ferramenta para sua marca, faça a devida diligência e faça as perguntas certas para restringir sua pesquisa.
Além de garantir que os recursos principais funcionem e atendam às suas necessidades, há alguns intangíveis a serem considerados. Aqui estão algumas perguntas a serem feitas:

• Como a empresa está estruturada?
• Qual é a estrutura de suporte?
• Existe um gerente de conta dedicado?
• Qual é o processo de integração?

Como a empresa está estruturada?

Você vai querer saber como a empresa está estruturada e coisas como onde eles gastam seu dinheiro e onde eles investem seus recursos. Por exemplo, eles têm uma grande equipe de vendas e muitos escritórios? Nesse caso, é muita sobrecarga que não está indo para o desenvolvimento de recursos ou produtos.

Qual é a estrutura de suporte?

Você sempre quer perguntar sobre sua estrutura de suporte. Você precisa saber como eles vão ajudá-lo em seu nível de compra. Muitas organizações têm equipes dedicadas de gerenciamento de contas que estão disponíveis apenas para clientes com preços específicos. Além disso, algumas plataformas cobram pelo suporte de gerenciamento de contas ou dão descontos para clientes que não precisam de suporte de conta. Você pode determinar suas necessidades de suporte com base no nível de suporte técnico que possui internamente e nas experiências que teve com outras ferramentas semelhantes.

Existe um gerente de conta dedicado?

Você vai querer saber se terá um gerente de conta dedicado ou se será relegado a uma fila onde sua solicitação de suporte é atendida por uma pessoa diferente cada vez que você liga. Pode ser frustrante ter um alto nível de suporte com uma pessoa no início e, depois de se tornar um cliente estabelecido, você não tem mais alguém dedicado à sua conta.
Você deve certificar-se de que a pessoa com quem você está trabalhando no dia-a-dia seja responsiva e experiente e realmente reserve um tempo para aprender sobre sua conta e sua empresa. Você também desejará ter acesso a pessoas mais avançadas na organização que possam ajudá-lo quando precisar de suporte adicional.

Qual é o processo de integração?

Quando você estiver procurando por um produto que exija algum conhecimento técnico para ser configurado, como as plataformas devem fazer, você desejará saber quanto suporte é fornecido para o processo de integração. Alguém estará disponível para você fazer perguntas e ajudá-lo a configurar as coisas adequadamente além das primeiras 48 horas após se inscrever na plataforma e concluir as conexões? Você vai querer ter certeza de que o suporte está disponível para ajudá-lo:

• Seja integrado corretamente
• Configurar relatórios
• Configurar fluxos de trabalho
• Criar grupos de palavras-chave
• Crie grupos de conteúdo
• Crie painéis personalizados

Se esses tipos de coisas não forem configurados corretamente no início, você terá menos oportunidades de usar as ferramentas que comprou em todo o seu potencial. Você vai querer saber que alguém realmente estará lá para orientá-lo nessas configurações e ajudá-lo a tirar o máximo proveito de seu investimento. Em alguns casos, essa função pode fazer parte do preço da plataforma ou um serviço pago complementar. Apenas certifique-se de que está lá se você precisar.

O que acontece se eu não encontrar o ajuste perfeito?

Quando você está falando em encontrar uma ferramenta que tenha 100% dos recursos listados em sua lista de desejos, ela provavelmente não existe. Como com qualquer coisa, terá que haver um pouco de dar e receber entre sua solução ideal e a ferramenta disponível que é a mais adequada para sua marca.
Dito isto, você não deve se contentar com uma ferramenta que não atende às suas necessidades principais. Faça uma lista de necessidades básicas e outra lista de coisas que não estão funcionando agora, se você tiver uma ferramenta incumbente. Por fim, faça uma lista de desejos e priorize-a, se puder. Se você não encontrar o ajuste perfeito, pelo menos elimine qualquer ferramenta que não atenda às suas necessidades básicas.
Pode ser tentador abrir mão das necessidades básicas em favor de um preço mais baixo. No entanto, geralmente acaba custando mais tempo e energia para obter as informações que você realmente precisa com soluções alternativas ou outras ferramentas. Certifique-se de considerar a oportunidade e o custo de tempo ao procurar algo que não atenda a todas as suas necessidades principais.
Quando tiver certeza de que a ferramenta atenderá às suas necessidades principais agora, descubra se o fornecedor está disposto a trabalhar com você para desenvolver recursos no futuro. As coisas em sua lista de desejos podem fazer parte do roteiro atual do provedor ou podem ser coisas que eles desejam adicionar ao roteiro. Você pode não receber toda a sua lista de desejos hoje, mas talvez daqui a três ou seis meses, à medida que você crescer junto com sua equipe de suporte, a ferramenta possa realmente acabar se tornando mais do que você deseja.
Se suas necessidades realmente não estão de acordo com o que a empresa pode oferecer, alguém na empresa deve ser capaz de lhe dizer que você não é uma boa opção. Fazemos isso o tempo todo porque preferimos ter um não cliente feliz do que um cliente insatisfeito que quer rescindir o contrato porque a ferramenta não atende às suas necessidades.
Após cerca de 60 a 90 dias, sente-se com seu fornecedor de ferramentas e converse sobre o que mais você gostaria de realizar e se essas coisas podem ser realizadas com os recursos existentes. Se esses recursos não estiverem disponíveis, a marca de 60 a 90 dias é um bom momento para falar sobre lançamentos de recursos futuros e como eles ajudarão você a atingir suas metas.
Quando estiver pronto para procurar uma ferramenta para atingir suas metas de negócios, entre em contato conosco e veremos se somos uma boa opção para sua marca.