15 maneiras de construir laços fortes com seus fornecedores

Os fornecedores são parte integrante de suas operações comerciais e também desempenham um papel crucial no sucesso do negócio.

Seu relacionamento com o fornecedor determina muito, mesmo que você tenha resolvido tudo.

Encontrar o fornecedor certo, construir e manter um relacionamento de longo prazo com eles deve ser sua maior prioridade.

Isso lhe dá uma vantagem competitiva no setor de varejo. Com fornecedores ao seu lado e crescendo juntos, os negócios de varejo podem ser tranquilos e lucrativos.

Aqui aprendemos sobre como você pode melhorar os relacionamentos com fornecedores e iniciar um gerenciamento mais estratégico de fornecedores em seu negócio.

Encontrando os fornecedores certos

Bem, você pode construir laços mais fortes com seus fornecedores, mas geralmente começa por encontrar o certo para você.

A base estabelece as bases para o futuro relacionamento que você desenvolverá em negócios mutuamente benéficos.

Para encontrar o fornecedor certo para o seu negócio, você precisa procurar as fontes certas, e aqui estão algumas experimentadas e testadas:

Fornecedores anteriores/atual

  As referências são sempre uma ótima fonte para obter mais negócios.

Especialmente se vier de seu fornecedor confiável existente, você pode encontrar o fornecedor certo para o seu negócio.

As referências também podem ser de outros especialistas ou empresários conhecidos em seu nicho ou categoria.

Dessa forma, você tem mais em quem confiar e maiores chances de manter relacionamentos mais longos.

Publicações comerciais

Procure as revistas do setor para obter as informações necessárias sobre quais produtos estão vendendo melhor no mercado e quem os fabrica ou fornece.

É preciso ficar atento aos anúncios nas publicações onde geralmente os fornecedores publicam seus anúncios sobre novos produtos e serviços.

Trata-se de continuar observando e procurando novos produtos, fornecedores e vendedores por aí.

Eventos do setor

Esteja ciente de todos os eventos do setor que acontecem em sua cidade e até mesmo em todo o país.

Esses eventos da indústria, compras de shows, exposições, seminários são ótimos lugares para encontrar fornecedores e vendedores.

Além disso, você pode aumentar seu networking e seu círculo de negócios por meio desses eventos do setor.

Não se esqueça de trocar cartões de visita e comunicar-se frequentemente com eles.

Mesmo que muitos não tenham uma oportunidade imediata para você, eles definitivamente podem oferecer algumas nos próximos tempos.

Diretórios on-line

Você também pode verificar diretórios de fornecedores online, como Alibaba, ThomasNet e outros.

Esses diretórios online permitem que você encontre suprimentos e fornecedores de acordo com sua necessidade.

Você pode até filtrar sua pesquisa para procurar fornecedores ou fornecedores mais relevantes e relacionados a nichos.

Associações da Indústria

Essa é outra ótima opção para rastrear fornecedores e vendedores para o seu negócio.

A maioria da associação comercial oferece sua própria rede e serviços de diretório para pequenas empresas.

Eles também desejam ajudar as empresas a encontrar e se conectar com os fornecedores certos. Muitos deles, você nem precisa ser um membro para utilizar seus benefícios de rede.

Mesmo sendo um membro, é lucrativo construir mais conexões, incluindo fornecedores e outros proprietários de empresas.

Compartilhando todas as informações e prioridades

Uma gestão de fornecedores bem-sucedida vem da transparência de todas as informações essenciais e prioridades entre fornecedores e empresários.

E isso é algo em que você deve se concentrar para construir laços mais fortes com seus fornecedores ou fornecedores.

No entanto, isso não significa que você precisa simplesmente mostrar todos os seus livros contábeis para seus fornecedores ou compartilhá-los com as credenciais da sua conta.

A ideia é trabalhar nas práticas de gerenciamento de fornecedores necessárias com informações relevantes e úteis para os fornecedores.

Você precisa compartilhar informações relacionadas a:

• Lançamentos de novos produtos
• Qualquer alteração no design do produto
• Atualização sobre o produto
• Informações de previsão
• Detalhes da expansão
• Mudanças de realocação

Fornecendo tempo de espera

É importante manter seus fornecedores informados sobre tudo e qualquer coisa que esteja acontecendo com sua operação comercial e atualizações de produtos.

Você precisa informá-los consistentemente, e muito cedo, sobre suas próximas estratégias de negócios, metas e promoções especiais.

Quando você os mantém em loop, eles são mais capazes de sugerir um estoque adequado para você preparar o melhor para pedidos maiores.

Fornecer a eles um lead time significativo os ajuda a manter seus produtos no estoque o tempo todo.

E não há como dizer o que os problemas de estoque ou a falta de produtos no estoque podem afetar suas vendas e a reputação da marca.

Equilíbrio entre Compromisso e Competição

Para garantir um relacionamento tranquilo com seus fornecedores ou fornecedores, é fundamental obter o compromisso de seu fornecedor.

Esse compromisso é essencial na operação regular do seu negócio, onde se espera que os fornecedores apoiem e ajudem.

Os fornecedores também esperam um nível de compromisso do seu lado. Portanto, há um nível de confiança necessário entre você e seu fornecedor.

No entanto, isso não significa que você não atenda a concorrência e faça seus lances. E definitivamente não aceitar cegamente os preços que eles estão oferecendo a você em primeiro lugar.

Em suma, há um bom equilíbrio em jogo que você gostaria de manter para desenvolver um relacionamento saudável com seu fornecedor.

Sob promessa e mais de entrega

Se você não tem certeza de nada, esta é a melhor estratégia a seguir, e isso também é geral com qualquer negócio ou serviço.

Ao se comunicar com as marcas sobre seus requisitos, sempre defina metas e expectativas realistas.

E não apenas para a marca para você também, torna todo o negócio imune ao excesso de expectativa e decepção.

Na maioria das vezes, você só tem uma chance de provar seu valor por meio de valor e experiência, mas isso pode consumi-lo para atender rigorosamente a todos os desejos e necessidades do seu fornecedor.

E isso ainda geralmente não funciona! Isso só o distrai, o deixa nervoso, às vezes desesperado e coloca o pé errado à frente, colocando todo o negócio em risco.

A melhor abordagem é identificar alguns requisitos-chave do seu fornecedor ou as áreas específicas onde você pode se destacar melhor e trabalhar neles.

Não tente fazer tudo, em vez disso, concentre-se em áreas-chave para se destacar e impressionar.

Permite que seus fornecedores ajudem em suas estratégias

Os fornecedores geralmente são uma parte fundamental de suas operações comerciais e, se esse for o seu caso também, é fundamental que você os deixe participar mais.

Seja receptivo com seus principais fornecedores e permita que eles se envolvam nas operações comerciais.

Afinal, eles são os principais atores com um papel significativo a desempenhar em todo o processo de fabricação e venda de seu produto.

Você deve se lembrar do fato de que você trouxe o fornecedor para o seu negócio porque ele pode tornar o produto melhor ou mais barato que você.

Então, definitivamente, eles são mais experientes e especializados nessa área.

Portanto, isso só lhe dará uma vantagem competitiva quando você permitir que os fornecedores criem estratégias com você.

Sem falar que dissolve eventuais conflitos ou mal-entendidos, até fortalece o vínculo entre eles.

Indique seus fornecedores para outros

Isso certamente está indo mais longe com o relacionamento com o fornecedor e a boa vontade com um bom retorno.

Isso funciona quando você realmente sente que o fornecedor com quem está trabalhando é extremamente excelente e dedicado, fique à vontade para encaminhá-lo para seus colegas.

Fazer isso realmente ajudará os negócios do seu fornecedor e também mostrará sua gratidão a eles por serem tão solidários com seus negócios.

Lembre-se, eles também estão no negócio, então ajudá-los será um gesto de trabalho muito bom.

É mais provável que sejam leais e cordiais com você no futuro e trabalhem com condições ainda melhores.

Aproveitando o poder do não

Confiar demais e se basear no parceiro não é um bom relacionamento. O mesmo vale para o gerenciamento de relacionamento com fornecedores.

Para atrair o fornecedor, às vezes você gostaria de apenas ceder a todos os termos que vêm em seu caminho, dizendo sim a tudo.

Este é você se preparando para uma grande decepção e um eventual fracasso.

Lembre-se de dizer não às coisas que não são boas para você ou possíveis de serem alcançadas ou gerenciadas.

Aqui estão duas situações para você quando isso acontece:

• Isso acontece na maioria das vezes quando um fornecedor ou vendedor pergunta se você tem capacidade para fazer algo e você diz 'sim' sabendo que não pode.

Não há problema em entender suas limitações e reconhecê-las, o mesmo vale para suas preferências e requisitos.

• Outro exemplo clássico é quando você está negociando com seu fornecedor e recua nas margens apenas para tornar o negócio suficiente para sua perda.

As empresas estão lá para ganhar dinheiro!

Se você tiver uma oportunidade em suas mãos em que pode se ver não gerando margens suficientes para tirar os lucros, esteja pronto para recuar com raciocínio lógico.

Não faça essa coisa de “a oportunidade vem em uma vida” tipo de cenário e apenas aceite cegamente.

Mantenha a calma, tome seu tempo e veja através do negócio.

Foco na construção de parcerias de longo prazo

O gerenciamento de relacionamento com o fornecedor requer investimento em um relacionamento de longo prazo, em vez de ganhos de curto prazo.

Você não se apega muito aos lucros de curto prazo ou às economias de custos marginais quando deseja desenvolver um relacionamento duradouro com seus fornecedores.

As pequenas empresas muitas vezes são apanhadas em constante mudança de fornecedores apenas para economizar um centavo aqui e ali.

Isso não é sustentável para começar. E além disso não vai lhe poupar muito dinheiro.

Na verdade, está custando ainda mais a longo prazo. Sem falar que impactam na qualidade e também afetam a mudança nos resultados do produto.

Relacionamentos de longo prazo com fornecedores lhe trarão muitos benefícios ao longo do tempo, como confiança, tratamento preferencial, confiabilidade, acessibilidade ao conhecimento interno e especialistas ao seu lado.

Tente entender também como funciona o negócio do seu fornecedor

Não se esqueça de que seu fornecedor também é um empresário, ele também está lá para ganhar dinheiro.

Você nem sempre pode esperar que seu fornecedor continue cortando os custos, pois isso pode resultar em degradação da qualidade ou até mesmo colocá-lo fora do negócio.

Para ser realmente cordial e conectado com seu fornecedor, você precisa ter empatia com ele e, para isso, precisa entender o negócio dele também.

O gerenciamento de fornecedores não é apenas gerenciar relacionamentos com fornecedores ou sua contribuição. É também sobre como você pode contribuir para ajudá-los a servir melhor.

Então, entenda como funciona o negócio deles. Faça perguntas a eles que o ajudem a apreender melhor suas operações.

Faça pagamentos imediatos

Há mais chances de construir um relacionamento de alta confiança com seus fornecedores se você realmente respeitar as condições dos fornecedores.

Especialmente se você for proativo e feito de boa fé, isso só fortalecerá os laços com seus fornecedores ou fornecedores.

Uma das melhores maneiras de fazer isso é pagar consistentemente suas contas em dia, sem sequer mencioná-lo.

Isso dá a eles um sinal de que você é um cliente confiável e sempre com quem contar.

Se você seguir as regras deles, eles também serão mais receptivos aos seus problemas e preocupações.

Mesmo no momento de necessidade ou favor, eles podem lhe dar um pedido urgente ou condições de pagamento diferentes no futuro para ajudá-lo.

Sempre negocie para uma situação ganha-ganha

A consideração é algo que você precisa aprender ao lidar com os fornecedores. Você precisa considerar seus benefícios também quando quiser fazer um acordo.

Para isso, você também precisa negociar uma situação ganha-ganha para ambas as partes. É essencial que as negociações sejam feitas de boa fé.

Não arme com força seus fornecedores para obter o negócio que só beneficia você ou até mesmo colocá-los em situações difíceis.

Encontre os pontos de negociação que são mutuamente benéficos para ambas as partes e ajude-os a atingir os respectivos objetivos.

Peça referências ao seu fornecedor

Da mesma forma que você está indicando seu fornecedor para outras empresas, você também pode esperar que seus fornecedores façam o mesmo.

A única coisa que você precisa fazer é perguntar a eles!

Se você é um vendedor com uma ou poucas categorias, é mais provável que os proprietários de marcas em seu nicho se conheçam.

O contato está sempre mudando de uma empresa para outra, mas as pessoas são as mesmas, não estão perdendo sua rede, mas apenas adicionando.

Se você pode ver que seu relacionamento com o fornecedor é frutífero e eles parecem muito felizes em trabalhar com você, bem, este é um momento perfeito para pedir referências.

Você pode dizer a eles para apresentá-lo a seus colegas fornecedores de outros produtos. Esta é a maneira que você pode expandir o seu negócio.

Seja honesto e transparente sobre suas intenções com seu fornecedor. As referências são sempre melhores do que tentar diferentes fornecedores e, finalmente, obter o perfeito.

Decida um valor juntos

Lembre-se, não se trata de chegar ao menor preço da negociação quando se trata de gestão de fornecedores.

Não coloque todo o seu esforço para trazer a negociação ao ponto de preço mais baixo, pois com ela também vem a qualidade mais baixa.

Um melhor relacionamento pode ser eliminado quando você se concentra na qualidade do produto a um preço justo.

Em suma, você deve procurar se unir em um valor específico que ressoe com você e seu fornecedor.

Além disso, você já deve estar preparado para pagar mais pela qualidade que deseja. Converse com seu fornecedor sobre suas promessas de qualidade e se elas também podem ser específicas no contrato.

Fontes adicionais