Estratégias de marketing de mídia social B2C para 2012

Em marketing na Internet, acho que todos vocês já ouviram falar sobre marketing B2B. Mas agora os profissionais de marketing B2B estão se concentrando em seus negócios e tentando atender diretamente aos consumidores. Essas empresas B2B desejam encurtar o ciclo de vendas, desde o custo até a natureza da compra do produto. Para isso, buscam uma solução permanente que torne o processo mais curto e fácil tanto para o consumidor quanto para a empresa. As empresas de negócios estão mais voltadas para negócios com consumidores únicos do que com vários tomadores de decisão e influenciadores. Ao ver os resultados, eles estão usando técnicas de marketing na Internet para alcançar sua abordagem de fazer um relacionamento direto com os consumidores, em vez de uma experiência de compra comercial.

Para o B2C, uma temporada de férias oferece muitos motivos para que eles pratiquem mais e se tornem os melhores em marketing online e obtenham mais negócios com isso. Na internet, a concorrência está muito acirrada para os consumidores online, então as empresas devem ter claro em suas mentes quais estratégias de Marketing na Internet são as melhores e usadas por elas para aumentar os negócios. Abaixo, quero discutir alguns pontos que são muito úteis para os profissionais de marketing B2C, o que ajuda você a obter mais vendas online:

Entenda seu público

Hoje, todas as empresas estão usando a mídia social porque a mídia social é um aplicativo em tempo real e também muito conhecido e usado por pessoas em uma ampla gama. Com a ajuda das mídias sociais, as empresas podem interagir diretamente com os consumidores e compartilhar suas opiniões com muita facilidade. Você pode envolver seu tráfego direcionado em seu site com a ajuda dessa mídia social, e isso o ajudará a aprender muitas coisas sobre a visão do consumidor, sobre seus produtos que você nunca pensou sobre eles no passado. Isso ajuda você a obter tráfego direcionado de maneira modificada para aumentar o reconhecimento da marca e motivar o engajamento. E vai te ajudar a melhorar cada vez mais a sua marca.

Tenha sua marca

Antes, quando uma rede internacional de restaurantes com sede em Minnesota mostrou interesse na criação de uma página no Facebook. Mas eles descobrem que em sites de mídia social já existem milhares de páginas e todas essas páginas são criadas por seus fãs em nome de seus produtos. A associação foi capaz e talentosa para analisar o que seus fãs estavam fazendo e a associação também criou propositalmente sua ocorrência corporativa no Facebook além das páginas de fãs. Uma página no Facebook já tinha 3,7 milhões de fãs e em pouquíssimo tempo se tornaria um grande hub dessa mercadoria. Agora também muitos usuários querem fazer uma interação com o site e já tem uma alta taxa de interação. Agora, a página de destino personalizada também é criada por eles para adicionar mais fãs ao site de mídia social.

Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário

Michael Dehaven, especialista em SEO, após concluir seu serviço, disse que 80-90% do conteúdo total é gerado pelos usuários em todos os sites de comércio eletrônico. Só esta pesquisa é suficiente para motivar todos os profissionais de marketing B2C a fazer pesquisas para saber o que seus consumidores estão pensando sobre suas marcas e seus concorrentes. A partir da pesquisa acima, as empresas deram um passo à frente e procuraram palavras-chave fortes e criaram as melhores técnicas de mídia social para seu site. Como outros profissionais de marketing, você também precisa usar as melhores ideias e tornar os negócios cada vez mais atraentes para explicar suas ofertas, em vez de pensar que o que você consome está descrevendo o produto ou serviço.

Responda adequadamente a visualizações negativas

Nos últimos meses, o chapstick está passando de seus dias ruins. Chapstick é cercado pela mídia devido ao seu estranho anúncio que gerou muitos mal-entendidos nas pessoas e obteve feedback negativo delas. Chapstick não tenta resolver seu problema e lida muito mal com o feedback dos consumidores, todas essas coisas afetam e prejudicam a reputação da marca, que é a coisa mais importante para a empresa e seu produto conseguir negócios. Depois de tudo isso, em vez de listar ou responder aos comentários dos consumidores, eles estão simplesmente excluindo o feedback negativo e se recusando a responder aos comentários dos consumidores. A exclusão do trabalho de feedback como combustível adicionado ao fogo. Depois de tudo isso, eles estão tentando proteger sua marca com a ajuda de anúncios, em vez de ouvir o que os consumidores estão dizendo a eles. Depois de algum tempo, Chapstick pede desculpas pelo erro, mas, aqui, acho que já era tarde demais. Se eles fizeram isso antes, podem salvar a reputação da empresa e do produto no mercado.

Aqui, quero fazer-lhe uma pergunta. Como você acha que Chapstick pode lidar com essa situação melhor do que é? Ao fazer pesquisas em tempo real e listar para a multidão no início, eles precisam criar anúncios de produtos amigáveis ​​ao consumidor. Se, eles fazem promoção da marca para ajudar os consumidores que dizem que a marca não é melhor, mas é melhor. Com isso, o consumidor fica empolgado e quer compartilhar em sua rede essa informação de que a empresa está com ele e está vendendo o melhor produto, então vai ajudar a aumentar ainda mais a visibilidade do Chapstick. Qualquer que seja a melhor solução no mundo real para resolver qualquer um dos problemas, é primeiro ouvir o que os outros estão dizendo e responder adequadamente aos seus feedbacks negativos. Esta é apenas uma das melhores maneiras de resolver o problema de maneira perfeita, a empresa sabendo que esses consumidores estão insatisfeitos com eles, mas depois que todos esses consumidores compartilham essas informações com outras pessoas.

Crie fidelidade à marca

Se alguém deseja estabelecer um relacionamento eficaz com os consumidores, precisa fazer uma pesquisa eficaz e interagir com os consumidores. Com a ajuda desta pesquisa, você tem uma ideia e entende que tipo de informação o consumidor gosta de compartilhar e consumir. Se você fornecer o melhor serviço de feedback e ajudar e resolver dúvidas a qualquer momento de seu consumidor por meio de serviços de mídia social e outros serviços da web, acho que é a melhor maneira de atendê-los. Isso ajudará a criar consciência para a marca e promover a confiança em você para a lealdade. Existem muitas técnicas, como fazer promoção ou oferecer algum desconto em mercadorias para obter negócios com mercadorias antigas ou alertar seu consumidor sobre algumas “informações privilegiadas” geralmente que não são conhecidas pelo público, o que o ajudará a aumentar suas vendas e o reconhecimento da marca nas pessoas.

Para fazer um marketing online eficaz, você precisa usar muitas estratégias mais poderosas e com melhor desempenho no mercado. Para isso, você tem que fazer muita pesquisa, criação, medição, ser capaz de aceitar quaisquer novas técnicas e trabalhar com elas, analisar as técnicas dos concorrentes e usar as melhores técnicas deles para o seu site. Depois de tudo isso, você pode ver muitos benefícios que são mais do que o valor de seu custo. Se você é um profissional de marketing B2C, estou muito curioso para saber quais desastres você enfrenta e como você saiu (ou não) dessa situação?

O marketing on-line eficaz geralmente requer grandes quantidades de pesquisa, criação, medição e adaptabilidade. No entanto, os benefícios podem superar em muito os custos. Se você é um profissional de marketing B2C, estou curioso para saber quais contratempos você enfrentou e como os superou (ou não)?

O marketing de mídia social é a maneira mais eficaz de promover sua marca. Entre em contato conosco se precisar de ajuda para colocar a marca do seu produto em seu site.

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Usando mídias sociais para branding e autoridade do site

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