Melhores taxas de envio: como calcular os custos de entrega nacional e internacional

Oferecer aos clientes as melhores taxas de frete é essencial em um ambiente de varejo altamente competitivo.

Você não quer guiar os clientes por toda a jornada de compra apenas para que eles abandonem a cesta no final devido às altas taxas de frete. A influência dos custos de envio nos hábitos de compra é considerável.

Encontrar esse delicado equilíbrio entre velocidade de entrega e lucratividade é uma das partes mais desafiadoras (mas essenciais) da administração de um negócio de comércio eletrônico.

Em um estudo recente conduzido pela Convey com 2.500 consumidores americanos, 64,3% dos entrevistados disseram que o preço é o fator mais importante relacionado ao frete.

Neste post, orientamos você por esses dois pontos e muito mais, para que você possa calcular as melhores taxas de frete para o seu negócio. Vamos mergulhar.

O que são Custos de Envio?

Os custos de envio são os custos diretos de mover um item de uma prateleira em sua loja ou depósito até a porta do cliente.

Esses custos incluem, mas não estão limitados a:

• O custo de caixas, embalagens, fitas adesivas e adesivos
• O custo de pagar um trabalhador para pegar, embalar e despachar um item
• O custo de um mensageiro para coletar e entregar um item
• O custo das taxas de importação/exportação ao enviar internacionalmente

Mais adiante, discutiremos os custos adicionais, como seguro e taxas de manuseio, mas vamos nos ater a eles por enquanto.

Como varejista, seu objetivo é levar um item de sua prateleira ao cliente no prazo combinado, pelo menor preço e garantir que ele chegue em boas condições.

Por que o cálculo dos custos de envio é um processo importante?

Como varejista, você deve equilibrar a satisfação do cliente e a lucratividade ao calcular os custos de envio.

Cobrar muito pouco consumirá suas margens e não é sustentável a longo prazo. Cobre muito e você pode perder negócios para os concorrentes.

Você pode ver muitos de seus concorrentes oferecendo frete grátis ou ofertas de frete. Embora possa ser tentador fazer o mesmo, eles provavelmente passaram por um processo completo de cálculo do custo de envio para poder oferecer tais ofertas.

Quando você conhece seus custos de envio, pode fornecer uma cotação de envio instantânea no checkout, que agora é esperada pelos consumidores que compram online.

Freqüentemente, isso requer trabalho no back-end, como configurar taxas de remessa para cada produto e inserir zonas de remessa.

No entanto, fazer isso criará confiança e fidelidade do cliente e, por fim, gerará mais vendas. A transparência sobre seus custos de envio também é ótima para criar fidelidade à marca.

Oferecer várias opções de frete a preços diferentes é outra maneira de diminuir as taxas de abandono de carrinho.

Isso faz com que os clientes sintam que estão tomando as decisões e tendo uma experiência personalizada.

Como determinar o custo de envio

Existem três categorias de custos de envio que descrevemos abaixo.

Cada um tem vantagens e desvantagens, e decidir qual é o melhor para o seu negócio e clientes depende de você.

Não existe uma resposta "tamanho único" e é por isso que o cálculo dos custos de envio é essencial.

1. Frete calculado

Usar o frete calculado é uma das maneiras mais simples e diretas de enviar pacotes. Neste método, a taxa de envio é calculada com base no peso e nas dimensões da sua encomenda e na localização do cliente.

Isso significa que seus clientes obtêm uma cotação de frete com base no produto real que compram, o que aumenta a transparência. No entanto, essa abordagem pode ser trabalhosa, especialmente se você oferecer uma ampla gama de produtos.

Prós:

• Aumenta a transparência de preços, pois os clientes pagam os custos de envio exatos
• Útil para itens mais pesados ​​que podem ser mais caros para enviar com uma taxa fixa
• Pode ser mais econômico para as empresas, pois garante que os custos de envio sejam cobertos com precisão

Contras:

• Demorado para calcular para um grande número de produtos
• Custos variáveis ​​podem confundir alguns clientes
• Pode resultar em custos de envio mais altos para os clientes, em comparação com a taxa fixa ou frete grátis

2. Envio de taxa fixa

O frete fixo é um método em que você cobra um preço fixo pelo frete, independentemente do formato, peso e tamanho do pacote.

Este método é particularmente popular entre as pequenas empresas devido à sua conveniência e confiabilidade. No entanto, pode não ser adequado para empresas maiores com desafios logísticos mais significativos, principalmente aqueles que lidam com itens pesados ​​ou de grandes dimensões.

Prós:

• Simplifica o orçamento, pois o custo de envio é constante
• Pode incentivar os clientes a comprar mais itens por pedido sem se preocupar com custos adicionais de envio
• Fácil de entender e se comunicar com os clientes

Contras:

• Pode não ser econômico para itens menores e mais leves
• Requer que as empresas calculem um custo médio que não corroa os lucros
• Se definido muito alto, a taxa fixa pode dissuadir clientes em potencial

3. Frete Grátis

Frete grátis é um método que muitos varejistas oferecem para atrair clientes. Com esse método, as empresas podem absorver o custo do frete em suas margens ou incorporá-lo ao preço de tabela do produto.

Embora os consumidores adorem frete grátis, pode ser um ato de equilíbrio complicado para as empresas garantir que não cortem muito em seus lucros.

Prós:

• Altamente atraente para os clientes, pode aumentar as vendas e reduzir o abandono de carrinho
• Simplifica o processo de checkout sem custos adicionais
• Pode dar às empresas uma vantagem competitiva, especialmente se os concorrentes cobrarem pelo frete

Contras:

• As margens podem ser significativamente afetadas se não forem gerenciadas com cuidado
• Pode levar a produtos com preços mais altos do que os concorrentes quando o custo de envio está incluído no preço do produto
• Nem sempre sustentável, especialmente para pequenas empresas ou negócios com margens apertadas

Um olhar mais atento sobre as principais transportadoras marítimas

Serviço Postal dos Estados Unidos (USPS)

O Serviço Postal dos Estados Unidos (USPS) ainda é um importante player no setor de transporte marítimo, especialmente para pequenas empresas e indivíduos, graças à sua economia e acessibilidade.

O USPS oferece vários serviços, incluindo:

• Correio de primeira classe
• Correio prioritário
• Correio Prioritário Expresso

USPS First-Class Mail : Este é um serviço de entrega terrestre acessível para enviar envelopes e pacotes leves com peso de até 13 onças. É ideal para empresas que enviam pequenos itens ou correspondência. O padrão de entrega para correspondência de primeira classe é de 1 a 3 dias úteis.

USPS Priority Mail : Este serviço oferece entrega doméstica rápida dentro de 1, 2 ou 3 dias úteis com base em onde seu pacote começa e para onde está sendo enviado. Também é econômico para enviar itens com peso de até 70 libras.

USPS Priority Mail: Este serviço oferece entrega doméstica rápida em 1, 2 ou 3 dias úteis, dependendo do local de envio do pacote. O preço depende do peso, tamanho e distância percorrida. O USPS também oferece caixas de taxa fixa do USPS para correio prioritário.

Este serviço permite que você pague uma taxa fixa, independentemente do peso do pacote, desde que caiba no tamanho da caixa especificada.

USPS Media Mail: Esta é uma maneira econômica de enviar materiais educacionais. Este serviço possui restrições quanto ao tipo de mídia que pode ser enviada.

Isso inclui livros, filmes, manuscritos, música impressa, materiais de teste impressos, gravações de som, roteiros de peças, gráficos educacionais impressos, folhas soltas e fichários contendo informações médicas e mídia legível por computador.

Prós:

• Acesso a todos os endereços residenciais e comerciais nos EUA
• Oferece uma variedade de serviços econômicos
• Fornece embalagem gratuita para determinados níveis de serviço

Contras:

• Pode ser mais lento do que outras operadoras para certos tipos de pacotes
• As atualizações de rastreamento podem não ser tão oportunas ou precisas quanto outras operadoras
• Opções limitadas de seguro para itens de alto valor

Para calcular as taxas mais atualizadas, use a calculadora de taxa de remessa do USPS.

United Parcel Service (UPS)

A UPS é uma transportadora confiável, frequentemente escolhida por seu forte histórico no manuseio de pacotes maiores ou remessas de alto volume.

Os serviços da UPS incluem:

• Terra UPS
• UPS 2º Dia Aéreo
• UPS no dia seguinte ar

UPS Ground : Um serviço econômico para remessas de rotina. O prazo de entrega é normalmente de 1 a 5 dias úteis.

UPS 2nd Day Air : Este serviço fornece entrega garantida no 2º dia para remessas urgentes, mas menos urgentes.

Prós:

• Atualizações de rastreamento confiáveis ​​e abrangentes
• Rede de entrega forte, especialmente para pacotes grandes ou pesados
• Bom para expedidores de alto volume

Contras:

• Pode ser mais caro, especialmente para pequenas empresas ou remetentes pouco frequentes
• Pode cobrar taxas extras por serviços como coleta ou entrega rural
• A entrega de fim de semana geralmente vem com um custo adicional

Para calcular as taxas mais atualizadas, use a calculadora de taxa de remessa da UPS.

FedEx

A FedEx é conhecida por sua velocidade, recursos de rastreamento e opções de serviço. A transportadora é frequentemente escolhida por suas opções de remessa noturna, tornando-a uma boa escolha para remessas urgentes.

Os serviços incluem:

• FedEx Ground (taxa FedEx Standard)
• FedEx 2 dias
• FedEx durante a noite
• FedEx Express Saver

FedEx Ground : Este é um serviço econômico para empresas que exigem remessas de rotina dentro de 1 a 5 dias úteis nos EUA continentais

FedEx 2Day : Como o nome sugere, este serviço oferece entrega em 2 dias úteis para pacotes urgentes que podem tolerar um tempo de trânsito um pouco mais longo.

FedEx Overnight : Este serviço é para remessas extremamente urgentes. Dependendo do serviço selecionado, oferece entrega no próximo dia útil pela manhã, meio-dia ou tarde.

FedEx Express Saver: Este é o serviço ideal para remessas não urgentes e urgentes. Ele oferece entrega em três dias úteis orientada para o valor para os EUA continentais, garantindo entrega segura e confiável sem pressa.

Prós:

• Recursos de rastreamento fortes e em tempo real
• Ampla gama de opções de serviço, incluindo entrega no mesmo dia e durante a noite
• Conhecido por seu excelente atendimento ao cliente

Contras:

• Tende a ser mais caro que o USPS
• Taxas extras para serviços adicionais, como coleta ou entrega no sábado
• Seguro de alto valor pode não ser tão abrangente quanto algumas outras operadoras

Observe que os preços desses serviços variam de acordo com o peso, as dimensões e o destino da embalagem, entre outros fatores.

Para calcular os preços mais atualizados da FedEx, use a calculadora de taxa de remessa.

dhl

A DHL é líder de mercado global no setor de logística, especialmente conhecida por seus serviços de remessa internacional.

A transportadora oferece soluções para um número quase infinito de necessidades logísticas.

Os serviços da DHL incluem:

• DHL Express Mundial
• DHL Express 9:00
• DHL Express 12:00

DHL Express Worldwide : Esta é a opção mais popular da DHL para remessas internacionais urgentes. Ela oferece entrega no final do dia útil para mais países do que qualquer outra transportadora.

DHL Express 9:00 : Para suas remessas mais urgentes, este serviço oferece uma entrega garantida até as 9:00 da manhã do próximo dia útil possível.

DHL Express 12:00 : Com este serviço, a DHL garante que a sua encomenda chegará até ao meio-dia do dia útil seguinte. É uma opção um pouco menos urgente, mas conveniente para remessas importantes.

Prós:

• Ampla cobertura global, oferecendo serviços para mais de 220 países e territórios
• Entregas internacionais confiáveis ​​e oportunas
• Recursos de rastreamento fortes e em tempo real

Contras:

• Pode ser mais caro do que outras transportadoras, principalmente para remessas domésticas
• Certos locais podem enfrentar atrasos alfandegários que estão fora do controle da DHL
• A coleta pode não estar tão prontamente disponível quanto em transportadoras como o USPS

Assim como as outras transportadoras, os preços dos serviços da DHL podem variar muito com base no tamanho, peso e destino do pacote.

Recomendamos obter uma cotação diretamente da DHL para obter o preço mais preciso.

E se eu estiver enviando globalmente?

Se você estiver enviando globalmente, deverá levar em consideração o custo de importação, o custo total de envio de um produto globalmente.

Estes podem incluir:

• Preço de compra
• Taxas de transporte
• Conversão de moeda
• Direitos e impostos
• Quaisquer outros custos associados, como descontos de envio

Determinar o custo de aterrissagem nem sempre é simples devido às variáveis ​​envolvidas. Também depende fortemente do país de exportação.

Em alguns casos, os custos de importação de um produto são do comprador, mas às vezes podem ser divididos entre comprador e vendedor. Quaisquer acordos como este devem ser feitos antes de enviar mercadorias.

Quais informações você precisa para calcular os custos de envio?

Os quatro elementos necessários para calcular os custos de envio são:

1. Ponto de embarque e origem
2. Peso do pacote
3. Dimensões da embalagem
4. Prazos de entrega esperados

Você pode calcular a maioria das taxas de remessa postal usando esses números. Você pode comparar as taxas de envio usando uma calculadora de custo de envio com essas informações.

A maioria das empresas de transporte permitem que você verifique os custos de envio antes de enviar uma encomenda. Se você enviar vários itens, poderá se qualificar para taxas de remessa em massa ou taxas de remessa comercial.

Ponto de embarque de origem e destino

De um modo geral, quanto mais longe o pacote viajar, maior será o custo de envio. Isso é especialmente verdadeiro para as taxas de remessa internacional.

Enviar o mesmo pacote para a Califórnia custará menos do que enviar para a Europa. As taxas de remessa dos EUA são baseadas nas zonas de remessa.

Estes são usados ​​por empresas como UPS, USPS, FedEx e DHL para calcular os custos de envio para entrega doméstica. Você pode informações específicas de zoneamento em seus sites.

O peso do pacote

Calcular o custo de envio de um pacote com base no peso é simples. Basta pesar o pacote e usar uma calculadora de custo de envio para obter um preço de envio. Se o pacote for pequeno, mas pesado, obtenha um custo de envio com base no volume dimensional, que pode ser mais barato.

Lembre-se que ao calcular o peso do frete, use o peso total da embalagem e não o peso do produto.

Suponha que você use embalagens adicionais para itens quebráveis, como papelão, plástico-bolha e papel picado.

Nesse caso, poderia aumentar o peso da embalagem. O peso extra aumentaria o custo do frete.

Dimensões da embalagem

O peso dimensional é o comprimento da embalagem x largura x altura. O volume dimensional é útil para itens volumosos e de formato estranho. Os correios costumam usar o peso dimensional e o peso do produto juntos para calcular os custos de envio.

O objetivo é estimar quanto espaço a embalagem ocupará no caminhão de entrega para tornar suas entregas mais eficientes.

Usar o peso de remessa dimensional pode ser mais barato para alguns pacotes. Comprar uma variedade de tamanhos de caixa de remessa ajudará a reduzir o volume geral da embalagem e reduzir os custos de remessa.

Prazos de entrega para envio

Os prazos de entrega geralmente estão diretamente vinculados à sua oferta de serviço. Portanto, se você oferece remessa em um dia, deve usar um serviço noturno.

Como alternativa, você pode oferecer vários serviços de remessa para o cliente escolher com base na rapidez com que precisa do item.

Os custos dos serviços de envio estão diretamente relacionados ao tempo de entrega. O envio noturno custa mais do que o envio de três dias, por exemplo.

Obviamente, o peso e as dimensões também determinarão o custo de envio.

Transporte noturno: quando a velocidade é essencial

No mundo acelerado de hoje, os clientes geralmente precisam que suas compras sejam entregues o mais rápido possível, e o envio noturno serve como resposta a esse requisito.

É o serviço de entrega mais rápido oferecido pela maioria das transportadoras, garantindo que as encomendas sejam entregues no destino no próximo dia útil.

Seja um presente de última hora, documentos comerciais urgentes ou suprimentos médicos urgentes, o envio noturno oferece a rota mais rápida do ponto A ao ponto B.

Várias transportadoras oferecem esse serviço premium para envio noturno, incluindo UPS, FedEx, USPS e DHL.

Cada uma dessas empresas tem um serviço específico de transporte noturno:

• UPS oferece UPS Next Day Air
• FedEx tem FedEx durante a noite
• O USPS fornece correio prioritário expresso
• DHL oferece DHL Express Worldwide

Esses serviços prometem entrega em um determinado horário no próximo dia útil. Por exemplo, o USPS Priority Mail Express garante a entrega até as 10h30, dependendo do destino.

No entanto, a velocidade tem um preço. O envio noturno geralmente é a opção de envio mais cara devido ao rápido retorno e aos recursos necessários para garantir a entrega no dia seguinte. Também é afetado por fatores como peso, tamanho e distância de viagem da embalagem, assim como outras opções de envio.

Mas, apesar do custo, empresas e indivíduos que precisam de entrega imediata estão dispostos a pagar o prêmio.

Oferecer remessa noturna pode aumentar muito a satisfação do cliente, especialmente para compradores de última hora ou clientes que precisam de entregas urgentes.

Comparação de custos de envio

Mesmo se você já envia encomendas há muito tempo, deve realizar regularmente uma comparação de custos de envio. Comparações regulares garantem que você está oferecendo aos seus clientes o melhor negócio. Para fazer isso, você pode usar uma calculadora de custos de envio.

A maioria dos sites de correio tem isso e permite que você reserve as remessas diretamente. Por exemplo, esta é uma comparação de custo de envio para uma caixa pesando 4 lb com dimensões de 8 11/16" x 5/7/16" x 1 3/4".

Tempo de entrega do serviço de correio Custo de envio

UPS Terrestre 4 dias $ 9,25

UPS 2º dia 2 dias $ 21,25

USPS Ground 3-5 dias $ 20,85

USPS Priority Mail 2º dia 2 dias $ 23,15

FedEx Ground 4 dias $ 18,19

FedEx 2 dias 2 dias $ 52,62

Como você pode ver, o custo de envio varia enormemente entre diferentes serviços e empresas de courier. Fazer uma comparação de custos de envio garantirá que você obtenha o melhor retorno para seus investimentos.

O que pode afetar meus custos de envio?

Vimos como destino, tamanho, peso e serviço de entrega afetam os custos de envio, mas o que mais afeta os custos de envio?

Para oferecer a seus clientes a melhor experiência ao fazer compras on-line e reduzir a probabilidade de abandono do carrinho, você deve levar em consideração esses serviços ao calcular os custos de envio.

1. Seguro de envio

Comprar um seguro de remessa é essencial se você estiver enviando produtos caros, pessoais ou frágeis.

O seguro de remessa protegerá você e sua empresa contra itens perdidos, danificados ou roubados durante o transporte e manuseio.

Embora as taxas de entrega sejam altas, perder uma ou duas remessas caras que não são seguradas pode afetar seus lucros, especialmente se você tiver margens apertadas.

O custo de comprar o seguro de remessa provavelmente será menor em comparação com o custo do produto.

Às vezes tão baixo quanto 3% do valor da remessa. Vale a pena comparar os custos do seguro de frete entre os correios e terceiros para fazer o melhor negócio.

2. Encargos relacionados ao envio

Devido à natureza do envio e manuseio, às vezes incorrem-se em taxas inevitáveis ​​relacionadas ao envio.

Isso pode acontecer no envio doméstico e internacional. As três cobranças relacionadas ao envio a serem observadas são o local de coleta, sobretaxas de combustível e taxas quando ocorrem erros.

As cobranças relacionadas à coleta são amplas e específicas do correio. Eles podem estar relacionados a entregas feitas fora das áreas de atendimento habituais e coletas em endereços residenciais. Sobretaxas de combustível são comuns ao usar serviços expressos como durante a noite ou no mesmo dia.

Esses custos variam de acordo com o custo do combustível, o que dificulta a previsão. As taxas que podem ser classificadas como "erros" incluem:

• Devolvendo um item ao remetente
• Encomendas sendo recusadas
• O pacote que requer várias tentativas de entrega
• Endereços que precisam ser alterados durante o trânsito.

3. Encargos relacionados ao manuseio de encomendas

A cobrança mais comum relacionada à entrega de encomendas é o envio de mercadorias perigosas. Isso pode incluir qualquer coisa, desde baterias a agulhas e armas.

Você provavelmente precisará de adesivos de embalagem especiais se enviar itens como esses.

Outro exemplo de taxas de manuseio adicionais é quando um pacote leva duas pessoas para ser entregue.

Itens volumosos e pesados, como sofás e geladeiras, são exemplos típicos. Da mesma forma, pacotes de formato e tamanho estranhos podem estar sujeitos a essas taxas, como engradados feitos de madeira ou metal.

4. Taxas e impostos

Como mencionamos na seção 'envio global', mais fatores devem ser considerados ao enviar internacionalmente.

O custo adicional mais provável que você encontrará são os impostos e taxas. Isso depende do que você está enviando e do valor do item. Às vezes, eles são cobertos pelo comprador, pelo vendedor e, às vezes, são divididos entre os dois.

Você precisa estar ciente dos dois tipos de impostos:

1. Entregue com Dever Não Pago (DDU)
2. Entregar com Imposto Pago (DDP)

Não entender isso pode resultar em taxas ocultas.

• Remessas DDU – Além de taxas ou impostos devidos quando o pacote chega ao país importador, o vendedor deve pagar todos os encargos. Em termos simples, isso significa que o preço de venda das mercadorias deve incluir todos os custos de entrega das mercadorias à porta do destinatário. O vendedor lida com tudo, desde custos de transporte, taxas alfandegárias e taxas de manuseio.
• Remessas DDP – No caso de remessas Delivery Duty Paid, o vendedor deve arcar com todos os custos associados às remessas DDU, bem como impostos e taxas de importação. Os correios podem ter encargos adicionais para pagar impostos e taxas em seu nome quando seu pacote chegar ao país de destino.

Outra cobrança potencial a que você pode estar sujeito é se você declarar o valor de uma remessa abaixo do valor.

Isso pode ter grandes implicações nos prazos de entrega, pois os clientes podem exigir que uma nova fatura seja enviada antes que a remessa seja liberada.

Taxas de depósito e taxas adicionais de correio também são padrão.

Como determinar o preço do produto

Muitos fatores influenciam sua estratégia de preços de produtos, incluindo os custos de envio. Em primeiro lugar, você precisa calcular quanto custa administrar seu negócio.

A partir daqui, você pode calcular o preço de seus produtos para garantir que eles cubram os custos operacionais e gerem lucro.

Se ainda não o fez, você deve ter uma planilha de lucros e perdas contendo sua receita, custos fixos e custos variáveis.

Coisas como arrendamentos de propriedades e equipamentos, salários, estoque e serviços públicos devem ser detalhados neste documento.

Você pode usar isso para calcular o preço de seus produtos e garantir que suas margens (a diferença entre seus custos e o preço do produto) sejam suficientes para gerar lucro.

Se esses números não corresponderem, você corre o risco de esgotar os recursos financeiros e, por fim, o negócio irá à falência.

Como o preço do produto se relaciona com os custos de envio?

Compreender a relação entre o preço do produto e os custos de envio é crucial para as empresas de comércio eletrônico, pois esses dois fatores desempenham um papel fundamental na determinação da lucratividade e da satisfação do cliente.

1. Absorção de custos : uma das estratégias comuns que as empresas empregam é absorver os custos de envio no preço do produto. Em outras palavras, você aumenta um pouco o preço do produto para cobrir as taxas de envio. Essa estratégia geralmente funciona bem com o incentivo de 'frete grátis', pois os clientes percebem que estão recebendo uma pechincha. No entanto, ficar de olho nos preços de mercado é importante para garantir que seus produtos não sejam superfaturados em comparação com seus concorrentes.
2. Limites de preço para frete grátis : outra estratégia é oferecer frete grátis quando o pedido do cliente atingir um determinado limite de preço. Isso pode ajudar a aumentar o valor médio do pedido, pois os clientes são motivados a adicionar mais itens aos carrinhos para se qualificarem para frete grátis. O limite deve ser definido em um nível que cubra os custos de envio e ainda garanta a lucratividade.
3. Frete como uma cobrança separada : algumas empresas optam por listar o frete como uma cobrança separada na finalização da compra. Isso torna o preço do produto mais transparente, mas também corre o risco de causar abandono de carrinho se os custos de envio forem percebidos como muito altos. Portanto, negociar as melhores taxas possíveis com suas transportadoras é essencial para manter esses custos o mais baixo possível (falaremos mais sobre como negociar as taxas de frete mais baratas na próxima seção).
4. Taxas de envio variáveis : para alguns varejistas, as taxas de envio variáveis ​​com base em fatores como peso, tamanho e destino podem ser a solução mais justa. Dessa forma, itens menores e mais leves custam menos para enviar, o que se reflete no valor do frete. Esse método requer cálculos de frete em tempo real na finalização da compra, suportados por muitas plataformas de comércio eletrônico.

Como negociar taxas de envio

Negociar taxas de envio pode reduzir significativamente os custos operacionais do seu negócio de comércio eletrônico. Aqui está um guia passo a passo sobre como você pode fazer isso:

1. Entenda seu perfil de envio : antes de iniciar as negociações, entenda suas necessidades e hábitos de envio. Isso inclui saber o peso e as dimensões médias de seus pacotes, o volume de pacotes que você envia e os destinos para os quais costuma enviar. Esta informação irá ajudá-lo a negociar um acordo que seja mais benéfico para você.
2. Pesquise operadoras diferentes : não se limite a uma única operadora. Pesquise e entenda as estruturas de preços de várias transportadoras (mesmo indo além das principais transportadoras neste artigo) para encontrar aquela que melhor se alinha ao seu perfil de remessa. Cada operadora tem seus pontos fortes e fracos, e saber disso pode ser um forte ponto de negociação.
3. Peça descontos por volume : a maioria das operadoras oferece descontos com base no volume do pacote. Se você tem um grande volume de remessas, use isso como alavanca durante as negociações. Mesmo se você for uma pequena empresa, não hesite em pedir descontos por volume, pois o crescimento do seu negócio pode levar ao aumento do volume ao longo do tempo.
4. Explorar programas de desconto : as operadoras costumam ter programas de desconto em vigor. Por exemplo, o USPS oferece Preço Comercial Plus para empresas que enviam um determinado volume. Certifique-se de perguntar às operadoras sobre os programas de desconto para os quais você pode se qualificar.
5. Considere um consultor de remessa ou provedor de logística terceirizado (3PL) : Se você achar que as negociações de taxa de remessa são muito complexas ou demoradas, considere contratar um consultor de remessa ou trabalhar com um provedor 3PL. Eles têm experiência e relacionamentos no setor e podem negociar taxas melhores em seu nome.

A negociação é uma conversa de mão dupla. Seja honesto sobre suas necessidades; não tenha medo de ir embora se uma transportadora não puder atendê-los.

“Analise meticulosamente as zonas de envio e otimize as rotas de envio para eficiência de custos”, diz Normand Chevrette, presidente da empresa de logística de equipamentos de saúde CME Corp.

“Estude zonas geográficas para identificar redes de operadoras com forte cobertura e tarifas competitivas em regiões específicas. Você pode economizar significativamente ao planejar estrategicamente as rotas de remessa com base na proximidade dos centros de distribuição. Isso porque minimiza a distância percorrida, evita congestionamentos e reduz o consumo de combustível.”

O objetivo é encontrar uma solução que atenda às suas necessidades de negócios e, ao mesmo tempo, economizar dinheiro.

Como criar uma remessa melhor com o software de gerenciamento de estoque

Além das devoluções, o envio é a última grande decisão para fazer ou cancelar uma compra. Portanto, é fundamental entender o impacto das diferentes ofertas de frete nos hábitos de compra do seu cliente.

Com a compra realizada, os itens corretos não aparecem apenas magicamente na etapa de embarque. Se feito corretamente, eles passam por um processo calculado de coleta/embalagem/envio regulado com software de gerenciamento de estoque.

O software de gerenciamento de estoque fornece visibilidade completa do estoque e um processo de controle de qualidade automatizado para garantir remessas corretas. As devoluções custam muito dinheiro aos varejistas, portanto, investir para garantir que os produtos certos sejam enviados vale cada centavo.

Quando você sabe onde está um item e quanto dele está em estoque, reduz totalmente o risco de excesso de estoque, falta de estoque ou perda de estoque.

E com processos de controle de qualidade, itens incorretos ou danificados são detectados antes de chegarem ao embarque. Essa abordagem aprimorada para o gerenciamento de estoque ajuda a criar:

• Melhor envio reduzindo atrasos no envio
• Taxas de devolução reduzidas
• Maior eficiência

Seja um pequeno vendedor ou uma marca estabelecida, é imperativo implementar um gerenciamento de estoque inteligente para manter os clientes satisfeitos e fiéis.

Perguntas frequentes sobre remessa de comércio eletrônico

Quais são os benefícios de usar o software de remessa no comércio eletrônico?

O software de remessa no comércio eletrônico oferece vários benefícios. Mais notavelmente, como é fácil criar e gerenciar etiquetas de remessa.

O uso de uma solução robusta de software de remessa permite gerar automaticamente etiquetas de remessa para várias transportadoras, economizando tempo e reduzindo a chance de erro humano no processo.

Também pode simplificar o processo de rastreamento de remessas, fornecendo atualizações sobre seu status em tempo real.

Além disso, o software de remessa geralmente possui recursos que podem ajudá-lo a otimizar seus processos de remessa, como comparar taxas de remessa e prazos de entrega, resultando em economia de custo e tempo.

Qual é a opção mais barata para remessa de comércio eletrônico?

A identificação da opção de envio mais barata para o seu negócio de comércio eletrônico depende de vários fatores, incluindo tamanho, peso e destino da embalagem.

Algumas transportadoras oferecem opções de remessa mais acessíveis para pacotes leves ou locais, enquanto outras podem ser mais baratas para remessas mais pesadas ou internacionais.

Para manter os custos de remessa estáveis, pode ser vantajoso negociar taxas com várias transportadoras ou usar um software de remessa que permita comparar preços entre transportadoras.

Procure descontos por volume, remessa pré-paga ou opções de taxa fixa para encontrar a maneira mais barata de atender às suas necessidades de remessa.

Como posso utilizar os descontos do USPS?

O USPS oferece várias maneiras de obter taxas de frete com desconto, especialmente para empresas. Esses descontos podem ser acessados ​​por meio de serviços de postagem on-line, onde os preços costumam ser mais baixos do que em um local físico do USPS.

O USPS também oferece descontos para certos tipos de correio, como correio prioritário e serviços de pacote de primeira classe, e para aqueles que usam o serviço Click-N-Ship.

Compreender e incorporar essas opções em sua estratégia de remessa pode ajudar a reduzir seus custos de remessa.

Como posso escolher a melhor forma de envio para o meu negócio?

Escolher o melhor método de envio envolve considerar vários aspectos, como o tamanho e peso de seus produtos, seu valor e o destino típico.

Para cortar custos, as empresas com altos custos de remessa podem procurar métodos como remessa terrestre para remessa doméstica. Também é importante considerar as expectativas do cliente em relação aos tempos de envio e considerá-las em sua decisão.

O “melhor” método não se refere apenas ao custo – trata-se de equilibrar custo, velocidade, confiabilidade e satisfação do cliente.

Onde estão os melhores lugares para obter suprimentos de frete grátis?

Você pode obter suprimentos de remessa gratuita em vários lugares para economizar dinheiro.

Por exemplo, USPS, UPS e FedEx oferecem certos tipos de suprimentos de remessa gratuitamente, especialmente se você estiver enviando por meio de seus serviços expressos ou prioritários.

Você também pode verificar com as empresas locais ou grupos comunitários para ver se eles têm caixas não utilizadas ou materiais de embalagem que desejam se livrar.

Qual é a melhor maneira de enviar pacotes leves?

Para enviar pacotes leves, os serviços de correio de primeira classe oferecidos pelo USPS costumam ser o método mais econômico.

Esta opção está disponível para pacotes com peso de até 13 onças. Outras operadoras também possuem opções otimizadas para pacotes leves, então vale a pena comparar as taxas.

Muitas soluções de software de remessa oferecem ferramentas de comparação de taxas para ajudá-lo a encontrar o método mais econômico e confiável.

Qual é a melhor maneira de enviar materiais perigosos?

O transporte de materiais perigosos requer cuidados especiais devido a regulamentos e questões de segurança. O melhor método geralmente depende do material específico e sua classificação de acordo com os Regulamentos de Materiais Perigosos (HMR).

Many carriers, like FedEx and UPS, offer services specifically designed to transport these materials safely. They provide resources to help ensure your packages comply with regulations, such as packaging guidelines, labeling requirements, and shipping documentation.

Próximos passos

Now that you've learned how to calculate shipping costs, check out our guide on 19 Shipping Tips For Small Businesses.

If your business is at the point where a spreadsheet no longer suffices your shipment strategy, consider integrating with one of SkuVault's many shipping partners. See the full list here and schedule a free demo to try the software for yourself.