Melhores Práticas: Priorizando a experiência do candidato

Uma série mensal para ajudá-lo a aumentar seu conhecimento, usar a plataforma em seu potencial máximo e, por fim, melhorar seus programas.

Esta postagem foi publicada originalmente em maio de 2024

Este mês, estamos falando sobre experiências de candidatos . Sabemos que construir e manter relacionamentos sólidos com os candidatos é uma prioridade máxima para a maioria dos clientes submetíveis e estamos comprometidos em fornecer a você as ferramentas para tornar a experiência do candidato cada vez melhor.

Portanto, neste mês, queremos destacar algumas funcionalidades importantes que introduzimos recentemente em várias de nossas ferramentas mais adoradas, feitas especialmente para candidatos - com alguns lembretes importantes ao longo do caminho sobre quais ações você precisa tomar para que eles pode estar prontamente disponível para seus candidatos. Apertem os cintos… este é um grande problema!

Pronto para ver ótimas experiências de candidatos em ação? Vá até o final deste e-mail para saber como os Capital Impact Partners usam o Submittable para criar experiências de aplicação equitativas e acessíveis.

Coloque seus candidatos em primeiro lugar com Submittable

Confira essas atualizações lançadas recentemente para os principais recursos do candidato e veja como você pode implementá-las em seus próprios programas hoje mesmo.

Salvamento automático e envios de rascunho

• O que é para os candidatos: o recurso de salvamento automático do Submittable torna mais fácil para seus candidatos preencherem sua inscrição inicial em seu próprio ritmo, sem o risco de perder qualquer trabalho ao longo do caminho. Os rascunhos também permitem que os candidatos recebam mensagens suas com lembretes ou dicas.
• O que há de novo para os candidatos: Os candidatos agora mantêm acesso aos seus rascunhos mesmo após a expiração do projeto, para que nunca percam o seu trabalho. Eles também se beneficiarão de divulgação direcionada e modelos personalizados seus para ajudá-los a preencher sua inscrição.
• Disponibilizá-lo: na navegação superior do Submittable, selecione Mais > Envios de rascunhos para revisar quaisquer rascunhos e/ou interagir com seus candidatos em potencial. Saiba mais sobre salvamento automático e envios de rascunho aqui.

Perfis de organização + pesquisa

• O que é para os candidatos: Os candidatos que se inscrevem em nome de uma organização podem pesquisar sua organização usando o ID de entidade exclusivo correspondente para economizar tempo e minimizar erros de entrada de dados. Sua inscrição será então vinculada a um Perfil da Organização, capturando o relacionamento histórico da entidade com o concedente e dados provenientes de nossa integração direta com Candid e SAM.gov.
• O que há de novo para os candidatos: No ano passado, adicionamos o UEI como um identificador exclusivo e uma indicação visual de qual organização uma inscrição foi enviada em nome (que pode ser vista durante a experiência de inscrição e no portal do candidato em Submissível).
• Disponibilizá-lo: Os administradores podem ativar esse recurso de 'Pesquisa de Organização' acessando as configurações de nível de projeto do programa. Ao selecionar 'Permitir pesquisa de organização', os administradores podem escolher qual fonte de dados gostariam que seus candidatos enviassem em nome ou torná-la opcional. Depois que o projeto tiver coletado as inscrições, os administradores poderão visualizar o perfil da organização associado verificando o painel semelhante ao CRM vinculado na lista de envios ou na visualização Detalhes de envio. Saiba mais sobre perfis de organização e fluxos de trabalho de pesquisa aqui.

Acompanhamento de fundos

• O que é para os candidatos: Os candidatos podem visualizar e rastrear seus prêmios e pagamentos e receber comunicações sobre eles por meio do Submittable.
• O que há de novo para os candidatos: A guia Prêmios e Pagamentos é nova, assim como a capacidade de incluir um memorando para cada transação dedicada aos seus candidatos.
• Disponibilizá-lo: nas configurações no nível do projeto, os administradores precisarão ativar a configuração Visibilidade de prêmios e pagamentos para que os candidatos possam ter acesso à guia Prêmios e pagamentos no portal do candidato em Submittable. Saiba mais sobre como usar o rastreamento de fundos aqui.

Formulários de solicitação e colaboração

• O que é para os candidatos: Os Formulários de Solicitação permitem que os candidatos e premiados enviem rapidamente solicitações aos administradores do programa a partir do Submittable para todas as suas necessidades de aprovação – desde relatórios de progresso até prazos de extensão – de acordo com suas necessidades e cronograma. A colaboração, por sua vez, permite que os candidatos trabalhem com colegas e outras pessoas em tempo real em um formulário que estão preenchendo.
• O que há de novo para os candidatos: desde o lançamento dos Formulários de Solicitação, adicionamos colaboração para que os candidatos possam trabalhar com outras pessoas em suas solicitações. Além disso, ao colaborar, os candidatos podem enviar e-mails aos colaboradores convidados a partir do Submittable para fornecer contexto e indicar as partes do formulário que gostariam que o colaborador possuísse.
• Disponibilizá-lo : para começar, os administradores podem optar por ativar a colaboração navegando até Configurações gerais > Habilitar colaboração de um projeto. Isso pode ser desligado e ligado novamente a qualquer momento. Os administradores podem então criar formulários de solicitação específicos do programa ou do estágio por meio da guia Formulários na plataforma usando o criador de formulários de arrastar e soltar de assinatura. Depois de adicionados a um projeto, os administradores podem selecionar os critérios de disponibilidade (com base no cronograma, no status do envio ou no rótulo) que serão acionados quando os formulários estiverem disponíveis para os candidatos. Confira este blog para saber mais sobre esse recurso ou saiba como implementá-lo em seu programa aqui.

Bônus: fique atento para receber um convite para se juntar à equipe de marketing de produto submetível neste trimestre para um treinamento aprofundado sobre tudo relacionado a perfil da organização e pesquisa!

Novas ferramentas de IA do Submittable

Temos trabalhado arduamente em nossos primeiros recursos baseados em IA, desenvolvidos como parte de nossa parceria estratégica com a Microsoft. Confira esses recursos centrados no candidato lançados recentemente, saiba mais sobre IA em Submittable em nosso site ou participe da conversa em nosso próximo webinar.

Importação Inteligente

• O que é para os candidatos: O campo do formulário Smart Import oferece aos seus candidatos uma maneira fácil de preencher automaticamente os campos do formulário solicitando informações W-2 ou 1099-NEC (com mais em breve!). O campo do formulário solicitará que o candidato carregue seu documento e extrairá automaticamente as informações para os campos do formulário. Esse recurso não apenas elimina a carga dos candidatos, mas também ajuda os administradores com dados eficientes para verificação, análises e relatórios
• Disponibilizá-lo: Ao criar um Formulário Inicial, Adicional ou de Solicitação, arraste e solte o campo do formulário Importação Inteligente em seu formulário. Uma vez ativo, os candidatos serão solicitados a fazer upload da documentação solicitada, seguido pela oportunidade de revisar as informações analisadas antes de enviar. Você terá a oportunidade de revisar os documentos e informações enviados por meio das ferramentas Detalhes de envio e Relatórios. Saiba mais sobre esse recurso interessante aqui.

Preenchimento automático de formulário

• O que é para os candidatos: criada especificamente para candidatos que preenchem formulários com frequência, a ferramenta Preenchimento automático de formulários é uma extensão do navegador Chrome que salva as respostas do usuário a solicitações comuns de solicitações de subsídios. As respostas salvas podem então ser usadas para preencher automaticamente os campos do formulário, eliminando a necessidade de redigitar as respostas repetidamente. Melhor ainda, as respostas salvas desta extensão do Chrome podem ser usadas em QUALQUER aplicativo, mesmo fora do seu próprio programa.
• Disponibilize: Se desejar, você pode informar aos seus candidatos que este recurso está à sua disposição. Eles precisarão baixar a extensão na Chrome Store. Considere vincular este recurso às diretrizes do seu programa.

Suporte técnico ao candidato rápido e amigável

Estamos sempre aqui para apoiar seus candidatos também! Desde perguntas como 'Como posso solicitar a edição de um envio' até 'Esqueci minha senha', nossa incrível equipe de suporte está aqui para ajudar. Lembre-se de que esses recursos sempre podem ser vinculados às diretrizes do programa para fácil acesso!

• Submittable oferece um hub dedicado cheio de artigos de ajuda projetados especificamente para seus candidatos. Isso está acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Confira
• Os candidatos podem optar por enviar uma pergunta à nossa equipe de suporte técnico e receberão uma resposta em 24 horas úteis. Confira.

Experiências impactantes de candidatos em ação

Sempre abordando seus programas com uma perspectiva equitativa, a Capital Impact Partners optou por usar o Submittable para que pudessem economizar tempo, garantir acessibilidade e, em última análise, aumentar seu impacto. Ao optar por implementar um processo uniforme de inscrição e revisão para suas bolsas e programas educacionais, a Capital Impact descobriu que estava economizando para cada candidato mais de 30 minutos durante o processo de inscrição.
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​Leia a história para ver como eles criaram um caminho eficiente para a justiça social e como o Submittable lhes deu a tecnologia para gerenciar seu programa exatamente como eles imaginaram.