Como construir um aplicativo móvel de comércio social – o futuro do comércio

Quando o comércio eletrônico se integra às mídias sociais, surge um novo conceito, o comércio social. Por serem facilmente acessíveis e oferecerem experiências instantâneas de compra online aos clientes, muitos varejistas estão usando as redes sociais como seus canais de comunicação e promoção.

De olho nas estatísticas recentes, em 2022 , a receita do comércio social foi avaliada em US$ 724 bilhões em todo o mundo. Até 2023 , esse número provavelmente ultrapassará US$ 6 trilhões em receita.

Inúmeras empresas já optaram por esta abordagem para expandir sua empresa e despontar como as principais marcas do mercado, como Instagram, Facebook, WhatsApp, etc. Agora é a sua vez!

Se você é um entusiasta do comércio social em busca de informações e conhecimentos profundos sobre desenvolvimento de aplicativos de comércio social, técnicas de crescimento, estratégia de marketing, tendências ou mais, você chegou à página certa.

Portanto, prepare-se para testemunhar os destaques essenciais para você e sua empresa. Vamos espiar o futuro do comércio.

O que é Social Commerce e por que considerá-lo?

Caindo sob o guarda-chuva do comércio eletrônico, o comércio social oferece uma experiência de compra perfeita para os consumidores em plataformas de mídia social. Os usuários da plataforma precisam clicar nos links que aparecem em sua janela, o que os faz chegar à página do produto do varejista com uma opção de compra instantânea.

Vamos agora acompanhar as métricas para ter uma ideia sobre o desempenho do comércio social em todo o mundo e por que você deve considerar o comércio social.

• De acordo com os registros da Insider Intelligence, até 2025 , as vendas de comércio social no varejo dos EUA chegarão a US$ 79,64 bilhões .
• No ano passado, as vendas de comércio social nos EUA registraram um aumento de 24,9%.
• Cerca de 62% do crescimento do comércio social será impulsionado por 33% da geração do milênio, 28% da geração X, 29% da geração Z e 10% dos baby boomers.
• Em 2022 , as vendas de comércio social da América testemunharam um aumento de cerca de $ 53,10 milhões , o que representa aproximadamente 5,1% de todas as vendas online.
• De acordo com um relatório recente que analisa o número de compradores de comércio social nos EUA, em 2022 , ele disparou e atingiu 96 milhões .
• Mais uma vez, de acordo com a Insider Intelligence, no ano passado, os compradores sociais dos EUA gastaram cerca de US$ 518 por meio do comércio social, o que representa cerca de 26,9% a mais em comparação com o ano anterior.

À frente, revelaremos os principais aplicativos móveis de comércio eletrônico social que estão dominando e elevando o padrão para outros aplicativos do mesmo cenário.

Por que converter sua loja de comércio eletrônico em aplicativo de comércio móvel

Principais aplicativos de comércio social

A melhor parte do aplicativo de comércio social é que ele permite que os compradores comprem os produtos de sua marca favorita sem sair do site, aplicativo ou painel em execução no momento.

1. Facebook

Uma pesquisa realizada em 2022 reconheceu o Facebook como a principal rede social dos EUA para compras. Mais de um quarto do comércio digital dos EUA que usa o Facebook tinha entre 18 e 34 anos, o que significa que a maioria era de jovens adultos.

Em 2022 , 1/3 dos compradores globais optou pelo Facebook como sua plataforma de comércio social favorita para compras online.

2. Instagram

Em 2022 , a base de usuários do Instagram nos Estados Unidos atingiu 128,3 milhões , o que representa cerca de 4% a mais em relação ao ano anterior.

Mais de 1/3 dos usuários globais de redes sociais optam por aplicativos do Instagram para compartilhar fotos e vídeos, comprar produtos e seguir amigos.

3. Pinterest

Durante o período de previsão de 2016-2022 , Statista registrou aprox. 450 milhões de usuários ativos mensais (MAUs) do Pinterest globalmente.

No ano passado, a receita de publicidade do Pinterest atingiu US$ 2,51 bilhões .

4. Snapchat

De acordo com o Snapchat, até 2025 , as vendas do comércio social provavelmente dobrarão em relação a 2023 .

Em abril de 2022 , o Snapchat atingiu sua maior base de usuários de 144,35 milhões de usuários. Em todo o mundo, a receita publicitária do Snapchat aumentará 10,4% no próximo ano.

5. Contrair

De propriedade da Amazon, o Twitch exibe anúncios e vídeos para comercializar os produtos dos criadores. De acordo com a Mckinsey, entre 8 milhões de usuários ativos, cerca de 84% acreditam em apoiar os criadores.

Depois de testemunhar as estatísticas dos principais aplicativos de comércio eletrônico em alta e amplamente usados ​​no mercado, agora vamos seguir o caminho para o desenvolvimento de um aplicativo de comércio eletrônico social.

Como desenvolver um aplicativo de comércio social?

1. Defina os recursos e objetivos do aplicativo

Em primeiro lugar, você precisa definir a finalidade de seu aplicativo de comércio social e determinar os recursos que deseja incluir em seu aplicativo, como integração de gateway de pagamento, interações sociais, funcionalidade de pesquisa, perfis de usuário, listagens de produtos e muito mais.

2. Realize pesquisas de mercado

Em seguida, é hora de entender seu público-alvo, as tendências atuais do mercado e os concorrentes. Bem, publique isso e você poderá refinar o conceito do seu aplicativo e comercializar os pontos de venda exclusivos que você deve incorporar ao seu aplicativo.

3. Crie o wireframe e o design do seu aplicativo

Usando ferramentas de wireframing, crie uma representação visual da interface do usuário do seu aplicativo de comércio social. À frente, projete os elementos UX e UI do seu aplicativo. Certifique-se de incluir recursos atraentes, intuitivos e fáceis de usar.

4. Crie o back-end

Agora, é hora de configurar a infraestrutura do lado do servidor do seu aplicativo que ajudará a lidar com o armazenamento de dados do aplicativo, funcionalidade, interações e autenticações de usuários com serviços externos, como gateways de pagamento. Escolha uma pilha de tecnologia apropriada para atender às necessidades do seu projeto.

5. Desenvolva o Front-end

Usando as tecnologias de front-end, como CSS, HTML e JavaScript, você deve implementar o design da interface do usuário. Certifique-se de que seu aplicativo seja responsável e compatível com qualquer tamanho de tela e dispositivo.

6. Implemente a Autenticação do Usuário

Agora inclua um sistema de autenticação confiável e seguro que pode permitir que seus usuários se registrem, façam login no aplicativo e gerenciem seus perfis. Você pode optar por usar tecnologias, como JWT ou OAuth, para autenticação segura.

7. Integre recursos sociais

Esta é a etapa mais crucial no desenvolvimento de um aplicativo de comércio social. Você precisa integrar recursos sociais em seu aplicativo, como mensagens de usuário para usuário, curtidas, compartilhamento, comentários e a seguinte funcionalidade. Esses recursos irão melhorar a vantagem social do seu aplicativo.

8. Implementar listagem de produtos e funcionalidade de pesquisa

Em seguida, você precisa criar um sistema para os usuários do seu aplicativo que permita adicionar produtos, fazer upload de imagens, fornecer descrições e definir preços. Crie uma funcionalidade de pesquisa que permita aos usuários obter produtos específicos ou navegar pelas categorias de maneira eficaz.

9. Integre o Gateway de Pagamento

Selecione um gateway de pagamento seguro, como PayPal ou Stripe, e integre-o ao seu aplicativo de comércio social para permitir que os usuários façam compras com segurança. Em seguida, implemente recursos como gerenciamento de carrinho, verificação de pagamento e processamento de pedidos.

10. Teste e depuração

Teste seu aplicativo completamente, garantindo que todos os seus recursos funcionem conforme o esperado, incluindo manipulação de dados, fluxos de usuários e medidas de segurança. Em seguida, identifique e corrija os problemas ou bugs detectados durante o teste.

11. Implantar e lançar

Agora, configure um ambiente de hospedagem, como Google Cloud ou AWS, e implante seu aplicativo social. Além disso, otimize seu desempenho, escalabilidade e segurança. Adiante, envie-o para as lojas de aplicativos, Google Play Store ou Apple App Store e lance-o para uso público,

12. Colete feedback e itere

Depois que seu aplicativo estiver ativo, colete o feedback do usuário, monitore as análises e analise seu comportamento. Mais tarde, use essas informações para melhorar seu aplicativo ou adicionar novos recursos ou atualizações no futuro.

Custo para desenvolver um aplicativo de comércio social

Normalmente, o custo para desenvolver um aplicativo de comércio social começa em US$ 15.000 . O número pode subir, dependendo de vários fatores, como:

• Tipo de aplicativo que você cria (simples, médio ou complexo),
• Número de recursos que você deseja incluir,
• A funcionalidade que você deseja adicionar,
• A localização dos desenvolvedores que você contrata e muito mais.

Últimas tendências de comércio social

Tendência 1: lacuna de confiança

Para tornar os compradores sociais confiáveis ​​e aderentes, os compradores, fornecedores e redes recorrentes precisam superar esse problema de confiança.

A Inside Intelligence informou que, nos próximos três anos, o gasto anual do comprador social médio dos EUA subiria para US$ 419 por comprador.

Uma experiência de compra confiável pode ajudar os profissionais de marketing a obter sucesso em grande escala. Alguns aspectos podem ajudá-lo nisso, como proteção de compra perfeita, atendimento confiável e devolução e reembolso fáceis.

Tendência 2: otimização de pesquisa social

Para os profissionais de marketing, essa tendência do comércio social surge como uma habilidade decisiva.

As pessoas com menos de 25 anos escolhem a mídia social para pesquisar e decidir sobre as escolhas de marca. Além do marketing, as redes sociais são muito utilizadas para publicidade. A geração Z geralmente opta por mídias sociais em vez de mecanismos de pesquisa para comparar preços, avaliar marcas e decidir onde gastar.

Como podemos perceber, as transições de busca estão mudando da web para o social; as empresas precisam apertar o cinto para participar da corrida.

Proprietários de pequenas empresas e profissionais de marketing de mídia social devem aprimorar sua proficiência em otimização de pesquisa social para ficar à frente.

O texto alternativo geralmente é considerado para a descrição do conteúdo da imagem no código HTML. É como um caminho que leva à acessibilidade de imagens na web e permite que os mecanismos de busca indexem imagens, e isso melhora o SEO.

Além disso, os profissionais de marketing com pequenas empresas devem adicionar sua localização na página comercial e em todos os conteúdos que compartilham. Isso os ajudará a aparecer nas principais pesquisas da SERP sempre que alguém pesquisar seu serviço em áreas próximas.

Riscos e desafios – O lado negro do desenvolvimento de um aplicativo de comércio social

1. Política de Privacidade

Se seu aplicativo for desenvolvido em uma rede social em que os usuários compartilharão suas informações com amigos em troca de usá-lo, você precisará esclarecer sua política de privacidade para os usuários de que seus dados serão compartilhados com terceiros.

2. Processamento de Pagamento

Os riscos de conformidade estão vinculados ao processamento de pagamentos nas plataformas de mídia social.

3. Demora

O envolvimento do cliente levará tempo e esforço. A marca deve interagir constantemente com seu público além de apenas construir sua loja nas redes sociais.

4. Limitado a plataformas de mídia social

No entanto, a mídia social tem um alcance amplo, mas dentro dos limites. Sua loja seria limitada apenas a plataformas de mídia social.

5. Feito para compradores, não para vendedores

As lojas online em plataformas de mídia social são criadas apenas para compradores, não para empresas. Como todo o processo visa essas plataformas, o checkout dos usuários pode levar à diminuição do tráfego na web.

6. Baixo alcance orgânico

Obviamente, o comércio social depende inteiramente da publicidade, ou podemos dizer que os anúncios são a principal ferramenta de venda. Então, o alcance orgânico já está lento e moribundo enquanto os anúncios dominam.

Dica para expandir seu aplicativo de comércio social

1. Promoção no aplicativo

Para expandir seu aplicativo de comércio social, você deve fazer coisas para capturar a atenção de seus usuários. Por exemplo, você pode escolher promoções no aplicativo, como “ofertas por tempo limitado” e “vendas instantâneas”. Isso aumentará a fidelidade do cliente e, assim, o ranking da sua loja, o que, por sua vez, impulsionará o crescimento.

2. Incentivos para clientes recorrentes

Bem, você deve tentar uma ou outra maneira de aumentar suas vendas. Aqui, você pode deixar seus clientes sentirem que vale a pena comprar em sua loja. Para isso, você pode premiá-los com incentivos por voltarem à sua loja. Você pode dar pontos por indicar seus amigos ou qualquer desconto especial para usuários atuais.

3. Processo de Cumprimento e Entrega Contínuo

A satisfação do cliente deve ser sua prioridade e, para isso, você deve levar em consideração alguns fatores, como otimização de rede e embalagens com marcas personalizadas.

Como a Emizentech pode te ajudar?

Construir um aplicativo de comércio social exige orientação e experiência em diversas tecnologias e linguagens de programação. Considere procurar ajuda de desenvolvedores profissionais ou de uma empresa de desenvolvimento de e-commerce se você não tiver experiência, não tiver uma equipe experiente de desenvolvedores ou precisar de tempo para outras tarefas mais caras.

Você pode decidir sobre a escolha da Emizentech considerando os fatores abaixo:

• Especialização e experiência
• portfólio incrível
• Comentários e classificação dos clientes
• Melhor entrega de trabalho de qualidade
• Bom tamanho de equipe e proficiência
• Serviços de suporte e manutenção
• Processo de comunicação perfeito
• Entrega do projeto dentro do orçamento e prazo

Principais conclusões

As estatísticas do mercado de comércio social mostram que, até 2025 , as vendas provavelmente aumentarão em quase 30,8% ao ano . As vendas do comércio social estão crescendo progressivamente sem serem afetadas pelo número decrescente de compradores sociais. O comércio social não sofrerá nenhuma queda a longo prazo, portanto, este ano, os primeiros usuários serão beneficiados.

Você também deve aproveitar esse momento e planejar o desenvolvimento de um aplicativo de comércio social. Conecte-se com uma empresa de desenvolvimento de aplicativos hoje para iniciar seu projeto imediatamente!