Melhor software de CRM gratuito em 2021

Cada vez mais, muitas empresas utilizam sistemas modernos para gerenciar diversos tipos de documentos, contábeis, comerciais, etc. Existem também sistemas de software projetados para estabelecer e manter relações comerciais diretas com clientes de um determinado setor. Esses sistemas são comumente adquiridos ano a ano por várias empresas de todos os calibres, de figurões a pequenos. O software se chama CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) e, neste artigo, revisaremos nossa lista dos mais proeminentes do mercado.

Melhor software de CRM gratuito – índice:

1. O que é um software de CRM gratuito?
2. A quem se destinam os CRMs gratuitos?
3. O melhor software de CRM gratuito
4. CRM freeware – Resumo
5. Por que usar um software de CRM gratuito?
6. Para quais soluções podemos personalizar um CRM gratuito?
7. O CRM pode ser integrado a outros sistemas?
8. Quem usa o CRM com mais frequência?

O que é um software de CRM gratuito?

A popularidade e a conveniência dos CRMs os tornam softwares essenciais para o gerenciamento de relacionamento com o cliente. Esses aplicativos têm versões pagas freemium e atualizadas. Os CRMs gratuitos estão equipados com vários recursos necessários para a gestão adequada do negócio, mas também para a realização de interações cliente-proprietário, cliente-funcionário, cliente-vendedor, etc. Eles fornecem o gerenciamento eficiente de tarefas ou tópicos relacionados a uma determinada conversa de negócios, bem como a manutenção de relacionamentos com os clientes.

Naturalmente, o CRM gratuito também permite atender diretamente as pessoas que solicitam um produto, por exemplo, em uma loja online ou solicitam um item específico. Esse armazenamento de informações por meio de CRMs gratuitos garante para o futuro a possibilidade de retornar ao assunto rapidamente, pois clientes que encomendaram algo pela primeira vez em determinada loja, atacadista ou outra empresa podem querer mais ofertas para os produtos no futuro . O CRM gratuito na nuvem também garante uma permanência direta na reação cliente-vendedor por meio de serviços online, proporcionando assim um acesso rápido às informações do CRM pela web.

O CRM não é apenas uma ferramenta para registrar várias notas relacionadas a conversas de negócios com determinados clientes, é também uma estratégia de negócios e uma maneira moderna de implementar e gerenciar serviços e processos em uma determinada empresa. Os CRMs têm vários recursos que permitem, por exemplo, anexar documentos digitais a um caso, documentos de vendas ou comerciais. Eles operam em uma estrutura de rede em tempo real, pois as informações são inseridas e processadas em um único banco de dados. Portanto, todas as pessoas que usam este software de qualquer dispositivo possuem informações atualizadas.

A quem se destinam os CRMs gratuitos?

Devido à sua ampla gama de recursos, os CRMs são úteis para profissionais que têm muitas conversas de negócios que seriam difíceis de lembrar e ficar de olho. Esse tipo de software é de grande ajuda para o gerenciamento de relacionamento com o cliente, pois trata de consultas diretas sobre vendas e rotas de vendas por meio da integração com serviços online. Ele também gerencia automaticamente solicitações de cotações, reclamações e afins.

O melhor software de CRM gratuito

Qual CRM grátis escolher? Existem muitos sistemas de CRM gratuitos no mercado, mas vamos começar com provavelmente o mais popular e respeitado chamado SugarCRM. Sua versão gratuita possui inúmeras funcionalidades, como um painel de usuário personalizado, a possibilidade de adicionar novos objetos com os chamados subpainéis ou caminhos úteis para vincular muitos elementos do CRM para acessar um módulo de caso específico. Além disso, o SugarCRM garante a inscrição, bem como o planejamento de diversos eventos. Além disso, tem opções para importar e exportar documentos ou dados digitais.

Outro CRM gratuito é o SuiteCRM. Ele tem muitos recursos além do padrão de seu tipo. Em primeiro lugar, o programa foi construído com recursos avançados que capacitam cada usuário a lidar com solicitações de clientes, liderar e gerenciar projetos ou gravar reuniões de negócios e telefonemas. O SuiteCRM é integrado ao Google Maps e possui um assistente integrado para automatizar muitas tarefas. Também garante o gerenciamento de eventos a partir do painel do usuário.

O aplicativo VTiger como CRM free é um programa que oferece vários recursos. Com VTiger podemos usar serviços gratuitos como MS Office ou aplicativos de e-mail populares como Mozilla Thunderbird, MS Outlook. Possui um painel de administrador e usuário, onde podemos configurar e gerenciar diversas funcionalidades. Também se integra com sistemas de marketing, sistemas de comunicação ou serviços online.

CRM freeware – Resumo

Todo empresário que deseja que sua empresa expanda suas capacidades e ganhe muitos clientes deve usar sistemas de CRM gratuitos modernos. Um CRM gratuito como ferramenta para qualquer tipo de negócio oferece algumas possibilidades para gerenciar o relacionamento com os clientes. Esses sistemas também podem executar muitas outras tarefas, como gerenciamento de projetos, contabilidade, gerenciamento de empresas, etc. Naturalmente, os módulos de CRM funcionam tanto localmente quanto online. O download gratuito do CRM é uma solução que mescla o software para computadores pessoais com os dados da rede da empresa.

Por que usar um software de CRM gratuito?

Porque eles melhoram a condução de relacionamentos business-to-business e de vendas com determinados clientes. É uma solução que combina vários módulos em um todo coeso. Ele permite que você gerencie e colete dados no CRM.

Para quais soluções podemos personalizar um CRM gratuito?

Os sistemas de CRM certamente encontram seu uso em serviços comerciais, de vendas, de marketing ou na administração de um negócio que depende do relacionamento com o cliente. Personalizar um aplicativo de CRM é fácil, pois programas desse tipo são ferramentas versáteis para coletar dados sobre contatos comerciais.

O CRM pode ser integrado a outros sistemas?

CRMs gratuitos podem ser integrados a outros serviços, por exemplo, sistemas online que dão suporte a lojas de comércio eletrônico, bem como programas de e-mail ou de escritório. Portanto, podemos explorar a opção de combinar vários sistemas em uma estrutura comum.

Quem usa o CRM com mais frequência?

Na maioria das vezes, os programas de CRM gratuitos atendem vendedores, vendedores, proprietários de empresas individuais e empresas que empregam um grande número de pessoas. Recentemente, o programa também é cada vez mais popular entre as pessoas que trabalham em vários projetos em vários campos.

Confira nosso artigo anterior sobre CRM para freelancers e junte-se à nossa comunidade do Facebook para ficar em contato!

Autor: Martin Sparks

Entusiasta do comércio eletrônico que constantemente vasculha a internet para garantir que não perdeu nenhuma informação importante sobre o tema de iniciar e dimensionar lojas online lucrativas.

Ver todas as postagens