Um guia passo a passo para construir um aplicativo como o Shipt

Fazer compras na mercearia é uma parte essencial da vida cotidiana e, por mais agitada que sua agenda possa ser, isso é algo que não pode ser deixado de lado. É por isso que os aplicativos de compras de supermercado provaram ser uma bênção para pessoas com vidas ocupadas. Fazer com que as compras sejam entregues na porta de casa pode ser de grande ajuda; portanto, os aplicativos de entrega de alimentos foram muito bem-vindos. Usar esses aplicativos não apenas economiza tempo, mas também permite que você se beneficie de ofertas e descontos adicionais. Com o tempo, esses aplicativos se tornaram mais personalizados e organizados, e hoje a ampla variedade de produtos e produtos fornecidos por esses aplicativos pode não estar disponível em uma loja.

Existem vários aplicativos de entrega de alimentos usados ​​em todo o mundo, e um desses ótimos aplicativos é o Shipt; neste artigo, iremos discuti-lo em detalhes.

O que é enviado?

Esta plataforma de entrega de mantimentos sob demanda facilita a entrega de mantimentos ao domicílio em todo o mundo. Tornou-se um nome familiar. Esta empresa americana foi fundada em 2014 por Bill Smith e tinha sede no Alabama. Então, em dezembro de 2017 , foi adquirida pela Target Corporation porUS$ 550 milhões .Em 2018 , a Shipt registrou um imenso crescimento, atingindo a marca de avaliação de mercadode US$ 1 bilhão .O aplicativo permite que usuários de iOS e Android façam pedidos de compras on-line com facilidade.

O sucesso da Shipt tem incentivado muitos empreendedores a se aventurarem neste negócio e registrarem crescimento. Atualmente, o Shipt está disponível em mais de5.000 cidades nos EUA e quase 80%dos domicílios dos EUA têm acesso a ele. Além dos mantimentos, o aplicativo também entrega produtos para o lar e alguns eletrodomésticos.

No ano passado, a Shipt ajustou seu modelo de negócios para crescer ainda mais. Anteriormente, ela oferecia serviços com base em assinaturas anuais e mensais, com uma assinatura anual custando US$ 99/ano e uma mensal custandoUS$ 14/mês .Ele fornece uma opção de pagamento por pedido, permitindo que as pessoas façam pedidos no Shipt sem se tornarem membros. Dessa forma, a marca compete com sucesso com grandes empresas como Amazon e Walmart. Para pagamento por pedido, os consumidores exigem a compra de Shipt Passes, cujo preço é baseado no número de pedidos. A empresa cobraUS$ 10 por um pedido, US$ 9por três pedidos eUS$ 8por cinco pedidos. Na adesão anual, o aplicativo oferece entregas gratuitas em pedidos acima deUS$ 35 .

Breve história de Shipt: como tudo começou?

Hoje a Shipt é um grande nome no mercado de entrega de alimentos sob demanda nos EUA, mas seu sucesso não ocorreu da noite para o dia. Sua base não foi lançada no Vale do Silício ou em Seattle, como é o caso da Amazon. Foi Bill Smith quem inventou a ideia do Shipt. Este abandono do ensino médio em Birmingham teve a visão de criar uma plataforma que pudesse oferecer entrega de compras no mesmo dia às pessoas. Curiosamente, Bill não gostava de ir ao mercado ou supermercado para fazer compras. Agora havia várias opções de compras on-line, mas não havia nenhuma para compras sob demanda e, portanto, Bill encontrou uma maneira que permitia às pessoas comprar qualquer coisa em qualquer loja e recebê-la na porta de sua casa no mesmo dia.

A ideia de Bill Smith era integrar a sua opção de entrega ao domicílio nos websites dos retalhistas. Ele criou uma equipe de compradores que entregava mantimentos encomendados aos clientes. No entanto, este foi um processo complexo para os clientes, e mesmo os varejistas não ficaram convencidos com esta ideia de integrar o Shipt em seus sites. Logo Smith percebeu que as pessoas precisavam de uma experiência perfeita e, para isso, tudo tinha que ser feito em uma única plataforma, desde o pedido até a finalização da compra. Dessa forma, Smith surgiu com uma experiência integrada. Isso fez com que as pessoas começassem a usar o Shipt e os varejistas começassem a abordar a empresa para serem listados na plataforma. Filho, o número de membros aumentou e cada vez mais varejistas se tornaram parceiros, e esta é uma pequena história de sucesso da Shipt.

Em 2018 , a empresa obteve uma receita de US$ 1 bilhão e, em seguida, a Target Corp adquiriu o negócio.Essa aquisição ajudou a Shipt a se expandir para mais cidades e estados nos EUA e a competir com grandes players, como Instacart, Amazon e Walmart.

Financiamento, avaliação e receita de envio

De acordo com a Crunchbase, Shipt levantou uma soma total de US$ 65,2 milhões em três rodadas de financiamento de capital de risco.Seus investidores incluem os nomes de Harbert Growth Partners e Greycroft e-Ventures. O negócio foi adquirido porUS$ 550 milhões em dezembro de 2017 pela Target Corp e, desde então, não houve avaliação atualizada ou quaisquer valores de receita.

Como funciona o envio?

É muito simples entender o funcionamento do aplicativo Shipt, pois envolve uma série de etapas fáceis, como para fazer um pedido on-line, os clientes do aplicativo exigem a conclusão de algumas etapas e a entrega de mantimentos selecionados em sua casa; as etapas envolvidas:

1.Instale o aplicativo

A primeira etapa envolve a instalação do aplicativo Shipt (Google/Apple) na app store. Após a instalação, o aplicativo deve ser registrado com um nome, endereço de e-mail e uma senha forte. Após a criação da conta, as credenciais podem ser utilizadas na versão web do Shipt. A plataforma do aplicativo aceita até pedidos de seu site que podem ser facilmente navegados em qualquer navegador ou dispositivo. Criar a conta não envolve nenhum custo.

2. Habilite a localização

Depois que o aplicativo estiver registrado, é hora de fazer login. Habilite a localização do aplicativo, permitindo que o aplicativo detecte a localização do usuário automaticamente. O usuário pode inserir o endereço onde deseja que as compras sejam entregues. O aplicativo mostra os supermercados próximos disponíveis para aceitar pedidos, para que os usuários possam selecionar as lojas onde desejam comprar mantimentos.

3. Associação e passes

Para entender esta etapa, é preciso entender o custo de envio, por isso discutimos o modelo de precificação. O aplicativo está disponível para download gratuito na Play Store e App Store, portanto, caso o usuário queira adquirir algo, existem duas opções, como Assinatura e Passes. A assinatura está disponível mensalmente e anualmente, e a assinatura anual custa US$ 99/ano , enquanto o plano mensal custa US$ 14/mês. A maioria das pessoas prefere um plano anual devido ao seu custo-benefício. Isso também torna a experiência do usuário tranquila, pois os usuários não são obrigados a pagar todos os meses. A assinatura permite que os usuários não paguem taxas de entrega, pois são gratuitas para pedidos acima deUS$ 35 .E então, existem Shipt Passes para usuários que desejam comprar mantimentos de uma só vez ou escolher o método de pagamento por entrega.

4.Compras

Depois que a loja for selecionada, é hora de navegar pelos itens disponíveis naquela loja. O aplicativo categorizou todos os itens abertos que melhoram a experiência do usuário. O aplicativo também exibe os produtos disponíveis com descontos ou em promoção. Depois de selecionados os itens e a quantidade, eles podem ser adicionados ao carrinho. Os usuários regulares também podem visualizar os pedidos anteriores, e o aplicativo recomenda alguns itens específicos que os usuários podem querer adicionar. Antes de fazer o pedido, o usuário pode utilizar um checklist de produtos no carrinho, quantidade e detalhamento de preços. Depois disso, eles podem prosseguir com a finalização da compra.

5. Escolha o horário de entrega do supermercado.

Assim que a finalização da compra for processada, o aplicativo solicitará o horário de entrega preferencial. O horário pode ser escolhido conforme sua conveniência, um número de telefone e endereço podem ser adicionados para a entrega da mercearia. Os usuários podem escolher a forma de pagamento de acordo com sua conveniência, como cartão de débito/crédito. No entanto, o aplicativo não oferece a opção de pagamento na entrega. Além disso, já começou a entregar os mantimentos no mesmo dia da reserva. Porém, depende do horário de realização do pedido e da distância da loja ao local de entrega. A opção de horário mostrada no aplicativo é para os próximos três dias, para escolher qualquer dia dos próximos três.

6. Substitutos

O aplicativo vem com um recurso substituto que pode ser utilizado quando alguns itens selecionados pelos usuários não estão disponíveis na loja. Assim, o recurso substituto oferece aos usuários três opções, são elas:

• Não substitua
• Escolha por mim
• Entre em contato comigo para que eu possa escolher

Os usuários podem selecionar qualquer uma dessas opções, como se tivessem escolhido cereais de uma determinada marca que estão esgotados naquele momento, para que os usuários possam escolher os cereais de outra marca ou permitir que o aplicativo faça isso por você. Caso o usuário queira apenas uma marca escolhida, ele tem a opção ‘Não substituir’.

7. Entrega do pedido

Após o pedido ter sido feito, o sistema Shipt atribui um comprador para retirar os itens encomendados na loja e retirá-los. Em seguida, a notificação é enviada ao usuário quando o comprador coleta os itens. Em seguida, os usuários podem fazer alterações nos pedidos até que o entregador os retire. Poste que o pedido foi selecionado para entrega, nenhuma atualização será aceita. Os itens são entregues na porta no horário de sua preferência.

Aplicativo USPs Of Shipt

1. Para usuários

Os usuários podem confortar a entrega dos mantimentos em sua porta, economizando muito tempo. Além disso, pode ser uma excelente opção para idosos que não conseguem sair por conta própria.

2. Para compradores

Algumas pessoas adoram fazer compras, então podem usar sua paixão por comprar algo bom e trabalhar como compradores autônomos.

3. Para lojas

Os supermercados off-line podem utilizar o mercado de entrega sob demanda e levar suas vendas a patamares maiores.

Tamanho do mercado de entrega de alimentos on-line, dados demográficos, oportunidades de negócios

O sucesso da Shipt não ocorreu da noite para o dia e seu crescimento envolveu esforços consistentes para fornecer aos clientes o que eles precisavam. A partir de2015, o mercado de mercearia online cresceu a uma CAGR de 20%nos EUA e, em2019, a sua avaliação atingiu um montante colossal de28,6 mil milhões de dólares. E esses dados são anteriores à pandemia, como um post de que esse mercado vem crescendo sem parar, com os aplicativos de entrega de supermercado se tornando um serviço essencial. É por isso que sua base de clientes triplicou desde2020 .

Enquanto isso, Shipt não está sozinho na área de serviços de entrega de alimentos, já que outras grandes empresas como Walmart, Instacart e Amazon mantêm sua posição com sucesso.

Como desenvolver um aplicativo de mercearia como o Shipt?

Criar um aplicativo de entrega de supermercado como o Shipt exige que certas coisas sejam cobertas; vamos dar uma olhada em cada uma das etapas.

1. Faça uma abordagem

Identifique todos os requisitos exclusivos do aplicativo antes de iniciar o desenvolvimento; fornecerá a ideia principal de por que e como o aplicativo pode ser usado para desenvolvimento. As empresas devem saber quais recursos devem ser adicionados ao aplicativo para torná-lo único em relação aos concorrentes no mercado. Considere várias ideias para a criação de seu aplicativo para uma execução tranquila do plano.

2. Pesquisa de mercado

É uma das principais partes do desenvolvimento e deve ser feita com cuidado. Uma empresa deve saber onde está investindo e onde entrará. Ela deve compreender os concorrentes, suas estratégias, público-alvo, tendências emergentes e comportamento do mercado. Isso orientará a equipe para o desenvolvimento e lançamento contínuo do aplicativo.

3. Escolha o Parceiro de Desenvolvimento

Depois de decidir sobre o desenvolvimento do aplicativo, é hora de contratar uma boa empresa de desenvolvimento que possa ajudá-lo na criação perfeita do aplicativo de acordo com suas necessidades. Esse processo pode levar algum tempo, então assim que você decidir optar por este aplicativo, comece a procurar uma excelente empresa de desenvolvimento de aplicativos móveis. Classifique as principais empresas que atendem às suas necessidades e escolha aquela que se adapta perfeitamente a todos os critérios.

4. Selecione o modelo de negócios

Selecione o modelo para o desenvolvimento do seu aplicativo de mercearia. Se você sabe pouco sobre o assunto, também pode consultar a equipe que contratou. Eles irão sugerir as melhores opções que melhor se adequam à ideia do seu aplicativo. Os modelos mais comuns podem ser modelos de mercado de vários fornecedores, compras, hiperlocais, vendas on-line ou estoque.

5. Desenvolvimento de aplicativos

O processo contém todas as etapas, desde o design de um wireframe para a ideia aproximada até o desenvolvimento do back-end do aplicativo até o design UI/UX para incluir todos os recursos. Junto com ele, o processo de desenvolvimento garante que o aplicativo seja feito de acordo com as necessidades do cliente, colocando-o em sintonia em cada etapa.

6. Teste o aplicativo

Após concluir o processo de desenvolvimento, envie o aplicativo para a equipe de garantia de qualidade. A equipe verificará se há bugs ou erros no aplicativo para garantir uma experiência de usuário perfeita. Depois de garantir que tudo está funcionando bem, o aplicativo está pronto para ser iniciado.

7. Inicie o aplicativo

Você deve procurar uma plataforma adequada para lançar o aplicativo no mercado. A plataforma pode ser conforme o sistema operacional para iOS, vá para App Store, e para Android, vá para Google Play Store. O trabalho não termina aqui; o aplicativo deve ser monitorado e, de acordo com as avaliações dos usuários, as alterações devem ser feitas. Atualizações regulares devem ser fornecidas para uma melhor experiência do usuário.

Quanto ganham os compradores de navios?

Em fevereiro de 2020 , a Shipt anunciou uma mudança em sua estrutura de remuneração do Shopper.Anteriormente, os compradores ganhavam7,5% da receita total e uma taxa fixa de US$ 5. Por exemplo, quando um usuário pediu mantimentos no valor deUS$ 100 , o comprador ganhou US$ 12,5( taxa básica deUS$ 5maisUS$ 7,5no recibo). A nova estrutura de pagamento é bem diferente, pois deixa de usar o tamanho do carrinho e, em vez disso, analisa fatores como o tempo que leva para concluir o pedido. Assim, o valor global ganho por um Shopper depende do número de pedidos que atende e do mercado em que atua.

Shipt afirmou que o comprador experiente pode ganhar entreUS$ 16 e US$ 22/horae, ao considerar uma semana de trabalho padrão de40 horas, os compradores têm a oportunidade de ganhar deUS$ 2.560aUS$ 3.520por mês. Leve em consideração que despesas como combustível ou seguro precisam ser cobertas pelos próprios Compradores.

A ascensão no mercado de aplicativos de entrega de alimentos on-line

Devido aos bloqueios em 2020 e novamente em 2021, o mercado de aplicativos de entrega de alimentos testemunhou um crescimento maciço, já que quase todo mundo procurava “entrega de alimentos on-line perto de mim”. Em2019 , as vendas de alimentos sob demanda foram de US$ 28,6 bilhõesnosEUA, e o mercado cresceu a uma CAGR de20%nos últimos quatro anos. No entanto, as coisas mudaram consideravelmente após a pandemia, com confinamentos consecutivos e, desde então, comprar produtos de mercearia online tornou-se uma opção obrigatória para as pessoas. Consequentemente, o número de utilizadores que utilizam serviços de entrega de produtos de mercearia online aumentou três vezes em2020 .

Esta mudança teve um grande impacto no mercado; por exemplo, os aplicativos de entrega de comida começaram a integrar a entrega de alimentos em seus sistemas, e até mesmo os supermercados convencionais começaram a desenvolver aplicativos individuais para impulsionar seus negócios. O negócio que já possuía aplicativos começou a melhorar a experiência do usuário e investiu mais na plataforma. Por exemplo, a Kroger lançou uma nova versão de seu aplicativo em 2020, e essa mudança aumentou as vendas online da Kroger em 92%. Até os modelos de negócios estão sendo adaptados para atender às necessidades atuais dos consumidores. Tipo, eles agora oferecem opções de entrega na mesma semana, no mesmo dia e programada.

Lista de lojas que trabalham com envio

O sucesso registrado pela Shipt tem sido exemplar, e um dos principais fatores que contribuem é a participação oferecida pelos diversos supermercados espalhados pelos EUA. Esse amálgama favoreceu ambas as partes, já que a Shipt passa a atender em diversas localidades enquanto as lojas registram aumento nas vendas. Shipt oferece às lojas offline a oportunidade de se beneficiarem da economia sob demanda. A lista de lojas que trabalham com a Shipt são:

Como o Shipt ganha dinheiro?

Existem várias maneiras pelas quais a Shipt ganha dinheiro, como assinaturas, taxas de serviço e entrega, comissão de vendas e também vendendo os itens a preços mais elevados. Os modelos de receita usados ​​pela Shipt foram descritos aqui:

Taxa de assinatura/associação

Uma parte significativa da receita da Shipt vem da taxa de adesão que seus usuários pagam mensalmente/anualmente. A adesão permite aos usuários acessar descontos e também beneficia mais os usuários porque eles não precisam pagar frete em pedidos acima de $ 35 .Conforme discutido acima, a taxa de associação anual é deUS$ 99/ano , enquanto a taxa de associação mensal é de US$ 14/mês. Os usuários são livres para cancelar a assinatura a qualquer momento, e as assinaturas podem ser testadas gratuitamente por duas semanas.

Taxas de entrega e serviço

Os usuários devem pagar as taxas de entrega e serviço como qualquer outro serviço de entrega aqui. As taxas de entrega representam o custo de envio e as taxas de serviço cobrem itens como coleta de alimentos. Essa taxa é usada para pagar os Compradores e, na maioria dos casos, as plataformas de entrega como a Shipt ficam com uma parte dessas taxas para si.

Comissão de vendas

Um valor de comissão vai para a Shipt sempre que um produto é vendido por meio de sua plataforma. Isso porque ela tem um acordo de divisão de receitas com os varejistas, e a Shipt recebe uma porcentagem do preço de venda dos produtos, e aqui o valor real é determinado pelo acordo feito com o varejista. Tendo em mente que margens mais baixas geralmente caracterizam o varejo, presume-se que a comissão deve estar em qualquer lugar na faixa percentual de um dígito.

Marcação de preço

Este é outro fluxo de receita usado pela Shipt, onde ganha dinheiro por meio de aumento de preço. Normalmente, os preços são 10 a 20% mais altos na plataforma do que nas compras na loja. Conseqüentemente, um item vendido por US$ 10 no supermercado pode custar entre US$ 11 e US$ 12na plataforma Shipt. Acredita-se que a Shipt emprega uma equipe de previsão dedicada, utilizando métodos estatísticos para determinar os preços “certos”.

Receita Anual de Envio

Em 2018 , a Shipt teve uma receita anual estimada em mil milhões de dólares e agora, após a sua aquisição pela Target, está a expandir-se rapidamente no mercado dos EUA e a gerar mais receitas.A sua receita aumentou muito durante e após o confinamento, com uma enorme procura por aplicações de mercearia a pedido.

Equipe necessária para desenvolver um aplicativo como o Shipt

Para desenvolver um aplicativo de entrega de alimentos sob demanda como o Shipt, você precisará contratar uma empresa de desenvolvimento de aplicativos móveis de renome com um bom histórico de desenvolvimento de aplicativos móveis de sucesso. Essas empresas de desenvolvimento de aplicativos têm uma equipe experiente trabalhando para elas que consiste em:

• Gestor de projeto
• Desenvolvedores Android/iOS
• Designers de UX/UI
• Desenvolvedores back-end
• Designers gráficos
• Profissional de controle de qualidade
• Gerente de entregas

A seguir, discutimos outros aspectos essenciais do desenvolvimento de um aplicativo de entrega de alimentos online.

Recursos necessários para aplicativo de mercearia sob demanda

No que diz respeito ao modelo de negócios da Shipt, ele envolve três entidades, ou seja, os usuários, os compradores e as lojas.

Usuários: Os usuários dispõem de um aplicativo para smartphone que permite escolher uma loja para receber mantimentos em um determinado horário, sendo que para este serviço é necessário efetuar um pagamento online.

Compradores: Os compradores são responsáveis ​​por receber os pedidos do aplicativo. O aplicativo atribui aos compradores um pedido específico, dependendo da proximidade da loja e do usuário final.

Lojas: As lojas possuem vínculo com a Shipt, o que as ajuda a aumentar suas vendas e receitas. Depois de atribuído um pedido, o comprador chega à loja e coleta os itens encomendados.

Aqui mencionamos os recursos de diferentes painéis:

Recursos do painel do usuário

• Inscrição/Login
• Criação de perfil de usuário
• Avaliações de Clientes
• Opção de pesquisa
• Acompanhamento do status de entrega
• Gerenciando Pedidos
• Opções de pagamento
• Agendamento de entrega

Recursos do painel de administração

• Painel
• Alocação de pedidos
• Gestão de pagamentos
• Gestão de Clientes
• Gestão de compradores
• Gestão de inventário

Recursos do painel do comprador

• Opção de aceitar/rejeitar a solicitação de entrega.
• Novas notificações de entrega
• Recurso de bate-papo
• Chamadas no aplicativo
• Geolocalização
• Confirmação de entrega

Custo para desenvolver um aplicativo como o Shipt

O custo de desenvolvimento de um aplicativo de mercearia depende de vários fatores importantes, onde o principal fator é a empresa de desenvolvimento de aplicativos móveis escolhida para desenvolver o aplicativo. É essencial atribuir o projeto a um especialista em desenvolvimento de aplicativos de supermercado e trabalhar com uma equipe experiente de desenvolvedores de aplicativos, designers de aplicativos e testadores. Uma ótima equipe de desenvolvimento de aplicativos cuidará da produção, UX/UI e testes notavelmente bem como freelancer.

A seguir estão os sistemas operacionais nos quais o aplicativo está sendo desenvolvido. Uma empresa de aplicativos pode optar por desenvolver o aplicativo para iOS e Android. No entanto, desenvolver o aplicativo para duas plataformas dobrará o custo de desenvolvimento, um fator decisivo principal. Em seguida, vem uma equipe de análise de qualidade que testa o aplicativo para encontrar possíveis problemas e erros, pois bugs podem afetar o desempenho do aplicativo e a experiência do usuário. Então, uma pilha de tecnologia e hospedagem em nuvem afetam o custo.

Antes de calcular o preço final do aplicativo, é fundamental detalhar o preço, como:

• O desenvolvimento de aplicativos pode custar cerca de US$ 10.000 a US$ 20.000
• O design de UX/UI pode custar cerca de US$ 1.500 a US$ 3.000
• Análise ou teste de qualidade pode levar cerca de US$ 2.000 a US$ 4.000

Mantendo esses fatores em mente, o custo geral de desenvolvimento de aplicativo para criar um aplicativo como o Shipt deve ficar entre US$ 25.000 e US$ 30.000, enquanto a criação de um aplicativo com recursos avançados e mais de uma plataforma deve ficar em torno de US$ 50.000 – US$ 60.000 .

Perguntas frequentes sobre aplicativos de entrega de alimentos, como Shipt