Melhores práticas ao trabalhar remotamente durante a COVID-19 | Permanecer na tarefa

Última atualização em 22 de dezembro de 2020

De repente, muitos de nós estão começando a trabalhar remotamente, neste artigo abordarei os desafios e soluções para esse novo ambiente. Descobrir uma maneira de se manter saudável é tão essencial para você quanto encontrar uma maneira de manter seus negócios vivos durante essa pandemia. Aqui no Isso! Empresa, decidimos ficar totalmente remotos para combater a disseminação do COVID-19 e participar do distanciamento social. Ao mesmo tempo em que somos seguros e cautelosos para os funcionários, estamos mantendo o fluxo de trabalho no mesmo ritmo com queda mínima na produção. Como podemos trabalhar remotamente e utilizar aplicativos como o Microsoft Teams, podemos comunicar e manter o trabalho necessário para manter os esforços do dia a dia produtivos.

A capacidade de conversar por vídeo/áudio uns com os outros quase nos mantém tão próximos uns dos outros quanto no escritório. Usando nosso Sistema de Gerenciamento de Projetos (PMS) proprietário, podemos manter uma linha de comunicação aberta e receber todas as mensagens enviadas a nós por qualquer cliente. A capacidade de ser móvel com um laptop, ter uma conexão com a Internet e usar aplicativos que podem nos manter em comunicação quase faz parecer que não há perda de produtividade.

7 melhores práticas para trabalhar remotamente como um profissional de pagamento por clique.

Como provedor de PPC White Lable, enfrento desafios únicos, mas esses desafios, tenho certeza, são semelhantes a quase todos que trabalham remotamente. Compartilharei com você algumas práticas recomendadas para torná-lo bem-sucedido ao trabalhar remotamente.

1. Garanta uma conexão de internet forte.

Certifique-se de encontrar uma conexão de internet de alta velocidade. Você deve testar sua conexão com a Internet, mas certifique-se de também testar sua velocidade de wifi em casa (se estiver usando wifi), pois muitas vezes pode ser o culpado por problemas de velocidade. Às vezes, seus problemas de velocidade podem nem ser sua conexão com a Internet. Às vezes, você pode ter que reiniciar seu laptop ou até mesmo o roteador/modem. Investi em um cabo ethernet estendido para habilitar toda a largura de banda da minha internet em casa. Se você usa uma rede privada virtual ou VPN, é altamente recomendável desligar o computador todas as noites e começar do zero pela manhã para garantir que as conexões sejam estáveis. A última coisa que você precisa é que a conexão caia tentando fazer uma chamada ou salvar um arquivo em seu servidor

2. Certifique-se de que todos os seus arquivos sejam digitais ou tenham sido convertidos para um formato digital.

Reconheci alguns dias antes de todos irmos para casa trabalhar remotamente que nem todos os arquivos que uso diariamente estão em formato digital. Eu mantenho registros e notas que agora devem ser digitalmente acessíveis de qualquer lugar dentro de nosso sistema remoto. Se você tiver uma impressora em casa, a papelada pode continuar como desejar. Isso, no entanto, me fez perceber quanto papel posso economizar ao não imprimir documentos semanais.

3. Manter o controle de suas tarefas com clientes e colegas de trabalho enquanto trabalhamos remotamente.

Felizmente, aqui no That! Empresa, devido ao nosso Software de Gerenciamento de Projetos, cada cliente pode acessar suas comunicações de marca branca a partir do momento em que se cadastra conosco. Este sistema permite-nos estar em constante contacto com os nossos clientes. Os clientes podem facilmente nos atribuir tarefas ou fazer perguntas relacionadas às suas contas. Quando recebemos uma notificação de que um cliente iniciou contato conosco, respondemos o mais rápido possível para garantir que todos estejam na mesma página. Internamente, o bate-papo por áudio e vídeo do Microsoft Teams nos permitiu manter contato uns com os outros. Podemos compartilhar arquivos e telas uns com os outros se estivermos trabalhando juntos em um cliente ou na solução de problemas.

4. Acompanhar o trabalho do cliente.

A capacidade de trabalhar remotamente me permite manter o controle das tarefas diárias. Para meus clientes PPC, reviso e concluo ajustes de lance, gerencio orçamentos de clientes e lido com perguntas/e-mails de clientes regularmente. A capacidade de entrar em contato com os clientes como se estivesse no escritório me permite reagir rapidamente às solicitações. Eu posso responder e manter tudo seguindo em frente.

5. Enquanto trabalhamos remotamente: Mantendo a camaradagem entre colegas de trabalho.

Todas as manhãs no escritório, depois de tomar um café, eu fazia minhas rondas e cumprimentava todos para começar o dia. Eu começaria dizendo olá para Jasmin na recepção e depois passaria pelos escritórios da administração até chegar ao SEO. Ao longo do caminho, eu cumprimentava as vendas e geralmente cumprimentava o departamento de PPC assim que terminava de fazer as rondas. Percebi que no segundo dia de trabalho remoto senti falta de cumprimentar todos pela manhã, devido ao COVID-19. Sem perceber, isso se tornou parte da minha rotina diária. Agora mando mensagem para todos pela manhã e digo olá. Toda essa experiência foi estranhamente estranha, mas dizer olá trouxe de volta a normalidade da vida profissional.

6. A velocidade de comunicação dos outros e com os outros.

A comunicação é uma área que acredito que precisa ser utilizada e mantida todos os dias para criar ótimos relacionamentos. Muita coisa pode se perder na comunicação. Com o trabalho remoto, acredito que você deve estar extremamente ciente de tudo o que acontece nos e-mails, aplicativos de mensagens e no sistema de projetos. Nem sempre estamos disponíveis para responder imediatamente quando uma mensagem é recebida, mas essa é a melhor prática. Fazer isso faz com que a pessoa do outro lado se sinta reconhecida.

Eu respondo e recebo solicitações o mais rápido possível para poder acompanhar o que está ativo e o que não está. Isso ajuda a manter as coisas em ordem. Isso vale para os clientes e para os colegas de trabalho. Quanto mais rápido um cliente puder responder, mais rápido poderemos saber quais são os próximos passos necessários ou quais peças estão faltando para concluir o trabalho. Responda em tempo hábil e compartilhe expectativas ou estimativas honestas com a outra pessoa. Se você não conseguir concluir uma tarefa imediatamente, isso oferece alguma paz de espírito e clareza sobre quando algo será feito.

7. Pare de trabalhar.

Aquele funcionário da empresa trabalhando em casa

Você pensaria que parar o trabalho seria uma tarefa fácil. No escritório, você começa a se preparar mentalmente quando chega a última hora do dia de trabalho. Quando você sair, você entrará em seu carro para ir para casa. Como funcionário horista, assim que eu chego, isso me permite saber que posso continuar com o resto do meu dia e da minha vida pessoal. Quando você está em casa, percebe que já está em casa e não tem deslocamento. Você deve se dar um tempo de corte e cumpri-lo. Sempre haverá mais trabalho, mas nem sempre haverá mais vida.

Outra luta que experimentei é criar um ambiente de almoço. Estou usando a cozinha como sala de descanso e me obrigo a me levantar da mesa para ir à cozinha almoçar à mesa. Eu acredito que isso ajuda meu corpo a fazer uma pausa de ficar sentado na mesa. Isso cria uma sensação de “ir para outro lugar”, para que meu corpo não pareça estar preso no mesmo lugar trabalhando o dia todo remotamente.

Eu nunca pensei que alguma vez na minha vida teria um problema em parar de trabalhar. Depois de entrar em um fluxo de trabalho e no ritmo certo, é difícil parar. Manter listas e pontos de verificação me ajuda a continuar exatamente de onde parei no dia anterior.

Acredito que devemos priorizar nossa vida profissional e nossa vida pessoal. Trabalhando remotamente, esses dois mundos podem se misturar. Mantenha-se responsável e divida os dois para mantê-los separados.

Felizmente, isso! A empresa é capaz de se manter viva durante esse período difícil. Podemos ajudá-lo a alcançar seus objetivos White Label e continuar avançando, gerando receita e mantendo os custos baixos.

Eu sinto falta da família no That! Empresa, mas estamos fazendo o nosso melhor para manter as coisas funcionando sem problemas, não importa o que aconteça. Espero que isso ajude quem está trabalhando remotamente no mundo do pagamento por clique.