É difícil superestimar a importância da Black Friday para os varejistas. Por exemplo, os gastos online dos clientes dos EUA atingiram US$ 10,4 bilhões em 2021.

Ao mesmo tempo, 68% dos varejistas do Reino Unido participam da Black Friday, cuja quantidade está em constante crescimento. Duas Black Fridays anteriores ocorreram durante a pandemia global de coronavírus. Com o passar do tempo, o ambiente de negócios também muda. Então, o que o comércio eletrônico deve esperar da Black Friday em 2022? Com base em uma profunda pesquisa de dados e na notável experiência de 18 anos da equipe Promodo, coletamos tendências, previsões e recomendações que ajudarão você a ter uma campanha bem-sucedida da Black Friday em 2022.

Tendências da Black Friday 2022

O novo ano traz novas tendências da Black Friday! Acreditamos que o conhecimento da tendência da Black Friday permite que você adapte sua campanha promocional antes do dia X adequadamente para obter o máximo de benefícios possível.

não só sexta feira

Há um mito de que a Black Friday é o dia de compras mais movimentado da temporada de festas. No entanto, temos algumas estatísticas surpreendentes para você! As vendas previstas na Cyber ​​Monday excedem notavelmente as vendas da Black Friday. Por exemplo, de acordo com as projeções feitas pelo eMarketer , o critério de vendas da Cyber ​​Monday do comércio eletrônico deve atingir US$ 11,84 bilhões em 2022, em comparação com US$ 9,81 bilhões em vendas na sexta-feira. Portanto, não negligencie a importância de todos os cinco dias da temporada de férias e planeje sua campanha com antecedência.

Fonte: eMarketer

As vendas da temporada de férias continuam crescendo, não importa o quê

De acordo com a National Retail Federation , as vendas de fim de ano de 2021 cresceram 14,1%, atingindo US$ 886,7 bilhões. Mesmo com desafios consideráveis, como COVID-19, inflação e problemas na cadeia de suprimentos, o resultado do ano passado tornou-se um novo recorde. É por isso que também esperamos crescimento em 2022.

Outubro é um novo novembro

Uma das principais tendências da Black Friday que os varejistas devem considerar é um prolongamento considerável da campanha. A experiência de 2021 deixou claro que o aumento no número de clientes começa já em outubro, atingindo o pico na Black Friday. Isso torna o início do quarto trimestre um bom momento para atrair novos clientes e trabalhar com a base de contatos existente. Nos EUA, 56% dos clientes não planejam esperar pelo Dia X, mas começam a comprar antes do final de outubro.

Os clientes voltam às compras off-line

Outra tendência do varejo da Black Friday é o crescente número de visitantes das lojas físicas. De acordo com a JLL Retail Holiday Survey 2022 , aproximadamente dois terços (63%) planejam fazer compras pessoalmente este ano, em comparação com 58% na temporada anterior. Nesse período de 2021, 66,5 milhões de americanos visitaram lojas offline, o que também aumentou em relação a 2020 , quando as pessoas foram impedidas de fazer compras online por causa da pandemia.

Melhores canais de compras para a Black Friday

Apesar da tendência crescente de compras off-line, vamos ver se os varejistas devem se concentrar apenas nas campanhas da Black Friday nas lojas em 2022. De acordo com o Departamento de pesquisa da Statista , apenas 6% dos clientes globais preferem visitar apenas as lojas físicas durante o período Cyber ​​Five Holiday Season. Pelo contrário, 38% dos consumidores compram produtos apenas online. A maior parcela de clientes, ou seja, 56%, usa a combinação de compras online e na loja física na Black Friday. Assim, é melhor ter descontos em ambos os canais de compras para satisfazer todos os segmentos de clientes.

Canais de compras para compras na Black Friday/Cyber ​​Weekend em países selecionados em 2021

Fonte: Statista See More

Truques de PPC para vencer a Black Friday 2022

O PPC é uma das ferramentas mais eficazes para os varejistas durante as festas de fim de ano. No entanto, você precisa conhecer várias peculiaridades do PPC para desenvolver os melhores anúncios da Black Friday. Normalmente, o aumento do tráfego ocorre 2 semanas antes do Dia X, embora a taxa de conversão seja bastante baixa neste período porque as pessoas procuram os produtos de que precisam e monitoram os preços, mas nem sempre compram. O pico de tráfego e conversões na segunda-feira e crescimento até sexta-feira, incluindo a Cyber ​​Monday.

“É provável que as categorias principais permaneçam as mesmas em 2022, como smartphones, laptops, geladeiras e máquinas de lavar. No entanto, as televisões provavelmente não estarão em alta demanda, como de costume”.
Yulia Chub, Chefe do Departamento de PPC, Promodo

Em 2021, o orçamento para os anúncios de busca da Black Friday foi cerca de 70% maior do que o anterior. Em 2022, é melhor aumentar os orçamentos gradualmente para distribuir e deixar uma reserva para a Black Friday adequadamente. Além disso, recomendamos monitorar e analisar permanentemente como diferentes eventos afetam as vendas e a demanda nas categorias relevantes. Com base nos dados recebidos, fortaleça essas categorias e, se o sortimento permitir, aplique tráfego pago nelas.

Como planejar a campanha de SEO da Black Friday em 2022

Em primeiro lugar, é importante dizer que as campanhas de SEO da Black Friday são importantes para todos os países durante as festas de fim de ano. Embora a maior parte das buscas da Black Friday venha dos Estados Unidos, que é o país de origem do dia, Alemanha, Brasil, Reino Unido, Espanha, Canadá e França também possuem uma parcela notável de buscas. Assim, investir em campanhas de SEO é pior, pois sua eficácia cresce ano a ano.

Parcela de pesquisas da Black Friday provenientes de países selecionados em setembro de 2021

Fonte: Statista See More

Ao mesmo tempo, é fundamental considerar o caráter das buscas. Por exemplo, o chefe do departamento de SEM, Maksym Kopilchenko, afirma: “Na Europa e nos Estados Unidos, a pesquisa online é feita pelas ofertas mais favoráveis ​​para a Black Friday e um pouco menos para produtos de lojas de marca”. É por isso que você deve estudar a jornada de seus clientes adequadamente antes de implementar sua estratégia de SEO para Black Friday.

“Em relação aos orçamentos, este ano os orçamentos do eCommerce variam de -10% a +50% em relação a 2021”.
Maksym Kopilchenko, Chefe do Departamento SEM, Promodo.

Assim, a temporada de férias é um período movimentado para os varejistas, tanto online quanto offline, o que cria dezenas de oportunidades. No entanto, a cada ano, as preferências dos clientes e as condições comerciais mudam. É por isso que recomendamos acompanhar as tendências atuais e aproveitar ao máximo o Dia de Ação de Graças, Black Friday, Small Business Saturday, Cyber ​​Sunday e Cyber ​​Money em 2022. Caso você esteja com dúvidas de como usar todas as ferramentas na prática, é melhor delegá-lo a uma agência profissional de marketing digital.