Assertividade no local de trabalho e seu impacto na produtividade

Definir limites claros não é o único sinal de assertividade. Uma pessoa assertiva respeita não apenas a si mesma, mas também aos outros, tornando o local de trabalho um espaço seguro onde as pessoas se sintam confortáveis. A abertura e a comunicação ajudam a evitar muitos mal-entendidos e o agravamento de problemas. Descubra por que a assertividade no trabalho é importante, por que algumas pessoas têm medo dela e aprenda a usar seu potencial da maneira certa. Leia.

Assertividade no local de trabalho – sumário:

1. A importância das soft skills
2. Por que a assertividade costuma ser confundida com ser mesquinho ou arrogante
3. O outro lado da balança
4. Trilhando a linha tênue entre assertivo e agressivo
5. Por que os gerentes preferem funcionários assertivos?
6. Exemplos de comportamento assertivo no local de trabalho
7. Como ser assertivo no trabalho?
8. Resumo

A importância das soft skills

Obviamente, os funcionários são valorizados principalmente por sua experiência e especialização . No entanto, não se pode negar que as soft skills são igualmente importantes. A falta de soft skills essenciais pode causar problemas desde o início. Um funcionário que tem muito conhecimento, mas não consegue comunicá-lo ou mostrá-lo, tem poucas chances de ser contratado. Uma das qualidades mais importantes é a assertividade. Ser assertivo é o que faz com que um funcionário expresse seus pensamentos com clareza, mas mantendo um limite e respeitando as outras pessoas e suas opiniões.

Por que a assertividade costuma ser confundida com ser mesquinho ou arrogante?

Muitas pessoas não estão convencidas a serem assertivas. Principalmente porque temem que sua recusa seja mal vista por seu empregador ou colegas de trabalho e porque têm medo de perder o emprego. Mitos relacionados à assertividade e sua má recepção também decorrem do fato de que muitas pessoas cruzam a linha tênue entre assertividade e agressividade.

Assertividade tem tudo a ver com respeito mútuo e honestidade. Estes são os princípios básicos para a construção de um relacionamento saudável . Uma pessoa assertiva é capaz de apresentar seus argumentos de forma que não sejam um ataque ao outro, mas apenas uma expressão de sua própria opinião. Essa abordagem trata de aliviar as tensões, não aumentá-las, e de encontrar uma solução conjunta para um determinado problema.

Uma pessoa assertiva tem alta auto-estima, mas não é arrogante com outras pessoas. Esta é uma das qualidades mais importantes que ajudam a distinguir as pessoas assertivas das agressivas . A assertividade nos prepara para novos desafios e nos ajuda a alcançar objetivos. Ser assertivo requer muito trabalho para nos aceitarmos completamente.

Muitas vezes, o medo de ser assertivo e mostrar confiança não tem nada a ver com a realidade. Desde que o funcionário tenha boas intenções, na maioria dos casos, sua recusa não será mal recebida. Em vez disso, fará com que os outros o vejam como um profissional confiante e o respeitem.

O outro lado da balança

Também vale a pena mencionar que o outro lado da agressividade é o desamparo ou a fuga aos deveres. Esta é também a razão pela qual os funcionários muitas vezes têm medo de ser assertivos. Eles temem que sua recusa seja mal interpretada. Não como uma proteção assertiva contra sobrecarga, mas como uma evasão de deveres oficiais. Onde está a linha tênue? Um empregado assertivo é aquele que, por um lado, cuida de si mesmo, mas, por outro, respeita os direitos e as necessidades do empregador.

Trilhando a linha tênue entre assertivo e agressivo

É impossível definir claramente quando a assertividade se transforma em agressão ou comportamento evitativo. Então, como encontrar o limite em uma situação particular? Em parte, depende de regulamentos. Afinal, existem certas responsabilidades e direitos no trabalho que devem ser respeitados. A outra coisa é o fator humano, e aqui a questão é muito individual. Depende dos limites e capacidades de uma pessoa.

Quando não há regulamentos e regras claras, é preciso buscar uma solução conjunta que seja satisfatória para ambas as partes. Isso nem sempre significará concordar com determinado ponto de vista, mas sim ouvir e satisfazer as necessidades do colaborador em determinada situação. Assim, um entendimento mútuo é importante.

Por que os gerentes preferem funcionários assertivos?

Uma atitude assertiva, não se traduz apenas na recusa de realizar tarefas que estão para além das competências de um determinado colaborador . É sobre algo mais aqui. Esses funcionários respeitam seus direitos e os de seus empregadores. Assim, procuram sempre encontrar uma solução que seja satisfatória para ambas as partes.

Funcionários conscientes não precisam ser controlados e fazer seu trabalho diligentemente, mas sabem onde estão seus limites . Eles podem pedir ajuda e comunicar que não podem fazer algo ou que levará mais tempo. Eles não assumirão mais responsabilidades, mas avisarão que estão sobrecarregados. Essa comunicação eficaz permitirá que você evite erros dispendiosos e trabalhe sem problemas, sem exceder os prazos.

Exemplos de comportamento assertivo no local de trabalho

Comunicando-se diretamente

Já em uma entrevista de emprego, é fácil saber se um determinado funcionário é assertivo ou não. Muitas pessoas têm medo de falar sobre remuneração, e os empregadores costumam conduzir a conversa de uma maneira específica para verificar como os funcionários em potencial se avaliam. Uma pessoa autoconfiante que conhece suas capacidades será clara sobre suas expectativas . O mesmo se aplica ao pedir um aumento. Uma pessoa que tem medo de perder o emprego e prefere ficar de cabeça baixa, não vai puxar conversa sobre aumento de salário.

Dizer “não”

Um funcionário tem o direito de se recusar a desempenhar funções que vão além de suas responsabilidades. Obviamente, tudo depende de uma determinada situação. No entanto, se um gerente informar um funcionário sobre horas extras no último minuto, ele não precisará concordar com isso . Especialmente quando eles já têm planos e sugeriram isso antes.

Respeitando todas as partes

Não se trata apenas de respeitar o gestor, o que decorre da superioridade de seu cargo, mas também de respeitar os colegas de trabalho . A opinião, planos ou ideias deles são tão importantes quanto os seus.

Ser capaz de admitir erros e aceitar elogios

Na verdade, essas duas coisas não são fáceis. Pessoas assertivas podem aceitar um elogio por um trabalho bem feito. A admiração dos outros não os intimida, e eles a consideram um sinal positivo. Eles também podem admitir seu erro e assumir a responsabilidade por ele.

Como ser assertivo no trabalho?

Um princípio básico na comunicação assertiva é usar o pronome “eu”. A ideia é falar de si mesmo, e não se esconder atrás da frase geral “nós” (por exemplo, ao se referir à equipe ou a um colega responsável por um projeto) e não transferir a responsabilidade para o outro usando o pronome “você ”. Dessa forma, você expressará melhor suas emoções e expectativas. As frases devem ser concisas e expressar claramente suas necessidades. Explique brevemente por que tal decisão é importante para você, mas um argumento muito longo pode ser mal recebido.

Resumo

A assertividade é uma característica positiva que é a pedra angular da comunicação aberta. É uma ferramenta que ajuda você a expressar seus sentimentos, defender sua opinião e permite que você cresça e alcance mais. A assertividade não apenas faz com que você se aprecie, mas também exige mais de si mesmo.

Algumas pessoas são assertivas por natureza . No entanto, se você não estiver entre eles, nada está perdido. Uma atitude assertiva pode ser trabalhada. Comece com pequenos passos. A primeira deve ser a autoaceitação. Para se tornar assertivo, é especialmente importante trabalhar consigo mesmo, seus medos e crenças.

Você também pode gostar: Como aumentar a produtividade no local de trabalho?

Se você gosta do nosso conteúdo, junte-se à nossa comunidade de abelhas ocupadas no Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autora: Nicole Mankin

Gerente de RH com excelente capacidade de construir uma atmosfera positiva e criar um ambiente valioso para os funcionários. Ela adora ver o potencial de pessoas talentosas e mobilizá-las para se desenvolver.

Ver todas as postagens