Taxa de resposta de e-mails não solicitados de B2B [dicas e exemplos]

Não é nenhum segredo que o envio frio de e-mails ainda é uma ferramenta poderosa tanto para profissionais de marketing B2B quanto para profissionais de vendas. A capacidade de atingir seu público com apenas alguns cliques apresenta oportunidades para gerar leads e promover relacionamentos comerciais. Mas, como acontece com qualquer estratégia de marketing ou estratégia de vendas B2B, o sucesso depende dos elementos que governam as taxas de resposta a e-mails não solicitados.

Bem-vindo à nossa exploração aprofundada das taxas de resposta de emails não solicitados B2B. Neste artigo, analisaremos os principais fatores das campanhas de envio frio por e-mail no âmbito business-to-business. Além disso, discutiremos como calcular as taxas de resposta a emails não solicitados, como melhorar sua taxa média de resposta a emails não solicitados e muito mais.

O que é e-mail frio B2B?

Resumindo, o cold email B2B é como aquele primeiro aperto de mão em um evento de networking – mas no mundo virtual. É a sua chance de apresentar sua empresa a outras empresas com as quais você adoraria trabalhar, mesmo que nunca tenham ouvido falar de você antes.

Cold email é uma maneira fantástica de ampliar seus horizontes, conectar-se com os tomadores de decisão e estabelecer parcerias valiosas. Ao contrário dos e-mails calorosos, que são enviados para indivíduos que manifestaram interesse ou já se envolveram com sua empresa anteriormente, os e-mails frios são enviados para clientes em potencial que ainda não demonstraram nenhum interesse anterior.

Um bom e-mail frio quebra o gelo e chama a atenção do destinatário em meio a um mar de outras mensagens que inundam sua caixa de entrada. O objetivo não é apenas fazer uma introdução, mas também despertar a curiosidade, despertar o interesse e responder ou envolver rapidamente.

Como calcular as taxas de resposta de emails não solicitados

Agora, vamos analisar alguns números.

Calcular sua taxa de resposta de e-mail frio B2B é muito fácil! Vamos decompô-lo passo a passo:

Etapa 1: reúna os números

Primeiro, você precisará coletar alguns dados de sua campanha de email frio. Acompanhe as seguintes métricas:

• O número de e-mails que você enviou: digamos que você enviou 200 e-mails não solicitados.
• O número de respostas que você recebeu: desses 200 e-mails, você recebeu 20 respostas de clientes potenciais interessados.

Etapa 2: analise os números

Agora que você tem seus dados, é hora de fazer algumas contas. Usaremos uma fórmula simples para calcular sua taxa de resposta:

Taxa de resposta (%) = (Número de respostas / Número de e-mails enviados) x 100

No nosso exemplo:

Taxa de resposta (%) = (20/200) x 100 = 10%

Etapa 3: os resultados

Parabéns! Você acabou de calcular sua taxa de resposta a e-mails frios. Nesse caso, você tem uma taxa de resposta de 10%, o que significa que 10% dos destinatários responderam positivamente ao seu email frio.

Por que as taxas de resposta a emails não solicitados são importantes

Imagine passar horas escrevendo e-mails, apenas para encontrar grilos – não é divertido, certo? É por isso que conhecer suas taxas de resposta a e-mails não solicitados é crucial. Ele fornece insights sobre o sucesso de suas campanhas de e-mail e ajuda você a fazer melhorias.

Interpretar sua taxa de resposta a e-mails não solicitados B2B é crucial para compreender a eficácia de sua campanha. Uma taxa de resposta mais alta indica que seus e-mails estão repercutindo bem no seu público e chamando a atenção deles. Por outro lado, uma taxa de resposta mais baixa pode indicar que seus e-mails precisam de alguns ajustes ou que você está direcionando o público errado.

Lembre-se de que as taxas de resposta podem variar com base em fatores como setor, público-alvo e qualidade da sua lista de e-mail. Portanto, não desanime se a sua taxa de resposta inicial não for tão alta quanto você gostaria. Em vez disso, use esses dados valiosos para fazer melhorias e otimizar suas futuras campanhas de cold email.

Usando seus dados de e-mail frio, você pode identificar quais mensagens tiveram melhor repercussão em seu público, entender quais elementos de seus e-mails precisam ser melhorados e refinar sua abordagem para aumentar o engajamento.

O que mais? As taxas de resposta a emails não solicitados oferecem insights valiosos sobre a eficácia de suas estratégias de segmentação e mensagens. Se você observar uma taxa de resposta baixa, isso pode significar que você está alcançando o público errado ou que sua mensagem não está repercutindo nas pessoas certas.

Além disso, o cold email é uma forma econômica de transmitir sua mensagem ao público sem gastar muito. No entanto, o verdadeiro valor de sua campanha por e-mail frio está no retorno do investimento (ROI). Uma alta taxa de resposta se traduz em um maior potencial de conversão de leads em clientes ou de criação de parcerias valiosas.

Fatores que afetam sua taxa de resposta de emails não solicitados B2B

Quer saber por que alguns de seus e-mails frios recebem respostas entusiasmadas, enquanto outros desaparecem no vazio? Vamos descobrir os segredos por trás das diferentes taxas de resposta.

Estratégias de personalização de e-mail

Assim como qualquer pessoa, os empresários apreciam se sentir especiais. Isso significa que as estratégias de personalização de e-mail podem fazer maravilhas no que diz respeito às taxas de resposta fria de e-mails.

Quando você se dirige ao cliente potencial pelo nome, isso mostra que você fez sua lição de casa sobre o negócio dele. Além disso, é como enviar um abraço virtual caloroso e mostrar que você realmente se preocupa com as necessidades deles.

Exemplo: “Olá, [Nome do cliente potencial], li seu artigo recente sobre [Tópico] e não resisti em entrar em contato para discutir como podemos colaborar para causar um impacto na [Indústria].”

Segmentação de público-alvo

Enviar o mesmo e-mail frio para todos os contatos da sua lista é uma maneira infalível de diluir sua taxa de resposta. É uma boa ideia segmentar sua lista de e-mail com base em critérios relevantes, como setor, cargo ou tamanho da empresa. Dessa forma, você pode criar mensagens focadas em cada segmento, aumentando a probabilidade de receber respostas.

Higiene de e-mail e filtros de spam

Uma lista de e-mail limpa é uma lista de e-mail feliz, portanto, atualize e limpe regularmente sua lista de e-mail para remover endereços devolvidos ou inativos. A higiene da lista de e-mail é vital se você deseja evitar filtros de spam de e-mail, porque o envolvimento com contatos inativos pode impactar negativamente sua capacidade de entrega e taxas de abertura.

Além disso, evite linguagem com spam ou táticas de vendas agressivas que possam acionar filtros de spam. Seja autêntico e direto em sua comunicação. E torne mais fácil para os destinatários cancelarem a assinatura de seus e-mails.

Exemplo: “Queremos ter certeza de que enviaremos nosso melhor conteúdo apenas para pessoas genuinamente interessadas em [Indústria]. Se preferir não receber nossos e-mails, basta nos avisar e teremos prazer em retirá-lo de nossa lista.”

Linhas de assunto que se destacam

Sua linha de assunto é o tapete vermelho do seu e-mail. É a primeira coisa que os destinatários veem e deve chamar a atenção deles imediatamente. Certifique-se de iniciar um e-mail com assuntos atraentes, intrigantes e relevantes. Evite isca de cliques; em vez disso, seja genuíno sobre o que está dentro do e-mail.

Ferramentas de entrega de e-mail

Abrace a tecnologia e use ferramentas de entrega de e-mail para garantir que suas mensagens cheguem exatamente onde deveriam – na caixa de entrada! Felizmente, muitas ferramentas modernas de entrega de e-mail permitem monitorar o desempenho do seu e-mail, detectar possíveis problemas de entrega e otimizar suas práticas de envio de e-mail.

Estratégia de Acompanhamento

Não subestime o poder dos e-mails de acompanhamento. Às vezes, um cliente em potencial pode querer responder, mas fica ocupado ou esquece. Um acompanhamento oportuno e amigável pode reacender seu interesse e solicitar uma resposta. Lembre-se de criar uma sequência estratégica de acompanhamento para manter os clientes potenciais engajados sem se tornar intrusivo.

E-mails otimizados para celular

Muitos profissionais verificam seus e-mails em smartphones ou tablets. Como tal, você deve garantir que seus e-mails sejam otimizados para dispositivos móveis para fornecer uma experiência de leitura agradável e contínua. Se seus e-mails forem difíceis de ler em dispositivos móveis, você corre o risco de perder respostas potenciais de clientes em potencial em trânsito.

Relevância da frase de chamariz (CTA)

Seu CTA deve ser claro, específico e relevante para o conteúdo do seu e-mail. Evite CTAs genéricos como “Entre em contato conosco” e, em vez disso, use uma linguagem orientada para a ação que se alinhe ao propósito do seu e-mail. Seja agendando uma ligação, baixando um recurso ou explorando uma parceria, seu CTA deve motivar os destinatários a realizar a ação desejada.

Como melhorar sua taxa média de resposta a emails não solicitados

Pronto para levar seu jogo de e-mail frio para o próximo nível? Nesta seção, revelaremos seis etapas poderosas para aumentar suas taxas médias de resposta e transformar seu jogo de divulgação.

Desde a elaboração de linhas de abertura irresistíveis até a agregação de valor a cada e-mail, oferecemos estratégias viáveis ​​que farão com que seus clientes em potencial apertem ansiosamente o botão de resposta. Vamos mergulhar e fazer com que seus e-mails frios se destaquem da multidão!

1. Comece com um estrondo

A primeira frase do seu e-mail frio é como um aperto de mão firme, então faça valer a pena! Chame a atenção imediatamente com uma frase de abertura atraente. Envolva-se com um elogio, uma informação personalizada sobre seu negócio ou até mesmo uma piada espirituosa relacionada ao seu setor. E sempre tente ser o interlocutor interessante aos quais seus clientes potenciais não resistirão.

Tenha em mente que a personalização profunda é fundamental aqui. Dirija-se aos seus clientes potenciais pelo nome e mostre que você fez sua lição de casa sobre seus negócios ou interesses.

Exemplo: “Ei, [nome do cliente potencial], você está claramente arrasando na [indústria], e estou aqui para garantir que você arrase ainda mais! Vamos conversar sobre como podemos amplificar seu sucesso juntos.”

2. Seja curto e amável

Num mundo de negócios em ritmo acelerado, o tempo é precioso. E-mails longos podem ser realmente desagradáveis ​​e podem ser excluídos antes de chegar às partes cruciais. Como tal, é sempre bom limitar-se ao essencial e guardar os detalhes interessantes para conversas posteriores.

Evite introduções prolixas ou informações desnecessárias. Em vez disso, indique claramente o propósito do seu e-mail e o valor que você agrega. E não se esqueça de deixar espaço para o crescimento da curiosidade, incentivando os destinatários a responder para obter mais informações.

Exemplo: “Não vou tomar muito do seu tempo. Só queria compartilhar uma ideia que poderia impulsionar sua [meta específica] sem suar a camisa.”

3. Agregue valor, não apenas argumentos de vendas

Ninguém gosta de receber propostas de vendas com spam, então não seja esse cara. Ofereça algo valioso antecipadamente. Pode ser um recurso útil, uma avaliação gratuita ou uma dica útil relacionada ao seu negócio. Quando você oferece valor primeiro, isso ajuda a construir confiança e a posicioná-lo como um aliado, em vez de um vendedor agressivo.

Exemplo: “Achei que você acharia este e-book sobre [Tópico] útil para lidar com [Ponto de dor específico]. Sem compromisso – só quero ver o seu [departamento/empresa] prosperar!

Artigo relacionado: Como escrever um discurso de vendas perfeito

4. Seja genuíno e confiável

Embora as interações B2B possam parecer formais, não se esqueça de que você está se comunicando com pessoas reais. Portanto, certifique-se de se conectar com seu cliente potencial em um nível humano.

Você pode compartilhar sua história, suas paixões e qualquer coisa que ressoe com seu público-alvo. Lembre-se de que as pessoas adoram lidar com pessoas reais, não com empresas sem rosto. Humanize sua mensagem e deixe sua personalidade brilhar.

Exemplo: “Sei que sua jornada como [cargo] pode ser desafiadora, mas também é incrivelmente gratificante. Como também entusiasta [da indústria], estou ansioso para unir forças e criar um pouco de magia juntos!”

5. O tempo é tudo

O tempo pode fazer toda a diferença no mundo do envio frio de e-mails. Enviar seus e-mails no momento certo aumenta a probabilidade de seus destinatários vê-los e respondê-los.

Preste atenção aos fusos horários e envie seus e-mails em horário comercial. Evite a tristeza de segunda-feira e a excitação de sexta-feira e, em vez disso, busque a magia do meio da semana. Lembre-se de que alguns setores podem ter preferências diferentes, portanto, teste diferentes horários de envio para encontrar o ponto ideal.

6. Não se esqueça da frase de chamariz

Fechar seu e-mail frio com uma frase de chamariz (CTA) forte e clara é vital, portanto, certifique-se de orientar seus clientes potenciais para a próxima etapa. Seja agendando uma ligação, baixando um guia ou visitando seu site, deixe bem claro o que você deseja que eles façam.

Quando você termina um e-mail com uma frase de chamariz forte e clara, isso pode aumentar a taxa de engajamento do e-mail e leve seus clientes potenciais adiante no funil de vendas.

Exemplo: “Pronto para explorar seu potencial inexplorado? Clique aqui para agendar um bate-papo rápido com nossa equipe!”

Taxas de abertura de email frio versus taxas de resposta

Quando se trata do mundo das métricas de cold email, dois atores importantes ganham destaque: taxas de abertura e taxas de resposta. Embora ambos forneçam informações valiosas sobre o sucesso de suas campanhas de email frio, eles desempenham papéis diferentes na avaliação do envolvimento e das interações do público.

A taxa de abertura de email frio mede quantas pessoas realmente abriram seu email, enquanto a taxa de resposta se concentra no número de respostas que você recebeu. Essas métricas andam de mãos dadas, fornecendo uma visão holística do desempenho da sua campanha.

Uma alta taxa de abertura prepara o terreno para uma resposta potencial, enquanto uma alta taxa de resposta confirma que o conteúdo e a abordagem do seu e-mail estão atingindo o alvo.

Conclusão

Agora você está munido do conhecimento para aumentar suas taxas de resposta de e-mails não solicitados B2B e transformar clientes potenciais em parceiros engajados e responsivos. Lembre-se de que analisar suas taxas de resposta e de abertura será sua bússola. Use-os como sua estrela norte para refinar sua abordagem, experimentar diferentes táticas e melhorar continuamente suas campanhas de e-mail.

Além disso, faça testes A/B em suas linhas de assunto, ajuste suas mensagens e acompanhe o que repercute em seu público. Não se esqueça que tudo se resume a ser humano, pessoal e agregar valor. Então vá em frente e conquiste essas caixas de entrada, campeão! Seus clientes em potencial estão esperando para serem impressionados com seus e-mails envolventes.