Como o Grupo Betway vence as probabilidades e se adapta ao futuro com uma estratégia de produção interna digital

“O Bannerflow nos economizou cerca de 15.500 horas em tempo de produção. Decomposto, isso é aproximadamente um designer trabalhando por sete anos.”

Quando você está trabalhando com probabilidades e partidas ao vivo, tudo pode mudar – rapidamente. Isto é particularmente verdadeiro no mundo do iGaming. Então, como você se destaca da multidão em uma indústria em que as probabilidades, prêmios e até mesmo os próprios jogos podem mudar a cada minuto?

O Grupo Betway faz exatamente isso. Operando em mais de vinte países, o Grupo Betway coordena equipes globalmente, aparecendo em grandes eventos esportivos como as Cheltenham Races e atraindo 2,7 milhões de usuários mensais, tudo isso usando um modelo de negócios somente online, algo que exige muitos ativos.

Ao usar o Bannerflow, o Betway Group conseguiu reduzir bastante o tempo de produção de seus ativos. Desde agosto de 2021, sua equipe de design economizou mais de 7.500 horas e conseguiu devolver esse valioso tempo ao processo criativo.

Conversamos com David Bevan, gerente de design do Betway Group, sobre como essa redução de 90% no tempo de produção ajudou a construir uma estratégia de produção digital interna que pode realmente se adaptar ao mundo em rápida mudança do iGaming.

Quais foram seus principais desafios no ano passado?

Mesmo antes da pandemia, percebemos que nossos designers estavam sendo retidos por problemas de produção, tarefas trabalhosas no Photoshop e nossos processos complicados na codificação HTML. Estávamos basicamente pedindo aos nossos designers que também pudessem usar código HTML5, enquanto projetavam ao mesmo tempo. Foi bem desafiador.

O que fizemos foi analisar nossos processos e descobrir onde poderíamos encontrar maneiras de liberar nossos designers para serem mais criativos e agregar valor extra ao negócio.

Qual foi a solução neste projeto e quais foram os resultados?

Nosso processo de publicidade em display digital foi a primeira coisa que analisamos, pois queríamos fazer melhorias nele. Analisamos o mercado e o reduzimos a alguns parceiros e, em seguida, testamos para garantir que eles fossem adequados para nós.

O resto é história: o Bannerflow era o certo para nós.

Quantos banners você criou e quanto tempo você economizou?

Começamos a trabalhar com a Bannerflow em junho de 2021, que coincidiu com o relançamento de nossa marca em agosto de 2021. Desde então, produzimos cerca de 24.000 banners. O Bannerflow economizou cerca de 7.500 horas em tempo de produção. Dividido, isso é aproximadamente um designer trabalhando por cinco anos! O Bannerflow até nos ajudou com nosso relançamento. Conseguimos atualizar nossa identidade gráfica. Então, como não precisávamos mais atualizar cada ativo individualmente, podíamos mudar tudo em poucos cliques.

Ter esse tempo realmente corrigiu esse problema anterior para nós. Agora temos tempo para permitir que designers projetem, e nossos redatores podem criar abordagens diferentes e localizadas para diferentes mercados e diferentes segmentações de clientes. Também conseguimos ser mais específicos com nossa segmentação, graças aos recursos de personalização do Bannerflow. Isso nos permite atingir nosso público de forma ainda mais direta.

Quanto tempo de colocação no mercado você economizou?

É cerca de 90%! Varia de projeto para projeto, mas se estivermos trabalhando com templates, podemos colocar banners ao vivo em meia hora.

O consumidor de hoje evoluiu e seu público mudou. Então, como você se adapta?

O mercado de iGaming pode mudar muito rapidamente e precisamos ser capazes de construir nossas equipes para poder atender a isso. Portanto, você precisa colocar os melhores talentos em funções específicas. Isso também ajuda a criar consistência em termos de fluxo de trabalho.

Mas além disso, você precisa manter os olhos abertos para desenvolvimentos de produtos, ferramentas e avanços. Precisamos automatizar o máximo possível, nos tornar o mais digital possível e o mais dinâmico possível, para que possamos colocar esse tempo de volta no estúdio, reagir às mudanças do mercado e lançar em uma nova região. Essas são tarefas de produção muito fáceis para nós agora.

Os consumidores esperam consistência em todos os canais. Como você garante isso?

Como em qualquer marca, a consistência é fundamental. Você quer que o usuário veja o mesmo vídeo ou criativo de uma região para outra. Obviamente, quando estamos personalizando essas coisas, sempre haverá essas pequenas mudanças.

Essa é uma grande parte do motivo pelo qual construímos nosso próprio diretório de elementos criativos. Por exemplo; em outubro de 2021, realizamos um ensaio fotográfico para criar nosso próprio banco de imagens. O que descobrimos é que isso está nos ajudando a ser muito mais consistentes em todos os canais e regiões, com publicidade gráfica e publicidade social e com o que o cliente vê quando usa nosso aplicativo ou nosso site. Isso se resume até mesmo às nossas comunicações de marketing e de TV.

Nossos sistemas de fluxo de trabalho internos também garantem o controle de qualidade em equipes-chave espalhadas pelo departamento de marketing. Eles conhecem a marca de dentro para fora e como nossos criativos devem parecer e soar. Cada ativo passa por nossa equipe de controle de qualidade para ser verificado e para garantir que estamos atingindo esses marcadores de consistência.

Como você se mantém relevante com uma estratégia de produção dinâmica?

O truque é permanecer ágil com seus fluxos de trabalho. Um bom exemplo disso é o mercado do Reino Unido, onde tivemos uma mudança de bônus de inscrição. Tivemos que abordar isso manualmente: atualizar cada arquivo individualmente, editá-lo no Photoshop, fazer cada alteração individualmente, passar pelo processo de CQ. Dois designers levaram duas semanas para conseguir fazer essa pequena alteração no texto.

Agora, temos um sistema de back-end configurado onde todos os nossos T&Cs e informações de bônus de inscrição são armazenados. Tudo o que temos a fazer é entrar em nosso sistema de back-end e fazer essa alteração, depois pressionar 'salvar'. Em cerca de um minuto, as alterações estarão ao vivo. Nós apenas atualizamos com um clique.

Estamos tentando fazer esse tipo de mudança em qualquer processo que tenhamos internamente.

Vemos muita personalização nos anúncios do iGaming, mas isso pode ser um desafio para a produção real de ativos. Como você assumiu o controle disso?

A forma como o Grupo Betway está configurado, é muito mais os mercados locais. Quando entramos em um novo mercado, configuramos modelos dinâmicos que podem ser rapidamente aproveitados e adaptados a muitos mercados diferentes.

Você está testando A/B?

Sim! Fazemos testes A/B o máximo possível. O mercado de iGaming permite isso, por isso tentamos fazê-lo. Tiramos o aprendizado disso e tentamos aplicar ao maior número possível de outros pontos de contato em toda a empresa.

Você usa mapas de calor em sua otimização?

Usamos mapas de calor para saber realmente como as pessoas interagem com nosso marketing e com nossa publicidade. Isso ajuda a nossa segmentação. Com o Bannerflow, temos uma ótima função de mapa de calor, que realmente nos ajuda a entender se as pessoas estão respondendo aos nossos CTAs.

Oito vezes em cada dez, nosso mapa de calor está centrado no CTA, que nos diz que eles estão funcionando. Estamos tentando usar as informações desses mapas para informar nossas decisões criativas.

Dê o próximo passo

Na indústria de iGaming em constante mudança, você precisa ser capaz de trabalhar de maneira ágil. Graças à plataforma de gerenciamento criativo do Bannerflow, você pode criar rapidamente banners dinâmicos, colocá-los ao vivo em todos os tamanhos que precisar e atualizá-los quando necessário com apenas alguns cliques.

Se você deseja trabalhar de maneira tão ágil quanto o Betway Group, agende uma demonstração hoje.