Braze + Snowflake: o que tornamos possível
Lançado em 2019, o Snowflake Data Sharing permite o compartilhamento seguro de dados entre contas por meio do banco de dados Snowflake, exibições e funções definidas pelo usuário (UDFs). Como nenhum dado é copiado entre contas, ele não ocupa espaço de armazenamento e não contribui para a cobrança de armazenamento de dados de uma empresa. E com a opção de compartilhamento seguro da plataforma Braze, nossos clientes obtêm acesso a um banco de dados somente leitura de seus dados, juntamente com a mesma permissão baseada em função que o Snowflake fornece. Essa capacidade de compartilhar dados com segurança entre contas permite que as marcas atendam a todas as suas necessidades de personalização.
Analisar dados de eventos no momento
As marcas que usam Braze e Snowflake obtêm acesso a dados de eventos no momento que são gerados pelos usuários e armazenados na plataforma Braze. Isso permite que eles analisem padrões de comportamento para modelagem preditiva, gerem relatórios de funil para rastrear as jornadas do usuário e acionem mensagens baseadas em ação para reengajar os usuários e aumentar a fidelidade à marca.
Personalizar e personalizar mensagens
Usando o Snowflake Data Sharing, podemos compartilhar bidirecionalmente nossos conjuntos de dados com nossos clientes. Isso permite que as marcas personalizem e personalizem mensagens e estratégias de engajamento dentro da plataforma Braze.
Acompanhe as tendências do setor
Desenvolvido por Braze, Snowflake e Looker, o Braze Benchmarks é uma ferramenta interativa que dá às marcas acesso a dados ao vivo, setor por setor, sobre engajamento de mensagens, retenção de aplicativos, aquisição de usuários e comportamento de compra. Ele agrega dados anônimos de engajamento móvel, web e e-mail de mais de 600 marcas em nosso cluster da UE e dos EUA para calcular métricas mensais, trimestrais e anuais.
O recurso de Compartilhamento de Dados do Snowflake oferece aos clientes mútuos do Braze e do Snowflake acesso instantâneo aos nossos dados de benchmark por meio de uma troca de dados segura. Isso permite que as marcas criem benchmarks personalizados em seus próprios relatórios e relatórios analíticos.
Braze + Histórias de clientes do floco de neve
Como esses casos de uso podem parecer um pouco abstratos, vamos dar uma olhada em como três de nossos clientes utilizaram o Braze e o Snowflake para analisar o comportamento do cliente, personalizar campanhas e melhorar a eficiência.
HBO Max
A HBO Max queria construir um público maior para suas estreias semanais de filmes. A plataforma de streaming fez parceria com a Braze para fornecer notificações push e campanhas de mensagens no aplicativo que incentivariam os clientes a se inscrever para receber lembretes.
Usando o Snowflake, o HBO Max importou dados de contas de usuários e atividades de aplicativos para o Braze para criar campanhas personalizadas. O recurso “Lembre-me” resultou em:
Ticketek
A Ticketek queria personalizar seu boletim informativo semanal com aprendizado de máquina baseado em dados próprios. A empresa australiana de ingressos para eventos já armazenava dados de clientes no Snowflake, mas não tinha tecnologia para transformar esses insights em campanhas personalizadas acionadas.
Com a ajuda do Braze Connected Content, a Ticketek conseguiu recuperar dados do Snowflake e usá-los para personalizar boletins informativos dinamicamente por meio de um mecanismo de recomendação. A campanha resultou em:
288% de melhoria de clique para converter.
Aumento de 49% nos ingressos vendidos por abertura.
Aumento de 250% nas taxas de conversão.
Taxfix
A Taxfix precisava automatizar e personalizar as mensagens enquanto escalava com sua crescente base de usuários. Para implementar essa tecnologia, a plataforma fiscal europeia fez parceria com a Braze para enviar notificações push, notificações na web e mensagens no aplicativo.
Após o teste inicial, a Taxfix configurou o Segment, uma plataforma de dados do cliente (CDP) para unificar todas as informações em sua pilha de tecnologia. Depois que a Segment recebeu os dados, a plataforma os transmitiu para o Snowflake, permitindo que a Taxfix compartilhasse dados ao vivo nas regiões de nuvem. O Snowflake então se conectou com o Looker para um compartilhamento de dados contínuo. Essa nova pilha de tecnologia resultou em:
50 a 70% de tempo economizado na análise de dados.
50% de tempo economizado para os gerentes de CRM.
Aumento de 29,8% na entrega de mensagens.
Pensamentos finais
O Snowflake Data Sharing aprimora nossa capacidade de fornecer aos clientes acesso aos dados de que precisam, quando precisam. Quer saber mais sobre como o Braze funciona com o Snowflake? Confira como a Braze e a Snowflake construíram uma parceria técnica eficaz e contínua.
