Melhor abordagem de desenvolvimento de aplicativos SaaS

Publicados: 2022-10-06

Na virada do século, se você quisesse comprar um software, você sairia e o compraria em um disquete ou CD, e o teria por toda a vida. Agora, com Software as a Service ou SaaS, você paga pelo tempo que deseja usá-lo.

O mercado de SaaS disparou nos últimos anos, valendo agora quase US$ 172 bilhões em todo o mundo. Isso é o dobro do valor que era apenas cinco anos atrás!

Muitas das empresas mais proeminentes do mundo, incluindo Adobe, Salesforce e Intuit, têm a metodologia SaaS no centro de sua oferta de produtos. Se você é uma startup que deseja deixar sua marca, pode valer a pena criar um aplicativo SaaS de alta qualidade e que forneça valor.

Neste artigo, veremos o que é SaaS, os benefícios de desenvolver esse tipo de software e como você pode começar sua jornada de criação de SaaS.

  • O que é SaaS?
  • Por que se aprofundar no desenvolvimento de aplicativos SaaS?
  • Quanto custa se aprofundar em um desenvolvimento de aplicativos SaaS?
  • Principais dicas para o desenvolvimento de aplicativos SaaS
  • Quer iniciar o processo de desenvolvimento de aplicativos SaaS? Faça um planejamento!

O que é SaaS?

'A computação pode um dia ser organizada como um serviço público, assim como o sistema telefônico é um serviço público' – John McCarthy

Software as a Service (SaaS) é um software que é entregue online. É muitas vezes referido como software baseado na web ou software sob demanda.

Pense no seu dia de trabalho típico. Você pode começar verificando seus e-mails no Outlook ou Gmail e atualizando seus leads no HubSpot. Em seguida, você pode montar um pitch deck no PowerPoint ou criar um e-mail para sua lista de e-mails no Mailchimp. Finalmente, você conversa com seus amigos e colegas no Slack e atualiza seu quadro do Trello, pronto para amanhã. Todos esses softwares são SaaS!

Muitas pessoas comparam o SaaS a 'alugar' um software em vez de comprá-lo diretamente. Pode ser uma boa opção para pessoas que precisam usar temporariamente um serviço, mas não querem investir nele a longo prazo.

A tecnologia SaaS é executada na nuvem, o que significa que os clientes precisam de uma conexão com a Internet para usá-la. No entanto, com a introdução da rede 5G em todo o mundo e 60% das pessoas com acesso à Internet, mais pessoas do que nunca precisam da Internet para executar SaaS.

Vantagens do SaaS

A vantagem significativa do SaaS para os clientes é que ele é atualizado automaticamente. Eles obtêm acesso a todas as versões mais recentes, bem como a todas as atualizações de segurança. Como é baseado em nuvem, eles também podem acessá-lo em qualquer dispositivo.

O SaaS é ótimo para empresas à medida que cresce e diminui conforme suas necessidades. Se uma empresa contrata mais funcionários, ela pode ser ampliada facilmente. Se uma empresa diminui de tamanho, pode economizar dinheiro reduzindo os serviços necessários.

O SaaS parece que existe há apenas alguns anos, mas o conceito existe há mais tempo do que você imagina. Foi falado inicialmente pelo professor do MIT John McCarthy, que forneceu a citação no topo desta seção, em 1961. Uma das primeiras empresas a oferecer software SaaS foi o provedor de CRM Salesforce, lançado em 1999 – há mais de 20 anos!

Precisa de um resumo rápido de SaaS? Este vídeo da IBM explicará o que é em cinco minutos!

Por que se aprofundar no desenvolvimento de aplicativos SaaS?

Se você deseja criar uma ideia de negócio, por que criar um aplicativo SaaS? Analisamos alguns dos benefícios para os clientes; agora é hora de analisar as vantagens para as startups que estão pensando em entrar nessa esfera.

1. Fácil de configurar

Uma das principais vantagens do desenvolvimento de aplicativos SaaS para empresas é que os aplicativos são fáceis de criar e a barreira de entrada é baixa. O fundador do Dropbox, Drew Houston, desenvolveu a tecnologia para o software enquanto estava em uma viagem de ônibus de quatro horas!

Quase metade dos fundadores de SaaS trabalhou em sua startup em meio período enquanto trabalhavam em período integral ou trabalhavam em outras ideias de negócios.

Isso significa que, se você está procurando uma vitória rápida, o SaaS pode ser um bom nicho para entrar.

(Claro, se você não tiver tempo ou habilidades para criar uma plataforma SaaS, não se preocupe! Nós podemos ajudar.)

2. Fácil de dimensionar

Quando você tem um produto SaaS, o custo para atrair novos clientes é muito baixo. Isso torna muito fácil dimensionar seus negócios de SaaS e aumentar os lucros.

Os clientes também podem escalar rapidamente. Como tudo é baseado na nuvem, conforme sua empresa e/ou necessidades crescem, eles só precisam selecionar um novo pacote.

E à medida que crescem, sua startup também cresce!

3. Receita recorrente

Quando você está no mercado, o que poderia ser melhor do que acordar e descobrir que novos clientes se inscreveram na sua plataforma?

O que amamos no SaaS é como é fácil gerar renda passiva. A taxa média de retenção mensal para empresas SaaS está entre 92% e 97%. Isso significa que, desde que você tenha algumas vendas e marketing em segundo plano para atrair novos clientes, você está bem!

Quanto custa se aprofundar em um desenvolvimento de aplicativos SaaS?

Depende de vários fatores, incluindo seu conjunto de habilidades e a complexidade do aplicativo que você planeja criar.

Em nossa experiência, pode custar entre US$ 15 mil e US$ 250 mil desenvolver um aplicativo SaaS, dependendo de quão ambiciosa é a ideia. Coisas que você precisa considerar incluem:

  • Desenvolvimento. Você pode optar por contratar desenvolvedores para criar seu aplicativo para você ou, se tiver as habilidades necessárias, poderá criá-lo você mesmo. É provável que seja para onde a maior parte do seu dinheiro irá. Se você quiser criar seu próprio aplicativo SaaS, o Freecodecamp tem um detalhamento muito útil do que você precisa ter em mente quando se trata de codificação
  • Registro de site e domínio
  • Hospedagem em nuvem (mais sobre isso depois)
  • Tecnologia (ironicamente, você pode ter que se inscrever em vários serviços SaaS para criar seu próprio SaaS!)
  • Assinaturas das plataformas SaaS do concorrente para pesquisa

Planejar com antecedência pode ser um grande benefício, e entraremos em mais detalhes sobre como você pode fazer isso em breve neste artigo. Dessa forma, se sua ideia não for viável, você pode se afastar dela sem perder muito tempo e dinheiro.

Se você não puder inicializar seu aplicativo SaaS por conta própria, pode ser uma boa ideia obter um investimento. Você não apenas obterá o dinheiro necessário para seguir em frente, mas também terá alguém a bordo com a experiência para ajudá-lo a lançar.

Principais dicas para o desenvolvimento de aplicativos SaaS

Então você pensou e decidiu que deseja criar um aplicativo SaaS. Essas são ótimas notícias!

Há algumas coisas que você precisa pensar antes de começar. Aqui estão nossas recomendações para quem deseja desenvolver um aplicativo SaaS.

1. Faça sua pesquisa de mercado

Como em todas as startups, você precisa ver que sua ideia é viável e que resolverá os problemas que seu público-alvo está enfrentando. Não apenas isso, mas é essencial identificar quaisquer concorrentes em potencial em seu mercado.

É sempre bom começar com um modelo de tela – recomendamos o modelo de tela enxuta. Você pode usar isso para ver:

  1. Quem será seu público-alvo;
  2. Qual problema seu público-alvo tem;
  3. Como seu serviço SaaS ajudará seu público-alvo;
  4. O que seu serviço faz diferente da concorrência;
  5. Quais métricas você observará para medir o sucesso;
  6. Como você promoverá sua plataforma SaaS para os clientes;
  7. Qual será o custo de criação do seu SaaS e como você obterá lucro?

Isso lhe dará a visão necessária para ver se vale a pena perseguir seu aplicativo SaaS.

O próximo passo é criar um produto mínimo viável ou MVP. Um MVP é uma versão básica da sua plataforma SaaS que você pode usar para obter feedback do cliente e lançar antes de qualquer concorrente em potencial.

Com um SaaS, um MVP não precisa ser caro ou demorado. Quando Joel Gascoigne lançou a plataforma de agendamento de mídia social Buffer, ele criou um MVP simples. Quando as pessoas clicavam no botão de preços, elas tinham a opção de inserir seus endereços de e-mail. Isso não apenas mostrou quantas pessoas estavam interessadas na plataforma, mas deu ao Buffer a chance de entrar em contato com clientes em potencial e perguntar o que eles gostariam de ver.

(Quer saber mais sobre a metodologia lean startup? Confira nossa coleção de artigos!)

2. Considere seus preços

O ponto de venda exclusivo do modelo SaaS é que você paga uma assinatura por ele. A questão é: quanto você cobrará e o que oferecerá?

Coisas que você precisa pensar incluem:

  • Você oferecerá uma taxa fixa ou uma taxa baseada no uso? A maioria das empresas de SaaS cobra um preço fixo, mas algumas permitem que os usuários paguem conforme o uso. Um dos modelos de pagamento conforme o uso mais conhecidos é o Amazon Web Services (AWS), que cobra por gigabyte de dados. Alternativamente, algumas empresas de SaaS permitem que as empresas paguem por usuário, como o Slack
  • Você oferecerá preços diferenciados? Muitas plataformas SaaS fornecem três ou quatro níveis diferentes de preços, com diferentes graus de funcionalidade. Nossa dica principal? Use o efeito Center Stage para atrair clientes em potencial para comprar a opção do meio!
  • Você oferecerá preços mensais ou anuais? Muitas plataformas SaaS oferecem ambos, com desconto para clientes que se comprometem com doze meses de uso
  • Você vai oferecer um teste gratuito? Muitas plataformas SaaS permitem que os clientes experimentem a plataforma – fornecendo funcionalidade completa por um tempo limitado ou um plano de longo prazo com recursos reduzidos – também conhecido como freemium. Isso é na esperança de que os clientes gostem tanto da plataforma que paguem por ela no futuro. As taxas de conversão variam de empresa para empresa, mas as plataformas freemium normalmente convertem entre 2% e 4% de seus clientes.

Se você quiser saber mais sobre como precificar seu aplicativo SaaS, adoramos este guia da Atlassian.

3. Escolha o provedor de serviços de nuvem certo

Como seu aplicativo SaaS depende da tecnologia de nuvem, você precisa usar um provedor de serviços de nuvem confiável. Pense neste provedor como a base para construir sua casa SaaS.

Você precisa considerar velocidade, tempo de atividade, segurança, preço e espaço. Se você tem muitos clientes, pode precisar de muito armazenamento! Você também precisará considerar a proteção para o futuro – o que você fará se seu provedor de serviços em nuvem falir ou se tornar muito pequeno para suas necessidades?

Algumas das soluções de hospedagem mais populares incluem AWS, Google Cloud e Microsoft Azure. Faça sua pesquisa e pergunte à sua rede para ver qual é o provedor certo para você.

Em resumo: Deseja iniciar o processo de desenvolvimento de aplicativos SaaS? Faça um planejamento!

Quatro em cada cinco empresas planejam usar nada além de software SaaS até 2025. Isso significa que se você planeja criar o próximo grande aplicativo SaaS, agora é a hora de começar!

Com o SaaS, é importante fazer sua pesquisa. Como sua plataforma pode ajudar seu público-alvo e aliviar seus pontos problemáticos? Depois de saber disso, você pode começar a trabalhar no desenvolvimento do aplicativo certo para as necessidades de seus clientes.