4 tendências de compras da Black Friday nos EUA

Quando outubro termina e a temporada de férias de inverno se aproxima, os americanos começam a se empolgar com algumas coisas: torta de abóbora, Dia de Ação de Graças e, claro, Black Friday.

Desde o terceiro trimestre de 2021, 36% dos americanos acham que a economia dos EUA vai piorar e 66% acham que suas finanças pessoais vão fazer o mesmo. Mas olhando para seus hábitos de consumo, você nunca adivinharia isso, pois os níveis de gastos têm sido os mesmos.

A Black Friday e outras ofertas de feriados, como a Cyber ​​Monday, não estão imunes a mudanças no cenário do consumidor. Muitos consumidores estão optando por fazer compras de fim de ano no conforto de sua casa, para que possam evitar o trânsito, as multidões e as filas para comprar de pijama em casa.

Mas mesmo que a forma como os consumidores estão comprando possa estar mudando, a Black Friday ainda é um evento popular. 56% dos americanos planejam fazer pelo menos algumas compras na Black Friday, e metade desses compradores diz que seu nível de gastos será igual ao do ano passado. Com problemas residuais na cadeia de suprimentos, as marcas precisam garantir que estejam bem abastecidas nas semanas que antecedem a temporada de festas. Porque para muitos, fazer compras na Black Friday é uma tradição de férias tão grande quanto pendurar enfeites e assistir a filmes de férias.

Enquanto os americanos adoram um acordo, não é o único fator importante para eles ao escolher uma marca. Então, não importa a sua marca, aqui está o que você precisa saber sobre a Black Friday deste ano.

Papai Noel está chegando à cidade, crise econômica ou não

45% dos consumidores dos EUA dizem que passam o tempo procurando as melhores ofertas, e é um dos sentimentos mais populares do consumidor nos Estados Unidos. Tornou-se ainda mais importante no ano passado, pois a crise do custo de vida tornou os consumidores mais conscientes de seus hábitos de consumo. Podemos ver isso através do aumento nos aplicativos de rastreamento de gastos. Os orçamentos são apertados e muitos estão procurando fazer com que alguns dólares ganhem um longo caminho.

Mesmo que os orçamentos adaptados possam ter impedido os jantares habituais à noite ou as compras impulsivas de roupas, dar presentes é habitual para a temporada de férias. E assim os americanos estão procurando obter o maior retorno possível. Em comparação com o ano passado, os compradores da Black Friday são 31% mais propensos a comprar presentes, e mais da metade dos compradores da Black Friday procurarão comprar presentes este ano.

Embora a oferta de presentes esteja em alta, a maioria das outras categorias caiu em relação ao ano passado.

Apenas 18% dos consumidores dos EUA dizem que esperam grandes eventos de vendas como a Black Friday para fazer grandes compras, uma queda de 11% em relação ao segundo trimestre de 2020.

Entre os mais propensos a comprar presentes estão a Geração X e os baby boomers. É mais provável que ambas as gerações ainda não tenham certeza do que estão comprando, mas nossos dados sugerem que as roupas podem ser um presente popular este ano.

51% dos compradores da Black Friday estão pensando em comprar roupas, um aumento de 10% em relação ao ano passado. Fones de ouvido e fones de ouvido também são uma escolha possível, com 26% dos americanos tendo comprado alguns nos últimos 3-6 meses pessoalmente ou online.

Pais com filhos menores de 18 anos em sua casa são um dos grupos mais propensos a fazer compras na Black Friday (75%), mas, ao contrário das gerações mais velhas, eles parecem ter itens específicos em mente. Eles são mais propensos do que o comprador médio da Black Friday a planejar a compra de um dispositivo de jogos e eletrônicos pessoais, os quais combinam com alguns dos presentes mais desejados de crianças americanas de 8 a 15 anos. Fale sobre economizar dinheiro para o Papai Noel nesta temporada de férias.

Black Friday está online, mas alguns estão voltando às lojas

Os americanos preferem fazer compras online, e isso não mudou nos últimos dois anos.

As compras na Black Friday não são diferentes. 42% dos compradores americanos dizem que farão suas compras na Black Friday principalmente, ou exclusivamente, online. Os baby boomers são os líderes surpreendentes dessa tendência, com 18% dizendo que farão todas as suas compras online na Black Friday, as mais altas de qualquer geração.

Mais de 75% dos compradores da Black Friday dizem que vão comprar em um site de varejo, um aumento de 6% em relação ao ano passado. Sites de varejo online como a Amazon continuam sendo o principal local de compras para os compradores da Black Friday este ano. Nos EUA, a Amazon capturou cerca de 18% de todas as compras da Black Friday no ano passado e, com ainda mais compras planejadas on-line este ano, esperamos que varejistas on-line como a Amazon vejam mais crescimento.

Mas nem todo mundo vai fazer compras online. As pequenas empresas têm lutado nos últimos dois anos, no entanto, com as preocupações com o Covid-19 caindo em todo o país, as lojas locais podem se beneficiar das compras na Black Friday. Embora possam não ser tão populares quanto os varejistas on-line, este ano os americanos classificam as lojas locais (37%) quase igual a shoppings (38%) e sites de marcas (38%).

Dito isto, todas as marcas e varejistas devem estar se preparando para que a maioria das compras seja feita online. Melhorar a experiência de compra dos consumidores deve ser a prioridade número um. Um checkout rápido e fácil é uma parte super importante, tanto os sites quanto os aplicativos da marca devem ser fáceis de navegar. Descrições detalhadas de tamanho e ajuste também são fundamentais – elas são o motivo mais comum para devolver uma compra online. Tornar as compras on-line uma experiência positiva é uma maneira fundamental de garantir que os consumidores concluam suas compras.

Mídias sociais e SEO: as chaves para o alcance

Com a maioria das compras da Black Friday sendo feitas online, as marcas precisam reavaliar como os consumidores as descobrem.

Anúncios e postagens de mídia social estão entre os canais de descoberta de marca que mais crescem. Permitir que os consumidores, novos e existentes, conheçam as ofertas da Black Friday por meio das mídias sociais deve ser uma prioridade para marcas e varejistas.

Publicar ou utilizar o recurso “histórias” é uma maneira de atualizar os compradores sobre as ofertas da Black Friday, pois os compradores da Black Friday têm 36% mais chances de descobrir marcas e produtos por meio de atualizações nas páginas de mídia social.

Shopify também estimou que as campanhas de e-mail são mais eficazes durante a temporada de Black Friday. As marcas devem aproveitar isso enviando acesso antecipado por e-mail. Os consumidores mais propensos a comprar na Black Friday – geração Z, millennials e aqueles com crianças de 18 anos ou menos em casa – são mais propensos a defender uma marca se sentirem que têm acesso a conteúdo exclusivo e conhecimento interno.

Os mecanismos de pesquisa são uma das principais maneiras de os americanos descobrirem marcas e produtos, e a “Black Friday” já está vendo um crescimento nas pesquisas do Google nos últimos 30 dias. Com mais compradores da Black Friday querendo comprar presentes este ano, as marcas devem priorizar palavras-chave relacionadas às ideias de presentes.

Os consumidores também estão usando as mídias sociais para pesquisar ofertas, e as marcas devem procurar hashtags populares como “#blackfridaydeals” e “#blackfridaysale” em plataformas como TikTok e Instagram para alcançar consumidores em potencial. As hashtags podem ser uma maneira eficaz para as marcas melhorarem a jornada de compra do consumidor e aumentarem as impressões de mídia social para produtos.

O planejamento geralmente começa uma semana antes

55% dos compradores americanos dizem que começam a planejar a Black Friday com cerca de uma semana ou menos de antecedência.

Mas nem todos os consumidores que planejam fazer compras na Black Friday deste ano vão esperar até a semana anterior. Alguns vão começar a planejar mais cedo. Compradores com crianças de 18 anos ou menos na casa têm 20% mais chances de vasculhar as ofertas da Black Friday dentro de 2 a 3 semanas. Os solteiros estão entre os mais propensos a não planejar a Black Friday.

Embora a geração Z não gaste tanto tempo procurando ofertas em comparação com outras gerações, e sejam as mais baixas a dizer que estão preocupadas com os preços, elas são as mais propensas a planejar suas compras na Black Friday. 40% dos compradores da Geração Z dizem que começam a planejar com duas semanas ou mais de antecedência.

Isso pode ser atribuído a algumas atitudes geracionais que são exclusivas da Geração Z. Eles são 63% mais propensos a dizer que não são decisivos, os mais altos de todas as gerações, mas também são os mais influenciados pelas tendências. Eles precisam acompanhar os tempos, sejam as últimas roupas ou gadgets, mas precisam planejar as melhores vendas para aproveitar ao máximo seu tempo e dinheiro.

Checkout: o que você realmente precisa saber

A Black Friday e os eventos de vendas de feriados são boas exibições das tendências de compras atuais e futuras. Estaremos monitorando essas tendências para que você esteja pronto para o que está por vir.

Por enquanto, aqui estão algumas dicas importantes que você pode adicionar ao seu carrinho para a Black Friday deste ano:

• Os compradores americanos estão procurando presentes, não para si mesmos. Os consumidores estão planejando aumentar suas compras de presentes em 31% este ano em relação ao ano passado, enquanto a maioria das outras categorias de produtos caiu nas compras planejadas. Mas, os gastos do consumidor devem permanecer os mesmos. Os orçamentos de compras mudaram de outros bens para presentes.
• Os varejistas on-line serão dominantes, mas não excluam as compras presenciais. Mais de 75% dos compradores da Black Friday estão planejando fazer compras em um site de varejo, e a Amazon é seu principal alvo. À medida que as preocupações com o Covid-19 diminuem, os consumidores estão voltando às compras pessoalmente, com ênfase em lojas locais e lojas de departamento.
• Concentre-se nas mídias sociais para passar a palavra. Os consumidores estão procurando anúncios e postagens de mídia social para descobrir marcas e ouvir sobre vendas nos dias de hoje. As marcas devem utilizar postagens e o recurso de histórias para que os consumidores saibam quais vendas eles têm. As postagens devem começar várias semanas para conscientização e, em seguida, aumentar na semana anterior à Black Friday, à medida que os consumidores começam a planejar as vendas.
• Geração Z, millennials e pais são grupos-chave. Os consumidores mais jovens usam a Black Friday como um momento para comprar presentes para os entes queridos e encontrar ofertas para si mesmos. A geração Z e a geração do milênio provavelmente planejam com antecedência e estão mais nas mídias sociais, portanto, a divulgação por meio de postagens e histórias é essencial para esses grupos. Pais com filhos de 18 anos ou menos na casa também são provavelmente compradores da Black Friday, pois estão procurando presentes para as crianças. O item mais pedido este ano? Videogames e roupas.