Criação de etiquetas de remessa em lote, explicada

Quando você recebe um pedido, há várias etapas necessárias para preparar a remessa. O atendimento de pedidos é um processo lento e tedioso: descubra como torná-lo mais rápido com a produção de etiquetas de remessa em lote!

Como você gerencia seus pedidos hoje

1. Recebendo o pedido

Essa é a parte mais importante: aquela em que o usuário atraído decide preferir o seu produto aos concorrentes e clica no botão “comprar” da sua loja online. Depois que o usuário fizer o pedido, você será notificado sobre isso e o pedido aparecerá na lista de pedidos no back-end da sua plataforma de comércio eletrônico.

2. Prepare-se para o boxe

Esta etapa refere-se ao momento em que você decide processar todos os seus pedidos recebidos naquele dia (ou no dia anterior) que devem ser preparados para envio. Normalmente, o passo de recolha é feito todas as manhãs e inclui todas as encomendas, realizadas no dia anterior na loja online.

3. Prepare o pacote

O produto seleccionado pelo cliente é retirado do armazém, inserido numa caixa de dimensão adequada acrescida de eventuais protecções e material de embalagem anti-choque. A fatura geralmente é colocada dentro da caixa.

4. Imprimir etiquetas de envio

A etiqueta de envio é um documento utilizado pelo estafeta para entregar a encomenda que contém todas as informações necessárias para efetuar a entrega: nome do destinatário, morada de destino, natureza, peso, quantidade de encomendas a transportar, informações e notas a ter em conta para Entrega. A encomenda deve ser preparada informando todos os dados corretos do cliente e deve ser devidamente impressa no formato correto para evitar qualquer extravio.

Quanto custam todas essas atividades?

Cada pacote pode levar 15 minutos para ser preparado se todas as informações não forem gerenciadas de forma abrangente e se você não usar nenhuma ferramenta para automatizar o processo. Multiplique o número de pedidos por dia (10, 100, 1000?) e você entenderá porque precisa de X pessoas por Y horas para trabalhar na preparação da remessa do seu e-commerce. Eventuais erros e imprecisões, que são normais e frequentes na gestão manual dessas atividades, podem ocasionar maior dilatação de tempo e custos. Pense por exemplo em todos os erros de embalagem (por quem? O armazém diz que quem imprimiu as etiquetas estragou, e vice-versa): vai custar-lhe em termos de envio, devolução do produto, tempo dedicado a reprocessar a encomenda e a atendimento ao cliente, reputação.

Como você pode gerenciar melhor o atendimento de pedidos com a criação de etiquetas de remessa em lote?

A etapa de preparação e despacho da remessa é altamente estratégica por vários motivos bem definidos:

• Velocidade

Quanto mais rápido for o processo de preparação do embarque, mais rápido o cliente receberá seu pedido. O tempo que decorre entre a colocação de uma encomenda e a sua receção, é uma variável estratégica importante na definição das escolhas de compra e utilização dos potenciais clientes. De fato, os usuários desejam receber os produtos o mais rápido possível. Se você for rápido em lidar com seu processo de remessa, poderá criar uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes.

• Servico de atendimento ao Consumidor

Uma gestão adequada na fase de preparação do embarque permite não esbarrar em eventuais clientes insatisfeitos por erros ou atrasos. Se um trabalho for bem feito primeiro, você pode evitar desperdício de tempo e dinheiro depois.

• custos

Gerir o processo de envio para o seu e-commerce tem um custo. Quanto mais o processo for gerenciado com rapidez e precisão, menores serão os custos para o seu negócio.

Como criar etiquetas de envio em lote?

Conseguimos convencê-lo de quão estratégica é a preparação do envio para o seu e-commerce? Bom! Vejamos como é possível otimizar tempos e custos na preparação dos pedidos.

A senha é uma só: automatizar.

Graças ao ShippyPro, você pode gerenciar automaticamente algumas atividades.

Um exemplo? Geração de etiquetas de envio em lote. É um processo longo e sujeito a erros. Geralmente, é gerenciado criando um arquivo (como .xls, .csv ou números) contendo todos os pedidos a serem enviados. Este arquivo é carregado no site do correio de referência, que pode ser diferente de acordo com o destino do pedido e as tarifas. Posteriormente, é possível imprimir as etiquetas de envio do site de cada correio. Freqüentemente, você nem usa csv ou arquivos semelhantes, mas copia e cola diretamente os dados do pedido da plataforma na qual recebeu o pedido no site do correio.

Quais são as desvantagens desse tipo de gestão?

• Perda de dados

Esse fluxo de gerenciamento pode gerar perda de dados estratégicos para o sucesso do embarque, bem como erros no protocolo de exportação e importação de dados ou durante o copy-paste manual.

• custos

O tempo gasto em todas essas atividades leva tempo e dinheiro aos recursos envolvidos no processo. Calculamos que para gerar uma etiqueta de remessa padrão leva até 6 minutos, excluindo erros e anomalias.

• Incompatibilidades entre formatos

As etiquetas de envio de cada transportadora são em formatos diferentes, que na fase de impressão devem ser homogeneizadas para evitar erros e extravios.

Um software de gerenciamento automatizado como o ShippyPro permite a produção de etiquetas de remessa em lote para acompanhar os produtos prontos para serem enviados.

Qual é a vantagem que pode fornecer este tipo de solução?

• Sincronização automática de dados

O software envia automaticamente os dados do seu pedido ao correio, indicando a melhor tarifa para cada remessa.

• Velocidade de impressão

O software automático, que permite a criação de etiquetas de remessa em lote, está perfeitamente inter-relacionado com sua máquina de impressão, permitindo imprimir rápida e facilmente todas as etiquetas de remessa, sem incorrer em adaptações chatas e repetitivas relacionadas aos diferentes formatos usados ​​pelos correios.

• Sem erros

Interrompa fluxos desnecessários e numerosos de informações: você pode centralizar tudo o que precisa em apenas um software, que gerencia suas remessas.

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