10 elementos críticos para criar uma mensagem de marca incrivelmente bem-sucedida

A mensagem da marca ajuda a influenciar como seus clientes percebem sua marca. É a estrela do norte que guiará toda a comunicação da sua marca.

Para que uma marca alcance todo o seu potencial, ela precisa de uma mensagem clara e concisa que ressoe com seu público-alvo. Isso pode ser alcançado criando uma estrutura de mensagens da marca que explique tudo o que a marca faz de uma maneira que os clientes entendam facilmente. É a estrela do norte que guiará toda a comunicação da sua marca.

O que é uma mensagem de marca?

A mensagem da marca é como sua marca comunica a razão de sua existência, os valores que defende, o problema que se esforça para resolver e as pessoas que atende. A mensagem da sua marca deve ser incorporada em cada peça de comunicação ou material de marketing criado pela empresa – tanto interno quanto externo.

Por que as mensagens da marca são importantes?

• As mensagens da marca ajudam a esclarecer e liderar com propósito. Trabalhar em sua mensagem o levará a definir o motivo da existência da sua marca.
• Isso dá vida à sua marca e o diferencia da concorrência.
• Outra vantagem das mensagens da marca é a linguagem consistente em todos os canais e funcionários.
• Você será capaz de contar uma história de marca atraente.
• Os exercícios de mensagens da marca ajudarão na criação do guia de estilo, facilitando a comunicação com fornecedores externos.
• A mensagem da marca está no centro de toda estratégia de marketing de longo prazo bem-sucedida.

Isso nos leva à questão crítica.

Como criar uma mensagem de marca?

Acertar a mensagem requer muita pesquisa de clientes e de mercado. Você precisa garantir que sua marca se destaque da concorrência, mas também precisa que ela seja relacionável e ressoe com as pessoas que você está tentando alcançar. Felizmente, existem certos pilares de branding que ajudarão você a construir sua marca. Para criar a mensagem da sua marca, você precisa definir os pilares da mensagem da sua marca. Esta postagem do blog abordará esses pilares e mostrará como eles podem ajudar a expandir seus negócios!

Quais são os pilares de mensagens da marca?

Os pilares da mensagem da marca representam o núcleo da mensagem da sua marca. Os pilares de mensagens são um conjunto de mensagens-chave que representam sua marca. Esses pilares são o núcleo da sua estratégia geral de mensagens da marca. Eles garantem que a mensagem da sua marca reflita seus principais valores, propostas de valor e pontos de diferenciação. Esses pilares ajudarão sua marca a ressoar com seu público-alvo e ajudá-los a se identificar com sua marca. Seu conteúdo deve ser capaz de se sustentar e se encaixar em sua estratégia geral de marca.

A base: defina seu público-alvo

Seu primeiro passo no desenvolvimento da mensagem da sua marca é definir seu público-alvo. Isso significa pensar sobre o que seu público precisa e deseja, bem como seus desejos para o futuro. Crie sua persona de cliente ideal, identificando suas semelhanças demográficas e psicográficas. Sinta-se à vontade para dar ao seu cliente fictício um nome divertido para personificá-lo. Certifique-se de fazer sua lição de casa para entender claramente as expectativas, medos e aspirações do seu cliente ideal.

Pilar Um: Defina seu propósito

Seu propósito é a imagem maior e uma articulação de por que sua marca existe. Qual é o objetivo altruísta que sua marca se propôs a alcançar? Você pode ler mais sobre o propósito da marca aqui.

Por exemplo, meu objetivo é capacitar pequenas empresas com propósitos a se tornarem marcas de sucesso, alinhando suas mensagens de marca e marketing de conteúdo.

Pilar Dois: Defina sua missão

Sua missão é sua cruzada. Ele esclarece o que você faz para cumprir seu propósito. Sua missão terá elementos quantificáveis ​​e qualitativos.

O propósito é a razão aspiracional de sua marca existir.

Pilar três: Defina sua visão

A visão é o resultado de fazer a sua missão. A visão é onde você está se esforçando para alcançar sua missão.

Por exemplo, minha visão é criar uma cultura onde seu propósito inspire pessoas e organizações. Criar uma vida onde as pessoas possam se expressar sem julgamento e encontrar uma sensação de realização em seu trabalho.

Pilar quatro: Defina os valores da sua marca

Essas são as características que você mais valoriza. Seus valores são suas crenças centrais que orientam suas ações e decisões.

Os valores definidos são úteis ao recrutar seus funcionários; procure pessoas que possam defender esses valores.

Meus valores:

• Tenha sempre um propósito
• Foco no valor a longo prazo
• Sempre abrace a mudança aprendendo, inovando e sendo ágil

Pilar seis: Defina sua declaração de posicionamento

Sua declaração de posicionamento de marca deve articular como você é diferente de seus concorrentes na mente de seus clientes. Se não fosse pelo posicionamento, todas as empresas divagariam sobre as mesmas características do produto. O posicionamento é o que identifica a Volvo como o carro mais seguro e a BMW como a máquina de condução definitiva.

Esta etapa inclui uma análise completa do mercado e da concorrência. A posição de mercado da sua marca é como alguém de fora da sua empresa vê a empresa. É o que você quer ser visto como dentro da mente do seu cliente. Você precisa estudar seus concorrentes e as expectativas dos clientes para criar um ângulo de marketing eficaz.

Por exemplo, uma empresa pode ser posicionada como uma marca de luxo, enquanto outra é vista mais como um item básico do dia a dia. Seu posicionamento deve estar alinhado com as expectativas e necessidades de seu cliente-alvo para que ele se sinta satisfeito em sua decisão de compra após a venda – dessa forma, ele continuará comprando de você novamente!

Pilar sete: Crie um slogan

Um slogan eficaz comunica claramente a identidade, os valores e o propósito da sua empresa em uma frase curta, criativa e memorável. Os slogans geralmente são usados ​​em publicidade e promoção de produtos, políticas ou ideias. Alguns exemplos de grandes slogans incluem “Just do it” da Nike ou “Think different” da Apple.

Pilar oito: Desenvolva um pitch de elevador

Um pitch de elevador é um resumo rápido e cativante da sua marca. Aqui está uma fórmula rápida para um pitch de elevador:

Para a minha marca, isso soa como:

Sou um profissional de marketing apaixonado que ajuda pequenas empresas com propósitos a evitar as sobrecargas do marketing, esclarecendo a mensagem da marca e fornecendo a eles um roteiro de conteúdo claro.

Você também pode adicionar um benefício em vez de um ponto de dor. Pitch impulsionado por benefícios:

Você pode alterá-lo como quiser, mas certifique-se de incluir o que você faz, quem você ajuda e como você os ajuda. Pontos extras se você puder adicionar o benefício ou o ponto de dor em seu discurso.

Pilar nove: Defina a personalidade da sua marca

A personalidade da marca é muito semelhante à personalidade humana. É a natureza central de uma marca. É a maneira como sua marca se comporta, fala e reage ao seu ambiente. A Red Bull, por exemplo, tem uma personalidade robusta porque se retrata como áspera, resistente e ao ar livre. Eles fazem isso patrocinando esportes radicais, como skate e snowboard.

A personalidade da marca é importante porque ajuda você a se destacar da multidão por ser diferente de seus concorrentes de uma maneira autêntica por quem eles são (não estou falando de truques). Também dá aos clientes uma ideia de que tipo de pessoa pode ser atraída para sua marca, para que a personalidade da marca seja cuidadosamente selecionada para garantir que atraia as pessoas certas.

A personalidade da marca também é importante porque ajuda você a criar uma identidade coesa que seja consistente em todos os seus canais de marketing, como mídias sociais e campanhas publicitárias, por exemplo (não estou falando de ser muito semelhante).

Pilar dez: Defina o tom e a voz da sua marca

Pergunte a si mesmo: como seria sua marca se fosse um ser humano? Um adolescente atrevido, ou um cavalheiro suave e firme? Não há resposta certa ou errada.

A voz da marca representa a personalidade geral da sua marca em todas as suas comunicações. O tom da marca é a maneira específica que uma marca se comunica com seu público para que ele seja receptivo e engajado. Por exemplo, a mensagem de uma marca permanece a mesma, mas seu tom será diferente dependendo se tem um tom espirituoso ou uma voz autoritária. Ter uma voz claramente definida garante que sua equipe de marketing saiba como escrever conteúdo consistente com sua marca. A voz da marca reflete a personalidade da sua marca.

Você pode usar grupos Nielsen Norman quatro dimensões de tom e voz

1. Engraçado versus sério
2. Formal vs. casual
3. Respeitoso vs. irreverente
4. Entusiasta vs. prosaico

Pilar 11: Defina a história da sua marca

Os seres humanos se lembram de histórias melhor do que dados e fatos, por isso é importante usar o storytelling em sua comunicação de marketing. A história da sua marca deve ter um começo claro, um evento inesperado, um vilão, a transformação de um herói e um final positivo. O storytelling da marca ajuda a criar uma conexão emocional com seu cliente. Você não precisa mais competir apenas em preço, qualidade ou recursos.

Crie uma estrutura de mensagens de marca:

A estrutura de mensagens da marca oferece um manual para sua estratégia de mensagens. Ele pega todos os elementos mencionados acima e cria uma estrutura que governará todas as comunicações da sua marca. Isso refletirá em todos os elementos da sua marca.

Conclusão

A mensagem da sua marca o diferencia da concorrência. Você não precisa ser um negócio gigantesco para trabalhar sua estratégia de mensagens. O desenvolvimento de uma estratégia de mensagens garantirá que cada conteúdo que você produz, desde postagens de mídia social até discursos de vendas, seja consistente. Também dá a você e seus funcionários um propósito e valores compartilhados. Em suma, as mensagens garantem que todos falem a mesma língua.