Com os novos regulamentos de privacidade, as empresas de tecnologia estão tomando o caminho da redenção?
Publicados: 2018-04-25Não apenas Facebook, Google, LinkedIn, Strava e Soundcloud estão atualizando suas políticas de privacidade para garantir mais transparência sobre os dados
Desde que o Facebook enfrentou a ira da desconfiança de seus usuários, parece estar trabalhando arduamente para recuperar a lealdade perdida de seus usuários. A gigante das redes sociais está publicando diretrizes detalhadas para seus serviços. O trabalho elaborado de 27 páginas incluirá quais serviços pertencem ou não ao Facebook.
De acordo com a lista, o Facebook não quer que seus usuários façam ameaças violentas ou se divirtam com violência sexual ; promover o terrorismo ou a caça furtiva de espécies ameaçadas ; tentar comprar maconha , vender armas de fogo ou listar preços de medicamentos prescritos para venda ; postar instruções para automutilação; retratar menores em um contexto sexual; ou cometer vários homicídios em momentos ou locais diferentes.
O Facebook já baniu a maioria dessas ações na página de padrões da comunidade que usou anteriormente.
Mas a versão atualizada dos padrões da comunidade refletirá as regras para revisar postagens questionáveis usadas por seus 7.600 moderadores e, eventualmente, o Facebook decidirá se elas devem ser retiradas do Facebook ou não. Se as coisas correrem mal, pode até chamar as autoridades.
O documento também detalha quais são as condições que podem ser qualificadas como exploração sexual de adultos ou menores e deixa muito espaço para proibir outras formas de abuso, se surgirem, entre outras.
Mas, concordando ou não com as diretrizes, o Facebook definitivamente não está se divertindo muito . No quarto trimestre de 2017, o Facebook tinha 2,2 bilhões de usuários ativos mensais. Moderar as postagens de todo esse número gigantesco de usuários é uma tarefa árdua até mesmo para o gigante das redes sociais.
Os moderadores do Facebook trabalham em 40 idiomas diferentes . Também visa responder a denúncias de conteúdo questionável em 24 horas, mas a empresa não tem restrições estritas de tempo aos revisores.
Essas diretrizes obrigatórias vieram do clima severo que o Facebook vem enfrentando há algum tempo.
O Facebook também está contratando um importante escritório de advocacia com sede em Londres para obter conselhos sobre a melhor forma de lidar com o mercado indiano em questões importantes, como segurança e privacidade de dados.
Interagindo com a mídia, Monica Bickert, que lidera a política de produtos e contraterrorismo do Facebook , disse que as diretrizes públicas detalhadas estão em andamento há muito tempo. “Estou neste trabalho há cinco anos e queria fazer isso o tempo todo”, disse ela.
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Bickert negou veementemente qualquer relação entre as diretrizes e os recentes problemas de privacidade de dados do Faceboo, que levaram o CEO Mark Zuckerberg a testemunhar por 10 horas perante o Congresso.
Bickert foi rápido em apontar que a política é um documento em evolução e que as atualizações são enviadas aos revisores de conteúdo toda semana. É certo que Bickert revelou que fazer as diretrizes padrão para um grande número de comunidades usando o Facebook foi o maior desafio.
Os próximos dias verão mais luz sendo lançada sobre o crescente número de desafios enfrentados pelos moderadores. Muitas das regulamentações são amplamente abertas à ambiguidade , pois costumes e tradições e até mesmo leis podem estar sujeitas à sociedade que valida suas práticas.
Por exemplo, a nudez pode ser banida no Facebook? Muitas sociedades ocidentais e orientais podem aprovar esse passo, mas as tribos africanas não. Como qualificamos um protesto público como politicamente motivado ou socialmente motivado? Existem muitas dessas questões que os moderadores do Facebook tentarão resolver e, consequentemente, aprovar milhões de postagens feitas todos os dias.
Sendo uma empresa de rede social tecnologicamente avançada, o Facebook usa inteligência humana e IA para eliminar conteúdos que violam suas políticas. Mas a IA fica aquém de apontar postagens sutis com precisão. Isso torna os moderadores humanos mais preferíveis para o trabalho, mas os erros humanos também não são grandes exceções.
25 de maio pode ser o primeiro de maio dos dados
O mundo que costumava deleitar-se com a tecnologia agora é repentinamente lembrado da escassez de segurança de dados. Poste alegações e quebra de confiança, agora as empresas de tecnologia estão se abrindo para a grave ameaça. Ao mesmo tempo, o Facebook está trilhando o caminho da redenção depois que divulgou suas diretrizes de serviços e está lembrando seus usuários do que é proibido e do que não é na terra dos dados gratuitos.
O Facebook não é o único a fazer isso. Em uma mensagem instantânea, o Twitter e o Linkedin também se juntaram à onda de atualizações de políticas .
O caso em questão aqui? As empresas agora estão atualizando suas políticas e estão dispostas a mostrar que desejam transparência especificamente sobre os dados que coletam, armazenam e como os usam.
Em uma notificação, o Twitter disse que está atualizando seus Termos de Serviço, que entrarão em vigor em 25 de maio de 2018.
Isso não é coincidência. A data de 25 de maio também é a mesma data em que a União Européia promulga seus novos regulamentos de privacidade, ou seja, Regulamentos Gerais de Proteção de Dados (GDPR).
Em uma postagem no blog anunciando as mudanças, o responsável pela proteção de dados Damien Kieran disse que a atualização visa esclarecer a linguagem técnica e legalista, ajudando os usuários a entender que tipo de informação é coletada, bem como o que a empresa quer dizer com termos como “dados de localização” ou “dados do parceiro de publicidade”.
No próximo mês, o Twitter começará a mostrar aos usuários “um gráfico simples que categoriza a base legal para os dados pessoais que processamos” , juntamente com uma “Seção de configurações e privacidade” personalizada que ajudará os usuários a revisar, alterar e aprovar os tipos de dados que compartilham , de acordo com a postagem.
LinkedIn, Strava e Soundcloud começaram a atualizar seus termos e condições para cumprir o GDPR também . Com os novos regulamentos e políticas de privacidade atualizadas, as empresas de tecnologia certamente estão tentando ganhar a confiança perdida de seus usuários. Ao mostrar transparência sobre o uso dos dados coletados, as empresas de tecnologia estão a caminho de recuperar não apenas a lealdade perdida de seus usuários, mas também mitigar as preocupações com a segurança dos dados que, no mundo tecnologicamente habilitado de hoje, emergiu como a maior preocupação até o momento. encontro.