Histórias do fundador: Brian Winch sobre a construção de lotes limpos

Na História do Fundador de hoje apresentamos Brian Winch, o autor e criador de “Cleanlots – America's Simplest Business”!

Leia as lições que ele aprendeu ao lançar e comercializar seu negócio.

1) Por favor, apresente sua empresa e compartilhe sua função.

Eu sou o autor e criador de Cleanlots – America's Simplest Business. Cleanlots é um modelo de negócios baseado em minha experiência de mais de 40 anos fornecendo limpeza de lixo comercial para empresas de gerenciamento de propriedades. O nosso serviço é prestado a pé usando ferramentas manuais exclusivas que nos permitem limpar mais lixo em menos tempo, poupando assim o dinheiro dos nossos clientes.

O manual de lotes limpos e outros produtos de marketing relacionados são vendidos para pessoas em todo o país que procuram uma oportunidade de negócios de baixo custo e baixa habilidade que pode ser iniciada como uma simples agitação lateral baseada em casa, com potencial de escalar para 6 ou 7 dígitos o negócio.

2) Qual é a sua história? Que tipo de desafios você enfrentou e como surgiu sua ideia de negócio?

Em 1981, eu era um funcionário em tempo integral trabalhando como expedidor-receptor para uma grande empresa de artigos esportivos. Eu tinha 21 anos quando decidi começar um negócio próprio. Tornou-se claro que minhas oportunidades de progressão na carreira não eram promissoras, pois eu tinha apenas o ensino médio.

Eu não tinha muito dinheiro economizado ou habilidades para iniciar a maioria dos negócios, então fiz uma autoavaliação do que eu poderia fazer, o que eu gostaria de fazer e o que não faria. Resolvi então procurar um serviço que pudesse prestar trabalhando ao ar livre, de preferência fora do expediente. Dessa forma, eu poderia começar meu negócio como uma atividade paralela enquanto continuava trabalhando para pagar minhas despesas de vida.

Meu pai havia falecido inesperadamente neste momento. Ele era um zelador que complementava sua renda fazendo trabalhos paralelos, como cortar grama no verão e remover a neve no inverno. Um outro serviço que ele havia prestado era a limpeza de lixo do lado de fora de um shopping center próximo. Ele me levou junto com ele para ajudar algumas vezes quando eu era um jovem adolescente. Lembrei-me de que o trabalho era quase tão fácil de fazer quanto dar um passeio.

Simplesmente caminhávamos até um item de lixo e o varríamos para nossas ferramentas de coleta de lixo.

Cobrimos a propriedade exterior; calçadas, estacionamento e áreas paisagísticas e quando terminamos esvaziamos nossas ferramentas em uma lixeira no local. Este foi um trabalho fácil, pois meu pai atendeu essa propriedade diariamente nas primeiras horas da manhã antes da abertura dos negócios. Levamos apenas um pouco mais de tempo do que levamos para caminhar pela propriedade.

Eu pensei que poderia fazer um negócio para mim a partir daquela memória de meu pai e eu saímos para uma caminhada matinal e ganhando dinheiro com isso!

3) Como você se preparou e fez o seu lançamento?

Comecei meu negócio antes da internet, então obter informações pertinentes sobre como iniciar e comercializar um negócio não era tão fácil de obter como hoje. Vários níveis de agências governamentais tinham ótimas informações, assim como meu banco. Vasculhei livrarias e minha biblioteca em busca de informações detalhadas. Criei um plano passo a passo e comecei a marcar as etapas à medida que as completava.

Uma vez que os aspectos legais foram resolvidos, eu estava pronto para começar a comercializar. Eu sabia que meus clientes potenciais eram empresas de administração de propriedades. O melhor lugar para encontrá-los no passado era a lista telefônica das Páginas Amarelas. Preparei e ensaiei um discurso de elevador – duas ou três frases em que me apresentei brevemente e a empresa e como meu serviço seria benéfico para meu cliente em potencial.

Comecei a ligar a frio, não para vender, mas para falar com o tomador de decisão responsável pela limpeza do lixo. Após 4 ou 5 ligações, encontrei um lead muito receptivo que acabou se tornando um cliente. A renda gerada por seus negócios foi investida em um anúncio de exibição na lista telefônica (a internet do dia) e em material promocional que enviei aos clientes em potencial. Eu mesmo criei a cópia e os layouts a partir de peças semelhantes que compilei. Por que não copiar o sucesso de outros que eu havia pensado.

4) Desde o lançamento, que tipos de campanhas e designs de marketing funcionaram melhor para atrair e reter clientes?

A chamada fria funcionou muito bem para mim, tanto naquela época quanto agora. A maior diferença é a rapidez com que você pode trocar informações hoje.

Ser listado nos mecanismos de pesquisa (o Google é o maior) é vital para que sua empresa seja encontrada nas pesquisas por seus clientes em potencial.

Um site otimizando palavras-chave relevantes é uma obrigação e substituiu nossa publicidade offline.

Fornecer valor extra aos seus clientes e comunicar-se regularmente com eles ajuda a reter seus clientes e expandir seus negócios.

5) Quais foram as marcas mais influentes para o seu negócio? A que marca e marketing você aspira e por quê?

Keep America Beautiful é uma organização voluntária sem fins lucrativos que visa educar e ajudar as comunidades em todo o país a lidar com os problemas relacionados ao lixo. Nossa melhor chance de mudança é através da educação e da ação.

6) Quais são suas plataformas/ferramentas de marketing favoritas?

Eu tenho um perfil pessoal e uma página da empresa no Linkedin e no Facebook. SEO e otimização de sites são vitais para o meu sucesso.

7) Quem ou o que te inspira e te motiva?

Líderes que sabem liderar e não atrapalham me inspiram.

Meus falecidos pais continuam a me motivar com seus exemplos de sacrifício e trabalho duro. Eu cresci em uma família cujos pais tinham que trabalhar duro para colocar comida na mesa, um teto sobre nossas cabeças e pagar as contas. Meu pai era um imigrante da Polônia que falava inglês, mas não escrevia. Minha mãe escolheu ficar em casa para criar meus dois irmãos e eu. Ambos assumiram empregos paralelos para nos sustentar. Eu nunca os ouvi reclamar sobre sua situação. A mensagem deles era sempre positiva.

8) Quais são algumas lições que você aprendeu ao longo do caminho que você compartilharia com outros empreendedores?

Você precisa ser apaixonado, paciente e persistente. A paixão pelo que você faz o ajudará a sobreviver aos tempos difíceis que você passará em sua jornada empreendedora. Sua paciência lhe servirá bem sempre que sentir que as coisas não estão acontecendo para você com rapidez suficiente. Roma não foi construída em um dia, como dizem. Você será recompensado por sua persistência depois de tentar mais uma vez realizar uma tarefa.

Você pode ser inteligente, mas não sabe tudo! Haverá momentos em que você terá que trazer alguém mais inteligente do que você para iniciar ou concluir uma tarefa. Parabenize-se ao fazê-lo; seu objetivo é maior que seu ego.

9) Quais você acredita serem as qualidades de um bom empreendedor? E o que faz uma equipe ter sucesso?

Um bom empreendedor deve ser ambicioso, motivado e saber delegar. Entende que não sabe tudo e vai contratar pessoas mais inteligentes do que eles. Uma equipe de sucesso é aquela que entende claramente seus papéis e tem permissão para fazer seus trabalhos sem ser microgerenciada.

10) Deixe-nos saber onde podemos ir para saber mais!

Você pode aprender mais sobre lotes limpos em https://www.cleanlots.com.

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