Checklist: Como construir um negócio de comércio eletrônico global de sucesso

A pandemia lançou as bases para o sucesso do seu negócio de comércio eletrônico. Se você já está online, por que não pensar em construir um negócio global de comércio eletrônico? Então, o que é preciso para sua marca prosperar em um mercado global? Por onde você deve começar? Neste artigo, mostraremos alguns conceitos básicos que podem ajudá-lo a se tornar uma marca global de DTC.

O mercado para negócios globais de comércio eletrônico

As empresas globais de comércio eletrônico, sem dúvida, estão tendo um ótimo ano. De acordo com um relatório da Adobe, espera-se que o crescimento das vendas globais de comércio eletrônico ultrapasse os US$ 4,2 trilhões. Somente na Índia, as marcas DTC tiveram imenso sucesso em 2021, e espera-se que o mercado atinja US$ 100 bilhões até 2025.

Outro relatório da Livemint mostrou que as exportações da Índia já atingiram US$ 35,4 bilhões em julho e há projeções de encerrar o ano fiscal em bases fortes. Além disso, o foco aprimorado no fortalecimento da infraestrutura digital da Índia aumentou o potencial das marcas DTC para iniciar sua jornada global.

Benefícios de se tornar global para as marcas DTC

As marcas DTC têm um superpoder que lhes dá uma vantagem sobre os varejistas tradicionais. Pela natureza da relação econômica entre o empresário e o consumidor, eles não necessitam de intermediários. Eles estabelecem contato direto com o consumidor final.

Vantagens de construir uma marca DTC/independente:

• Literalmente sem intermediários
• Controle total sobre a jornada do seu cliente
• Economize em custos indiretos
• Capacidade de personalizar o atendimento ao cliente
• Uma visão detalhada do seu mercado-alvo

A conexão direta com seus consumidores ajuda as marcas a economizar em custos indiretos. Também os ajuda a acessar as necessidades e preferências dos clientes que resultam em um atendimento ao cliente mais eficiente e personalizado.

As marcas DTC obtêm uma prévia detalhada do mercado que visam, permitindo-lhes escalar seus negócios personalizando seus produtos ou serviços de acordo com as necessidades locais ou até hiperlocais.

Na Índia, a crescente consciência do consumidor e a presença de plataformas online para facilitar o comércio eletrônico além-fronteiras oferecem uma série de oportunidades benéficas.

Há uma demanda crescente por produtos indianos em todo o mundo que várias marcas da DTC podem observar. A melhor parte?

Ter um negócio de comércio eletrônico global de sucesso precisa apenas de algumas coisas básicas. Vamos mergulhar:

1. Comece criando um site simples

Para um negócio de comércio eletrônico global bem-sucedido, você precisa de pessoas sentadas do outro lado do mundo para saber sobre você e seus produtos. A maneira mais rápida para isso seria tornar-se visível para eles através do seu site.

Um bom site oferecerá todos os detalhes que um consumidor em potencial pode precisar. Você precisará mostrar os produtos e serviços que estão à venda e ter informações básicas como requisitos de pagamento, processo de reembolso e cronograma de entrega.

Alguns pontos cruciais ao construir um site seriam:

• Facilidade de navegação
• Visualmente consistente e fiel à linguagem da sua marca
• Tem todas as informações que um cliente precisa para estabelecer confiança
• Uma seção 'Comentários' e uma 'Sobre'
• Links para suas mídias sociais (para mostrar mais seus produtos/serviços)

Entendemos que saber como construir um bom site pode parecer assustador. Precisamos saber codificar? Para onde vão todos os botões? E se houver um link quebrado?

O Instamojo permite que você crie seu próprio site de comércio eletrônico ou uma página de destino em apenas 2 minutos. É o melhor lugar para você começar e experimentar seu negócio global de comércio eletrônico.

Leia mais: Apresentando as páginas inteligentes: o construtor de páginas de destino de comércio eletrônico mais simples

2. Logística e pagamentos integrados

Atualmente, os consumidores valorizam MAIS a eficiência. Uma empresa global de comércio eletrônico precisa primeiro garantir serviços rápidos, sem complicações e sem atritos. Integrar seus pagamentos e logística também pode ajudar a estabelecer confiança tanto para o comprador quanto para o vendedor. Você pode obter ajuda de software de terceiros que permite o processamento automático do pedido que foi feito, a verificação de informações e a ativação do envio e da entrega reais.

Observação: você deve conhecer bem os costumes do país de destino para minimizar as cobranças ocultas.

3. Logística e entrega de baixo custo

Além da entrega rápida, também deve ser preciso. As métricas para o sucesso não serão apenas uma expansão em códigos PIN geográficos úteis, mas também garantir entregas rápidas, seguras e eficazes. Você pode fazer isso sozinho ou, à medida que cresce, pode fazer parceria com uma empresa de logística que o ajudaria a sustentar suas margens de lucro. Ter parceiros de logística de remessa confiáveis ​​é fundamental para poder escalar seus negócios globais de comércio eletrônico.

A otimização do custo logístico incluiria o rastreamento de pedidos, redução do número de RTOs (retornos à origem), gestão de estoque e padronização de preços para entregas.

Custos individuais de mão de obra, transporte e armazenamento podem causar um grande impacto em seus orçamentos operacionais. É essencial agilizar os custos buscando constantemente maior eficiência em sua cadeia de suprimentos.

Leia mais: 5 serviços de frete acessíveis na Índia para negócios online

4. Utilizando políticas que apoiam produtos fabricados na Índia

O governo da Índia tem vários esquemas e ajudas financeiras para ajudar pequenas marcas de DTC que desejam crescer. Esquemas relacionados à exportação como – Duty Drawback, GST Tax Rebates, Duty Exemption Entitlement Certificate, Duty-free Replenishment Certificate, o Esquema de Assistência ao Desenvolvimento de Marketing, Rebate de Impostos Estatais, etc. podem ajudá-lo ainda mais a escalar internacionalmente.

O governo, por meio de iniciativas como os Conselhos de Promoção de Exportações, ajuda a aumentar a presença de vendedores e marcas indianas no mercado global de setores como têxteis, artesanato, joalheria etc.

Introdução ao seu negócio global de comércio eletrônico

Pode parecer assustador quando falamos de costumes globais, políticas, legalidades etc. Mas todos esses são processos que uma empresa realiza gradualmente à medida que seu orçamento e capacidade aumentam. Para ajudá-lo a começar, basta baixar e seguir este checklist que contém os passos necessários para ajudá-lo a internacionalizar seu negócio.

O Instamojo pode ajudá-lo a criar uma loja online em menos de 2 minutos. Ele vem integrado com os principais parceiros de envio e também vem integrado com pagamentos. Os pagamentos internacionais estão disponíveis no Instamojo caso a caso.

No geral, o Instamojo é a solução mais simples e melhor para todas as suas necessidades de comércio eletrônico.

Dê o primeiro passo para construir seu negócio global de comércio eletrônico hoje.

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