Os 7 melhores métodos de envio para usar no checkout

Prezado lojista, você sabia que o frete é um dos principais motivos de abandono de carrinho? Na verdade, como você deve ter notado, oferecer aos seus clientes opções e soluções convenientes é a chave para uma experiência de compra online bem-sucedida. Isso também se aplica ao envio, é claro, pois os clientes esperam encontrar seus métodos de envio favoritos na finalização da compra e não hesitarão em recorrer aos concorrentes se não os encontrarem em sua loja. Portanto, você deve saber quais soluções de frete oferecer e fazer parceria com as melhores transportadoras para dar aos seus clientes a atenção que eles desejam.

Segundo o Baymard Institute, entre os principais motivos de abandono durante o Cart & Checkout (dados de 2022) estão:

• 22% A entrega foi muito lenta
• 16% Não consegui ver/calcular o custo total do pedido antecipadamente

O que esta informação implica é que seu site deve ser sempre transparente quando se trata de calcular as despesas de envio e você deve sempre oferecer vários tipos de métodos de envio, dos mais rápidos aos mais lentos, para atender às necessidades de todos em termos de prazo e custo.

Neste artigo, examinaremos os 7 melhores métodos de envio para usar no checkout, para que você possa dizer adeus ao abandono do carrinho e começar a fidelizar seus clientes!

O que é um método de envio?

Antes de entrarmos em mais detalhes, você pode estar se perguntando: o que é um método de envio? Os métodos de envio são taxas e serviços oferecidos aos clientes durante a fase de checkout, geralmente dependendo das transportadoras parceiras de comércio eletrônico. Essas taxas são baseadas em como e com que rapidez os clientes recebem seus pedidos.

7 métodos de envio para usar no checkout em 2023

Vamos agora examinar os diferentes métodos de envio que você pode implementar em sua loja para encantar seus clientes com o serviço que eles mais gostam!

1. Taxa fixa

Normalmente, os custos de envio variam dependendo do tamanho, peso e formato de um pacote. Com uma taxa de envio fixa, todas essas variáveis ​​não são mais levadas em consideração. Na verdade, você pagaria uma taxa fixa por qualquer tipo de pacote que estiver enviando, não importa quão grande ou pesado seja.

Esta solução é conveniente se você estiver enviando itens pesados ​​ou múltiplos em um pacote. No entanto, se você costuma enviar caixas leves, pode estar perdendo dinheiro, pois as taxas fixas são normalmente calculadas pelas transportadoras com base em itens mais pesados.

2. Tabela Tarifa

Pelo contrário, com o frete tabelado, você define tarifas específicas para cenários específicos, ou seja, o preço muda de acordo com o destino, disponibilidade da transportadora, tamanho e itens que estão sendo enviados.

Esta solução é perfeita quando você lida com clientes em diferentes zonas de envio e, portanto, pode configurar as taxas de acordo. Obviamente, quanto mais longe o frete, maior o custo. Por exemplo, clientes localizados na zona 1 podem ser elegíveis para Frete Grátis, especialmente se o seu depósito também estiver localizado lá.

Uma zona de frete pode ser um grupo de países, regiões ou uma série de CEPs aos quais você atribui uma taxa específica. Você também pode excluir certas zonas de envio ou aplicar tarifas mais altas, se enviar para fora do Reino Unido, por exemplo. Lembre-se de medir seu pacote com precisão se não for usar um serviço de tarifa fixa. Erros que inicialmente podem parecer pequenos podem resultar em grandes atrasos para seus clientes.

3. Frete

Quando uma remessa pesa mais de 150 libras ou é maior que 30x30x30 polegadas, ela é considerada frete. Na verdade, esse tipo de serviço de entrega é normalmente empregado no envio de grandes quantidades de mercadorias.

Existem diferentes tipos de frete marítimo:

• frete aéreo,
• carga marítima,
• frete terrestre
• uma combinação de todos os itens acima.

O frete é uma boa solução quando você tem alta demanda de determinados produtos e seu comércio eletrônico está crescendo. As empresas também usam o frete para enviar grandes quantidades de mercadorias a um distribuidor ou a um centro de atendimento, para que possam empregar métodos de remessa locais para entregar seus pedidos.

As taxas e os tempos de envio do frete dependerão do modo de transporte escolhido, do destino, do peso da embalagem e se os produtos que você está enviando requerem manuseio especial.

4 . Entrega no dia seguinte (ou durante a noite)

A entrega durante a noite ou no dia seguinte é quando você garante a seus clientes que eles receberão seus pedidos no próximo dia útil. Obviamente, o dia de entrega depende de quando o pedido é feito e se há fins de semana e feriados entre eles.

Entre todos os tipos de métodos de envio, a entrega no dia seguinte é um ótimo serviço para se orgulhar em sua loja online, pois os clientes adoram receber seus pedidos o mais rápido possível e a maioria deles espera uma entrega rápida, considerando-a um critério essencial de compras. Os custos variam dependendo das dimensões, peso e zonas de envio da embalagem.

Como pode ser um serviço caro para oferecer, a melhor solução neste caso é ter um parceiro de transporte confiável que trabalhe com diferentes transportadoras, permitindo assim que você economize no frete e ainda ofereça um ótimo serviço aos seus clientes. Oferecer frete noturno é uma vantagem que pode diferenciá-lo dos concorrentes e aumentar a satisfação de seus clientes.

Lembre-se, é importante esclarecer o tempo limite de despacho e as políticas em seu site para que você tenha bastante tempo para processar seus pedidos.

5. Internacional

Quando você está enviando de uma origem diferente do país de destino, está lidando com o método de remessa internacional. É claro que esse método de envio exige muito mais burocracia, como declarações alfandegárias e formulários que detalham o conteúdo da embalagem, bem como os impostos aplicáveis. Os preços variam dependendo do que está sendo enviado e para onde. Escusado será dizer que entre todos os diferentes métodos de envio, este é o mais complicado por causa de todas as informações necessárias. Portanto, você deve prestar atenção extra neste caso, pois os itens costumam atrasar devido a declarações alfandegárias incorretas ou, pior ainda, taxas extras inesperadas são cobradas dos clientes, causando frustração e insatisfação geral. Se quiser saber mais sobre remessas internacionais, leia nosso guia atualizado sobre remessas do Reino Unido para a Europa aqui.

6. Entrega ou retirada local

Se você tem uma pequena empresa que vende para clientes locais, talvez não precise se preocupar com o envio e com as transportadoras. De facto, com este serviço de envio pode definir uma opção de recolha no local, ou diferentes opções de recolha, para permitir que os seus clientes possam levantar a sua encomenda na data e hora que melhor lhes convier sem esperar pelo Transportador. Em geral, os clientes adoram flexibilidade, então você pode querer considerar oferecer essa opção a seus clientes também!

7. Vários endereços

Quando um cliente compra vários itens em um único pedido e os envia para vários endereços, isso é chamado de remessa para vários endereços. Além disso, se os clientes quiserem combinar diferentes métodos de atendimento para os itens solicitados (retirada na loja + frete padrão etc.), eles podem escolher esse tipo de frete.

Para concluir

Se você deseja deixar seus clientes satisfeitos, deve oferecer uma variedade de métodos de envio em seu site. Isso definitivamente aumentará as chances de eles comprarem de você e sua satisfação geral com a experiência de compra que você oferece.

ShippyPro possui a maior biblioteca de integração de operadoras do mercado (clique aqui para conhecer a lista completa). Isso significa que você sempre poderá escolher as melhores transportadoras internacionais e serviços de remessa com as tarifas mais convenientes para você e seus clientes.

Além disso, graças ao recurso ShippyPro Live Checkout para integração com suas transportadoras, você pode finalmente oferecer diferentes opções de remessa com facilidade e fornecer uma visão geral em tempo real dos custos na finalização da compra de cada pedido. Além disso, você também pode mostrar aos seus clientes as datas de entrega estimadas, permitindo que eles façam escolhas informadas em cada etapa de sua jornada de compra.

Com ShippyPro você sempre encontrará a solução para atender às suas necessidades. Comece seu teste gratuito agora!