8 melhores ferramentas de personalização de marketing para 2023

O comércio eletrônico entrou na era do marketing e da personalização de sites. Basicamente, todas as principais plataformas estão incentivando as lojas a usar conteúdo personalizado para criar uma jornada do cliente mais tranquila e agradável.

E os clientes estão começando a esperar conteúdo personalizado que responda às suas necessidades e interesses exclusivos. Ninguém quer percorrer informações irrelevantes para encontrar o que está interessado!

Há um número crescente de ferramentas de personalização que os profissionais de marketing estão aproveitando. Mas quais valem a pena e quais são apenas hype?

Neste artigo, veremos as melhores ferramentas de personalização de marketing que você pode usar para oferecer experiências personalizadas ao seu público.

Mas antes, algumas noções básicas…

A personalização de marketing é a prática de personalizar seu conteúdo de marketing para cada usuário individual, permitindo que você entregue mensagens relevantes em um nível pessoal.

A personalização de marketing pode significar qualquer coisa, desde personalizar seus anúncios do Facebook (usando anúncios dinâmicos, por exemplo) até personalizar seu marketing por e-mail (enviando diferentes campanhas para diferentes segmentos de clientes) e usando a personalização em tempo real para adaptar a experiência do seu site ( mudando manchetes e CTAs em tempo real).

Para realmente fazer qualquer uma dessas estratégias funcionar, você precisa de um software de personalização de marketing. Essas ferramentas podem ajudá-lo a criar várias experiências que são enviadas por meio de canais de marketing para grupos específicos de clientes.

A personalização automatizada é fundamental para adaptar a experiência do cliente, pois suas campanhas de marketing personalizadas devem ser enviadas automaticamente. Você não pode ficar sentado no computador 24 horas por dia, 7 dias por semana, decidindo quem vê qual mensagem!

Cada visitante e consumidor tem suas próprias necessidades específicas. Como uma loja de comércio eletrônico, você precisa mostrar a eles que realmente entende essas necessidades.

A melhor maneira de fazer isso é usando uma ferramenta de personalização.

Muitas pesquisas do setor reforçam essa ideia. Aqui estão algumas estatísticas relevantes sobre marketing e personalização de sites:

• 66% dos clientes esperam que as empresas entendam suas necessidades e expectativas únicas.
• 80% dos consumidores são mais propensos a comprar de uma empresa que oferece uma experiência personalizada.
• 70% dos consumidores dizem que o quão bem uma empresa entende suas necessidades individuais afeta sua lealdade.

Mensagens de tamanho único claramente não são mais suficientes. Você não quer sabotar suas vendas e a fidelidade do cliente deixando de fornecer as experiências personalizadas que as pessoas desejam.

Agora que vimos o que é personalização de marketing e por que é importante, é hora de entrar em nossa lista das melhores ferramentas de personalização.

O OptiMonk é uma plataforma abrangente de personalização de sites que permite aos profissionais de marketing criar experiências de compra personalizadas com facilidade. Adaptar seu site para cada cliente pode maximizar as conversões do seu site e ganhar clientes para sempre.

Recurso principal nº 1: conteúdo incorporado

Você pode adicionar ofertas personalizadas, incentivos, pesquisas e mensagens ao seu site sem envolver os desenvolvedores (ou ter qualquer conhecimento de codificação).

Recurso chave nº 2: sobreposições

Você também pode usar sobreposições como pop-ups, sidemessages, barras adesivas ou telas cheias para chamar a atenção de seus visitantes. Você tem dezenas de opções de segmentação que permitem aproveitar todos os dados do cliente que você possui, para que você possa exibir essas mensagens no momento certo para as pessoas certas.

Recurso principal nº 3: recomendações de produtos

A implementação de recomendações de produtos relevantes não precisa envolver processos de desenvolvimento complicados. Em vez disso, use a segmentação de clientes para recomendar automaticamente produtos nos quais cada indivíduo estará interessado.

O melhor de tudo é que com a interface de usuário intuitiva do OptiMonk, você pode configurar recomendações personalizadas de produtos com apenas alguns cliques.

Recurso principal nº 4: tags inteligentes

Você pode usar quaisquer dados de clientes primários e de terceiros que estiver coletando para incluir conteúdo hiperpersonalizado em suas mensagens. O sistema de segmentação de clientes da OptiMonk permite que você crie grupos exclusivos de clientes e entregue mensagens 1:1 que fazem com que seus visitantes sintam que você está falando diretamente com eles.

Benefícios adicionais:

• Editor sem código para projetar facilmente suas campanhas
• Posicionamento de apontar e clicar de conteúdo incorporado
• Recomendações de público-alvo para ajudar você a segmentar os segmentos certos
• Testes e experimentos A/B para otimizar suas campanhas
• Análise de campanha e medição de receita real

Comece hoje a usar a plataforma de personalização de sites da OptiMonk gratuitamente!

O HubSpot é um dos sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) mais populares no comércio eletrônico. Também permite que os profissionais de marketing personalizem o conteúdo do site com base nas características e no comportamento do visitante.

Características principais:

• Formulários pop-up: crie formulários personalizados de captura de leads e acione-os com base no comportamento do visitante.
• Tokens de personalização: personalize o conteúdo em suas mensagens de marketing por e-mail.
• Conteúdo inteligente: mostre diferentes experiências do site e CTAs para o público com base em características como estágio do ciclo de vida, tipo de dispositivo ou fonte de referência.

Proof é outro ótimo software de personalização. Ele é especializado em ajudar você a construir a confiança dos visitantes com crachás de prova social personalizados.

Características principais:

• Faixas quentes: mostre o número total de pessoas que realizaram uma ação recentemente, como compartilhar uma postagem ou fazer uma compra, em seu site.
• Contagem de visitantes ao vivo: mostre o número de pessoas que estão visualizando uma página (ou todo o site) para aumentar o senso de urgência.
• Configuração fácil: Tudo o que você precisa fazer é copiar e colar o pixel Pulse no cabeçalho do seu site.

Twilio Segment é uma plataforma de dados do cliente que coleta eventos específicos do cliente de seus aplicativos da Web e móveis. Você pode aprender muito sobre seus clientes usando o kit de ferramentas de dados completo, que ajuda a entregar campanhas de personalização omnicanal.

Características principais:

• Visão completa do cliente: unifique os pontos de contato de seus clientes em toda a jornada do cliente, em todas as plataformas e canais.
• Públicos em tempo real: crie públicos que compartilham características relevantes (como estágio de conscientização, comportamento do cliente etc.) e os segmente imediatamente com campanhas em tempo real.
• Integrações: use integrações para ativar o público de mais de 400 ferramentas de marketing.

O Google Optimize oferece uma variedade de ferramentas de otimização e personalização de conversão, incluindo testes A/B, testes de sites e conteúdo dinâmico. Monitorar o impacto da personalização do seu site nos resultados de marketing digital é essencial para oferecer experiências envolventes ao cliente.

Características principais:

• Dados: o Optimize é integrado ao Google Analytics, para que você possa aproveitar muitos dados enquanto descobre como seu site pode ser melhorado.
• Testes: execute testes facilmente no conteúdo do seu site para saber o que funciona melhor para seus visitantes, incluindo testes A/B, testes multivariados mais complexos e testes de redirecionamento.
• Segmentação: crie uma experiência personalizada para cada tipo de visitante usando opções avançadas de segmentação.

Hyperise é outra ferramenta de personalização que permite que você altere seu site com base em quem está visitando. Ele permite que você personalize as imagens que você usa em mensagens de marketing e em seu site, bem como textos, vídeos e CTAs.

Características principais:

• Imagens personalizadas: adicione camadas dinâmicas às suas imagens e integre -as às suas ferramentas de marketing digital e plataforma de site existentes.
• Personalização de vídeo: chame a atenção e destaque-se usando a personalização para mostrar diferentes versões de seus vídeos para diferentes públicos.

Optimizely é uma Plataforma de Experiência Digital, o que significa que ajuda a criar experiências digitais únicas que transformam a forma como os visitantes se relacionam com a sua empresa.

Características principais:

• Gerenciamento de conteúdo: use seu sistema de gerenciamento de conteúdo para criar e dimensionar conteúdo personalizado.
• Comércio eletrônico com várias lojas: gerencie várias lojas com estoques diferentes e catalogue vendas on-line e off-line.
• Otimização: use inteligência artificial para testar novos recursos e táticas de personalização de sites.

Personyze é uma solução de personalização que utiliza tecnologia de ponta, como aprendizado de máquina e direcionamento comportamental. Com a plataforma deles, você pode criar experiências dinâmicas em vários canais que envolvem e convertem.

Características principais:

• Recomendações de conteúdo e produtos: use o aprendizado de máquina para gerar recomendações personalizadas que atendam aos interesses individuais de cada visitante.
• Teste A/B : teste a personalização do seu site em diferentes segmentos de clientes com base em um perfil de visitante abrangente.
• Páginas de destino dinâmicas: crie várias versões de suas páginas de destino para diferentes públicos.

Aí está, o melhor software de personalização disponível hoje! Muitas dessas ferramentas de personalização da Web não são apenas capazes de fornecer experiências personalizadas poderosas, mas também são fáceis de usar.

Então, para qual você deve ir? O poderoso software de personalização de sites da OptiMonk oferece a melhor combinação de recursos e é gratuito. Experimente hoje!

Deixe-nos saber nos comentários se você já usou software de personalização de sites antes - como foram suas experiências? Que tipo de resultados você viu para o seu negócio?