Lista de verificação de branding para pequenas empresas (com exemplos)

Você não pode definir sua própria marca.

Você pode nomear sua loja, criar seu próprio logotipo, determinar seus valores e preparar todas as outras ferramentas de marketing. Mas, no final das contas, uma marca é algo intangível e é a maneira pela qual outras pessoas coletivamente percebem e identificam sua empresa.

É por isso que compartilhar a história da sua marca de uma maneira que ressoe com os clientes existentes e potenciais é tão importante. Muitas vezes, nossas marcas favoritas podem não ser aquelas que vendem nossos produtos favoritos. Às vezes, nossas marcas favoritas são simplesmente aquelas com as melhores histórias para contar.

Então, como você se torna uma dessas marcas? Vamos guiá-lo através de uma lista de verificação dos 5 elementos essenciais de branding que todas as pequenas empresas devem considerar antes de lançar seus negócios.

Item 1: Objetivo da marca

Este é sem dúvida o passo mais importante na lista de verificação. O propósito da marca é a razão pela qual sua marca existe. Embora possa ser tentador começar com o seu “o quê” – ou o que você vai vender – começar com o seu porquê te prepara para o sucesso.

Certifique-se de que você pode responder a algumas perguntas-chave para ajudar a determinar o seu “porquê”:

• Qual problema você está resolvendo?
• Qual benefício você está entregando?
• Que tarefas seu produto ou serviço faz para o cliente?
• Quem você está direcionando? Quem é o seu cliente ideal?
• Quais são os principais valores da sua marca? Declaração de missão? Declaração de visão?

Determinar todos esses elementos essenciais ajuda a esclarecer o propósito da sua marca. Vamos dar uma olhada em uma pequena empresa que tem um propósito de marca muito claro.

Banz é uma marca de carewear para crianças que começou a partir de um problema muito real que um pai muito real estava tendo. No caminho de volta do hospital com o recém-nascido, os pais de Beames tentaram proteger os olhos do bebê do sol quente da Austrália. Depois de experimentar vários óculos de sol diferentes que não funcionaram, Bevan Beames decidiu criar seu próprio par para seu recém-nascido.

Hoje, os óculos de sol, protetores de ouvido e chapéus de sol do BANZ protegem bebês, crianças pequenas e crianças do meio ambiente na Austrália, Nova Zelândia, América do Norte, Reino Unido e Europa, África e Ásia.

O que amamos no propósito do Banz é que eles o tornaram relacionável aos pais em todos os lugares. Eles tornaram a história relacionável através de Banzee e Bubzee, dois personagens que representam a si mesmos. É fofo, comovente e, mais importante, atraente para os pais que fariam qualquer coisa por seus filhos.

O objetivo do Banz é claro – fornecer aos pais em todo o mundo roupas de cuidados de alta qualidade para crianças.

Item 2: Posicionamento da marca

O posicionamento da marca determina o que o diferencia de seus concorrentes aos olhos de seus clientes. Esta é uma parte importante do branding porque você precisa dar aos clientes uma razão para comprar de você em vez de seus concorrentes. Existem várias maneiras de diferenciar sua marca, incluindo preços, mercado-alvo ou a qualidade do seu produto. O posicionamento é benéfico porque ajuda a informar sua estratégia de preços, mostra como conquistar novos clientes e força você a tomar decisões criativas.

Uma ferramenta útil para ajudá-lo a definir o posicionamento da sua marca é uma declaração de posicionamento. É uma boa ideia escrever isso ao iniciar sua marca.

Para (Para quem é este produto? Público-alvo)
Quem: (Qual é o ponto de dor que eles têm?)
Existe: (O que-seu produto)
Ao contrário de outras soluções: (diferenciação competitiva)

Uma marca que se posicionou muito bem é a Xena Workwear. Fundada por mulheres para mulheres, esta marca vende equipamentos de trabalho de segurança elegantes e protetores, nos quais as mulheres podem se sentir protegidas e confiantes.

Eles se posicionaram em um nicho de mercado-alvo concentrando-se apenas nas mulheres e se diferenciam dos concorrentes concentrando-se na função e na moda, em oposição a outras marcas que se concentram principalmente nos homens e não competem na moda.

Enquanto a maioria das opções para mulheres são volumosas e desconfortáveis, a Xena Workwear garante que suas botas sejam leves, confortáveis ​​e ajudem seus clientes a se sentirem confiantes.

Não importa como você decida se posicionar no mercado, certifique-se de fazer escolhas criativas que o ajudem a se destacar da multidão.

Item 3: Promessa da marca

Uma promessa de marca é o valor ou a experiência que seus clientes podem esperar de cada interação que eles têm com sua marca. Há muitas maneiras diferentes de mostrar a promessa da sua marca, desde o atendimento ao cliente que você oferece até os valores da sua marca que você compartilha em seu site.

Por exemplo, se você vende alimentos, pode prometer sempre usar ingredientes frescos em seus produtos. Por outro lado, se você é uma empresa de cuidados com a pele, pode informar aos clientes que promete usar apenas ingredientes naturais e orgânicos e nunca testar em animais.

No final do dia, a promessa da sua marca é exclusiva para o que mais importa para seus clientes-alvo e o que os atrairá para comprar com você.

A Truth Beauty Company é uma marca que faz várias promessas aos seus clientes. Eles prometem fornecer produtos feitos no Canadá feitos com ingredientes à base de plantas que só terão efeitos positivos para a saúde de seus clientes. Ao fazer essas promessas, os clientes sabem exatamente o que esperar ao fazer compras com a The Truth Beauty Company, permitindo-lhes construir confiança e lealdade com a marca.

O que quer que você decida prometer aos seus clientes, certifique-se de que seja único em relação aos seus concorrentes, valioso para seus clientes e que você possa cumpri-lo sempre que alguém interagir com você. Afinal, não há nada pior do que uma promessa quebrada.

Item 4: Personalidade da Marca

As marcas estão se tornando mais parecidas com os humanos hoje em dia. Eles formam relacionamentos, X e, o mais importante, têm personalidades. Uma personalidade de marca é o conjunto de características humanas que estão associadas a um nome de marca.

A personalidade da sua marca é transmitida através do tom de voz que você usa em sua cópia. Isso pode estar em seu site, em seus e-mails e em suas mídias sociais. Você pode escolher certas características com base em seus produtos, seu posicionamento e o público-alvo que deseja atrair. Você pode optar por ser engraçado, sério, motivacional ou qualquer outra combinação de características que se adeque à sua marca.

Outra maneira de definir a personalidade da sua marca é usar arquétipos. Os 12 arquétipos de marca podem ser divididos em quatro categorias com base em sua motivação: explorar a espiritualidade, deixar um legado, buscar conexão ou fornecer estrutura.

Uma marca que tem uma personalidade claramente definida é a Age Hams. Esta marca permite que você venda diferentes recordações de presunto para seus amigos e familiares. Visto que seu fundador é um comediante e o conceito da marca não é muito sério, faz sentido que a personalidade da marca corresponda.

Este e-mail explicando seu programa de fidelidade é o exemplo perfeito de sua personalidade engraçada e sarcástica. Age Hams mantém essa personalidade consistente em todos os elementos de sua marca, permitindo que os clientes saibam exatamente o que esperar deles.

Ao fazer isso, os clientes sentirão que podem realmente conhecê-lo e formar uma conexão com você. Ao determinar a personalidade da sua marca, é uma boa ideia mantê-la consistente com sua própria personalidade. Isso garantirá que seu conteúdo seja autêntico.

Item 5: Identidade da marca

Depois de determinar todos os outros elementos da sua marca, você pode começar a trabalhar nos aspectos visuais. Muitas vezes, quando as pessoas pensam em branding, é com isso que elas começam e terminam. Na realidade, escolher as cores, fontes e logotipos da marca deve ser a última parte do processo de branding para garantir que eles se alinhem com todo o resto.

Nesta etapa, você também pode solidificar os elementos do texto, como o nome da sua marca ou slogan. Estes são importantes porque são como todos se lembrarão e falarão sobre você. Torná-los atraentes ajudará você a se destacar da multidão.

Uma marca que fez um ótimo trabalho com sua identidade de marca é a Bachan's. Esta marca japonesa de molho de churrasco tem uma estética de marca limpa com cores, fontes e designs consistentes. O lançador do programa de fidelidade também combina muito bem com o site, criando uma experiência coesa para o cliente.

Eles também têm elementos de marca de texto eficazes. Por exemplo, a palavra “bachan” significa vovó em japonês. Dado que esta receita é uma tradição familiar da própria avó do proprietário, encaixa-se extremamente bem.

Bachan também é um ótimo exemplo de uma história de marca eficaz – ou a história que você compartilha com seus clientes sobre a inspiração para a existência da marca. No caso deles, Bachan traz os clientes para a história de sua própria família, compartilhando seus “Bachanisms” comoventes que sua própria avó incutiu neles enquanto cresciam.

Embora seja tentador começar com a identidade da sua marca, é muito mais eficaz definir claramente seu propósito, posicionamento, promessa e personalidade.

Pronto para começar a marcar?

Sabemos que fornecemos muitas informações neste post, então vamos percorrer as cinco etapas principais em nossa lista de verificação de marca para pequenas empresas.

1. Propósito da marca. Por que sua marca existe em primeiro lugar?
2. Posicionamento de marca. O que o diferencia de seus concorrentes aos olhos de seus clientes?
3. Promessa de marca. Que valor ou experiência seus clientes podem esperar de você sempre?
4. Personalidade da marca. Que características humanas sua marca tem?
5. Identidade da marca. Quais são seus elementos visuais, de texto e da história da marca?

Depois de determinar todos esses elementos-chave, você está pronto para começar a atrair clientes e oferecer uma experiência positiva sempre.