Black Friday x Cyber ​​Monday: qual sai por cima?

Tanto a Black Friday quanto a Cyber ​​Monday (BFCM) se transformaram em grandes eventos comerciais, oferecendo às marcas a oportunidade de aumentar as vendas e oferecer aos clientes a chance de conseguir uma pechincha ou duas. Mas qual é melhor para você concentrar seus dólares de marketing e tempo valioso para realizar maiores vendas?

Saber quando mostrar suas melhores ofertas pode ser um desafio. Nesta postagem do blog, colocaremos esses dois eventos comerciais frente a frente para ajudá-lo a decidir qual deve se comprometer com seus esforços de marketing. Então, sem mais delongas, vamos começar!

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Qual a diferença entre Black Friday e Cyber ​​Monday?

A Black Friday e a Cyber ​​Monday são eventos de vendas comerciais em massa em novembro de cada ano. Tão grande, na verdade, que eles receberam sua própria sigla BFCM.

As vendas da Cyber ​​Monday começam na primeira segunda-feira após o fim de semana da Black Friday. A principal diferença entre os dois é que a Black Friday é um evento de vendas na loja e online, enquanto a Cyber ​​Monday é apenas para vendas online.

As vendas da Black Friday e da Cyber ​​Monday tendem a ter como alvo o burburinho das compras antes do Natal. Os varejistas geralmente comercializam itens como roupas, utensílios de cozinha e eletrônicos a preços com desconto para esse período.

O que diferencia os negócios do BFCM?

A Cyber ​​Monday é conhecida por ser o dia em que os clientes podem encontrar ofertas em itens como eletrodomésticos, utensílios de cozinha e itens de tecnologia. Eles também podem usar ofertas exclusivas cronometradas para direcionar o tráfego em diferentes horários do dia, o que é difícil de fazer na loja. Como um evento tradicional na loja, as promoções da Black Friday diferem de acordo com o tipo de loja.

Mais e mais, porém, esses dois eventos se fundem em um longo evento. A maioria das lojas físicas tem presença online agora, enquanto as empresas de comércio eletrônico reconhecem os benefícios de aumentar a janela de vendas. Como tal, estamos vendo os negócios e estratégias se harmonizando entre os dois. Fonte

Um dia de vendas de feriado é melhor?

Nem a Black Friday nem a Cyber ​​Monday são estritamente melhores que as outras. Para os varejistas, depende da natureza do seu negócio e dos produtos que você deseja mudar. Ambos os eventos têm potencial para aumentar as vendas.

Para os varejistas físicos, a Black Friday é o santo graal. Mas se você também tem presença online, vale a pena estender o evento para incluir descontos na Cyber ​​Monday.

Muitos varejistas omnichannel obtêm sucesso variando os tipos de ofertas oferecidas. Você pode oferecer reduções de preço durante a Black Friday e ofertas BOGOF na Cyber ​​Monday. Para lojas de comércio eletrônico dedicadas, a Cyber ​​Monday é o seu evento e uma chance de gerar mais vendas online.

A chave para o sucesso é começar a planejar seu marketing com antecedência. Ele pode ajudar a criar um plano de negócios com antecedência usando modelos de documentos comerciais padrão . Dessa forma, você pode criar engajamento e desenvolver um senso de antecipação.

Preparando-se para BFCM

A chave é dar a si mesmo o máximo de tempo possível. Você precisará levar em consideração o tempo para desenvolver sua estratégia de marketing , decidir quais produtos promover, organizar um protocolo de implantação e envolver seu público-alvo.

Estratégia de marketing

Comece sua preparação para Black Friday e Cyber ​​Monday criando uma estratégia de marketing. As melhores estratégias de marketing da Black Friday são omnichannel e incluem uma combinação de marketing na loja e digital. Você pode até usar o correio tradicional para segmentar clientes próximos às suas lojas físicas.

A chave é tornar seu conteúdo promocional o mais emocionante e envolvente possível. Por exemplo, as marcas geralmente destacam suas melhores promoções de fim de ano na loja. Lembre-se, o marketing físico custará mais do que uma campanha digital - mas com menos concorrentes do que online, é mais provável que eles sejam notados.

O foco da sua estratégia de marketing da Cyber ​​Monday deve ser a visibilidade online e o direcionamento do público. Os compradores da Cyber ​​Monday são mais propensos a encontrar ofertas por meio de uma pesquisa on-line em seu laptop ou celular.

Você pode otimizar suas listagens de produtos para intenção de pesquisa integrando os seguintes tipos de palavras-chave de SEO em seu conteúdo promocional e títulos de produtos.

• Palavras-chave de navegação: termos que os clientes usam ao pesquisar um determinado produto ou marca específica. Termos como “torradeira”, por exemplo.
• Palavras-chave informativas: frases-chave que os clientes usam para encontrar informações sobre um determinado produto ou serviço. Frases como “como escolher o melhor XYZ”.
• Palavras-chave comerciais: frases que os clientes usam para investigar marcas ou serviços. Frases como: “qual é o horário de funcionamento do Walmart na sexta-feira?”.

Palavras-chave transacionais: termos que os clientes usam quando estão prestes a comprar. Algo como “onde comprar um aspirador de pó”.

Promoções de produtos

Seus descontos farão ou quebrarão o sucesso do seu negócio durante a Black Friday e a Cyber ​​Monday. Os descontos de preço são a base de ambos os eventos de vendas, mas outros tipos de promoções atrairão os clientes, como pacotes de produtos, ofertas por tempo limitado, ofertas BOGO e frete grátis.

O frete grátis é especialmente atraente para os consumidores da Cyber ​​Monday, que invariavelmente farão compras on-line e as ofertas por tempo limitado incentivam os compradores on-line a colocar mais em seus carrinhos.

Implantação

O sucesso de suas vendas de fim de semana cibernético depende tanto de uma implantação bem-sucedida quanto de promoções de produtos. Os varejistas devem testar e expandir sua infraestrutura física e online para atender à demanda prevista.

Para lojas online, isso significa testar seu site ou aplicativo para garantir que ele possa lidar com o aumento do tráfego. Mantenha os tempos de carregamento rápidos, garantindo que seu site seja otimizado para dispositivos móveis.

As lojas físicas precisam garantir que tenham recursos suficientes para lidar com o aumento do tráfego. Você precisará de mais funcionários, horários de funcionamento estendidos e uma cadeia de suprimentos robusta.

É essencial considerar o seu orçamento de marketing. Se as metas forem mais altas do que suas equipes de vendas e implantação podem suportar, você decepcionará os clientes. Embora grandes números possam parecer um sucesso para sua campanha, você pode acidentalmente impedir que os clientes façam compras com você no futuro.

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Dicas no BFCM

Tanto a Black Friday quanto a Cyber ​​Monday são uma oportunidade para os varejistas impulsionarem as vendas. Os varejistas on-line geralmente podem mesclar os dois em um evento longo com poucas consequências. Pode ser sensato separar o estoque e as promoções entre os dois para gerenciar o tráfego, a demanda e a implantação.

As lojas físicas também podem fazer isso, se tiverem um site ou loja virtual que possa apoiá-lo, mas a Black Friday é onde você deve alocar a maior parte do seu orçamento de marketing. Quando as pessoas vão às ruas no grande dia, você quer que elas pensem em você. Entrar na loja para mudar o estoque e cobrir os custos de construção e pessoal.

Ao planejar seu marketing para a Black Friday e a Cyber ​​Monday, a chave para o sucesso não é qual feriado você escolhe, mas a preparação que você coloca nele.

Sobre o autor

Yauhen Zaremba é o Diretor de Geração de Demanda no PandaDoc, uma ferramenta de gerenciamento de documentos tudo-em-um para quase todos os tipos de documentos, incluindo este modelo de contrato de locação PandaDoc . Ele é um profissional de marketing há mais de 10 anos e, nos últimos cinco anos, esteve totalmente focado nos mercados de assinatura eletrônica, propostas e gerenciamento de documentos.

Yauhen tem experiência falando em conferências de nicho, onde gosta de compartilhar sua experiência com outros profissionais de marketing curiosos. E em seu tempo livre, ele é um ávido pescador e faz quase 20 viagens de pesca todos os anos.