Pokemon Go e o futuro do marketing com realidade aumentada

A realidade aumentada não é nova, mas levou Pokemon Go, um jogo de realidade aumentada gratuito e baseado em localização, para que a maioria das pessoas tomasse conhecimento da tecnologia. A realidade aumentada, ou AR, é uma visão do mundo real aumentada com gráficos ou sons. No caso de Pokémon Go, por exemplo, os usuários visualizam a cena normal da rua à sua frente, mas veem sobrepostos os personagens do jogo à sua frente.

Os profissionais de marketing já estão usando a tecnologia AR, mas naturalmente um jogo de grande sucesso como Pokemon Go, que está rapidamente se tornando um fenômeno cultural, é um benefício para a publicidade. As empresas entenderam rapidamente o valor dos clientes que caçam monstros virtuais em negócios da vida real. A Niantic, uma empresa derivada do Google que ajudou a desenvolver o Pokémon Go, prometeu oportunidades de publicidade no jogo e também disse que permitirá que as empresas paguem para se tornarem sites que atrairão jogadores.

Jogos como Pokemon Go só aumentarão a popularidade do AR, e os profissionais de marketing seriam sábios em observar a tendência e identificar maneiras de alavancar a tecnologia de ponta.

Oportunidades de marketing para Pokemon Go AR

Empresas de todos os tamanhos estão lutando para entrar na mania Pokemon Go. Você deve ter notado empresas locais, como sua cafeteria da esquina, se apresentando como PokeStops, ou locais onde os jogadores podem coletar itens que permitirão capturar mais Pokémon. O primeiro PokeStop patrocinado apareceu em um McDonald's no Japão. Na tela, parece muito com uma parada normal, apenas com o logotipo dos arcos dourados. Esse tipo de branding sutil tem menos probabilidade de alienar os usuários que desconfiam da publicidade aberta – um fator particularmente importante, considerando quantos jogadores são millennials avessos ao marketing.

Além de patrocinar PokeStops, os profissionais de marketing estão indo onde os jogadores estão, desde eventos especiais de fim de semana até pop-ups em outras PokeStops. A campanha de Hillary Clinton, por exemplo, agendou um evento de registro de eleitores em uma PokeStop em Ohio. Afinal, como os donos de empresas (e equipes de campanha) sabem, a parte mais difícil é muitas vezes colocar as pessoas na porta.

Pequenas empresas de tijolo e argamassa estão entrando no jogo pedindo aos jogadores que postem capturas de tela em seu Facebook ou marquem seu Instagram para obter um desconto nos itens do menu, impulsionando o engajamento nas mídias sociais e aumentando as vendas. Estratégias de marketing como essa permitem que as pequenas empresas capitalizem a mania enquanto ela ainda está em seu estágio inicial, e sem gastar seus escassos orçamentos de publicidade em algo tão novo e não comprovado.

Oportunidades de dados

O jogo final para as empresas não é apenas fazer parte de um jogo - embora popular - que pode acabar como uma moda passageira. O verdadeiro prêmio aqui são os insights importantes do cliente. Com um jogo como Pokemon Go, que usa o GPS no smartphone de um jogador para detectar seu movimento, há infinitas oportunidades para os profissionais de marketing observarem o comportamento do usuário e, posteriormente, fornecerem conteúdo relevante e oportuno.

O tipo de captura de dados por meio de jogos e aplicativos de RA também levanta sérias preocupações com a privacidade. Os millennials podem ser considerados bastante desconfiados da publicidade tradicional, mas, ironicamente, uma tecnologia como essa tem o potencial de coletar ainda mais informações sobre eles do que os métodos mais antigos. E considerando que a Niantic é um spin-off do Google, é melhor você acreditar que eles não estão perdendo uma oportunidade de captura de dados.

O que está acontecendo em Realidade Aumentada

Jogos como Pokemon Go não são para todos, é claro, mas isso não significa que o marketing de AR não tenha outros usos práticos e substanciais. O AR tem alguns aplicativos úteis “experimente antes de comprar”, como uma ferramenta que ajuda na escolha de móveis e acessórios para sua casa. Comprar itens como um sofá novo pode parecer arriscado porque você não sabe realmente se uma peça funcionará em sua casa até que esteja lá. E escolher errado pode ser um erro caro. Empresas como IKEA e Sayduck facilitaram a escolha correta, permitindo que os usuários “coloquem” peças em suas casas e vejam como elas se encaixam, tanto em termos de tamanho quanto de estética.

Comprar o tom errado de maquiagem não é tão lamentável quanto escolher o sofá errado, mas ainda pode ser irritante. A Shiseido está reduzindo esse risco com seu espelho de maquiagem AR, que permite aos usuários ver como várias cores ficarão neles antes de comprar.

A RA também pode tornar as compras de supermercado uma experiência mais perfeita. Com o aplicativo AR da IBM, lançado em 2012, o comprador pode comparar produtos rapidamente apontando a câmera do telefone para uma prateleira. O aplicativo retorna informações do produto e uma classificação com base nas preferências do cliente. O aplicativo também oferece cupons em determinados produtos, o que é outra oportunidade de marketing para os fabricantes.

Realidade Aumentada e Redes Sociais

Os jogadores de Pokemon Go estão ocupados documentando suas aventuras nas mídias sociais, incluindo inúmeras capturas de tela no Instagram de Pokémon aparecendo neles ou ao seu redor. Personagens fofos e grandes encontros em lugares inesperados criam conteúdo divertido e compartilhável.

AR também permite que você leve seu jogo de selfie para o próximo nível. O Snapchat tem uma variedade de filtros fofos que podem fazer tudo, desde adicionar uma coroa de flores à sua cabeça para fazer você parecer um cachorro de desenho animado, oferecendo ótimas oportunidades para os profissionais de marketing. Por exemplo, uma empresa de maquiagem ou uma marca de moda pode permitir que os usuários “experimentem” um novo visual ou tendência e postem uma foto sua nas mídias sociais. Criar esse tipo de conteúdo imersivo inevitavelmente fará com que seus amigos e seguidores criem e compartilhem suas próprias imagens.

Seguindo em frente

Se você é um jogador, provavelmente pode apostar que Pokemon Go é uma moda passageira. Mas, seja ou não, trouxe o marketing de realidade aumentada para a frente e destacou seu potencial de uma maneira que nunca foi feita antes. De certa forma, parece um estudo de caso de como as empresas reagem e se envolvem com esse novo aplicativo de RA, e os profissionais de marketing inteligentes o estudarão para informar suas próprias escolhas e imaginar novas maneiras inovadoras de usá-lo. Na verdade, o slogan de Pokémon parece uma mensagem para os profissionais de marketing: tenho que pegar todos.