Mais de 35 melhores ferramentas de análise de mídia social

Nem todas as ferramentas de análise de mídia social são criadas para atender a todos os tipos de negócios. As necessidades de uma empresa de porte empresarial dificilmente correspondem às de uma agência incipiente.

Por exemplo, uma agência de marketing de mídia social pode se beneficiar de uma ferramenta como ReportGarden, que fornece relatórios de marca branca, bem como funcionalidades de orçamento, proposta e faturamento. Uma organização de nível empresarial pode encontrar mais valor em uma ferramenta de escuta social que pode monitorar todos os sites de mídia social para as milhares de menções diárias de sua marca.

Aqui está um detalhamento das mais de 35 melhores ferramentas de mídia social, organizadas em cinco categorias diferentes com base no caso de uso:

• Ferramentas de análise de mídia social para agências
• Ferramentas de análise de mídia social para uso interno
• Ferramentas de escuta de mídia social
• Ferramentas de análise de mídia social de nível empresarial
• Ferramentas de análise de mídia social específicas da plataforma

Ferramentas de análise de mídia social para agências

As agências precisam gerenciar e expandir várias contas de mídia social em um amplo espectro de plataformas. As ferramentas que possuem funcionalidades de relatórios, faturamento e cobrança são benéficas e podem diminuir a necessidade de uma pilha enorme para gerenciar as contas de mídia social dos clientes.

ReportGarden (Experimente grátis)

• Preço: teste gratuito de 7 dias. O preço começa em $ 149/mês. Empresa é $ 1.299/mês.
• Classificação: 4,4/5 no G2Crowd.
• Recursos: Painéis de mídia social e relatórios multicanal altamente personalizados com etiqueta branca.

O ReportGarden oferece a agências e usuários individuais a capacidade de monitorar e aumentar muitas contas de mídia social por meio de painéis e relatórios altamente personalizáveis.

Os usuários também podem medir e otimizar campanhas de mídia social orgânicas e pagas monitorando alcance, crescimento de fãs e impressões, para citar apenas alguns. O recurso de relatório com etiqueta branca ajuda a criar relatórios com aparência profissional (saiba como criar modelos aqui) por meio de belas visualizações que mostram KPIs relevantes. Você também pode criar um portal de cliente dedicado que apresenta atualizações ao vivo.

O ReportGarden vem com funcionalidades adicionais, como análise de palavras-chave, auditoria de sites, análise de backlinks, rastreamento de classificação e outras funções de SEO.

Quando chegar a hora de faturar, você pode usar o recurso abrangente de faturamento e cobrança para extrair dados de gastos com anúncios e importá-los para o software de cobrança de sua escolha.

O ReportGarden é ideal para agências ou indivíduos que precisam de uma ferramenta robusta de análise de mídia social combinada com uma poderosa funcionalidade de relatórios. Experimente de graça.

AgencyAnalytics

• Preço: teste gratuito de 14 dias. O preço começa em $ 49/mês. Empresa é $ 399/mês.
• Classificação: 4,8/5 no G2Crowd.
• Recursos: Relatórios, classificação de palavras-chave, análise de sites, várias ferramentas de SEO.

O AgencyAnalytics é um painel completo e uma plataforma de relatórios. Além de oferecer integração perfeita com a maioria dos sites de mídia social, ele também rastreia relatórios de backlinks, classificações de palavras-chave e análises de sites.

O painel ao vivo oferece métricas de mídia social sob demanda em tempo real. Muitas agências consideram esse recurso útil para fornecer a seus clientes um painel dedicado⁠ - permitindo que os clientes façam login a qualquer momento para visualizar estatísticas ao vivo.

Hootsuite

• Preço: teste gratuito de 30 dias. Os planos começam em $ 29/mês. Entre em contato para preços corporativos.
• Classificação: 4,8/5 no G2Crowd.
• Recursos: Análise de mídia social, criação de conteúdo, gerenciamento de equipe, funcionalidade de relatórios.

A Hootsuite oferece um conjunto de recursos úteis que podem ajudar as agências a monitorar e aumentar várias contas de mídia social. De relatórios personalizados com rótulo branco a um painel de análise robusto, a Hootsuite permite que as agências comprovem o ROI social para seus clientes.

Um dos recursos mais úteis é a capacidade de medir o desempenho da equipe. As agências podem rastrear quanto tempo os membros de sua equipe social levam para responder a tweets e páginas do Facebook, comentários, menções ou postagens.

Agora Pulse

• Preço: teste gratuito de 30 dias. O preço começa em $ 79/mês. Os planos corporativos custam US$ 459/mês.
• Classificação: 4,5/5 no G2Crowd.
• Recursos: Publicação, caixa de entrada tudo-em-um, agendamento, relatórios, gerenciamento de equipe, escuta social.

As agências podem gerenciar todos os aspectos das contas de mídia social de seus clientes por meio da Agora Pulse. O recurso de caixa de entrada captura e exibe mensagens de mídia social recebidas e permite que os usuários respondam, atribuam, revisem ou rotulem.

A ferramenta de colaboração é particularmente útil para gerenciar grandes equipes ou empreiteiros. As agências vão adorar a flexibilidade da caixa de entrada rápida, que coloca as conversas relevantes em uma caixa de entrada para que você não precise procurar. Também permite conversas internas e a criação de perfis de usuários para o compartilhamento de informações importantes.

Quintly

• Preço: teste gratuito de 14 dias. Planos personalizados começam em $ 300/mês.
• Classificação: 4,6/5 no G2Crowd.
• Recursos: Relatórios, análises, funcionalidade de API.

A Quintly oferece uma solução para agências que precisam de dados aprofundados para tomar decisões inteligentes em relação ao gerenciamento e crescimento das contas de mídia social dos clientes. Ele apresenta uma ferramenta avançada de análise e relatórios que ajuda as agências a avaliar e determinar os KPIs.

O Quintly foi projetado para gerenciamento de vários clientes, dando aos usuários o poder de gerenciar várias contas de mídia social em uma ampla variedade de plataformas. Ele também oferece recursos de gerenciamento de clientes, como atribuição de grupos, espaços e perfis a contas individuais.

Klear

• Preços: Entre em contato para preços.
• Classificação: 4,3/5 no G2Crowd.
• Recursos: Marketing de influenciadores, gerenciamento e análise.

O marketing de influenciadores é um dos aspectos mais importantes e demorados do gerenciamento de contas de mídia social. A Klear tenta tornar esse processo mais fácil, fornecendo uma grande quantidade de dados que podem ajudar as agências a concentrar melhor seus esforços de marketing de influenciadores.

A Klear suporta todos os principais sites de mídia social e usa um algoritmo personalizado para extrair insights inteligentes de bilhões de postagens diárias de mídia social. As agências podem usar essas informações para encontrar e engajar influenciadores de mídia social relevantes.

DashThis

• Preços: Os planos começam em $ 39/mês. O plano Enterprise custa US$ 599/mês.
• Classificação: 4,8/5 no G2Crowd.
• Recursos: Análise de backlink, rastreamento de classificação, análise de concorrentes, localizador de palavras-chave, auditor de site, relatórios de etiqueta branca.

DashThis é um painel e ferramenta de relatórios que ajuda as agências a rastrear KPIs importantes, gerenciar as contas de mídia social de seus clientes e criar relatórios com etiqueta branca. Ele ajuda a simplificar o processo muitas vezes demorado de preparação de relatórios de clientes.

DashThis funciona com todas as principais plataformas de mídia social, incluindo LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram, para citar apenas algumas. As agências apreciarão as integrações personalizadas de dois cliques, que aliviam a necessidade de um profissional de TI.

Ferramentas de análise de mídia social para uso interno

As ferramentas internas de mídia social tendem a oferecer recursos como agendamento de postagens, ideias de geração de conteúdo e análises detalhadas.

Eles geralmente se concentram no gerenciamento e no crescimento de apenas algumas contas de mídia social, enquanto as ferramentas externas tendem a se concentrar no gerenciamento de várias contas de clientes.

Às vezes, é difícil diferenciar se uma ferramenta de mídia social foi projetada para uso interno ou externo, especialmente quando a página inicial do site é um pouco ambígua.

Se a ferramenta que você está considerando para uso interno oferece um grande número de fontes de dados, painéis externos e funcionalidades de faturamento, ela provavelmente é mais voltada para o uso da agência voltada para o cliente do que para uso interno.

Soma Tudo

• Preço: Grátis!
• Classificação: 3,7/5 no G2Crowd.
• Recursos: Agendamento e análise de postagens.

SumAll é uma ferramenta interna excelente e gratuita que pode ajudar pequenas empresas a gerenciar e expandir suas contas de mídia social. A razão pela qual toda a plataforma é gratuita é devido ao que eles chamam de soft launch.

Eles ainda estão adicionando recursos e corrigindo pequenos bugs aqui e ali. Mas não deixe que isso te engane. O SumAll tem muitos recursos excelentes que podem ajudá-lo a automatizar e agendar suas postagens de mídia social para obter a melhor chance de sucesso.

Google Analytics

• Preço: Grátis!
• Classificação: 4,5/5 no G2Crowd.
• Capacidades: Analytics e outras métricas.

O Google Analytics é uma ótima ferramenta versátil para monitorar o tráfego de mídia social e obter informações valiosas sobre o alcance e o envolvimento do usuário.

O Google Analytics também pode mostrar muitas informações detalhadas de mídia social, como visualizar quais plataformas estão enviando mais tráfego, visualizar a proporção de visitantes novos x recorrentes e analisar o tempo que os visitantes de mídia social passam em seu site.

Se você não precisa de muito em termos de gerenciamento, agendamento de postagens ou estatísticas super detalhadas, o Google Analytics é uma opção gratuita a ser considerada.

Buraco da fechadura

• Preço: O preço começa em $ 29/mês. Os preços corporativos começam em US$ 299/mês.
• Classificação: 4,2/5 no G2Crowd.
• Recursos: Analytics, marketing de influenciadores, pesquisa de mercado, monitoramento de campanha/marca.

Keyhole é outra ferramenta completa de gerenciamento de marketing social. Ele fornece insights inteligentes que você pode usar para gerenciar e aumentar suas contas internas de mídia social.

Além de monitorar marcas, desempenho de campanhas e eventos, o Keyhole é ótimo para realizar marketing de influenciadores. Isso se deve aos seus robustos recursos de análise que permitem aos usuários pesquisar e analisar influenciadores, conectar várias plataformas de mídia social e se comunicar diretamente por meio do painel centralizado.

Zoho Social

• Preços: Os planos começam em $ 15/mês. Os planos da agência começam em US$ 200/mês.
• Classificação: 4,5/5 no G2Crowd.
• Recursos: Agendamento de conteúdo, análise, publicação, relatórios, ferramentas de colaboração em equipe.

O Zoho Social fornece um único painel para gerenciar e expandir todas as suas contas de mídia social. Ele apresenta um calendário de conteúdo robusto e funcionalidade de agendamento que ajudará a economizar horas de tempo. O painel intuitivo permite monitorar e envolver seu público em tempo real.

Os aplicativos sociais são particularmente úteis para gerentes de contas de mídia social que não podem se dar ao luxo de desconectar nos fins de semana. Baixe o aplicativo iOS ou Android para monitorar e ficar conectado mesmo quando não estiver no escritório.

Relatório Social

• Preço: O preço começa em $ 49/mês. O plano Enterprise custa US$ 199/mês.
• Classificação: 4,5/5 no G2Crowd.
• Recursos: Analytics, relatórios, agendamento de postagens, ferramentas de colaboração em equipe, caixa de entrada social.

O Social Report é uma ferramenta completa de análise de mídia social projetada para ajudar a analisar e aumentar suas contas de mídia social. Ele ajuda você a fazer isso fornecendo um conjunto de ferramentas de gerenciamento robustas, como análises, agendamento de postagens, ferramentas de equipe e relatórios personalizados.

As empresas vão gostar do fato de poderem gerenciar todas as suas contas de mídia social a partir de uma caixa de entrada social inteligente e fácil de usar. Todas as mensagens são organizadas de forma eficiente para que você ou sua equipe possam responder e interagir com seu público de forma rápida e eficiente.

Padeiros sociais

• Preços: Os planos começam em $ 200/mês. Solicite preços de nível empresarial.
• Classificação: 4,2/5 no G2Crowd.
• Recursos: Agendamento, gerenciamento de mídia social, análise e gerenciamento de equipe.

SocialBakers permite que você gerencie várias contas de mídia social a partir de um painel fácil de usar. Os usuários podem agendar postagens, analisar resultados e gerenciar grandes equipes.

O SocialBakers ajuda a analisar seu público e o desempenho de postagens para que você possa obter insights inteligentes sobre a melhor forma de aumentar suas contas de mídia social.

O recurso Team Workflow é particularmente útil para as empresas que possuem grandes equipes de mídia social. Ele ajuda a manter as coisas organizadas, permitindo que os administradores deleguem tarefas, aprovem postagens e gerenciem um calendário de conteúdo multiplataforma.

QI rival

• Preços: Os planos começam em $ 199/mês. O plano Enterprise custa US$ 499/mês.
• Classificação: 4,6/5 no G2Crowd.
• Recursos: Analytics, gerenciamento de mídia social, funcionalidade de postagem aprimorada, análise competitiva.

O Rival IQ é uma poderosa plataforma de análise de mídia social que reúne a atividade de todas as suas contas em um painel intuitivo, a partir do qual você pode analisar ou responder a postagens individuais.

O recurso de análise competitiva é particularmente útil ao tentar ficar um passo à frente da concorrência. Ele pode detectar e alertá-lo rapidamente sobre postagens impulsionadas e pode fornecer análises abrangentes sobre cada uma das contas de mídia social do seu concorrente.

Ferramentas de escuta de mídia social

É quase impossível para uma pessoa monitorar todos os sites de mídia social em busca de menções à sua marca diariamente. As ferramentas abaixo farão exatamente isso e fornecerão uma maneira fácil de gerenciar o feedback do cliente, gerenciamento de reputação, inteligência competitiva e menções à sua marca.

Awario

• Preços: Os planos começam em $ 29/mês. O plano Enterprise custa US$ 299/mês.
• Classificação: 4.1/5 no G2Crowd.
• Recursos: escuta social, análise, caixa de entrada social, pesquisa booleana, relatórios de marca branca.

Awario ouve ativamente vários canais de mídia social para menções de suas palavras-chave ou nome de marca. Em seguida, ele fornece informações em tempo real que podem ajudá-lo a gerenciar e aumentar melhor suas contas de mídia social.

O recurso de análise de sentimento é útil para as marcas, pois divide as menções em grupos positivos, negativos e neutros. Dessa forma, os usuários podem priorizar o engajamento e lidar com pequenos problemas antes que eles se tornem grandes.

Água de degelo

• Preços: Entre em contato para preços.
• Classificação: 4,5/5 no G2Crowd.
• Capacidades: Monitoramento de campanhas, marcas e eventos. Também ajuda com pesquisa de mercado e marketing de influenciadores.

O Meltwater compila dados de suas contas de mídia social e os exibe em um painel fácil de usar.

Além de ferramentas de gerenciamento de mídia social, relatórios e influenciadores sociais, ele também faz um ótimo trabalho ao monitorar a ecosfera em busca de menções ao nome da sua marca ou palavras-chave.

A Meltwater também oferece pesquisas ilimitadas e menções de marca não apenas em sites de mídia social, mas também em blogs e fóruns. Isso é útil para usuários que precisam monitorar toda a ecosfera das mídias sociais, não apenas Twitter e Facebook.

NetBase

• Preços: Ligue para saber os preços.
• Classificação: 4.1/5 no G2Crowd.
• Capacidades: Escuta social, análise, relatórios.

O NetBase é uma poderosa ferramenta de análise de mídia social de nível empresarial que é alimentada por inteligência artificial. Ele analisa o sentimento por trás de cada tweet ou postagem no Facebook e, em seguida, fornece uma análise, para que você possa obter uma compreensão mais profunda do seu público.

O que o diferencia de outras plataformas sociais é o recurso de análise de linguagem altamente preciso, pois processa o sentimento para cada assunto na frase. O NetBase então usa o que eles chamam de “análise de sentimento em nível de entidade” para determinar as razões por trás de cada postagem.

Enviado

• Preço: O preço começa em $ 29/mês e vai até $ 299/mês.
• Classificação: 4,3/5 no G2Crowd.
• Recursos: Escuta social, análise, publicação, recomendação de conteúdo.

Além de um painel de análise robusto e plataforma de publicação, o Sendible fornece uma plataforma tudo-em-um que permite que as equipes gerenciem e colaborem em várias contas de mídia social. O recurso de escuta ativa facilita o monitoramento e a resposta às conversas.

Seu mecanismo de recomendação de conteúdo ajudará a garantir que você e sua equipe nunca fiquem sem ideias de conteúdo. Ele analisa seus perfis e sugere o melhor tipo de conteúdo para manter seu público engajado.

Menção

• Preços: Os planos começam em $ 29/mês. Os planos Enterprise começam em US$ 600/mês.
• Classificação: 4,4/5 no G2Crowd.
• Recursos: Monitoramento da Web e de mídia social, análises, painéis, relatórios, marketing de influenciadores.

Mention é uma ferramenta de monitoramento da web e de mídia social. Os usuários podem monitorar palavras-chave e menções de marca, bem como realizar análises de concorrentes, a partir de um painel robusto e intuitivo.

Ele fornece a funcionalidade de pesquisa em tempo real que permite visualizar resultados das últimas 24 horas. O Mention vem com vários tipos de relatórios padrão, mas permite que os usuários criem e automatizem versões personalizadas no Insights Center.

IFTTT

• Preço: Grátis!
• Classificação: 4,5/5 no G2Crowd.
• Capacidades: Escuta de mídia social.

If This, Then That (IFTTT) é uma ferramenta gratuita, mas poderosa, que permite conectar dispositivos, produtos e ferramentas não relacionados. Você também pode configurá-lo para funcionar como uma ferramenta de escuta de mídia social adequada. Por exemplo, você pode configurá-lo para informá-lo quando um blog, marca ou conta de mídia social menciona você.

O IFTTT inclui muitos aplicativos nativos para ajudar a criar uma ferramenta robusta de escuta de mídia social. Embora haja uma curva de aprendizado, depois de dominar o básico do IFTTT, você pode criar serviços personalizados que atendam às necessidades de sua empresa ou organização.

Glean.info

• Preços: Entre em contato para preços
• Recursos: Escuta de mídia social, recurso de “notícias falsas”, boletins informativos, relatórios.

Glean.info é uma ferramenta poderosa que não apenas ouve conversas de mídia social, mas também transmissões, notícias e fontes impressas. Ele pode ajudá-lo a monitorar toda a esfera de mídia para menções de marca e palavras-chave.

O Glean tem um recurso interessante no qual eles informam se seu site ou marca foi mencionado em um site de “notícias falsas”. Isso pode ajudar a proteger seu bom nome e imagem de serem caluniados ou difamados.

Ferramentas de análise de mídia social de nível empresarial

As empresas de nível empresarial precisam de software poderoso para ajudá-las a acompanhar a quantidade às vezes esmagadora de plataformas sociais, conversas, dados e insights. As ferramentas a seguir foram projetadas especificamente para ajudar os gerentes de mídia social de empresas de nível empresarial a aumentar o alcance e o engajamento.

Cliques de toque

• Preços: Entre em contato para preços.
• Classificação: 4.1/5 no G2Crowd.
• Recursos: Análise de mídia social, painéis e relatórios robustos de marca branca.

TapClicks é uma poderosa plataforma de análise, relatórios e painel de mídia social projetada para agências e empresas de nível empresarial. Ele apresenta um conjunto robusto de ferramentas que consolidam dados sociais e KPIs em um painel organizado de forma inteligente.

Um de seus melhores recursos é a capacidade de extrair dados personalizados de diferentes sites de mídia social e organizá-los de forma a contar uma história com eficiência ou ajudar a descobrir insights ocultos.

A TapClicks também tem uma equipe de vendas e suporte muito responsiva que fornece suporte personalizado. Eles vão até mesmo dedicar um tempo para orientá-lo pelos recursos e mostrar como configurar vários relatórios e painéis personalizados.

Cyfe

• Preço: Plano gratuito com funcionalidade limitada. Os preços começam em $ 29/mês. Ligue para preços corporativos.
• Classificação: 4,5/5 no G2Crowd.
• Recursos: Analytics, painéis, relatórios e inteligência de negócios.

Cyfe é um poderoso painel de negócios tudo-em-um que permite aos usuários conectar vários pontos de dados, como análise da web, informações de vendas e contas de mídia social. Muitas empresas corporativas usam o Cyfe devido à funcionalidade robusta de relatórios e painéis que ele oferece.

Você pode monitorar menções à marca, rastrear seguidores do Twitter durante um determinado período ou visualizar uma grande variedade de dados de análise do Facebook para ajudá-lo a extrair insights inteligentes sobre seu público e engajamento.

Cyfe suporta todos os sites de mídia social e é altamente personalizável, o que o torna uma escolha forte para empresas de nível empresarial que procuram uma ferramenta de análise de mídia social.

Oktopost

• Preços: Entre em contato para preços
• Classificação: 4,4/5 no G2Crowd.
• Recursos: Escuta, gerenciamento de equipe, análise e publicação.

A Oktopost oferece uma plataforma completa de gerenciamento de mídia social projetada especificamente para empresas corporativas B2B. Além da análise, ele também fornece funcionalidade de publicação, escuta e gerenciamento de equipe global.

O Oktopost é popular entre as empresas B2B, pois se integra perfeitamente a ferramentas como Marketo, Act-On e Salesforce. Ele também tem o que eles chamam de recurso de “advocacia social dos funcionários”, permitindo que as empresas selecionem funcionários para se tornarem embaixadores da marca guiados, o que pode, por sua vez, ajudar a gerar novos leads e conscientização.

Synthesio

• Preços: Entre em contato para preços
• Classificação: 4,4/5 no G2Crowd.
• Recursos: Inteligência de mídia social, análise, escuta e relatórios. Também tem alcance mundial no que diz respeito ao monitoramento da ecosfera da web e das mídias sociais.

A Synthesio usa inteligência artificial (IA) para analisar bilhões de postagens de mídia social que ajudarão a produzir insights acionáveis. Ele oferece um conjunto robusto de recursos que permitem que empresas de nível empresarial cresçam e expandam seu alcance e engajamento.

O Synthesio captura dados de mídia social de 195 países em mais de 80 idiomas. Ele pode analisar 20 idiomas diferentes e determinar a intenção ou sentimento do cliente com o recurso Automatic Sentiment Analysis.

Talkwalker

• Preços: Os planos começam em US$ 9.600/ano. Entre em contato para preços corporativos.
• Classificação: 4,4/5 no G2Crowd.
• Recursos: Analytics, escuta social, gerenciamento de mídia social e relatórios.

Talkwalker fornece um poderoso conjunto de ferramentas de análise e marketing de mídia social para empresas de nível empresarial.

O recurso de análise de perfis sociais permite que os usuários obtenham insights inteligentes sobre seu público, o que pode ajudá-los a criar campanhas mais eficazes.

Ele fornece dados em tempo real e possui um conjunto robusto de filtros e subfiltros para que os analistas se aprofundem e identifiquem novas tendências, descubram temas, encontrem influenciadores e rastreiem o sentimento do usuário.

BrandWatch

• Preços: Entre em contato para preços.
• Classificação: 4,5/5 no G2Crowd.
• Capacidades: Inteligência Artificial, análise, relatórios, escuta social.

A Brandwatch possui uma plataforma de análise e escuta social muito robusta que oferece insights inteligentes sobre a mente do seu público.

Ele usa IA e aprendizado de máquina para ajudar as empresas a ficarem um passo à frente da conversa social e gerenciar proativamente quaisquer possíveis desastres de relações públicas.

A Brandwatch acabou de adicionar um poderoso componente de inteligência artificial que eles chamam de Iris. Ele foi projetado para diminuir a folga e atuar como um assistente pessoal, informando onde concentrar seus esforços e energias.

Sprinklr

• Preços: Entre em contato para preços.
• Classificação: 3,9/5 no G2Crowd.
• Capacidades: Escuta social, publicação, gerenciamento e relatórios.

A Sprinklr oferece 19 módulos de gerenciamento que permitem o gerenciamento de mídia social em escala empresarial. Além dos recursos de escuta social, publicação e engajamento, ele também fornece um recurso de análise robusto que permitirá que seus cientistas de dados viajem profundamente e extrapolem insights inteligentes.

O Sprinklr também é altamente personalizável via CSS, JSON e JavaScript. Sua equipe pode criar gráficos ou widgets personalizados que envolvem a maneira como sua empresa gerencia as mídias sociais e faz negócios.

Estúdio Social Salesforce

• Preços: vários pontos de preço. Entre em contato para mais informações.
• Classificação: 3,5/5 no G2Crowd.
• Recursos: Gerenciamento de mídia social, escuta social, painéis, análises e relatórios.

O Salesforce Social Studio é uma ferramenta de marketing e gerenciamento de mídia social completa, de nível empresarial. A interface amigável fornece ferramentas poderosas de análise para que as empresas se mantenham a par de suas menções de marca e palavras-chave, bem como determinem a intenção do cliente.

O Social Studio usa aprendizado de máquina para monitorar as discussões do público, melhorar o desempenho das mídias sociais, analisar o sentimento do usuário e até mesmo realizar análises de reconhecimento de imagem. Ele também permite que empresas de nível empresarial conectem todas as contas de mídia social relevantes e as gerenciem a partir de um painel fácil de usar.

Ferramentas de análise social específicas da plataforma

Existem dois tipos de ferramentas específicas da plataforma: as gratuitas que são lançadas pelas próprias plataformas e as pagas lançadas por empresas terceirizadas. Lembre-se de que algumas das ferramentas gratuitas funcionam tão bem quanto as plataformas pagas. As ferramentas de análise de redes sociais específicas da plataforma abaixo podem ajudar você a descobrir insights ocultos, aumentar seu alcance e impulsionar o envolvimento de novos usuários.

Insights de audiência do Facebook

• Preço: Grátis!
• Recursos: análise do Facebook para postagens pagas e orgânicas.

O Facebook Audience Insights oferece análises detalhadas para ajudar você a saber mais sobre seu público-alvo. Demografia, geografia e comportamento de compra são apenas algumas das muitas métricas que você pode usar para encontrar informações valiosas.

O Facebook Insights também analisa as tendências no Facebook, o que pode ajudar as empresas a manter uma vantagem competitiva. Ele também combina dados de fontes de terceiros, como Acxiom, o que ajuda a pintar uma imagem mais completa do seu público.

Análise do Twitter

• Preço: Grátis!
• Recursos: análise do Twitter.

O Twitter Analytics permite que os usuários meçam o impacto e o desempenho pago em toda a Twittersphere. Você pode visualizar estatísticas mensais de seus tweets, seguidores ou menções mais populares.

O painel de análise robusto oferece aos usuários uma visão detalhada do engajamento, seguidores e cartões do Twitter. O Twitter Analytics está disponível para indivíduos e empresas.

Aplicativo Shield

• Preço: teste gratuito de 10 dias. Os planos começam em $10/mês. Entre em contato para preços corporativos.
• Recursos: análise do LinkedIn.

O Shield App é uma plataforma de análise projetada para ajudar os usuários a encontrar insights significativos em seus dados do LinkedIn.

Ele se conecta perfeitamente ao LinkedIn e extrai vários pontos de dados, como compartilhamentos, visualizações, curtidas e comentários em um painel centralizado de fácil leitura.

A partir daí, você pode usar vários filtros de classificação para extrapolar quais postagens ou anúncios têm o melhor desempenho e obter novas ideias para estratégia de marketing de conteúdo, conteúdo futuro e anúncios.

YouTube Analytics

• Preço: Grátis!
• Recursos: análise do YouTube.

O YouTube Analytics permite que os criadores de conteúdo de vídeo explorem o lado analítico de seus vídeos e entendam o desempenho deles.

Dados demográficos, comentários e métricas de taxa de engajamento são mostrados em um painel simples.

Os criadores de conteúdo podem obter informações sobre a origem das pessoas, quanto tempo passaram assistindo aos vídeos e se os espectadores clicaram em uma página de destino do site.

Minter.io

• Preços: Os planos começam em $ 9/mês e vão até $ 39/mês.
• Classificação: 4,5/5 no G2Crowd.
• Recursos: Instagram e análise de hashtag.

O Minter.io fornece análises detalhadas de hashtag e conta para usuários e anunciantes do Instagram.

Ele permite medir o crescimento do público e aprender sobre a distribuição geográfica de seus seguidores.

Ao acompanhar seu desempenho no Instagram Stories, você pode medir seu alcance e ver qual tipo de conteúdo funciona melhor para seus seguidores.

Followerwonk

• Preço: Grátis para um perfil. Os planos começam em $ 29/mês e vão até $ 79/mês.
• Classificação: 4,3/5 no G2Crowd.
• Recursos: análise do Twitter.

O Followerwonk é uma plataforma de análise exclusiva do Twitter que permite que os usuários otimizem e aumentem seu público e alcance.

Além de rastrear e analisar os seguidores, os usuários podem comparar duas contas diferentes do Twitter para ver onde elas se comparam aos concorrentes ou líderes do setor.

O Followerwonk também é uma ótima ferramenta para encontrar e alcançar influenciadores que podem ajudar a expandir sua marca e construir seu público.

Snaplytics

• Preço: teste grátis. Entre em contato para preços.
• Avaliação: Não há comentários suficientes.
• Recursos: Criação e análise de conteúdo do Snapchat e Instagram.

O Snaplytics permite que os usuários gerenciem e criem histórias do Snapchat e do Instagram. (Ok, então tecnicamente são duas plataformas de mídia social em vez de uma. Não contaremos a ninguém se você não contar.)

O robusto recurso de análise do Snaplytics permitirá que você avalie o engajamento e determine que tipo de conteúdo seu público mais gosta. Também pode ajudar a descobrir insights ocultos do Instagram que podem aumentar seu alcance e público.

O recurso de publicação oferece uma variedade de ferramentas robustas para tarefas como agendamento de conteúdo, gerenciamento de aquisições e criação de um fluxo de história atraente.

Conclusão

Muitas das mais de 35 ferramentas de análise de mídia social acima oferecem um período de teste gratuito. Depois de restringir a lista de ferramentas em potencial que você acha que funcionarão melhor para sua empresa ou organização, você pode se inscrever para uma avaliação gratuita para determinar qual delas ajuda a aliviar sua carga de trabalho e facilita o gerenciamento de mídia social.

Quer ter os melhores relatórios de mídia social ao redor? Experimente o ReportGarden gratuitamente (sem necessidade de cartão de crédito).