Práticas recomendadas de design de página inicial de comércio eletrônico com 21 exemplos

Para ser um pouco dramático, a página inicial de uma loja online representa nada menos que a alma de uma marca. Ele estabelece credibilidade e informa aos clientes em potencial o que seu site vende e apresenta Calls-to-Action cruciais.

Leva cerca de 50 milissegundos para os usuários formarem uma opinião sobre seu site. Nesse momento, eles determinarão se ficam ou vão embora.

Se sua página inicial for bem feita, isso pode levar a um aumento no engajamento e nas conversões do visitante.

Por outro lado, ignorar as práticas recomendadas da página inicial de comércio eletrônico pode levar à perda de clientes. Os visitantes sairão do site quando não conseguirem encontrar as informações essenciais que estão procurando.

Por isso, reunimos 21 exemplos de ótimos designs de comércio eletrônico em toda a web. Inspire-se com esses elementos de design que levarão a uma experiência de usuário estelar.

Continue lendo para saber mais sobre nossas dicas de aumento de conversão para atualizar sua página inicial de comércio eletrônico.

Gostaria de ver mais exemplos? Baixe nosso arquivo de furto gratuito e inspire-se em 16 exemplos de página inicial de comércio eletrônico.

Um bom site de comércio eletrônico deve sempre atrair visitantes para ficar e explorar seus produtos.

Veja como o design da sua página inicial atrai ou afasta clientes em potencial verificando sua taxa de rejeição – a porcentagem de pessoas que saem do site depois de ver apenas uma página.

A taxa média de rejeição para sites de comércio eletrônico é de 45,68%. Isso significa que quase metade de seus novos visitantes nunca explorarão além da primeira página que eles veem.

Reduzir essa taxa de rejeição pode aumentar sua receita.

Cada marca tem um público-alvo diferente e vende diferentes tipos de produtos. Portanto, escolha estratégias da nossa linha que melhor se adequam à sua marca.

Vamos dar uma olhada em alguns princípios que são obrigatórios para todos os negócios de comércio eletrônico.

1. Construa confiança

As pessoas são naturalmente – e com razão – desconfiadas ao navegar em sites desconhecidos. Eles estão preocupados com o fato de as informações do cartão de crédito acabarem em mãos erradas ou serem roubadas dos produtos que compraram.

Cada página do seu site deve deixar claro que você administra um negócio legítimo e confiável.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais os sites podem criar confiança em sua página inicial:

• Certifique-se de que suas informações de contato sejam fáceis de encontrar. Isso informa aos visitantes que eles terão alguém com quem conversar se houver um problema.
• Tenha uma política de devolução que garanta que os visitantes não fiquem presos a um produto que não gostam.
• Exiba certificações de empresas que verificam transações e segurança de dados.

2. Trabalhe em uma aparência visual marcante

As melhores marcas de comércio eletrônico têm sites memoráveis. Eles exibem pops vibrantes de cores e têm designs elegantes e modernos. É mais provável que as pessoas fiquem mais tempo em sites que têm uma página inicial impressionante.

Continue lendo para conferir nossa lista de inspiração de design de sites de comércio eletrônico de algumas das melhores lojas online do mundo. Vamos lhe contar um segredo: há um fio condutor. Você notará que cada design de página inicial é simples e fácil de usar.

3. Preste atenção ao celular

Muitos sites de comércio eletrônico estão principalmente preocupados com usuários de desktop. Mas o que eles não percebem é que quase 70% do tempo total gasto na internet é através da tela do telefone.

Simplificando: muitas empresas estão perdendo vendas.

Ótimos sites de comércio eletrônico devem ser tão bonitos e funcionar da mesma forma em dispositivos móveis quanto em desktops.

4. Deve ser fácil de navegar

Uma razão para uma alta taxa de rejeição é que os visitantes não entendem como navegar no seu site à primeira vista.

Certifique-se de que o menu de navegação não tenha muitas opções. Bons menus também definem claramente o objetivo de cada opção.

Agora que analisamos a teoria, vamos explorar como esses princípios de design da página inicial se parecem na prática.

1. Forneça uma proposta de valor clara

Os sites de comércio eletrônico precisam ter uma proposta de valor clara (também conhecida como Proposta de Venda Única ) para diferenciá-los dos concorrentes.

Isso significa que os clientes devem ser capazes de entender o que você está oferecendo imediatamente.

Este slogan da Blue Nile deixa claro o valor que os clientes podem esperar receber:

2. Ofereça uma seleção diversificada de recomendações de produtos

A página inicial de um site deve mostrar toda a gama de categorias de produtos disponíveis.

28% dos 50 maiores sites de comércio eletrônico nos EUA exibem apenas um segmento restrito de seus produtos em sua página inicial.

É importante destacar outros tipos de produtos, embora seja conveniente apresentar os produtos mais populares e lucrativos. Você deve fornecer aos seus clientes uma visão geral de todo o site (e da variedade de produtos disponíveis) na página inicial.

CharlotteRusee.com é um exemplo de loja online que mostra aos clientes suas diversas ofertas; que abrange roupas esportivas, calçados e vestidos.

3. Adicione uma caixa de pesquisa proeminente com um recurso de preenchimento automático

Nenhuma loja de comércio eletrônico está completa sem uma barra de pesquisa. Os clientes em potencial são mais propensos a usar a caixa de pesquisa para encontrar o que precisam. Mais do que qualquer outro recurso do site.

É por isso que adicionar uma barra de pesquisa pode aumentar a conversão em até 50% . Mas isso é se realmente funciona.

Infelizmente, é um grande desafio encontrar exatamente o que seus clientes estão procurando. Em média, 34% de todas as pesquisas não retornam resultados relevantes.

Para melhorar os resultados, seu software de pesquisa deve ser capaz de recomendar produtos relacionados. E tenha um recurso de preenchimento automático para economizar tempo e ajuda dos usuários.

Os sites que têm um recurso de pesquisa de preenchimento automático inteligente recebem seis vezes mais conversões do que os sites que não têm.

Confira algumas práticas recomendadas do setor de barra de pesquisa aqui .

A caixa de pesquisa da Amazon é um exemplo clássico de uma caixa de pesquisa que domina uma página.

Outro exemplo é o Flipkart – seu resultado de pesquisa sugere categorias que o usuário pode achar úteis, como “celulares abaixo de 100 USD ” e “relógio móvel”.

4. Tenha menos de 12 categorias

Uma das práticas recomendadas de experiência do usuário (UX) de comércio eletrônico mais estáveis, torna mais fácil para os usuários encontrarem as páginas de categoria de produto em que estão interessados.

Pense na barra de navegação da sua categoria como o índice do seu site. Aqui estão algumas dicas úteis para você começar:

• Coloque o menu de categorias horizontalmente na parte superior da página ou verticalmente à esquerda para facilitar a visualização.
• Não inclua muitas categorias. Caso contrário, os clientes não conseguirão encontrar aquele em que estão interessados. Entre 5 e 12 categorias de nível superior são as melhores.
• Certifique-se de rotular as categorias claramente para que os clientes possam entendê-las. Dentro de cada categoria, você pode ser mais específico, mas não deixe de incluir uma subcategoria de ofertas especiais (como a Sony fez no exemplo abaixo).

Os menus suspensos também são um recurso essencial da barra de categorias, permitindo que os consumidores acessem diretamente a categoria ou subcategoria de sua escolha.

Torne a navegação entre sua página inicial e categorias específicas de produtos o mais simples possível. Isso ajuda os usuários a comprar sem sentir que estão perdendo tempo.

Para obter melhores resultados, os menus suspensos não devem ter mais de dois níveis. Isso evita que os usuários se percam em um menu suspenso complicado e é mais compatível com dispositivos móveis.

5. Destaque ofertas especiais

Os compradores on-line são incrivelmente sensíveis ao preço.

Na verdade, mais de 70% dos usuários de internet dos EUA afirmam que os descontos têm o maior efeito nas decisões de compra durante as férias.

Portanto, é melhor exibir ofertas especiais e descontos em um local ideal na página inicial.

A seção de ofertas do dia da Best Buy é um ótimo exemplo de como integrar suas vendas diárias em sua página inicial.

Aqui está outro método de chamar a atenção do seu cliente para ofertas especiais: Use pop-ups que destaquem ofertas especiais . Estes são ainda mais difíceis de perder do que uma seção na página inicial.

Confira como Nativecos.com usa efetivamente pop-ups para destacar concursos e ofertas especiais.

6. Destaque itens populares

Mostrar seus itens mais populares torna mais fácil para os clientes encontrarem os produtos certos.

Se você vende muitos tipos diferentes de produtos, lidere com os melhores em cada categoria.

Você pode realizar testes A/B para ver quais “produtos em destaque na página inicial” geram mais conversões. Você pode exibi-los como mercadorias de “tendência” e atualizar os itens recomendados à medida que as vendas mudam ao longo do ano.

A Macys.com usa uma seção “mais como esta” com imagens de suas bolsas mais populares.

Você também pode usar pop-ups para promover produtos populares com slogans como “Confira nossos produtos populares antes de ir”.

7. Destaque novidades e itens sazonais

Destacar novos produtos é essencial porque esses são os produtos que os clientes estão procurando. Certifique-se de incluir itens sazonais na página inicial também.

O Gymshark criou uma seção em sua página inicial, que eles chamam de: “Enfrente o calor em roupas esportivas de verão”. Isso mostra todos os seus produtos de verão.

8. Ofereça recomendações personalizadas

Use as táticas de tecnologia mais recentes para deixar seu cliente confortável em todas as páginas da Web que visitar em sua jornada de vendas.

Este princípio significa usar ferramentas tecnológicas de personalização revolucionárias.

Os mecanismos de recomendação de comércio eletrônico, como o Autocommerce , podem fazer sugestões personalizadas de itens para os clientes com base em:

• Histórico de compras
• Localização
• Procure palavras-chave
• Páginas visualizadas, etc.

Nordstrom tem uma ótima seção “recomendado para você”.

A ferramenta pop-up do OptiMonk também é capaz de fornecer conteúdo personalizado aos compradores com base em seu histórico.

9. Coloque seus principais produtos acima da dobra da página

A “dobra de página” de um site é a área que os visitantes veem antes de rolar para baixo ou clicar em qualquer lugar. Geralmente, essa é a única parte que os clientes veem antes de decidirem desistir.

80% dos usuários gastam seu tempo visualizando diretamente acima da dobra da página. Portanto, mantenha todos os seus principais produtos nesse espaço.

A página inicial da Bonobos apresenta produtos que representam a marca como um todo – tudo acima da dobra da página.

10. Seja claro sobre as políticas de envio e devolução

As políticas de envio e devolução devem ser listadas claramente na página inicial. Especialmente se você oferecer frete grátis ou se sua política de devolução for melhor do que a que seus concorrentes oferecem.

Isso pode melhorar significativamente as conversões.

Coloque-o no topo, no lado direito ou esquerdo da página inicial.

O Frederick's of Hollywood coloca sua mensagem clara sobre o envio ao lado de seu logotipo: no topo de sua página inicial. Eles sabem que é isso que os compradores querem ver.

11. Exibir informações de contato

Sempre exiba seu número de telefone e endereço comercial com destaque na página inicial. Isso ajuda a aumentar as conversões porque os clientes podem pedir respostas para qualquer dúvida que possa estar atrapalhando sua decisão de compra.

Coloque o número de telefone na parte superior e inferior.

Observe as informações de contato fáceis de encontrar do Guitar Center no canto superior direito de sua página (em negrito, nada menos). Isso faz com que os compradores on-line se sintam tão confiantes quanto quando compram em uma loja local do Guitar Center.

12. Exibir selos de confiança

Os selos ou crachás de confiança desempenham um papel importante na conquista da confiança do cliente. Isso garante a eles que seu site e processo de pagamento são seguros. Especialmente se sua marca for nova ou não muito conhecida.

Cerca de 61% dos clientes não realizarão uma compra se um site não apresentar um selo de confiança.

Ao mesmo tempo, o sucesso dos selos de confiança dependia de os clientes reconhecerem ou não o logotipo usado. Portanto, é importante incluir apenas selos de confiança confiáveis.

Aqui estão alguns dos principais:

Você não precisa se preocupar com selos de confiança arruinando seu belo design da web. Confira como Bailly exibe seus selos de confiança abaixo.

13. Use banners ou carrosséis dinâmicos

Banners dinâmicos (ou carrosséis) exibem uma variedade de produtos, categorias e ofertas. Esse recurso é particularmente útil para vendedores com um vasto portfólio de produtos. Eles mostram toneladas de itens acima da dobra da página.

Por exemplo, sugarcosmetics.com gira cinco banners dedicados às suas principais promoções. Elementos dinâmicos como esses ajudam a chamar a atenção de seus visitantes.

No entanto, para melhorar sua eficácia, tente não fazer malabarismos com mais de cinco categorias. Mantenha seu texto e imagens grandes o suficiente para serem vistos claramente.

Além disso, os banners devem ser interativos. Os carrosséis não devem se mover muito rápido e devem ter um botão de pausa. Isso significa que os visitantes terão tempo para ler todo o carrossel — ou parar se precisarem.

14. Exiba ícones de mídia social

39% dos profissionais de marketing digital acham que o compartilhamento social desempenha um papel importante na melhoria das conversões.

A exibição de ícones de mídia social pode ajudar a construir relacionamentos com clientes existentes e alcançar novos consumidores. Se os usuários gostarem de uma página de produto, eles a compartilharão com seus amigos e familiares.

Você pode até incentivar o desenvolvimento de provas sociais incluindo um Call-to-Action (CTA) para pedir aos clientes que compartilhem conteúdo nas mídias sociais.

Por quê? As pessoas querem saber que outras pessoas consideram seu site valioso. Quanto mais fãs ou seguidores você tiver, mais seus clientes confiarão em você.

15. Incentive o compartilhamento social

Dê aos seus visitantes incentivos (como descontos ou pontos de crédito) para compartilhar seu site e produtos por meio de canais sociais.

Um ótimo exemplo de marca que usa esse conceito é a Jimmy Jazz. Eles oferecem um desconto de US $ 10 aos usuários se indicarem alguém através das mídias sociais.

Veja como eles promoveram essa tática poderosa em sua página inicial. Primeiro, há uma barra flutuante no lado direito:

Ao clicar na barra flutuante, um pop-up é exibido, explicando os detalhes:

16. Use imagens de alta qualidade

Quase 79% de todos os clientes apenas escaneiam um site e não leem cada pequeno detalhe linha por linha.

Isso significa que o estilo e a qualidade de suas imagens desempenham um papel importante em causar uma boa impressão nos visitantes.

Isso é particularmente verdadeiro para moda, móveis e itens de varejo ao ar livre. Um estudo indicou que os clientes associavam imagens ruins com baixa qualidade do produto.

17. Diferencie entre visitantes novos e recorrentes

Os clientes que retornam podem não gostar de ver a mesma exibição todas as vezes. Certifique-se de mostrar a eles uma nova exibição para cada visita.

Essas informações podem incluir:

• Itens visualizados anteriormente
• Códigos de cupom especiais
• Novos itens
• Itens relacionados ao histórico de navegação/compra
• Informações sobre itens deixados no carrinho de compras do comprador

Novos usuários, por outro lado, devem ser direcionados para páginas de destino que apresentem sua marca ou ofereçam descontos como o litoral.com fez abaixo.

18. Exiba depoimentos de clientes

A exibição de depoimentos de clientes em sua página inicial pode melhorar sua credibilidade. Eles fornecem aos potenciais compradores uma prova social sobre a qualidade da sua marca.

A Birchbox fornece um ótimo exemplo de como mostrar impressões positivas do seu negócio:

19. Comunicação específica do país

Os proprietários de empresas geralmente esquecem que as pessoas usam seu site em todo o mundo. Mas você não deveria, especialmente se for um varejista global.

As informações específicas do país devem ser um recurso essencial para sua página inicial. Ofereça aos visitantes a opção de ler seu site em seu idioma nativo ou apresentar “informações relacionadas à localização”, como disponibilidade de envio.

A Rituals.com, por exemplo, pede aos visitantes que selecionem a sua localização e idioma preferido.

20. Mantenha seu design simples

O melhor design de site de compras sempre começa com simplicidade.

E isso não passa despercebido: 84,6% dos designers acham que um design de site desordenado é o pior erro que uma empresa pode cometer.

Sempre atualize e remova qualquer coisa que não seja absolutamente necessária da sua página inicial. E evite elementos de design como conteúdo multimídia lotado e fotos pouco atraentes.

Warby Parker tem um dos melhores designs de sites de comércio eletrônico que já vimos, com apenas alguns elementos que funcionam juntos.

21. Concentre-se no mobile-first

A maioria dos consumidores usa seus dispositivos móveis para visualizar e comprar produtos do seu site. Isso teve um efeito enorme no design do site.

Todo o seu conteúdo deve ser fácil de ver em uma tela pequena. E os elementos interativos em sua loja precisam de botões grandes para que os visitantes possam acessar tudo sem esforço.

Isso é especialmente importante para botões de CTA. Eles são cruciais para a navegação dos usuários pelo seu funil de vendas.

O ponto é que, em 2021, os sites serão deixados para trás se não tiverem esses recursos compatíveis com dispositivos móveis em sua página inicial.