15 melhores plugins WordPress da base de conhecimento Wiki

Os plug- ins do WordPress Wiki da base de conhecimento podem ajudá-lo a converter rapidamente seu site WordPress em um site informativo no estilo wiki.

Pode haver algumas razões pelas quais você gostaria de criar um site como esse. Se você estiver gerenciando um negócio de nicho e quiser que seus usuários saibam mais sobre esse negócio, você pode criar um site wiki.

Se você está vendendo algum produto e deseja criar um site de suporte, você pode criar um site de base de conhecimento para que seja mais fácil para seus usuários se manterem atualizados.

Não importa qual seja seu objetivo, começar com seu site de suporte ou site de compartilhamento de conhecimento como a Wikipedia é muito mais fácil com o WordPress, pois você tem alguns plugins incríveis para fazer isso rapidamente.

Agora, para este artigo, vamos nos concentrar nos melhores plugins Wiki para WordPress . Então, sem mais delongas, vamos começar.

BetterDocs

Um poderoso plugin WordPress de base de conhecimento que você pode usar para levar sua seção de suporte ao cliente para o próximo nível. Ele vem com a solução mais abrangente quando se trata de criar um portal de suporte completo.

Você pode tornar mais fácil para seus usuários encontrar conteúdo em seu portal de suporte e torná-lo uma seção de autoajuda para que sua equipe tenha tempo para se concentrar em outras tarefas importantes para seus negócios.

O plug-in vem com um modelo de design de ótima aparência pronto para uso para a seção de base de conhecimento, para que você não precise continuar fazendo isso do zero.

Ele oferece um construtor de sites, bem como vários códigos de acesso para personalizar a seção conforme sua necessidade. A tabela de conteúdo rolável tornará mais fácil para os usuários encontrar o conteúdo.

Ele também vem com uma opção avançada de pesquisa ao vivo para que os usuários possam encontrar rapidamente as respostas que procuram.

Quando estiver pronto com uma base de conhecimento completa para seu produto ou serviço, você não poderá gastar horas resolvendo as dúvidas de seus clientes, pois eles poderão encontrar respostas para a maioria de suas dúvidas no portal de suporte.

O portal de suporte abrangente também dará confiança aos seus clientes em potencial para comprar seu produto.

Tudo o que você precisa é de um ótimo plug-in do portal de suporte, como o BetterDocs, para começar.

Ajudante

Helpie é o plugin Wiki da base de conhecimento mais avançado para WordPress. Helpie é o primeiro plugin a vir com recursos de wiki completos, como o editor front-end, onde qualquer usuário pode adicionar conteúdo do front-end.

O sistema de revisão mostra todas as revisões feitas pelos usuários e o administrador pode aprovar qualquer uma das revisões e também pode reverter para qualquer revisão anterior.

Você também pode atribuir recursos a usuários com 'quem pode editar o artigo', 'quem pode publicar o artigo e 'quem pode aprovar artigos e revisões'.

Além disso, há uma infinidade de recursos, como pesquisa ajax ao vivo, a capacidade de restringir o acesso do usuário, proteção por senha, votação de artigos, índice e muito mais.

Há também suporte a shortcode, breadcrumbs, integração com construtores de páginas como Elementor, muitos novos modelos e muitos outros recursos úteis.

Com essa abundância de recursos, o preço do Helpie é ainda mais empolgante para a melhor solução Wiki de base de conhecimento com suporte completo de sua equipe de suporte.

Este plugin ajuda você a criar uma comunidade e colaborar com sua equipe que pode contribuir com seu site de suporte. Seus usuários também poderão contribuir para o processo de suporte, tornando-o um sistema de suporte completo voltado para a comunidade.

O plugin oferece belas opções de temas. Você pode usar esses modelos de demonstração para criar seu site wiki.

Você terá opções de estilo integradas para os documentos de suporte que podem ser aprimoradas usando o construtor de páginas Elementor.

Ele também permite que você crie um site de demonstração completo para experimentar seu recurso antes de comprá-lo.

Gerente de Base de Conhecimento BWL

Começando nossa lista, temos o BWL Knowledge Base Manager – um dos plugins WordPress de base de conhecimento mais populares do mercado.

É um plugin premium, mas oferece todas as funcionalidades importantes que você precisará para executar um site de base de conhecimento de alta qualidade.

Um dos principais aspectos dos plugins é que ele é super fácil de usar e não exige que o usuário tenha conhecimento técnico alto/exigente.

Ele também oferece um estilo de layout de grade compatível com dispositivos móveis impressionante para mostrar todo o seu conteúdo. Você pode categorizar seu conteúdo com base em categorias e exibi-los em uma hierarquia organizada.

Base de conhecimento por PressApp

A Base de Conhecimento é outro dos plugins WordPress mais vendidos para a categoria discutida. A ideia principal do plugin é criar help desks de autoatendimento em seu site que se assemelham a páginas no estilo wiki.

Este também é outro dos plugins premium nesta categoria e mais caro. E assim você pode esperar muitos recursos úteis.

Os mais notáveis ​​incluem postagens da base de conhecimento de arrastar e soltar, contagens de categorias, widgets de pesquisa, suporte à tradução e design responsivo. Seu suporte ao cliente também é amplamente aclamado.

Glossário WP

Aqui está um plugin do WordPress que irá ajudá-lo a adicionar seu próprio glossário de termos para o seu site Wiki ou enciclopédia online.

O plugin funciona usando um tipo de postagem personalizado que oferece um editor completo à sua disposição. Mas você também poderá usar qualquer um dos seus tipos de postagem existentes, se for o que deseja.

Alguns de seus destaques de recursos incluem a opção de mostrar itens de glossário com efeitos de animação, a capacidade de hiperlink de termos e frases para postagens e páginas para melhorar o SEO, a funcionalidade de mostrar uma janela de dica de ferramenta ao passar o mouse e um monte de estilos personalizados e códigos de acesso.

O plugin também é super fácil de configurar e usar.

Base de Conhecimento MinervaKB para WordPress com Analytics

MinervaKB é outro plugin WordPress da Base de Conhecimento que os usuários podem usar para criar seu wiki. No entanto, ele vem com muitos recursos que podem ser considerados muito mais do que o que é realmente necessário para um site desse tipo.

Ele foi criado principalmente para servir como um poderoso plugin de base de conhecimento.

O plug-in traz recursos avançados, como uma opção de pesquisa ajax de vida, códigos de acesso de conteúdo, um painel de análise, integração de análise do Google, restrição de conteúdo, botão de curtir e não gostar, personalização de cores, tópicos aninhados e muito mais.

Também é amigável para SEO, o que é sempre uma vantagem.

DW Knowledge Base Pro – Plugin WordPress

Aqui está outro dos plugins WordPress de base de conhecimento premium acessíveis.

Não só ajuda a adicionar uma base de conhecimento totalmente funcional ao seu site, mas também ajuda a melhorar a experiência do usuário implementando vários layouts, opções de design limpo, recursos avançados e muito mais.

Os recursos mencionáveis ​​do plug-in incluem layouts predefinidos para as páginas de índice da base de conhecimento e páginas de arquivo, formulários de comentários, trilhas de navegação, estatísticas de visualização de artigos, um formulário de pesquisa com sugestão automática de artigos e muito mais.

Wikiomático

Se você sempre quis criar um site de blog automático e obter conteúdo de alta qualidade da Wikipedia, este é o plugin que você precisa.

Este plugin irá ajudá-lo a importar conteúdo da Wikipedia para WordPress e WordPress para Wikipedia, e tudo isso acontecerá no piloto automático.

Outro recurso incrível deste plugin é que ele pode alterar o conteúdo gerado com seus sinônimos, o que é um ótimo recurso do ponto de vista de SEO.

Assim, você terá conteúdo regular de alta qualidade e poderá torná-los exclusivos no piloto automático para evitar o problema de conteúdo duplicado.

Até agora, discutimos muitas das opções poderosas e premium que você tem para configurar sua página wiki. A seguir, discutiremos algumas das alternativas gratuitas.

weDocs

Um plug-in de documentação simples e gratuito da base de conhecimento do WordPress que o ajudará a criar documentação detalhada para seus produtos ou serviços diretamente em seu site WordPress.

Este plugin é criado pela equipe por trás dos plugins populares do WordPress, como Dokan Multivendor e WP User Frontend Pro. Portanto, você pode esperar um produto de alta qualidade, pois a equipe é experiente em plugins do WordPress.

Este plug-in de documentação será útil porque, mesmo se você for um novato, poderá tirar o máximo proveito do plug-in e criar seus documentos usando o mesmo ambiente WordPress.

Base de conhecimento de eco

Um wiki gratuito e útil, documentação, plugin de perguntas frequentes para WordPress com classificação de cinco estrelas no repositório do WordPress. Este plugin será muito útil enquanto você trabalha na seção de suporte do seu site.

Este plug-in simplificará a criação de sua seção de base de conhecimento para o seu produto com todas as perguntas e respostas possíveis.

Mais de 10 mil usuários já estão usando este tema. Você pode personalizar totalmente o design da sua seção de suporte criada com o plug-in Echo Knowledge Base.

Ele vem com vários temas e esquemas de cores diferentes para garantir que você possa fazer com que ele corresponda completamente ao seu site.

Aqui estão alguns dos principais destaques do plugin.

• 26 Temas prontos para usar
• Opção de pesquisa avançada para seus documentos para facilitar para os usuários
• Índice automatizado
• Mais de 500 ícones e a opção de adicionar seu próprio ícone
• Belo modelo pronto para a seção de perguntas frequentes
• E muito mais

Plugin de base de conhecimento muito simples

Very Simple Knowledge Base Plugin é um plugin do WordPress e, como o nome descreve, é um meio simples de criar bases de conhecimento como quadros de avisos, FAQs, portais de links e wikis.

O plugin faz uso do sistema embutido do WordPress, então tudo que você precisa fazer é usar um shortcode para mostrar as categorias e postagens nas colunas desejadas.

Ele pode ajudá-lo a exibir suas categorias e postagens em 3 ou 4 colunas de uma página. O plug-in também é compatível com dispositivos móveis e reduz o número de colunas para 2 quando visualizado em um dispositivo móvel.

Enciclopédia WordPress Plugin

Enciclopédia é um plugin wiki/dicionário/enciclopédia gratuito para o seu site WordPress. Ele permite que você crie, gerencie e apresente sua base de conhecimento com integração perfeita com seu site WordPress.

Além disso, o plug-in também pode ajudar a criar links cruzados no conteúdo do seu site, além de adicionar seu próprio glossário para impulsionar o mecanismo de pesquisa.

Outros recursos incluem páginas de índice geradas automaticamente, estruturas de URL em conformidade com SEO, tags e categorias para classificar itens, um filtro de prefixo, compatibilidade com WPML e muito mais.

Wiki Yada

O Yada Wiki é um plugin básico do Wiki WordPress que vem com as opções e recursos necessários para ajudá-lo a construir seu Wiki.

Você receberá um tipo de postagem wiki, tags e categorias personalizadas, indexação, opção de índice e assim por diante. Você também poderá vincular suas páginas wiki usando os títulos das páginas wiki.

Além disso, existem botões de código de acesso para ajudá-lo a adicionar facilmente links de wiki e listagens de wiki. Há também um widget de barra lateral para ajudá-lo a mostrar a página do sumário e uma lista de títulos de artigos para uma determinada categoria na barra lateral.

Base de conhecimento WP

O plugin WP Knowledgebase WordPress wiki ajuda você a criar uma base de conhecimento profissional atraente. É super fácil de usar e altamente personalizável.

Você tem total controle de personalização sobre a apresentação do seu catálogo, incluindo as cores do tema, layouts da barra lateral, número de artigos a serem exibidos e assim por diante.

Outros recursos úteis do plug-in incluem textos preditivos super rápidos, a capacidade de ativar ou desativar comentários em seus artigos da base de conhecimento, uma opção de arrastar e soltar para reordenar artigos e categorias em seu site, migalhas de pão integradas, um slug editável e um muito mais.

Documentos do BuddyPress

Se você está gerenciando um site de comunidade baseado no BuddyPress e procurando o melhor plugin wiki, esta é a opção para você.

É um dos plugins WordPress mais abrangentes que vem com opções abrangentes de privacidade em vários níveis.

Você pode vinculá-lo a grupos, usuários com configurações de privacidade personalizadas. O plug-in suporta a opção de upload de documentos privados para garantir que você possa compartilhar documentos com outros usuários, grupos no site enquanto não estiver disponível para o público.

Se você estiver gerenciando um site de intranet usando o BuddyPress e procurando uma opção para compartilhar documentos com todos os usuários do grupo, ele vem com histórico de versões para manter todos no grupo na mesma página e ir e voltar enquanto gerencia o projeto.

Perguntas frequentes sobre os melhores plug-ins da base de conhecimento do Wiki

Q1. O que é Base de Conhecimento?

A Base de Conhecimento é uma seção de informações em um site onde os usuários do site podem encontrar as respostas para todas as perguntas possíveis para que não precisem perder tempo entrando em contato com a equipe de suporte.

Q2. Como uma seção da base de conhecimento pode ajudar?

Uma seção abrangente de base de conhecimento pode ser muito útil para os negócios e também para os usuários. Se você estiver oferecendo qualquer produto ou serviço em seu site, poderá criar uma seção de base de conhecimento wiki em seu site com todas as perguntas e respostas possíveis. Esta seção ajudará você a economizar muito do seu tempo produtivo que, de outra forma, você gastaria respondendo às consultas dos clientes. Além disso, ajudará os clientes a encontrar as respostas para suas perguntas rapidamente.

Q3. Quais são os melhores plug-ins da base de conhecimento?

Existem vários plugins WordPress de base de conhecimento wiki de alta qualidade que você pode usar para criar um portal de suporte em seu site. Você encontrará as principais opções de plug-in do wiki nesta lista. Você pode usar plugins como BetterDocs , pois é uma solução abrangente.

Q4. Preciso de um plugin Wiki para criar uma base de conhecimento?

Não é obrigatório usar um plugin para criar a seção da base de conhecimento em seu site. No entanto, certamente é útil se você usar um plugin de qualidade, pois oferece todos os recursos personalizados para tornar a seção muito melhor.

Em conclusão

Portanto, esta foi a nossa lista dos melhores plugins wiki do WordPress, incluindo as opções gratuitas e premium. Deixe-nos saber se você usará algum dos plugins mencionados para criar seu Wiki.

Além disso, se você conhece algum outro plugin poderoso de wiki ou base de conhecimento para WordPress que esquecemos de mencionar, mencione-os abaixo nas seções de comentários. Sua contribuição ajudará a provar ser valiosa para seus colegas leitores.