Como criar uma personalidade de marca que seu público vai adorar

Qual sua marca favorita? Você prefere Rolls Royce ou Mercedes Benz? Wendys ou KFC? Você gosta de fazer compras na Amazon ou Walmart?

Se você percebeu isso antes deste momento ou não, ao ouvir essas perguntas, uma coisa é clara. Você tem opiniões fortes sobre essas marcas. E você provavelmente tem uma escolha óbvia em cada uma dessas categorias. Mudar de ideia exigiria muito esforço.

Como consumidores, muitas vezes fazemos essas escolhas inconscientemente. Mas as marcas gastam muito tempo e esforço para garantir que sejam sempre a primeira escolha de sua clientela. Na verdade, argumentaríamos que seu objetivo final é ser visto como a única opção na maioria dos casos.

Então, o que faz com que os clientes se sintam tão fortemente em relação a alguns produtos e empresas no mercado? Uma pequena empresa também pode replicar isso para seus clientes sem campanhas de marketing agressivas, caras e elaboradas?

A resposta é sim. Tudo o que você precisa fazer é desenvolver uma personalidade de marca única com a qual seus clientes se relacionem profundamente e talvez até se apaixonem.

Agora, não queremos dizer uma personalidade literal como Ronald McDonald ou o garotão de Pillsbury, necessariamente. Estamos falando de algo um pouco mais complexo.

Portanto, continue lendo para saber mais sobre o que é uma personalidade de marca e como construir uma para o seu negócio. E ainda daremos algumas lições de alguns dos maiores nomes do mercado.

Vamos começar.

O que exatamente é uma personalidade de marca?

Uma empresa não pode mais ser apenas uma empresa. A capacidade de atenção dos consumidores continua diminuindo, e nenhuma área é mais puramente um nicho.

Portanto, se você é uma pequena empresa e deseja que seus clientes descubram, apreciem e façam transações com você, você precisa se tornar uma marca. O branding humaniza o seu negócio e torna mais fácil para as pessoas se relacionarem e se envolverem com ele.

Como os humanos, a chave para ser a estrela em todas as festas é uma personalidade brilhante. Mas como você define a personalidade de uma coisa inanimada como um negócio ou um produto?

A personalidade da marca é uma combinação de características únicas, traços emocionais e padrões de comportamento que diferenciam sua empresa de seus concorrentes.

Ele traz as características definidoras do seu negócio para criar relacionamento e compatibilidade com seu público-alvo.

Para facilitar o processo, Jennifer Aakar, professora da Universidade de Stanford, categoriza as personalidades da marca amplamente em cinco categorias:

Profissionais de marketing e empresas usam essa categorização desde 1961. E, consciente ou inconscientemente, as marcas tendem a se enquadrar em uma dessas categorias.

Ter isso como uma estrutura também torna o processo mais eficiente e preciso, em vez de vago.

Agora que você está familiarizado com os tipos de personalidade da marca e seus traços definidores, surge a questão dos benefícios tangíveis desse processo.

Marketing, branding e definição de personalidade podem consumir bastante tempo. Então, antes de mergulhar no processo, você provavelmente quer saber o que vai ganhar com isso.

Bem, pergunta justa e que estamos prontos para responder.

Por que você precisa de uma personalidade de marca?

As personalidades da marca trazem muitos benefícios para a mesa, acima e além do fator de afinidade do cliente. A maioria das empresas não percebe que engajamento, alcance e capacidade de relacionamento não são termos abstratos. Quando bem feito, eles se traduzem em benefícios financeiros para o negócio.

Com uma personalidade de marca bem definida, você pode:

1. Construa um público que se conecte com seu produto ou serviço E toda a sua história e seus valores principais. Esta será uma vantagem significativa durante a expansão do mercado, lançamentos de novos produtos e fusões.
2. Elabore planos de marketing com facilidade. Quando você conhece o tom, a mensagem e a representação visual da sua marca, fica fácil empacotá-la durante o processo de marketing.
3. Ganhe popularidade no mercado por causa do maior reconhecimento da marca que vem com a capacidade de relacionamento e conexão com o público.
4. Melhore seus números de aquisição, retenção e engajamento de clientes. Com a personalidade de marca certa, você atrai em vez de perseguir essas métricas.

A personalidade da marca é um poderoso arsenal para empresas B2B (business to business) e B2C (business to customer).

As empresas que definem quem estão usando a personalidade da marca têm maior chance de serem lembradas. Isso significa maiores leads de entrada e uma maior taxa de conversão.

Como você pode ver, as empresas que visam fama e reconhecimento veem os maiores aumentos no tamanho de seus negócios. Fama e conscientização vêm com reconhecimento e lembrança no mercado. E tudo isso começa a partir de uma forte personalidade de marca.

Traduzindo a personalidade da marca em identidade da marca

O próximo item da agenda é descobrir como definir a personalidade da sua marca de uma maneira que não atinja apenas seus clientes. Tem que impactar também.

Isso acontece através do estabelecimento de uma identidade de marca no mercado. A identidade da marca é um conjunto de ferramentas que você pode usar para transmitir a imagem certa do seu negócio para o cliente. A personalidade da marca é uma dessas ferramentas no mundo mais amplo do branding.

Os designers usam cores, imagens e estilo de design para dar vida à personalidade do seu negócio em todos os canais.

Portanto, se você deseja transmitir que a personalidade da sua marca é descontraída, jovem e moderna, deve escolher designs que transmitam isso por meio de seus materiais de marca e marketing.

O design desempenha um papel vital na decisão do sucesso de suas campanhas de personalidade de marca. Isso ocorre porque nossos cérebros se lembram de visuais muito melhor do que nos lembramos de texto.

Portanto, embora o conteúdo e as mensagens sejam importantes, é o design e a identidade visual da sua marca que chamam a atenção. Cores, imagens e estilo significam traços para as pessoas, tornando mais fácil transmitir a personalidade da sua marca por meio de marketing visual e design.

O design também é onipresente em todos os pontos de contato com o cliente, desde seu site, páginas de mídia social, e-mails, anúncios físicos e embalagens. Ao empregar o design gráfico como meio para comunicar a personalidade da sua marca, você o incorpora em todos os pontos de contato.

O reforço e a repetição imprimem a personalidade da sua marca na mente do cliente. O design é a ferramenta mais eficaz para conseguir isso.

Dica do Kimp:

A repetição precisa da ajuda de sua boa consistência amiga para fazer bem seu trabalho. Como empresa, certifique-se de prestar a mesma atenção aos seus materiais de marketing na Web e impressos para obter essa consistência.

Você sabia que as equipes de design da Kimp possuem expertise em ambas as áreas? Confira nossa extensa lista de serviços de design aqui.

O epítome de uma marca consistente – Apple

Considere a empresa “Apple”, por exemplo. Cada pacote de produto, página de site e postagem de mídia social segue o mesmo padrão de design. Moderno, sofisticado, criativo e minimalista. Esses são os valores centrais da Apple, e a empresa garante que isso seja percebido em todos os pontos de contato com o cliente.

A combinação de elegante, simples e elegante são os denominadores comuns em todos os produtos da Apple.

Criando uma personalidade de marca favorita do público – Passos + Melhores Práticas

Sim, você pode aproveitar o poder do design para construir a personalidade da sua marca. Mas, o processo não é tão simples.

Antes de entrar em contato com uma equipe de design experiente e começar a trabalhar em sua marca, siga estas etapas para entender, criar e aperfeiçoar a personalidade da sua marca. Confie em nós, a longo prazo, você ficará grato por ter tido tempo para fazê-lo.

Então, vamos mergulhar direto no processo para criar uma personalidade de marca que seu público vai adorar.

1. Em primeiro lugar, identifique os valores centrais pelos quais você deseja que os clientes o conheçam.

2. Em seguida, converse com seus amigos, familiares, funcionários, grupos de colegas etc. Essencialmente, qualquer parte interessada que possa fornecer uma perspectiva valiosa. Entenda as palavras ou frases que eles usam para descrever sua marca. Agora, humanize sua marca e reduza os adjetivos que melhor se adequam ao seu comportamento. Essas frases e adjetivos formarão a base da identidade da sua marca.

3. Defina o tom, o estilo do conteúdo e as frases-chave que você deseja em todos os seus canais de comunicação formais e informais. Por exemplo, a mensagem principal do Walmart é economizar dinheiro, então frases como desconto, ofertas e liquidação aparecem constantemente nas comunicações da marca.

4. Construa uma persona para sua marca – você relaciona sua empresa com um gênero específico? É divertido ou sério? Os clientes podem esperar sofisticação ou robustez de você?

5. Como dissemos antes, cores, tipos de letra e estilo de design transmitem inerentemente uma mensagem ao público. Então, escolha algo que conte a história do jeito que você quer.

6. As empresas que se consideram tradicionais ou formais escolhem cores sutis, fontes formais e imagens. Da mesma forma, as empresas que querem gritar diversão para seus clientes optam por cores mais brilhantes, fontes ousadas e opções de imagens inovadoras. Faça suas escolhas de acordo.

7. Transforme esses traços, atributos e adjetivos em papel usando ferramentas de identidade visual, como logotipo, nome da marca, cores da marca, tipografia, estilo e imagens.

Dica do Kimp:

Para realmente reforçar a mensagem para seus clientes, alinhe seu estilo de design com seu estilo de conteúdo. Por exemplo, Red Bull é uma bebida esportiva com suas mensagens centradas em aventura, resistência e energia. Alinhado com isso, a marca usa a imagem de touros, a cor vermelha para significar energia, e o design da embalagem empresta uma tela de contraste que só torna o vermelho mais brilhante.

Com esses métodos sutis, a Red Bull aproveitou o poder do design para falar a mesma linguagem de seu conteúdo.

Criando uma personalidade de marca favorita do público: melhores práticas

• Invista tempo na compreensão dos valores e depois modele a personalidade com base neles, em vez do contrário.
• Realize testes A/B para ver o que ressoa com seu público. Métricas não mentem. Mas você precisa ter tempo para reuni-los usando diferentes opções.
• Entenda as personas dos compradores e suas expectativas em relação à sua marca para criar uma personalidade que ressoe com seu público-alvo.
• Crie um guia de estilo de marca para garantir consistência em todas as plataformas, especialmente se você tiver vários locais e franquias.
• Mas lembre-se, consistência não significa chato. Adapte-se às necessidades de diferentes plataformas, mantendo a personalidade central. Sua mensagem pode ser a mesma, mas o formato será diferente entre Twitter, Instagram e Billboard. Mude as vibrações, não a personalidade.

Personalidades de marca que o público adora – Exemplos e dicas

Nike

Se você é um entusiasta do esporte, provavelmente possui mercadorias da Nike. E se você administra um negócio, é provável que a popularidade da marca o surpreenda.

A Nike é uma das marcas do mundo com uma imagem de marca maior que a vida e uma clientela imensamente fiel. Muitos especialistas atribuem isso à personalidade de sua marca.

Caindo nas categorias de personalidade de Aakar de Ruggedness e Excitement, esta marca projeta uma sensação de robustez, durabilidade e resiliência. Todas as características que ressoam com a comunidade de entusiastas do esporte.

A marca tem um logotipo simples – o infame swish que lembra muito velocidade e urgência. Até mesmo o slogan “just do it” é a motivação que os atletas procuram.

Desde a página do site até os designs da vitrine, você não pode perder a conexão esportiva.

Tiffany & Co

Se você assistiu “Breakfast at Tiffany's”, nós sabemos o que veio na sua cabeça quando você leu o nome da marca. E foi exatamente isso que a marca construiu – uma personalidade forte que é icônica e reconhecível.

Ao longo dos anos, a Tiffany & Co não deixou pedra sobre pedra para projetar isso em seus clientes.

O logotipo da Tiffany, as imagens da marca e as cores evocam visuais de elegância, charme, sucesso e elite.

Destaca-se a cor azul que se tornou uma identidade da própria marca. O azul é constantemente usado em seus materiais de marketing, design de embalagens e interiores de lojas também. Uma escolha adequada para uma marca de conservação, tem sido bastante bem-sucedida em transmitir a mensagem que a marca pretendia.

Jipe

Jeep é outra marca que capitaliza sua personalidade de comprador. Especialistas em marketing decretaram que os clientes que compram jipes estão comprando uma experiência e não um produto. E o que transmite a experiência que eles compram? É a personalidade da marca.

Os traços desta marca são tradicionais, mas inovadores, resistentes, duráveis, aventureiros e ao ar livre. O automóvel também tem uma conexão de longa data com os militares e a Segunda Guerra Mundial.

Com base em todas essas características, a Jeep mantém seu logotipo simples e direto com apenas a marca da palavra. Até as cores tocam na conexão militar e sua natureza tradicional com uma combinação de preto e verde militar.

O que é especialmente interessante sobre a personalidade da marca Jeep é sua capacidade de se adaptar às mídias sociais e atrair a nova geração de clientes de automóveis que entram no mercado. A empresa lançou um filtro Snapchat que atrai a geração Z, dando-lhes a experiência virtual de sentar em um automóvel Jeep.

Nas imagens acima, observe como o design original da grade funciona bem no logotipo e nos elementos da marca Jeep.

Pomba

Dove é uma marca inerentemente feminina e moldou sua personalidade de marca firmemente nessa área, em tom de conteúdo, logotipo e imagens.

Todos nós nos lembramos da série de anúncios da Dove que falavam em quebrar os padrões de beleza, reivindicar a pele natural como pele saudável e assim por diante. Mas isso não é uma coisa nova. Se você observar atentamente a personalidade da marca Dove, os traços de beleza, aceitação, simplicidade, elegância e felicidade estão embutidos.

O uso da cor azul royal no logotipo é uma escolha clássica que simboliza confiabilidade, excelência e também qualidade. Indo além das cores, as imagens utilizadas no logotipo, como o pássaro amarelo, são outro símbolo para associar a marca à felicidade, alegria, espírito livre e natureza.

A fonte suavemente arredondada também sublinha o tom feminino da marca e é uma escolha consciente da marca.

Dove resistiu ao teste do tempo, melhorando no mercado, por causa dessas escolhas da marca.

Projete a personalidade da sua marca com o Kimp

As personalidades da marca podem ser complicadas. Traduzir mensagens em design requer uma compreensão de marketing, branding, conteúdo e design. Um entendimento que abrange mídia digital e impressa.

Como proprietário de uma empresa, você deseja dar o melhor de si no mercado. No mundo visual de hoje que começa com o design.

Escolha o Kimp para não se preocupar com todas as suas necessidades de design. A Kimp Graphics e a Kimp Video oferecem assinaturas de design flexíveis para criar uma personalidade de marca que se mantenha e floresça no mercado nos próximos anos.

Como proprietário de uma empresa, você deseja dar o melhor de si no mercado. No mundo visual de hoje, isso começa com o design.

Então comece com o Kimp. Inscreva-se para a avaliação gratuita hoje e comece a projetar a personalidade da sua marca.