Você está operando um negócio pronto para dispositivos móveis?

Última atualização em 14 de junho de 2020

Hoje em dia, quando a pergunta “Você é um negócio pronto para dispositivos móveis?” for perguntado, muitos vão supor que significa: "Seu site é responsivo?" Sua empresa foi projetada para ser vista por usuários de dispositivos móveis? No entanto, com a situação atual do país lidando com a pandemia de coronavírus, essa questão assume um significado totalmente novo.

Em meados de março de 2020, muitos estados dos EUA estavam impondo ordens de “abrigo no local” que tornavam obrigatório que certas empresas “não essenciais” fechassem suas portas. Para alguns, principalmente pequenas empresas, isso se traduziu em fechar as portas para sempre, pois qualquer tempo substancial sem receita impossibilitaria a recuperação após o término da pandemia. Algumas empresas conseguiram permanecer operacionais, embora a maioria com uma carga de trabalho reduzida, mas mesmo aquelas estavam sendo pressionadas a fechar suas portas e enviar trabalhadores para casa para cumprir suas funções de “distanciamento social”. No entanto, muitas empresas conseguiram escapar, quase totalmente ilesas e no sentido comercial, não afetadas pela pandemia por causa da capacidade mencionada acima: elas eram um verdadeiro negócio pronto para dispositivos móveis.

Apresentando recursos de trabalho remoto

A maioria dos funcionários que trabalham diariamente em um escritório sonha em poder trabalhar em casa. A ideia de evitar todo o trajeto para o trabalho, a falta de conforto na área de trabalho e, em alguns casos, as interações sociais com colegas de trabalho menos do que saborosos é atraente. A maioria dos empregadores ignora esse desejo, pois os riscos de permitir o trabalho em casa podem afetar a produtividade e também a segurança. O empregador tem motivos mais do que suficientes para não buscar recursos de trabalho remoto. No entanto, eles frequentemente ignoram os muitos benefícios do trabalho remoto e, às vezes, percebem isso tarde demais.

As empresas estavam sendo fechadas em toda a América durante a pandemia. Muitas empresas foram obrigadas a fechar ou o fizeram voluntariamente, pois a ordem obrigatória era inevitável. Outros se voltaram para seus recursos de trabalho remoto. As linhas de conferência foram configuradas, os servidores foram iniciados, os CRMs foram fortemente monitorados e os clientes foram notificados sobre as pequenas alterações que podem ocorrer ao ativar o “Modo Remoto”. Muitas empresas prontas para dispositivos móveis implementaram seus recursos de trabalho remoto e não foram afetadas pelos desligamentos em massa. Alguns deles foram até capazes de encontrar um benefício em continuar negócios em áreas onde os concorrentes de repente ficaram em silêncio. Novos olhos estavam navegando em seus produtos porque agora outros produtos estavam disponíveis para navegar. Por estarem prontos para dispositivos móveis, empresas como essas encontraram seu lado bom.

Como construir um negócio pronto para dispositivos móveis

Agora, obviamente, algumas empresas nunca poderão se tornar completamente remotas. Outros poderão usar apenas parcialmente os recursos de trabalho remoto, enquanto muitos poderão ser completamente remotos. Tudo depende do tipo de negócio envolvido. As empresas que lidam com marketing digital, ou apenas dados digitais em geral, geralmente têm muito pouco problema em ir remotamente. Não importa que tipo de negócio seja o seu, se você está pensando em permitir o trabalho em casa, existem algumas áreas de trabalho remoto que devem sempre ser incluídas.

Comunicação

Este é de longe o aspecto mais crucial do trabalho remoto. A comunicação clara entre a equipe e os clientes é uma obrigação. Mesmo que todo o resto do negócio tenha parado de funcionar de alguma forma, você terá a chance de se recuperar se tiver linhas de comunicação claras com todas as partes do seu negócio. É vital poder notificar clientes potenciais e atuais com sucesso. Isso pode vir na forma de um simples sistema de e-mail, conferência telefônica, sistemas de mensagens ou todos os itens acima. O aspecto mais importante da comunicação é que todos os envolvidos estão na mesma página de como ela funciona.

Relatórios de negócios prontos para dispositivos móveis

Para acompanhar a progressão de um negócio pronto para dispositivos móveis e todos os seus aspectos, é necessário implementar um sistema de relatórios que possa ser acessado de onde quer que esteja o local de trabalho atual. Embora a comunicação seja o mais importante, ter uma conversa sem dados não fará a comunicação avançar. Antes que a equipe possa começar a trabalhar em casa, ela precisa garantir que tudo o que normalmente precisaria diariamente no escritório também esteja acessível a partir de uma área de trabalho remota. Este sistema precisa ser continuamente testado e modificado até funcionar perfeitamente em casa e nas funções do escritório.

Sistema de gerenciamento de tempo

Isso também pode ser intitulado “Responsabilidade”, pois esse é um dos principais pontos que um sistema de gerenciamento de tempo ajudará a cobrir. No entanto, o sistema também ajudará com muito mais. O sistema de gerenciamento de tarefas não deve ser pessoal. Deve ser um programa compartilhado que dialoga e dita as tarefas atuais e futuras que devem ser tratadas por todos os funcionários da empresa. Isso não apenas fornece um relato de como os funcionários estão usando suas horas ao trabalhar remotamente, mas também acompanha o que cada departamento e indivíduo está envolvido e fornece uma visão mais ampla aos CEOs se os recursos de trabalho remoto estiverem sendo tão produtivos quanto possível.

Novos funcionários devem ser capazes de entrar em um sistema de gerenciamento de tarefas e descobrir o que foi feito e o que precisa ser feito sem muita confusão. Ao lado de “Comunicação”, um sistema de gerenciamento de tarefas funcional é da mais alta prioridade ao estabelecer recursos de trabalho remoto.

Uma força de trabalho leal

Vamos encarar; alguns de nossos trabalhadores realmente não gostam de trabalhar. Alguns deles podem ver os recursos de trabalho remoto como uma maneira de tirar o “olho do ombro” e uma chance de ser pago por falta de produtividade. Embora relógios de ponto digitais, sistemas de gerenciamento de tarefas e comunicação clara possam estar em vigor para auxiliar na prestação de contas, os trabalhadores às vezes encontram brechas e soluções alternativas e não produzem tão bem em casa quanto no local de trabalho.

Não há realmente nenhum conselho aqui que possa ajudar com isso. Meramente uma declaração. Um negócio pronto para dispositivos móveis terá mais sucesso quando a fidelidade já estiver incorporada no local de trabalho. Os funcionários devem querer fazer seu trabalho para que trabalhem tão duro em casa quanto no escritório. Eles devem estar dispostos a ajudar a salvar seus negócios para que possam se sentar a poucos metros de suas camas e não cochilar em vez de trabalhar. Antes mesmo de considerar obter recursos de trabalho remoto, garanta que a lealdade de seus funcionários possa lidar com isso.

Um negócio pronto para dispositivos móveis está mais bem preparado

Quando os tempos ficam difíceis para as empresas, como durante a pandemia de coronavírus, é melhor mudar para o plano B do que deixar a Natureza ou o governo escolher um novo plano para você. Talvez você nunca precise implementar seus recursos de trabalho remoto. Você pode ter funcionários que amam tanto seus empregos que, embora exista a capacidade de trabalhar em casa, eles preferem estar no escritório (é raro, mas acredite, existe). Mas o que você não quer é ficar parado ali, fechando as portas para sempre, desejando ter pensado em ir para o celular.

Em uma época em que você vê seu concorrente fechar a loja e parar de anunciar, mandando todos os funcionários para casa, você faria bem a si mesmo e à família de toda a sua empresa preparando seu negócio com a capacidade de se tornar móvel. Você nunca sabe, mesmo tentar criar um negócio pronto para dispositivos móveis pode produzir parte da lealdade dos funcionários que permitiria o sucesso. A preparação fará a diferença entre “Reiniciar” e “Recuperar”.