Posicionamento de marca. Como escolher uma estratégia de posicionamento para sua marca

Os produtos mais vendidos são aqueles que são comercializados para todos e não agradam a ninguém. Para conquistar seu lugar no mercado e criar uma imagem de marca clara na mente dos consumidores, você precisa criar um posicionamento de marca forte. Dessa forma, você enviará a seus clientes uma mensagem clara sobre quem você é, sobre o que é sua marca e qual é sua reputação. O posicionamento ajuda você a encontrar o lugar que ocupará na mente dos consumidores entre outros produtos no mercado.

O que é posicionamento de marca

Posicionar um produto ou uma marca significa desenvolver uma imagem específica de sua empresa que transmita os valores da empresa e as vantagens de sua oferta para que seus clientes possam se lembrar facilmente sempre que tiverem um objetivo específico em mente. No mercado moderno de bens e serviços, os consumidores muitas vezes podem se sentir confusos se você não “filtrar” o que está oferecendo a eles. Sem o posicionamento do produto, as pessoas inconscientemente colocam um produto em um grande grupo de ofertas irreconhecíveis e ambíguas, às quais dão a menor prioridade . E é mais provável que prefiram um produto com um posicionamento claro baseado nas características e critérios que consideram importantes.

Com um posicionamento de marca adequado, você poderá:

• Crie uma percepção clara e coerente da marca para o seu público.
• Crie as conexões e gatilhos certos para que seus clientes em potencial possam se lembrar de sua oferta no momento certo para eles .
• Fale com o público sobre seus problemas específicos na linguagem que eles entendem.
• Transmitir as principais ideias e valores da marca que os consumidores compartilham.
• Estabeleça um forte contato e confiança com seu público-alvo.
• Faça sua oferta se destacar entre outras semelhantes.

Simplificando, uma marca com um posicionamento claro se torna mais visível no mercado. Os clientes são mais propensos a entendê-lo rapidamente, lembrá-lo e comprá-lo em qualquer ocasião.

Tipos de estratégias de posicionamento de marca

O posicionamento exige um processo estratégico coerente e bem estruturado com várias etapas. A estratégia adequada para posicionar sua própria marca dependeria de muitos fatores, incluindo o tipo de produto que você oferece, a situação atual do seu segmento de mercado, o posicionamento dos concorrentes e as capacidades da organização.

Posicionamento com base no consumidor

Essa estratégia é relevante se você vende produtos direcionados a um segmento específico de pessoas. Como regra, você pode identificar seus clientes em potencial usando um conjunto de parâmetros ou um determinado recurso individual, como faria com a segmentação de seus anúncios.

Os anúncios de produtos geralmente são direcionados a uma categoria específica de pessoas e apresentam celebridades que se associam à sua marca na mente dos consumidores.

As marcas falam para públicos específicos, distinguem-nos dos demais e fazem-nos saber que são únicos e merecem o melhor.

Posicionamento baseado no concorrente

Todo mercado tem seus líderes. Se você deseja obter sua parcela de consumidores e convertê-los em seus clientes, precisa deixar claro por que é a melhor escolha e o que o diferencia de seus concorrentes. Identifique os pontos fracos de seus oponentes, descubra quais necessidades do consumidor (como qualidade, serviço, prazos de entrega) eles não atendem e mostre que você é a melhor escolha para esses critérios ou se apresente de uma maneira nova, diferente do resto do mercado.

Posicionamento Baseado em Categoria

Se sua marca está desenvolvendo um produto ou serviço inovador, um produto com características únicas, se ela se esforça para estabelecer um novo mercado ou introduzir uma solução aprimorada para os problemas dos consumidores no mercado existente, você deve se posicionar como líder em um mercado específico. Categoria de Produto. A estratégia implica que você está oferecendo ao seu público-alvo uma maneira nova, mais confortável, de alto status e vantajosa de lidar com suas tarefas - usando seu produto, ou seja. E ao fazer isso, você está melhorando a categoria de produtos em geral.

Posicionamento de benefícios

Dessa forma, uma marca mostra quais benefícios um comprador em potencial obterá ao adquirir um produto. A estratégia visa convencer os clientes em potencial sobre os motivos racionais ou emocionais para a compra de produtos. Em um ambiente altamente competitivo, as empresas estão lutando para oferecer vantagens únicas. Muitas empresas estão oferecendo os mesmos benefícios, e são apenas os participantes mais fortes do mercado que os benefícios ficam na mente dos consumidores. É por isso que essa estratégia é mais adequada quando você introduz um grupo específico de produtos, opera em um ambiente pouco competitivo ou cria um novo mercado.

Posicionamento de preço

Convencionalmente, os consumidores consideram os produtos do ponto de vista da percepção racional e emocional. Com isso, os consumidores podem ter níveis mais altos e mais baixos de envolvimento nos processos de tomada de decisão. Por exemplo, um comprador claramente gastaria menos tempo escolhendo um pacote de guardanapos ou uma pizza para jantar do que decidindo sobre um empréstimo hipotecário ou comprando joias caras. Dito isso, algumas decisões de compra podem exigir uma abordagem mais prática, enquanto em outros casos, seria melhor confiar em sentimentos internos. Com isso em mente, os proprietários de marcas têm três opções para o fator de preço:

• Ofereça produtos baratos. Competir em preço faz sentido se você estiver operando no segmento econômico com produtos superfaturados. Alternativamente, você pode segmentar aqueles que não querem pagar mais ou aqueles que não se importam muito com a qualidade ou esperam exatamente o nível de qualidade que você oferece.
• Ofereça mais valor por menos dinheiro. Aqui, o foco é feito em descontos e ofertas promocionais.
• Ofereça mais valor por mais dinheiro. Vale a pena adotar essa abordagem se o público espera qualidade e está disposto a pagar mais por durabilidade, serviço de alta qualidade e prestígio.

Posicionamento do atributo

Essa estratégia exige que você coloque seus concorrentes fora da equação e coloque o foco em um recurso único, caráter e propriedades especiais do seu produto. Até o momento, essa é a estratégia mais comum e também uma das estratégias mais eficazes para novas marcas.

Posicionamento de prestígio

Esta estratégia implica que os consumidores possam comprar não só um produto, mas também prestígio, luxo e tratamento especial associado ao produto e que estejam dispostos a pagar por isso . O segmento de luxo inclui todos os tipos de produtos e serviços de qualquer categoria, desde cosméticos e alimentos até veículos e seguros. Dito isso, uma empresa pode oferecer apenas produtos de luxo ou incluí-los em seu portfólio de produtos. Os exemplos podem incluir assentos de classe executiva em um avião, frutas e vegetais orgânicos, variedades selecionadas de café ou tecidos exclusivos.

Como causar uma impressão positiva forte e duradoura em seu público-alvo

Para criar um posicionamento forte, você deve conhecer seu público e concorrentes, analisar seu produto e fazer uma oferta que os consumidores terão em seus corações por muito tempo.

Determine seu posicionamento atual

Seu posicionamento atual pode lhe dar uma ideia de onde você está no momento, quais recursos você tem e quais devem ser seus próximos passos. Para isso, você precisa analisar tendências dentro do seu mercado e montar um perfil do seu público-alvo. Em seguida, avalie a posição do seu produto. Descubra o que as pessoas pensam sobre ele no momento, determine seus valores, missão e características distintivas que o diferenciam dos outros. Para fazer isso, você pode analisar o comportamento do público nas redes de mídia social, ler as avaliações dos clientes, realizar uma pesquisa – como regra, os clientes fiéis compartilham de bom grado suas impressões sobre o produto e esperam que você os ouça. Dessa forma, você poderá identificar insights valiosos do consumidor em relação à sua empresa, bem como direcionadores e barreiras relacionadas à sua oferta.

Identifique seus concorrentes diretos

A avaliação da sua situação atual envolve múltiplas atividades. Você não deve apenas coletar feedback dos consumidores, mas também identificar os concorrentes que operam em seu ambiente de mercado e competem por seu público. Quem mais no mercado oferece soluções semelhantes ou iguais para as mesmas necessidades dos clientes?

Analise o posicionamento das marcas de seus concorrentes

Identifique as principais mensagens usadas pelos principais players do seu mercado. Para fazer isso, analise o feedback dos clientes em plataformas online e perfis de marca nas mídias sociais, monitore campanhas publicitárias e tente ser um cliente dessas marcas. Dessa forma, você poderá revelar pontos fortes e fracos nos produtos e serviços de seus concorrentes, identificar suas principais ofertas para o público e usar esses dados para se diferenciar e escolher a melhor estratégia de posicionamento otimizada para o seu próprio negócio.

Destaque os recursos exclusivos da sua marca

A singularidade de uma marca é algo que os clientes não conseguirão em nenhum outro lugar. Conhecer o mercado, seus principais players e as opiniões dos consumidores sobre você e os concorrentes permitirá que você estabeleça uma base para construir a marca por muitos anos, crie mensagens com o tom de voz certo e escolha o posicionamento pelo qual os clientes reconhecerão seu marca. Aqui estão algumas ferramentas de posicionamento que podem ajudá-lo a destacar os atributos exclusivos da sua marca:

• Considere as razões pelas quais os clientes já escolhem você entre os concorrentes.
• Crie uma categoria de produto completamente nova que terá apenas o seu produto, e certifique-se de que seu produto não tenha as deficiências dos produtos do mercado atual;
• Ofereça sua própria solução exclusiva para os problemas do mercado-alvo e torne-se líder nisso.
• Distanciar-se dos concorrentes criando uma nova imagem de um produto já familiar a todos em um mercado altamente competitivo.
• Torne-se o número 2, colocando-se contra um concorrente e obtenha uma parcela de seu público.
• Compartilhe as melhores práticas para usar seu produto com seu público.
• Dê novas experiências emocionais.

Crie mensagens claras para seu público-alvo

Para garantir que seus consumidores-alvo recebam sua mensagem e entendam seu produto, você precisa deixar claro para eles sobre o que é seu produto e transmitir a mensagem da maneira certa. Identidade corporativa, slogan, tom de voz são partes integrantes da sua estratégia de marketing. Juntos, eles moldam a imagem da sua marca na mentalidade de seus clientes-alvo e na atitude deles em relação à sua marca. Eles também ajudam você a definir o estilo geral e o fluxo do seu conteúdo e ficar na mesma página com seus clientes.

Resultado final

Se você estiver criando um novo produto ou atualizando um existente, se houver uma mudança na demanda ou se os concorrentes estiverem à sua frente, isso exige o desenvolvimento de uma estratégia de posicionamento para sua marca. Uma marca conhecida influencia todos os aspectos do seu negócio, desde atrair a equipe certa que entenderia os pontos problemáticos de seus clientes, até capturar e reter a atenção do público em um ambiente de mercado. De qualquer forma, se uma empresa não tiver uma estratégia de posicionamento, as pessoas terão suas próprias impressões da marca de qualquer maneira. E essas impressões nem sempre saem como você gostaria que fossem.

Um posicionamento de marca forte permitirá que você posicione sua marca de uma maneira que o ajude a se destacar da concorrência, atrair seus públicos-alvo, desenvolver uma estratégia de comunicação eficaz e fortalecer sua posição no mercado.